王媛
摘要:近幾年來,全國各地出現(xiàn)了很多的電視問政節(jié)目,都在不同方面對當?shù)氐恼c老百姓帶來了巨大的影響。這些欄目既可以加強地方電視臺對黨的政策宣傳的影響力,同時可以監(jiān)督政府施政,使該欄目更好的服務(wù)群眾。那么,本文將以西安的《問政時刻》為研究對象,淺談其存在的不足以及在未來發(fā)展的過程中如何解決這些問題,使問政欄目更好的為政府和人民服務(wù)。
關(guān)鍵詞:問政時刻;不足;應(yīng)對策略
基金項目:本文為西安科技大學高新學院人文管理類計劃項目“西安《問政時刻》傳播效果研究”
目前,全國各個省市都普遍有電視問政類欄目,它們的傳播影響力是非常大的,這類節(jié)目在老百姓和政府、我黨之間建立了有效的溝通橋梁。使得老百姓中存在的問題可以更迅速的得到解決。但是這一類節(jié)目中同時也存在著一定的問題和不足,需要進一步完善。本文以西安的《問政時刻》為討論對象,淺談其存在的不足與應(yīng)對策略。
一、《問政時刻》欄目簡介
《問政時刻》是由西安市政府和西安廣播電視臺聯(lián)合主辦的大型時政欄目,2016年4月開始播出。首期在新聞綜合頻道播出,隨后的直播在西安廣播電視臺一套、三套、五套和西安新聞廣播等傳統(tǒng)媒體,除此之外,還在西安網(wǎng)絡(luò)電視臺、西安網(wǎng)、無限西安APP同步播出。[1]聽民聲,察民意,主動接受群眾的監(jiān)督,促整改,建立長效機制是該欄目的開辦目的。
二、《問政時刻》欄目存在的不足
第一,欄目形式中的不足。盡管說《問政時刻》利用了傳統(tǒng)媒體和新媒體同時進行節(jié)目的播出,在傳播形式上,是符合時代的發(fā)展,但是在欄目的形式上還存在著一些不足。傳統(tǒng)媒體相對新媒體,更具有信服度,這是在現(xiàn)代傳媒發(fā)展中呈現(xiàn)出的比較鮮明的特點,受眾在新媒體接收信息時,對其真實性,是抱有一定的懷疑態(tài)度的,因此,當傳統(tǒng)媒體,即電視播出的內(nèi)容可行度和真實性是非常高的,因為傳統(tǒng)媒體往往多是官方渠道而流出的信息,這樣的情況下,《問政時刻》這樣的欄目就應(yīng)該在保持傳統(tǒng)媒體的基礎(chǔ)上,加強欄目內(nèi)容的形式。
《問政時刻》欄目的基本表達形式是由主持人就固定話題對現(xiàn)場嘉賓進行提問、追問,參與節(jié)目的嘉賓對所提出的問題進行回答。在這個過程當中,主要的表達方式是一問一答,探討性的交流是非常少的,甚至有一些,是不存在交流過程的。那么,從觀看的角度出發(fā),就造成節(jié)目在進行的過程中,相對枯燥一些。當然,問政節(jié)目就內(nèi)容而言,有許多問題不需要探討,是需要一針見血的回答出重點,但是,不是所有百姓關(guān)心的問題都可以用問答的方式能夠解決徹底的,有些問題是可以通過其他的表達方式進行,加入更多的與受眾溝通和交流的形式或者渠道。
第二,欄目內(nèi)容中的不足。自從《問政時刻》開播以來,所播出的內(nèi)容是多方面的,能夠從不同的社會團體、人群,不同的級別,不同的分工等多角度去進行問政。例如:教育、醫(yī)療保障、社會環(huán)境;局長、區(qū)長、普通員工等。一檔欄目,要想具有生命力,使自己的收視率在平穩(wěn)中上升,那么,在內(nèi)容上,就必須能夠抓住受眾的眼球,即關(guān)心點。問政類節(jié)目,自然關(guān)注的都應(yīng)該是和來百姓生活息息相關(guān)的問題。在這一點上,《問政時刻》是做到了,但是,慢慢的,該欄目在內(nèi)容上開始做的不夠細致。
首先,對同一問題、對受眾所關(guān)心的部分問題并不能在節(jié)目中問到關(guān)鍵之處,不夠深刻。當然,要想通過一檔節(jié)目去解決社會問題,是不能完全做到的,只能是適當?shù)?,或者就問題的某一環(huán)節(jié)、某一部分解決掉,亦或者是促進和加快解決問題的速度。如果說,提問一個行業(yè)、一個地區(qū)的關(guān)鍵性人物、領(lǐng)導(dǎo)人物,問題提問的精準深刻,自然對于解決問題會起到很大的幫助作用。
其次,連續(xù)性差。對待同樣的問題,在《問政時刻》欄目當中,并不是所有問題一期就能解決受眾心中疑惑的,需要好幾期才能深入到問題的根本上去,另外,問政時刻完全可以將同一問題問政后的效果在欄目中展示出來。著就需要幾期節(jié)目連續(xù)播出同一話題。在這一點上,《問政時刻》做的還不適非常到位。
三、《問政時刻》欄目未來發(fā)展的應(yīng)對策略
第一,加強準備工作。任何一檔欄目,準備工作都顯得尤為重要。作為影響力比較深遠的《問政時刻》欄目,更應(yīng)該加強前期的準備工作。那么,前期的準備包含了廣義的準備和狹義的準備。在廣義角度上來講,欄目工作人員應(yīng)該加強民意調(diào)查,走進百姓暗訪,統(tǒng)計分析,從而找出亟待解決的百姓生活中的問題。另一方面,對于政府部門、事業(yè)單位等被問政的對象也應(yīng)該調(diào)查取證,查清問題存在的原因,做到客觀問政,幫助民眾的同時,理性問政。從狹義的角度來講,工作人員應(yīng)當對欄目播出時所要提出的問題進行深入的分析,分析問題的根本,分析受眾的關(guān)注點,提出關(guān)鍵性問題,使得節(jié)目效果更佳。
第二,豐富欄目的表達形式?!秵栒r刻》一問一答的形式有它的優(yōu)勢,技能體現(xiàn)欄目內(nèi)容的嚴肅性,也能使欄目的整體節(jié)目顯得正式緊促。盡管,在欄目播出后,受眾可以通過其他的形式來反饋自己的意見到節(jié)目組,但在欄目播出的過程中完全可以適當?shù)募尤胍恍┢渌臏贤ǚ绞剑?,觀眾現(xiàn)場電話連線,網(wǎng)絡(luò)互動等,這樣可以增加節(jié)目的真實性,也可以使人們在觀看的時候一直保持新鮮感。還可以將受眾通過微信、郵箱等形式反饋的問題,直觀的通過現(xiàn)場大屏幕將呈現(xiàn)出來,以此更能突出節(jié)目內(nèi)容的真實性。
第三,對同一問題,深刻提問,追問到底。《問政時刻》之所以收視率高,正是因為在內(nèi)容上關(guān)心的都是與百姓生活緊貼的話題,關(guān)乎民生,并且,起到了與政府、機關(guān)等領(lǐng)導(dǎo)之間溝通的作用。那么,如果問題提問的不夠深刻,敷衍了事,或只是有問無答,不能解決問題,《問政時刻》欄目的生命力自然會越來越弱。因此,就內(nèi)容而言,提出的問題,應(yīng)該是經(jīng)過深思熟慮,并且能夠提問道事情的本質(zhì)特點上的。自然,有一些問題,并不是題幾個問題就可以解決的,需要連續(xù)性的關(guān)注?!秵栒r刻》在這一方面,有一種監(jiān)督的作用,連續(xù)多期針對同樣的社會現(xiàn)象做出多方面的深刻提問,欄目才有意義,收視率也會提高并且欄目的傳播效果也會更好。與此同時,面對曾經(jīng)提問過的社會問題,是否得到了解決,或是解決問題到了什么程度,也是可以進行連續(xù)播出的。這樣,受眾不僅僅可以看到執(zhí)行部門解決問題的態(tài)度,也可以及時監(jiān)督進程。
以上所談到的只是《問政時刻》一些淺層的認識,對于其不足之處和應(yīng)對的策略還需要進一步的探討??傮w而言,這檔節(jié)目給百姓們的生活帶來了很多的幫助,它的存在是非常有意義的,是社會發(fā)展的需要。這個欄目就像一面鏡子,時刻提醒各行各業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)階層、服務(wù)階層,堅守本分,保持一個客觀良好的形象。
參考文獻
[1]時政欄目《問政時刻》收視情況探析.人民網(wǎng),2016年08月29日