梨視頻戰(zhàn)“疫”：記錄中詮釋短視頻擔(dān)當(dāng)

薛小林

新年伊始，新型冠狀病毒肺炎來勢洶洶。面對這樣一場突發(fā)的、覆蓋全國、全球多地暴發(fā)的公共衛(wèi)生事件，短視頻成為人們除文字、電視以外，了解疫情的第三大信息來源。梨視頻作為資訊短視頻頭部平臺(tái)，成體系、多維度的記錄，成為短視頻疫情報(bào)道的主要內(nèi)容提供者，傳遞疫情防控的科學(xué)性、實(shí)用性信息，回應(yīng)網(wǎng)友關(guān)切，同時(shí)用短視頻呈現(xiàn)了非常時(shí)期的中國細(xì)節(jié)，有摸黑為病人抽血“一針見血”的醫(yī)護(hù)，也有“90后”流調(diào)分析師、社區(qū)志愿者、雷神山工人等。同時(shí)，在短平快和碎片化的短視頻傳播之外，推出系列片和微紀(jì)錄片，傳播梨視頻在疫情傳播中用兩種形式探索深度報(bào)道：推出疫情連續(xù)報(bào)道，形成系列；推出微紀(jì)錄片，做深度記錄。這些真實(shí)故事、平凡人的故事，成為凝聚人心，打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的有效助力。

明確平臺(tái)責(zé)任，確定嚴(yán)肅、冷靜、凝聚人心的內(nèi)容生產(chǎn)基調(diào)

近兩年，短視頻在信息的傳播中起著不容小覷的作用。作為資訊短視頻平臺(tái)，在疫情暴發(fā)之時(shí)，梨視頻就界定這不應(yīng)是一次資訊競爭，而應(yīng)是體現(xiàn)資訊平臺(tái)社會(huì)公益性、有效性和公共屬性，與政府、社會(huì)、民眾共同抗擊疫情的協(xié)同作戰(zhàn)。所以抗擊疫情的所有內(nèi)容都徹底摒棄了流量思維，放棄了很多看似有流量但對抗疫防疫整體沒有推動(dòng)作用的內(nèi)容，而增強(qiáng)網(wǎng)友對疫情防范的認(rèn)知、凝聚人心是梨視頻關(guān)注的重點(diǎn)。

通常在疫情發(fā)生后，會(huì)經(jīng)歷流言紛飛的過程，網(wǎng)上充斥海量信息真?zhèn)坞y辨，也會(huì)加劇網(wǎng)民的恐慌；且科學(xué)領(lǐng)域?qū)τ诓《疽灿幸粋€(gè)認(rèn)識(shí)逐步清晰的過程，因此，梨視頻認(rèn)為，此時(shí)的內(nèi)容應(yīng)該比平日更加審慎和克制。

梨視頻編輯部進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，確定“科學(xué)、真實(shí)、準(zhǔn)確、公益”的編輯準(zhǔn)則，并保證24小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)。同時(shí)，緊急調(diào)整視頻類型，利用渠道優(yōu)勢和影響力，及時(shí)生產(chǎn)和發(fā)布關(guān)于全國各地防控疫情最新進(jìn)展、防控科普知識(shí)等疫情相關(guān)的短視頻內(nèi)容，便于用戶及時(shí)了解疫情最新進(jìn)展與防護(hù)知識(shí)。

視頻內(nèi)容的選題策劃與取舍，是梨視頻思索的重中之重。在這場防疫阻擊戰(zhàn)中，梨視頻著力于社會(huì)公益性和有效性，針對社交平臺(tái)的短視頻傳播，發(fā)布權(quán)威專業(yè)信息。梨視頻上線“萬眾一心抗擊新型肺炎”“中國醫(yī)生”“治愈者說”“90而立”等多個(gè)專題頁。

具體而言，梨視頻從1月22日起日更欄目《抗疫日記》，用豎視頻的方式全景式記錄中國抗疫實(shí)況，每天8分鐘左右。欄目分設(shè)“權(quán)威發(fā)布”“抗疫動(dòng)態(tài)”“防治建議”“人物志”“馳援武漢”“這是謠言”，為用戶提供精編版的信息產(chǎn)品，希望在信息混亂的環(huán)境中，讓受眾更方便地獲取權(quán)威信息和科學(xué)的防治建議。

“中國醫(yī)生”既是對奮戰(zhàn)在抗疫一線醫(yī)護(hù)工作者的真實(shí)記錄，也是對他們的致敬。在此次抗疫過程中，醫(yī)護(hù)人員的敬業(yè)奉獻(xiàn)給公眾留下深刻印象。他們是怎么救治新冠肺炎患者的？遇到了一些什么樣的困難和挑戰(zhàn)？通過隨隊(duì)人員甚至是他們的同事、患者的隨手記錄，將這些真實(shí)情況呈現(xiàn)在公眾面前，讓公眾對抗疫的艱難有更加直觀的認(rèn)識(shí)。

“治愈者說”是隨著抗疫進(jìn)展而有意鎖定的報(bào)道方向，目前已經(jīng)發(fā)布了100多條視頻，通過新型肺炎治愈者的第一人稱講述，向公眾傳遞積極的信號(hào)，也用他們真實(shí)的患病、治療和康復(fù)經(jīng)歷消解受眾的恐慌。

“90而立”發(fā)掘了此次在抗疫中發(fā)揮舉足輕重作用的“90后”，他們年輕，但有責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，奮戰(zhàn)在抗疫各條戰(zhàn)線，用實(shí)際行動(dòng)打破社會(huì)上對“90后”的偏見。

最現(xiàn)場的故事，真實(shí)記錄中國細(xì)節(jié)

梨視頻仍舊堅(jiān)持用其講述中國細(xì)節(jié)的敘事方式，記錄了大量來自一線最現(xiàn)場的故事，不夸張不做作，真實(shí)真誠。

武漢女醫(yī)護(hù)人員自發(fā)剪掉長發(fā)只為了方便穿防護(hù)服；武漢86歲老專家坐輪椅出診，他說，“我一輩子都是為了病人”；由于中心供氧設(shè)備壓力不足，廣東支援武漢的醫(yī)療隊(duì)利用氧氣罐改善病人吸氧條件，由于要不斷搬運(yùn)、更換新的氧氣罐，護(hù)士們不停地用鐵車運(yùn)輸，拎著扳手在走廊小跑，這些細(xì)節(jié)都值得尊敬。

當(dāng)醫(yī)護(hù)在一線冒著生命危險(xiǎn)與疫情抗?fàn)帟r(shí)，來自家人的不舍和牽掛也打動(dòng)了無數(shù)網(wǎng)友。陜西延川2歲男孩對著新聞中穿白大褂的醫(yī)生喊“爸爸”；河南首批醫(yī)療隊(duì)出發(fā)支援武漢時(shí)，一男子在醫(yī)院車輛下對醫(yī)生妻子痛哭大喊“我愛你”；廣西援鄂抗疫醫(yī)療組副組長萬裴琦，收到83歲父親發(fā)來的300多字長微信。萬裴琦說，到武漢后，父親怕打擾她一直沒打電話，以前也從沒收到過父親這么長的微信，“父愛不是一句話能形容的”。

《趕緊馬住！武漢協(xié)和醫(yī)院醫(yī)生家屬3分鐘科普家庭版抗疫防護(hù)措施》的科普視頻則講述了另一種中國細(xì)節(jié)，“盡量不出門，回家4件事，口罩正確棄，手機(jī)要消毒，善用清潔臺(tái)，咳嗽不恐懼”的科普一定程度上疏解了網(wǎng)友對疫情的緊張情緒，教學(xué)了簡易實(shí)用的家庭防護(hù)。

來自患者視角的細(xì)節(jié)也彌足珍貴：湖北武漢漢口醫(yī)院，一名患者拍視頻記錄來支持的南方醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員辛勤的背影，患者說“在這里真的非常幸運(yùn)”，并邀請醫(yī)護(hù)人員4月再來武漢看櫻花。

還有對普通人的記錄。雷神山醫(yī)院工人沒談報(bào)酬就趕到工地，他們說即使是義務(wù)的都行，搞完再回家；山東壽光350噸蔬菜馳援武漢，菜農(nóng)凌晨打電筒采摘。“河南村支書廣播暴躁喊話”記錄了一線基層社區(qū)工作者的堅(jiān)持。

微紀(jì)錄片，沉淀深度內(nèi)容

短視頻的一大特征是碎片化。在此次信息傳播中，梨視頻制作了數(shù)十部微紀(jì)錄片，客觀冷靜的視角，充滿人文情懷的紀(jì)實(shí)，為全國戰(zhàn)“疫”留下保貴影像資料。例如，“90而立”由十個(gè)抗疫前線的“90后”故事組成合集，記錄不同行業(yè)、不同性格的年輕人面對重負(fù)時(shí)的擔(dān)當(dāng)，用行動(dòng)說明“17年前的非典，全世界守護(hù)‘90后，2020年的今天，換‘90后守護(hù)這個(gè)世界”。

“除夕夜的中國急診室”橫跨多個(gè)地域，同時(shí)記錄除夕夜13家醫(yī)院燈火通明的急癥室，數(shù)千醫(yī)護(hù)冒著感染風(fēng)險(xiǎn)，篩查診斷就醫(yī)病例。

“百年漢口站的封城30天”記錄自1月23日起，武漢封城，百年火車站——漢口站關(guān)閉進(jìn)站通道。曾經(jīng)人潮涌動(dòng)的車站變得空曠安靜，但這里仍是醫(yī)護(hù)人員、防疫物資進(jìn)入武漢的重要城市通道。梨視頻記錄了30天里，在安靜之下車站各崗位工作人員忙碌的身影。

時(shí)長17分鐘的《歸期：實(shí)錄一家四代16個(gè)武漢人在異鄉(xiāng)的33天》微紀(jì)錄片，記錄的時(shí)間跨度長達(dá)一個(gè)月，講述了武漢人張燕妮和家人滯留湖南，歸期一延再延的心路歷程。好友去世的噩耗、經(jīng)濟(jì)壓力、復(fù)工的焦慮、回漢繁瑣的手續(xù)……這些讓他們一次次陷入低谷，最終他們決定：不管再難，也要回家。17分鐘的時(shí)長，刷新了梨視頻過往同類產(chǎn)品的時(shí)長紀(jì)錄。

不論是碎片化的短視頻還是微紀(jì)錄片，梨視頻用影像記錄疫情期間各類人群的情緒、行為、場景，通過不同視角，合成一本記錄疫情時(shí)期的視頻萬象。在當(dāng)下，凝聚共識(shí)與人心；于未來，是共同記憶的珍貴素材。

作者系梨視頻總編室主任