石盟
摘要:圖書(shū)館事業(yè)作為我國(guó)文化事業(yè)的重要組成部分,在近年來(lái)我國(guó)大力推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的背景之下,圖書(shū)館的事業(yè)也得到了更新的發(fā)展。但從目前我國(guó)圖書(shū)事業(yè)管理模式來(lái)看,其藏書(shū)管理模式仍然存在較大的局限性,阻礙了圖書(shū)館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?;诖耍疚尼槍?duì)傳統(tǒng)藏書(shū)管理模式所存在的弊端與局限進(jìn)行了剖析并在此基礎(chǔ)之上了如何在現(xiàn)代化技術(shù)社會(huì)背景下建立以讀者為中心的藏書(shū)管理模式,為圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展注入新活力。
關(guān)鍵詞:傳統(tǒng)藏書(shū);藏書(shū)管理;讀者服務(wù)
一、傳統(tǒng)藏書(shū)管理模式的局限性
(一)教條僵化的編目模式。
從現(xiàn)階段來(lái)看,我國(guó)大部分圖書(shū)館運(yùn)用的編目模式主要是以分類(lèi)排架法為主,并配合相關(guān)體系的輔助性手段。從傳統(tǒng)來(lái)看通過(guò)分類(lèi)排架進(jìn)行藏書(shū)管理的主要優(yōu)勢(shì)在于能夠?qū)⒉煌牟貢?shū)按照學(xué)科的內(nèi)在聯(lián)系進(jìn)行管理與放置,能夠有效的提高借書(shū)與推薦藏書(shū)的效率。但近幾年來(lái)此類(lèi)模式的局限性也極為突出:首先則是藏書(shū)組織的標(biāo)記采編人員在進(jìn)行確認(rèn)時(shí)有一次性完成的,在后期工作中不能進(jìn)行相應(yīng)的變化與處理,難以融合不同時(shí)代藏書(shū)組織的需求問(wèn)題。其次便是這種分類(lèi)方法過(guò)于依賴(lài)分類(lèi)號(hào)以及書(shū)標(biāo)等標(biāo)記,而忽視了藏書(shū)的實(shí)際流動(dòng)及讀者的需求。其三此類(lèi)分類(lèi)方法對(duì)于大面積的開(kāi)架藏書(shū)是難以適應(yīng)的。
(二)封閉死板的藏書(shū)布局
雖然近幾年來(lái)我國(guó)圖書(shū)館事業(yè)在不斷發(fā)展,但當(dāng)前圖書(shū)館藏書(shū)布局模式仍然是一成不變?,F(xiàn)階段我國(guó)圖書(shū)館的藏書(shū)布局主要是按照二線(xiàn)制或三線(xiàn)制的布局理論來(lái)組織藏書(shū)。這種布局管理模式需要根據(jù)總書(shū)庫(kù)的集中調(diào)整部分副本作為輔助書(shū)庫(kù),但從實(shí)際應(yīng)用而言,此類(lèi)方法難以在輔助書(shū)庫(kù)建立之后進(jìn)行更改,而同時(shí)總書(shū)庫(kù)所采用的是封閉式管理,長(zhǎng)時(shí)間的擱置導(dǎo)致其效率極為低下。傳統(tǒng)的管理方法雖然能夠在一定程度上緩和藏書(shū)所存在的調(diào)配調(diào)整困難以及借閱之間條塊分割等問(wèn)題,但此類(lèi)以藏書(shū)為主的管理模式,其藏書(shū)的層次性與利用率相對(duì)較低,這種藏書(shū)布局在現(xiàn)代社會(huì)難以符合社會(huì)大眾的閱讀需求與閱讀習(xí)慣。
(三)重內(nèi)輕外的人員配置
圖書(shū)館管理的有效舉措之一就是在與讀者直接接觸的服務(wù)窗口及部門(mén)投入更多的人力物力,從優(yōu)化讀者的服務(wù)體驗(yàn),有效提高圖書(shū)管理效率。但就實(shí)際情況而言這種向一線(xiàn)工作人員傾斜的管理模式大部分都是浮于表面的,難以貫徹到底。圖書(shū)館的管理人員中,其主要骨干一大部分集中為采編,輔導(dǎo),參考咨詢(xún)以及業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)崗位等等,這些崗位的工作與讀者有一定的間接接觸,但長(zhǎng)時(shí)間與讀者接觸的大部分是服務(wù)接待人員,此類(lèi)員工的學(xué)歷以及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)都相對(duì)較低,人員在進(jìn)行擇崗工作時(shí),大部分會(huì)傾斜于內(nèi)部業(yè)務(wù)崗位。這又導(dǎo)致圖書(shū)館里的優(yōu)秀人才集中于內(nèi)部崗位,而與讀者直接接觸的服務(wù)崗位,人員水平參差不齊,服務(wù)管理水平無(wú)法得到有效提升。
二、新時(shí)期傳統(tǒng)藏書(shū)管理模式的改革與創(chuàng)新。
(一)按照讀者獲取知識(shí)信息的習(xí)慣組織藏書(shū)
在圖書(shū)館的現(xiàn)代化管理中,更應(yīng)當(dāng)將其工作重心放在與讀者相一致的層次上,而不是僅僅局限于藏書(shū)的優(yōu)化管理與排放。要做到以讀者為中心,就必須在了解讀者的知識(shí)獲取習(xí)慣以及閱讀習(xí)慣,針對(duì)藏書(shū)的布局與組織進(jìn)行優(yōu)化改革,跳出傳統(tǒng)藏書(shū)管理模式的局限。當(dāng)前,大部分讀者的借閱形式及借閱需求主要分為兩類(lèi),第1類(lèi)則是有針對(duì)性的借鑒對(duì)象與借閱需要的讀者,另一類(lèi)則是普通的知識(shí)消費(fèi)及知識(shí)學(xué)習(xí)讀者。在藏書(shū)組織方面可以更多的向"為人找書(shū)藏書(shū)"的組織模式方向傾斜,能夠極好的滿(mǎn)足第1類(lèi)讀者的閱讀需求,也能夠有效的提高館藏價(jià)值。但要具體兼顧兩類(lèi)讀者,則需要管理模式,能夠從目錄檢索工具等方面進(jìn)行優(yōu)化改良。
(二)建立以讀者服務(wù)為主要對(duì)象的參考館員體系
以讀者為對(duì)象管理模式的理論與實(shí)踐的最終目標(biāo)是提高圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)圖書(shū)館事業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展。而藏書(shū)管理模式的優(yōu)良最終還需要讀者的借閱需求為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。在檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中,其主要考慮的指標(biāo)有讀者的人數(shù)流通冊(cè)次以及外界書(shū)次等常規(guī)數(shù)據(jù),除此之外,還要考慮到在信息爆炸社會(huì)環(huán)境下藏書(shū)的拒接率。當(dāng)前圖書(shū)館的運(yùn)營(yíng)時(shí)間多為靜止且固態(tài)的,時(shí)間的固定性難以滿(mǎn)足受眾的持續(xù)需求,在此基礎(chǔ)之上有效建立和實(shí)行面向讀者服務(wù)的參考館員服務(wù)體制便是解決此問(wèn)題的有效途徑。通過(guò)打造和培養(yǎng)圖書(shū)參考館員的工作素質(zhì),進(jìn)而達(dá)到優(yōu)化圖書(shū)管理模式的最終目標(biāo)。
(三)建立動(dòng)態(tài)平衡的基本闡述體系。
藏書(shū)作為支撐圖書(shū)館的重要物質(zhì)基礎(chǔ),其主要價(jià)值是為讀者提供知識(shí)。在傳統(tǒng)圖書(shū)館中,對(duì)于藏書(shū)基礎(chǔ)作用的過(guò)分重視,導(dǎo)致其管理模式對(duì)于讀者的忽略。在現(xiàn)階段的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)之下的圖書(shū)館,圖書(shū)管理應(yīng)當(dāng)建立動(dòng)態(tài)平衡的基本參數(shù)體系,有效平衡讀者與藏書(shū)之間的比例與關(guān)系,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)圖書(shū)事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。建立動(dòng)態(tài)平衡的基本參數(shù)體系能夠有效協(xié)調(diào)圖書(shū)館的藏書(shū)規(guī)模以及讀者對(duì)于藏書(shū)的利用規(guī)模。
(四)有效推進(jìn)圖書(shū)資源共享式管理
隨著現(xiàn)代化社會(huì)建設(shè)的不斷推進(jìn),共享意識(shí)也越來(lái)越深入人心。圖書(shū)事業(yè)要想取得長(zhǎng)久性的發(fā)展與進(jìn)步,就必然要逐漸轉(zhuǎn)向地域內(nèi)合作以及地方文獻(xiàn)信息資源的共建和共享。在近年改革下,我國(guó)越來(lái)越多圖書(shū)館逐漸建立起了共建共享機(jī)制,例如我國(guó)西部地區(qū)大部分圖書(shū)館已經(jīng)積極參與到館際合作和資源共享,打破“自建自用”的服務(wù)模式,形成開(kāi)放的多元化的服務(wù)方式,利用此類(lèi)共建共享方式能夠有效的優(yōu)化藏書(shū)管理效率提高傳輸?shù)睦寐?,將藏?shū)資源的價(jià)值得到最大化的呈現(xiàn)。因此,當(dāng)?shù)貓D書(shū)館可以搜集符合本圖書(shū)館的各類(lèi)文獻(xiàn)資料,如圖書(shū)、期刊、報(bào)紙、專(zhuān)利文獻(xiàn)、科技報(bào)告等,包括紙張型、縮微型甚至電子型和音像型文獻(xiàn)資源,最大限度滿(mǎn)足讀者需求,實(shí)現(xiàn)資源共享目標(biāo),優(yōu)化藏書(shū)管理模式。
總結(jié):
綜合而言。雖然近幾年我國(guó)圖書(shū)館事業(yè)有了明顯的進(jìn)步與發(fā)展于此同時(shí)傳統(tǒng)模式的弊端也就更加明顯。在新時(shí)代,常熟管理模式應(yīng)當(dāng)以讀者為中心不要讀者的閱讀習(xí)慣與知識(shí)需求針對(duì)性的調(diào)整藏書(shū)的管理體制與藏書(shū)體系,科學(xué)合理的轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)藏書(shū)觀(guān)念,充分利用現(xiàn)代化技術(shù)與手段,最大程度滿(mǎn)足讀者對(duì)于現(xiàn)代圖書(shū)館的實(shí)際需求,推動(dòng)藏書(shū)管理模式的革新。
參考文獻(xiàn):
[1]范并思,胡小菁.論信息技術(shù)對(duì)圖書(shū)館學(xué)的影響,圖書(shū)館,2000(1).
[2]韓繼章.中國(guó)圖書(shū)館發(fā)展的人文趨勢(shì).圖書(shū)館,2000(1).
[3]張勇.適應(yīng)新技術(shù)理論和觀(guān)念構(gòu)建省館管理模式.圖書(shū)館理論與實(shí)踐,1997(1).