新形勢(shì)下在線教育平臺(tái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究

高麗

【摘要】在2020年的突發(fā)情況下，我國(guó)教育出現(xiàn)了新形勢(shì)，學(xué)生的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)需求被臨時(shí)轉(zhuǎn)移到線上，從而促使在線教育由以往的教學(xué)輔助手段一躍成為主導(dǎo)的教學(xué)方式。在這種新形勢(shì)下，面對(duì)眾多的在線教育平臺(tái)，在使用過(guò)程中也出現(xiàn)很多問(wèn)題，本文采用SWOT戰(zhàn)略分析方法分析在新形勢(shì)下線上教育的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，迎接的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，使教育平臺(tái)更加清晰認(rèn)識(shí)自身，系統(tǒng)地規(guī)劃和建設(shè)線上教育資源平臺(tái)以及相應(yīng)的教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制，在教育體制下不斷的完善和成熟。

【關(guān)鍵詞】在線云課堂 SWOT分析 改進(jìn)措施

一、研究背景

在線教育在疫情期間被按下“快進(jìn)鍵”，得到了飛躍式的發(fā)展。全國(guó)多地、多校、多所教育機(jī)構(gòu)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，包括開(kāi)設(shè)直播課程、提供公益性學(xué)習(xí)資源等，課程內(nèi)容既有針對(duì)中高考和邊遠(yuǎn)地區(qū)學(xué)生的課業(yè)輔導(dǎo)，也有指導(dǎo)學(xué)生居家運(yùn)動(dòng)的特色課程，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)在這次疫情防控中發(fā)揮了重要的保障勝作用，但其實(shí)用性早已不局限于這樣的特殊時(shí)期。近年來(lái)，線上教學(xué)、虛擬課堂、遠(yuǎn)程教育等在我國(guó)發(fā)展迅速。線上教育機(jī)構(gòu)空前活躍，教師、學(xué)生、父母參與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)也非常活躍。這次疫情中，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)既體現(xiàn)了其價(jià)值，也啟示我們，需要更加系統(tǒng)地規(guī)劃和建設(shè)線上教育資源平臺(tái)以及相應(yīng)的教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制，從而在全社會(huì)形成更加立體、高質(zhì)量的教育體系。

新形勢(shì)使得在線教育成為剛性需求，一時(shí)間為在線教育平臺(tái)帶來(lái)了龐大的流量紅利。新東方在線、猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫等各類在線教育平臺(tái)抓住機(jī)會(huì)，紛紛推出了各類針對(duì)疫情的免費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)，意圖搶占市場(chǎng)。疫情背景下在線教育的火熱，也意味著短期內(nèi)，在線教育平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的持續(xù)激烈。線上功能完善、在線課堂資源豐富、師資力量強(qiáng)大的平臺(tái)更有望收獲高留存率及轉(zhuǎn)化率，從而最終進(jìn)一步擴(kuò)大了品牌的市場(chǎng)份額，而稍有遲疑的機(jī)構(gòu)可能錯(cuò)失機(jī)遇，疫清或?qū)⒋龠M(jìn)市場(chǎng)內(nèi)部格局的演變。

二、SWOT方法分析新形勢(shì)下的在線教育

1、優(yōu)勢(shì)

（1）突破時(shí)間與空間的限制。只要在有網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備（手機(jī)、電腦）的前提下，任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，都有受教育的機(jī)會(huì)，學(xué)生不再受地理?xiàng)l件的限制，就算是那些偏遠(yuǎn)山區(qū)的學(xué)生，只要有網(wǎng)絡(luò)，不必再翻山越嶺去往學(xué)校學(xué)習(xí)。

（2）教學(xué)資源多元化。從如今很多教師都配有多媒體設(shè)備便可看出，簡(jiǎn)單的書本資料已經(jīng)無(wú)法滿足如今的教學(xué)方式?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)上擁有更充足、更豐富的教學(xué)資源，這是毋庸置疑的，并且線上教育的教學(xué)方式使得這些資源能很方便的呈現(xiàn)給學(xué)生。

（3）線上教育能帶來(lái)更好的師生互動(dòng)性。線上教育，雖然不利于師生的情感交流，但是互動(dòng)性卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)教育。一方面學(xué)生覺(jué)得這種方式很新穎，樂(lè)于發(fā)言。另一方面，沒(méi)有了面對(duì)面眼神的注視，學(xué)生會(huì)比較放松，愿意發(fā)言。

（4）線上教育能優(yōu)化教學(xué)資源，解決地域性師資力量差異的問(wèn)題。地域性的師資力量差異，是目前我國(guó)很嚴(yán)重的一個(gè)教育問(wèn)題。偏遠(yuǎn)地區(qū)教學(xué)資源是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)地區(qū)的，這也導(dǎo)致了家長(zhǎng)想盡辦法送孩子去往大城市讀書的行為。最后發(fā)達(dá)地區(qū)生源剩余，偏遠(yuǎn)地區(qū)生源不足。線上教育便能避免這個(gè)問(wèn)題，大家學(xué)的知識(shí)，教材都是一樣的，老師也可以跨地區(qū)教學(xué)，長(zhǎng)此以往，便能平衡地域性教學(xué)資源差異。

（5）易于高效統(tǒng)一管理。學(xué)生基本信息，到課率，交作業(yè)情況等等，只需在后臺(tái)看一眼便能輕松了解，老師批改作業(yè)也更方便。有老師的督促，網(wǎng)上的互動(dòng)，網(wǎng)上的打卡，網(wǎng)上的作業(yè)，對(duì)不自覺(jué)的學(xué)生有一定的威懾作用。

（6）線上教育具有開(kāi)放性，門檻低的特征。人無(wú)完人，不能否認(rèn)，有些學(xué)生是不幸的，有天生缺陷或是某種疾病。送去學(xué)校家長(zhǎng)不放心，怕被人欺負(fù)，家長(zhǎng)自己教有時(shí)又沒(méi)那種能力。這種學(xué)生接受線上教育，不可置否是很好的選擇。

2、劣勢(shì)

（1）師生互動(dòng)性不強(qiáng)。學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題不能及時(shí)有效地向教師提出，教師也不能實(shí)時(shí)給予清楚明晰的解答。即使各教育平臺(tái)推出了各種互動(dòng)功能，例如投票、隨機(jī)點(diǎn)名、連麥、舉手、答疑、簽到等多種互動(dòng)功能，但是始終沒(méi)有面對(duì)面教學(xué)的互動(dòng)性強(qiáng)，不能清楚掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)、知識(shí)掌握情況、情緒波動(dòng)，線上教學(xué)方向單一，教學(xué)過(guò)程應(yīng)為雙向的，教師知識(shí)的輸出和學(xué)生對(duì)知識(shí)的吸收，學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解掌握也要回饋給教師，面對(duì)面的教學(xué)可以隨時(shí)觀察學(xué)生的學(xué)習(xí)掌握情況，教師在學(xué)生的眼神和表情中就可以獲得較為準(zhǔn)確的反饋信息，這在線上教學(xué)過(guò)程中是很難達(dá)到的。

（2）教學(xué)模式單一。教學(xué)模式變成了PPT展示十教師講解，沒(méi)有了實(shí)踐活動(dòng)、問(wèn)卷調(diào)查、課堂互動(dòng)，使學(xué)習(xí)過(guò)程枯燥，知識(shí)理論化，缺乏實(shí)踐體驗(yàn)，而僅單一的教學(xué)模式對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)有很大的負(fù)面作用，主要體現(xiàn)在學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性降低、主動(dòng)性變差，學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容的深度和廣度把握不準(zhǔn)，進(jìn)而影響教學(xué)質(zhì)量。

（3）教學(xué)平臺(tái)不流暢出現(xiàn)卡頓情況。由于疫情突然的爆發(fā)，大部分教育機(jī)構(gòu)都是倉(cāng)促上陣。尤其是部分線下轉(zhuǎn)線上的教育機(jī)構(gòu)，其產(chǎn)品、課件、教案包括老師的適應(yīng)性等都準(zhǔn)備不足，在眾多的線上教育競(jìng)爭(zhēng)者中，很容易被淘汰。有不少通過(guò)平臺(tái)直播授課的教師表示，上課期間經(jīng)?？D，比較影響教學(xué)效果。而部分線上教育急于搶占學(xué)生資源，忽略了對(duì)課程質(zhì)量的把控，導(dǎo)致一些教學(xué)內(nèi)容質(zhì)量參差不齊。還有部分偏遠(yuǎn)地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不佳，時(shí)常卡頓或掉線，未能給學(xué)生和教師帶來(lái)良好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

3、機(jī)遇

市場(chǎng)前最廣闊。我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)和政局穩(wěn)定為網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的后盾。國(guó)家和政府將發(fā)展我國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育作為促進(jìn)中國(guó)社會(huì)發(fā)展的重要手段。其一不斷加大投入。近年來(lái)用于網(wǎng)絡(luò)教育的財(cái)政撥款也逐年增長(zhǎng)。其二，社會(huì)需求增長(zhǎng)。國(guó)內(nèi)企業(yè)也越來(lái)越重視采用網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)手段提高員工素質(zhì)。國(guó)內(nèi)金融、通信、電力行業(yè)的大型企業(yè)很多都建立了內(nèi)部[一eaming學(xué)習(xí)管理平臺(tái)，為員工提供網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。在線職業(yè)教育需求也正迅速增長(zhǎng)。

4、威脅

各教育平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)激烈。在這次線上教育的火爆中，不少互聯(lián)網(wǎng)巨頭也加入競(jìng)爭(zhēng)中，開(kāi)辟了教育板塊，明顯表示出了想要“分一杯羹”的姿態(tài)，這將使線上教育在疫情過(guò)后的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。例如，網(wǎng)易有道精品課作為科技教育的巨頭，首先宣布向武漢市中小學(xué)生免費(fèi)提供寒假線上課程，隨后各教育平臺(tái)為全國(guó)中小學(xué)生提供免費(fèi)的線上課程，而騰訊在這次的線上教育競(jìng)爭(zhēng)中也表現(xiàn)得異?；钴S。騰訊教育已與全國(guó)40余家各級(jí)教育局建立聯(lián)系。其中多市教育局已經(jīng)分別發(fā)文使用騰訊教育解決方案，覆蓋20個(gè)省數(shù)千萬(wàn)師生。這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭與以往的教育機(jī)構(gòu)相比，擁有更優(yōu)勢(shì)的技術(shù)和平臺(tái)，不少線上教育機(jī)構(gòu)也逐漸向互聯(lián)網(wǎng)巨頭靠攏，尋求合作互補(bǔ)。

三、對(duì)swot分析結(jié)果的建議

1、利用后發(fā)優(yōu)勢(shì)

雖然我國(guó)高校網(wǎng)絡(luò)教育正處于起步階段，發(fā)展規(guī)模不大，教學(xué)和學(xué)習(xí)支持模式、校外學(xué)習(xí)中心建設(shè)以及管理體制方面還有很多提升的空問(wèn)，但我們可以大膽學(xué)習(xí)和借鑒西方發(fā)達(dá)國(guó)家探索出束的多種網(wǎng)絡(luò)教育模式，并在其基礎(chǔ)上不斷加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育規(guī)律的探索，積極組織，大力投入相關(guān)的人力、物力和財(cái)力，結(jié)合我國(guó)的國(guó)情，找到適合我國(guó)高校網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展的新路子。利用后發(fā)優(yōu)勢(shì)，將我國(guó)高校網(wǎng)絡(luò)教育推進(jìn)到一個(gè)新的階段。

2、營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍

學(xué)生在根據(jù)自身需要和興趣進(jìn)行學(xué)習(xí)的時(shí)候，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與積極性有著不可忽視的重要性?，F(xiàn)如今的在線教育平臺(tái)雖可以進(jìn)行答疑、投票、提問(wèn)等功能，但在互動(dòng)上還有所欠缺，與面對(duì)面教學(xué)相差甚遠(yuǎn)，為此，可借鑒西方發(fā)達(dá)國(guó)家探索出束的多種網(wǎng)絡(luò)教育模式J探索出適合我國(guó)師生的最高效的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式，創(chuàng)造更濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

3、增加對(duì)學(xué)生行為的控制

由于線上教育是開(kāi)放性教育，學(xué)習(xí)效率主要取決于學(xué)生的主動(dòng)性與積極性，在學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)生的自控力不強(qiáng)，出現(xiàn)注意力分散，甚至去處理其他事務(wù)。如果學(xué)生不能結(jié)合自身的實(shí)際情況進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，不善于利用網(wǎng)絡(luò)資源不具備對(duì)信息收集、加工、處理和利用的能力，自制力太低容易迷失在浩瀚的網(wǎng)絡(luò)信息之中。從這個(gè)角度看，這也對(duì)在線教育的培養(yǎng)方式和教師的教學(xué)方法等提出了更高的要求。

四、結(jié)語(yǔ)

這次疫情新形勢(shì)下中，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)既體現(xiàn)了其價(jià)值，也啟示我們，需要更加系統(tǒng)地規(guī)劃和建設(shè)線上教育資源平臺(tái)以及相應(yīng)的教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制，從而在全社會(huì)形成更加立體、高質(zhì)量的教育體系。線上功能完善、在線課堂資源豐富、師資力量強(qiáng)大的平臺(tái)更有望收獲高留存率及轉(zhuǎn)化率，從而最終進(jìn)一步擴(kuò)大品牌的市場(chǎng)份額，而稍有遲疑的機(jī)構(gòu)可能錯(cuò)失機(jī)遇，新形勢(shì)或?qū)⒋龠M(jìn)市場(chǎng)內(nèi)部格局的演變。在特殊時(shí)期，線上教育平臺(tái)應(yīng)努力提升自身課程質(zhì)量，完善系統(tǒng)建設(shè)，認(rèn)準(zhǔn)發(fā)展定位，才能持續(xù)性發(fā)展。

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