釣魚(yú)城旅游吸引力提升研究

徐林燕 陳靜

【摘要】釣魚(yú)城旅游目的地景區(qū)所開(kāi)發(fā)產(chǎn)生的旅游吸引力經(jīng)濟(jì)是釣魚(yú)城旅游消費(fèi)目的地經(jīng)濟(jì)得以發(fā)展形成的基本經(jīng)濟(jì)動(dòng)力，旅游消費(fèi)景區(qū)的開(kāi)發(fā)、發(fā)展在很大程度上直接決定了釣魚(yú)城目的地旅游消費(fèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的廣度和發(fā)展深度并因釣魚(yú)城旅游景區(qū)消費(fèi)的發(fā)展有關(guān)聯(lián)性，進(jìn)而直接使得釣魚(yú)城旅游景區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展在很大程度上直接影響釣魚(yú)城目的地的旅游地方實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。本文以合川釣魚(yú)城旅游景區(qū)為典型案例，主要從釣魚(yú)城景區(qū)的概況、旅游的吸引力及其發(fā)展的基本現(xiàn)狀及解決問(wèn)題、提升的策略三方面對(duì)釣魚(yú)城進(jìn)行了闡述。

【關(guān)鍵詞】釣魚(yú)城 旅游吸引力 提升

一、釣魚(yú)城景區(qū)概況

釣魚(yú)城景區(qū)是目前重慶市十大歷史文化旅游標(biāo)志之一，是重慶首批國(guó)家4a級(jí)歷史文化旅游重點(diǎn)景區(qū)、具有厚重的合川區(qū)歷史和文化積淀、豐富的非物質(zhì)旅游文化資源和良好的歷史文化自然生態(tài)旅游環(huán)境，是目前重慶市唯一榮獲“國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)”、“全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位”等多項(xiàng)殊榮的國(guó)家級(jí)游覽勝地。它坐落在重慶市合川區(qū)東城半島東北部的最高峰釣魚(yú)山。其地理位置大致為東經(jīng)106°17′3″～106°19′″，北緯9°59′30″～30°1′15″。其地當(dāng)嘉陵江、渠江、涪江之口，控扼三江，自古就被稱(chēng)為“巴蜀要沖”。釣魚(yú)城在歷史上不但是是南宋與后金對(duì)抗蒙古帝國(guó)騎兵的第一次大決戰(zhàn)，也是一個(gè)了解中國(guó)歷史和研究世界各國(guó)歷史的圣地。在這里創(chuàng)下了中外抗日戰(zhàn)爭(zhēng)史上以弱勝”釣魚(yú)城保衛(wèi)戰(zhàn)強(qiáng)的，，因而被譽(yù)為”上帝折鞭處”。

二、吸引力要素分析

為進(jìn)一步探明和了解合川釣魚(yú)城景區(qū)對(duì)其旅游的吸引力要素及各吸引力要素之間的相互關(guān)系，筆者分別采用實(shí)地調(diào)研與問(wèn)卷調(diào)查相有機(jī)結(jié)合的問(wèn)卷調(diào)查方式，總共向游客發(fā)放200份的問(wèn)卷，并對(duì)其問(wèn)卷進(jìn)行了100%的回收，并主要對(duì)游客對(duì)該釣魚(yú)城景區(qū)的旅游餐飲娛樂(lè)住宿、景區(qū)休閑娛樂(lè)活動(dòng)、旅游相關(guān)商品的消費(fèi)滿意度以及分析游客是否認(rèn)為該釣魚(yú)城景區(qū)對(duì)其的軍事價(jià)值吸引著力點(diǎn)，四大板塊的著力點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)分析。

筆者進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)查的第一大板塊是游客認(rèn)為景區(qū)里對(duì)其最大的吸引點(diǎn)（景區(qū)歷史文化價(jià)值、軍事價(jià)值、生態(tài)價(jià)值、軍事條件等方面）。

合川釣魚(yú)城景區(qū)作為歷史文化遺產(chǎn)型景區(qū)，如圖一所示，僅有25%的游客認(rèn)為該景區(qū)的歷史文化價(jià)值對(duì)其吸引力大，只有13%的游客對(duì)其軍事價(jià)值感興趣;24%的游客長(zhǎng)期生活在城市來(lái)到釣魚(yú)城的目得是為了爬山鍛煉身體，呼吸新鮮空氣23%的游客認(rèn)為該景區(qū)的歷史文化、軍事價(jià)值、生態(tài)價(jià)值都對(duì)其毫無(wú)吸引力，只是因?yàn)闀r(shí)間、交通條件而選擇釣魚(yú)城景區(qū)，除此之外的15%的游客因?yàn)楣ぷ鞯纫蛩貋?lái)此活動(dòng)。

筆者進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)查的第二大板塊是游客對(duì)景區(qū)活動(dòng)的滿意度調(diào)查女圖2所示，

游客對(duì)釣魚(yú)城景區(qū)的活動(dòng)進(jìn)行了評(píng)價(jià)，其中15%的游客對(duì)景區(qū)活動(dòng)感到非常滿意，據(jù)了解，這些游客大都是在每年的合川文化旅游節(jié)時(shí)來(lái)這里游玩，門(mén)票的減免以及各種比賽的進(jìn)行（在釣魚(yú)城的登山活動(dòng)）使他們就得不枉此行。有6%的游客認(rèn)為活動(dòng)豐富，這些游客大多是跟團(tuán)旅游或者邀請(qǐng)了景區(qū)的講解員一起活動(dòng)。有21%的游客認(rèn)為這里的活動(dòng)一般沒(méi)有特色。還有58%的游客覺(jué)得景區(qū)活動(dòng)不符合他們的期望，這些游客大多數(shù)為散客也沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的講解員進(jìn)行講解。

筆者進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)查的第三大板塊是餐飲住宿。如圖3所示，到過(guò)合川釣魚(yú)城景區(qū)的游客對(duì)其餐飲住宿進(jìn)行了評(píng)價(jià)。在筆者調(diào)查的200人中，僅有20%的游客認(rèn)為景區(qū)的餐飲住宿非常好，部分游客認(rèn)為，餐飲店衛(wèi)生程度極高，且透明化作業(yè)，使其感到安全、放心;有11%的游客覺(jué)得景區(qū)的餐飲住宿好，主要體現(xiàn)在價(jià)格、菜品方面;有28%的游客覺(jué)得一般，并未體驗(yàn)到有任何的亮點(diǎn);有41%的游客認(rèn)為不好，主要體現(xiàn)在衛(wèi)生、服務(wù)方面;更有22%的游客覺(jué)得非常不好，因其在景區(qū)內(nèi)僅僅發(fā)現(xiàn)擺在路邊的小攤，所提供的的服務(wù)有限。

筆者進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)查的第四大板塊即是游客對(duì)景區(qū)旅游商品的滿意度調(diào)查。如圖4所示游客對(duì)景區(qū)旅游商品的豐富程度評(píng)價(jià)各有不同，有23%的游客認(rèn)為景區(qū)所展示的旅游商品沒(méi)有吸引點(diǎn)，毫無(wú)特色，為一般商品;有33%的游客認(rèn)為景區(qū)商品差更有21%的游客覺(jué)得沒(méi)有旅游商品，給出的理由是景區(qū)內(nèi)所展示的商品缺乏文化創(chuàng)意以及景區(qū)元素，在其它地方也能購(gòu)買(mǎi)。

三、存在的問(wèn)題

（一）缺乏歷史文化挖掘。釣魚(yú)城景區(qū)缺乏對(duì)歷史文化的挖掘。景區(qū)內(nèi)采用傳統(tǒng)方式對(duì)歷史文物的介紹已經(jīng)不足以吸引游客并且所呈現(xiàn)的內(nèi)容隨處可見(jiàn)如百度等智慧手段迫使游客對(duì)景區(qū)的關(guān)注度有所下降。挖掘歷史文化，提煉核心文化并且融合各種文化，提高景區(qū)的文化內(nèi)涵不可獲缺。

（二）缺乏具身體驗(yàn)項(xiàng)目。釣魚(yú)城景區(qū)所呈現(xiàn)的為游客自行參觀或者講解員講解，游覽形式單一、枯燥，沒(méi)有讓游客進(jìn)入情境，使游客在參觀過(guò)程中處于短暫停留階段。換句話說(shuō)就是，景區(qū)缺乏娛樂(lè)性質(zhì)的項(xiàng)自，沒(méi)有讓游客有參與性和體驗(yàn)勝促使游客在景點(diǎn)過(guò)于集中的情況下感覺(jué)疲憊、無(wú)味。使得短短2-3小時(shí)的參觀過(guò)程完成后都迫不及待的想要離開(kāi)，沒(méi)有給游客留下的理由。

（三）餐飲住宿條件較差。釣魚(yú)城景區(qū)內(nèi)現(xiàn)在僅有一個(gè)容量有限的古軍營(yíng)賓館和少數(shù)幾家農(nóng)家樂(lè)外，幾乎沒(méi)有多余的酒店。餐飲住宿作為旅游服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，是讓游客滯留的基本條件之一。釣魚(yú)城餐飲住宿現(xiàn)狀無(wú)法滿足游客滯留的意愿。

（四）缺乏景區(qū)紀(jì)念品。在旅游“三大支柱”后將會(huì)迎來(lái)“四大支柱”時(shí)代。傳統(tǒng)的旅游交通、旅游住宿、旅行社將會(huì)增加一個(gè)新的成員——旅游購(gòu)物。據(jù)了解，在旅游發(fā)展較快的景區(qū)或者地方，旅游商品產(chǎn)出占一定比例。而在釣魚(yú)城景區(qū)內(nèi)能帶走的只有時(shí)間和照片卻沒(méi)有紀(jì)念品。沒(méi)有那一種標(biāo)志性產(chǎn)物讓人一見(jiàn)到它就會(huì)想起釣魚(yú)城。

四、釣魚(yú)城景區(qū)旅游吸引力提升措施

（一）深度挖掘文化內(nèi)涵。

釣魚(yú)城景區(qū)的景觀種類(lèi)較多，分布零碎尤其是部分景觀景點(diǎn)之間缺少連接，導(dǎo)致其景觀價(jià)值的遺失。因而需要深度挖掘釣魚(yú)城的研究背景、歷史文化內(nèi)涵以及其內(nèi)容、意義。根據(jù)釣魚(yú)城景區(qū)特點(diǎn)突出古戰(zhàn)場(chǎng)特色，增強(qiáng)旅游吸引力，迎合游客消費(fèi)需求?？衫秒娔X沙盤(pán)模擬、vr技術(shù)等結(jié)合現(xiàn)代科學(xué)的手段向廣大游客真實(shí)展示了戰(zhàn)爭(zhēng)現(xiàn)場(chǎng)池在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步增加了游客對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)歷史的認(rèn)識(shí)和了解。

（二）開(kāi)發(fā)泛旅游商品。

斤發(fā)泛旅游商品所展示的是在精神消費(fèi)和其他物質(zhì)精神消費(fèi)的基礎(chǔ)上相結(jié)合中間地帶。抓住游客的精神消費(fèi)需求自理，研發(fā)出一系列屬于釣魚(yú)城景區(qū)的歷史文丫匕際志性旅游產(chǎn)品，是旅游者為了滿足其自身的需求用于展示贈(zèng)送、炫耀、證明的一種展示紀(jì)念品。為使游客在購(gòu)買(mǎi)和選擇泛旅游的紀(jì)念品時(shí)考慮到價(jià)值的大小，泛旅游商品給游客很好地保留了一個(gè)讓游客購(gòu)買(mǎi)它的理由——它的商品具有其使用價(jià)值，不是純粹的紀(jì)念品。

（三）增加餐飲住宿服務(wù)設(shè)施。

景區(qū)內(nèi)及周邊地區(qū)應(yīng)建設(shè)一套相應(yīng)的景區(qū)餐飲住宿服務(wù)設(shè)施，兼顧保護(hù)環(huán)境的同時(shí)方便了游客的用餐，延長(zhǎng)游客在釣魚(yú)城景區(qū)就餐和游覽的停留時(shí)間。并且對(duì)周邊地區(qū)及釣魚(yú)城旅游景區(qū)內(nèi)的農(nóng)家樂(lè)餐飲設(shè)施進(jìn)行有效的整改，提高景區(qū)餐飲住宿服務(wù)的質(zhì)量。對(duì)于農(nóng)家樂(lè)的菜品可以進(jìn)行別樣的美化設(shè)計(jì)，給常見(jiàn)的特色菜品和農(nóng)家樂(lè)增添不一樣的風(fēng)味和寓意，使得游客即使已經(jīng)匆匆離去，當(dāng)游客看到相同的菜品時(shí)還是仍然有機(jī)會(huì)讓人想起釣魚(yú)城。同時(shí)，利用釣魚(yú)城景區(qū)本身的生態(tài)資源，可在景區(qū)內(nèi)為游客提供簡(jiǎn)易而又別具獨(dú)特風(fēng)格的野外住宿和娛樂(lè)條件?？梢韵蛴慰妥赓U帳篷并且在景區(qū)內(nèi)指定的范圍內(nèi)以不干擾和破壞景區(qū)內(nèi)現(xiàn)有的環(huán)境為主要目的進(jìn)行活動(dòng)。給廣大游客在景區(qū)內(nèi)營(yíng)造了一種野外活動(dòng)和露營(yíng)的刺激感和活動(dòng)的新鮮感，吸引了游客的滯留。在釣魚(yú)城景區(qū)外可以為游客修建一些相應(yīng)的野外住宿和娛樂(lè)設(shè)施，如江邊蓬居、特色農(nóng)家樂(lè)等等既增加了景區(qū)吸引力又提高了經(jīng)濟(jì)效益。

（四）增加具身體驗(yàn)項(xiàng)目。

具身體驗(yàn)指參與游樂(lè)、設(shè)計(jì)活動(dòng)等具有參與性的項(xiàng)目。釣魚(yú)城景區(qū)內(nèi)缺少游客體驗(yàn)項(xiàng)目，可組織游客參與巡城或者宋蒙大軍對(duì)戰(zhàn)的項(xiàng)目，也可以是游客體驗(yàn)宋蒙美食文化、服飾文化、民族文化等的活動(dòng)。此外，還可以研發(fā)釣魚(yú)城夜游線路，利用地形地貌條件吸引游客參與以恐怖、靈異為主題的活動(dòng)。增強(qiáng)其娛樂(lè)性、參與性活動(dòng)讓游客不只指游覽觀光看景點(diǎn)或者證明我來(lái)過(guò)的體驗(yàn)，更重要的是在各項(xiàng)活動(dòng)中讓游客更加深入的了解景區(qū)內(nèi)在文化，不僅僅是浮于表面的了解。

（五）加強(qiáng)旅游營(yíng)銷(xiāo)宣傳。

旅游景觀、線路等具有不可移動(dòng)性、依托性、綜合性等特點(diǎn)并且還要滿足游客吃、住、行、游、購(gòu)、娛各方面的要求。因此旅游業(yè)是一個(gè)包含范圍廣、關(guān)聯(lián)度高的經(jīng)濟(jì)型產(chǎn)業(yè)。景區(qū)可采用線上推廣和線下推廣兩種基本方式。線上推廣則運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行景區(qū)宣傳片、游客體驗(yàn)分享、活動(dòng)項(xiàng)目介紹等?；蛘呤沁\(yùn)用我們熟知的QQ、百度、抖音等知名度較高的軟件平臺(tái)進(jìn)行分享。線下則可采用傳單、地推等方式進(jìn)行。尤其是在多媒體時(shí)代也不要忘記了傳統(tǒng)的電視廣告，它代表的是一種官方認(rèn)可，一種給與人們信任度的渠道。

（六）完善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，提升導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量。

釣魚(yú)景區(qū)的開(kāi)發(fā)力度小，設(shè)施不完善難以給游客帶來(lái)更好的體驗(yàn)效果。景區(qū)可在售票以電子顯示頻展現(xiàn)出各線路的景點(diǎn)、方位等。標(biāo)志牌應(yīng)該設(shè)計(jì)清楚明了，如景點(diǎn)方向、距離等必不可少的要素，同時(shí)可在景點(diǎn)標(biāo)志牌上顯示二維碼，游客可通過(guò)二維碼對(duì)景點(diǎn)進(jìn)行有效的了解，也可在其加上電子導(dǎo)游解說(shuō)項(xiàng)目。為提升導(dǎo)游的講解服務(wù)質(zhì)量，景區(qū)在招納導(dǎo)游是應(yīng)注意導(dǎo)游本身品質(zhì)、業(yè)務(wù)能力加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游員的培訓(xùn)，當(dāng)然還應(yīng)適量招納外語(yǔ)導(dǎo)游，為國(guó)外游客提供正確服務(wù)。

五、結(jié)束語(yǔ)

釣魚(yú)城旅游景區(qū)在歷史上蘊(yùn)含著豐富的區(qū)域歷史文化旅游資源和自然資源、在對(duì)其有效的開(kāi)發(fā)中應(yīng)以歷史文化價(jià)值為核心內(nèi)容，縱深挖掘其文化內(nèi)涵。在此基礎(chǔ)上與旅游商品進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，提高其旅游競(jìng)爭(zhēng)力、吸引力。除此之外應(yīng)加強(qiáng)自然與人文相結(jié)合的發(fā)展原則兼顧景區(qū)環(huán)境效益，有利于景區(qū)可持續(xù)發(fā)展內(nèi)容的推進(jìn)。

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基金課題：2017年重慶師范大學(xué)涉外商貿(mào)學(xué)院校級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目《基于多層次模糊綜合評(píng)價(jià)視覺(jué)下的合川釣魚(yú)城旅游吸引力提升研究》（編號(hào)：KY2017017）.