后喻時(shí)代中老年群體對(duì)微信謠言接觸情況的調(diào)查研究

“長(zhǎng)江后浪推前浪，浮事新人換舊人”，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的前浪在新媒體的接受、使用和掌握上無(wú)疑已經(jīng)成了數(shù)字時(shí)代領(lǐng)路人，中老年群體教化的絕對(duì)權(quán)威逐漸喪失，全社會(huì)進(jìn)入一個(gè)“孩子教父母”的時(shí)代，即后喻時(shí)代。

1 研究設(shè)計(jì)

1.1 核心概念界定

1.1.1 文化反哺

我國(guó)“文化反哺”概念出現(xiàn)于周曉虹先生在1988 年發(fā)表的《試論當(dāng)代中國(guó)青年文化的反哺意義》一文中，定義為“在急速的社會(huì)文化變遷時(shí)代所發(fā)生的年長(zhǎng)一代向年輕一代進(jìn)行廣泛的文化吸收的過(guò)程”。本研究基于前人研究，界定“文化反哺”為在信息時(shí)代年輕一代向年長(zhǎng)一代進(jìn)行反向文化傳承的過(guò)程。

1.1.2 微信謠言

微信謠言作為謠言的一種，并沒(méi)有脫離謠言的特征，但微信謠言也出現(xiàn)了一些新的特征，比如它的傳播速度更快、基于強(qiáng)關(guān)系在熟人間黏性傳播等?；诖耍狙芯繉⑽⑿胖{言定義為以微信為依賴平臺(tái)未經(jīng)驗(yàn)證就廣泛傳播的信息。

1.1.3 中老年群體

根據(jù)國(guó)家衛(wèi)生局對(duì)人口年齡的劃分，44 歲以上為中老年群體口，社會(huì)群體一般由青年中年老年三個(gè)群體構(gòu)成，鑒于已有的研究發(fā)現(xiàn)微信謠言在中老年群體中的影響最大，本研究把中老年群體作為一個(gè)特定群體進(jìn)行研究。

1.2 研究思路

本研究首先以調(diào)查問(wèn)卷的形式對(duì)中老年群體微信謠言的接觸情況進(jìn)行調(diào)研，問(wèn)卷分為微信使用情況、微信謠言接觸情況、微信謠言辨識(shí)情況三個(gè)維度；然后針對(duì)問(wèn)卷和訪談中發(fā)現(xiàn)的文化反哺現(xiàn)象進(jìn)行分析，其中，中老年群體的微信使用體現(xiàn)為第一層新媒體文化反哺現(xiàn)象，微信謠言的辨識(shí)教育體現(xiàn)為第二層新媒體文化反哺現(xiàn)象；最后通過(guò)探索微信謠言的反哺機(jī)制，為謠言反哺提供可實(shí)行的對(duì)策建議。

2 中老年群體對(duì)微信謠言的接觸情況

2.1 樣本概述

共計(jì)發(fā)放問(wèn)卷321 份，回收有效問(wèn)卷309 份。其中男性173 人（55.76%），女性136 人（44.24%）；本研究探索的反哺現(xiàn)象聚焦于親子關(guān)系，因此調(diào)查對(duì)象涉及老中青三代，44歲及以下143人（45.79%），45～59 歲107 人（34.58%），60 歲及以上63 人（19.63%）；考慮到調(diào)查對(duì)象的受教育情況可能會(huì)影響到微信謠言的傳播和接受，本科及以上158 人（51.09%），?？萍耙韵?51 人（48.91%）。

2.2 研究發(fā)現(xiàn)

2.2.1 微信接觸時(shí)長(zhǎng)和對(duì)微信謠言的可信度呈正相關(guān)

為了測(cè)量微信使用時(shí)間和態(tài)度變化之間的關(guān)系，將微信使用時(shí)長(zhǎng)和可信度進(jìn)行交叉分析，通過(guò)平均值公式計(jì)算出可信度均值為4.15，微信使用時(shí)長(zhǎng)不到1 小時(shí)的可信度均值為3，低于總體可信度均值，微信使用時(shí)長(zhǎng)超過(guò)1 小時(shí)的可信度均值皆高于總體可信度均值，微信使用時(shí)長(zhǎng)4 小時(shí)以上的可信度均值為4.74，可信度最高。由此可見(jiàn)，微信接觸時(shí)間和態(tài)度的改變呈正相關(guān)關(guān)系，微信接觸時(shí)間越長(zhǎng)越容易曝露在微信謠言中，越容易受到微信謠言的影響，對(duì)微信謠言的可信度就越高，甚至感覺(jué)不到微信謠言的存在。

2.2.2 中老年群體對(duì)微信信息類功能的需求給予微信謠言傳播的土壤

通過(guò)對(duì)“中老年群體常用的微信功能”進(jìn)行測(cè)量，發(fā)現(xiàn)除社交類功能（40%）外，信息類功能（33%）也是中老年群體最常使用的微信功能，這反映了表層的社交類功能已經(jīng)不能滿足他們的上網(wǎng)需求，他們對(duì)于與生活相關(guān)的信息也有所渴望，但通過(guò)對(duì)“中老年群體是否具有質(zhì)疑信息的意識(shí)”進(jìn)行測(cè)量，發(fā)現(xiàn)只有24.63%表示會(huì)，51.49%表示沒(méi)有想過(guò)這個(gè)問(wèn)題，23.88%表示不會(huì)，說(shuō)明面對(duì)魚(yú)目混珠、無(wú)線邊界的數(shù)字內(nèi)容，中老年群體普遍缺乏“把關(guān)”意識(shí)，往往會(huì)成為謠言、詐騙的主要攻擊對(duì)象。

2.2.3 中老年群體在微信謠言轉(zhuǎn)發(fā)和辨識(shí)上分別具有前喻和后喻特征

通過(guò)對(duì)“微信謠言轉(zhuǎn)發(fā)給誰(shuí)”進(jìn)行測(cè)量，40%轉(zhuǎn)發(fā)給子女，35%轉(zhuǎn)發(fā)給朋友（同事），親戚（20%），其他（10%）。在訪談中，中老年群體表示他們關(guān)注自身健康和子女成長(zhǎng)，會(huì)經(jīng)常將看起來(lái)可能對(duì)子女有幫助的消息轉(zhuǎn)發(fā)給子女，而這些信息的真實(shí)性通常未經(jīng)驗(yàn)證，他們認(rèn)為多信點(diǎn)沒(méi)壞處，而且這一行為背后也暗含著想與子女交流的渴望。由此可見(jiàn)，后喻時(shí)代親代向子代傳授知識(shí)的前喻特征依然存在，只不過(guò)傳喻的載體成了微信。通過(guò)對(duì)“中老年群體識(shí)別微信謠言的方式”進(jìn)行測(cè)量，43.5%向子女求助，28%問(wèn)身邊的親戚朋友，17%等待謠言自澄清，12.5%其他方式，反映了微信謠言辨識(shí)時(shí)的后喻特征。

2.2.4 子女一方面愿意教，一方面硬著頭皮教

子女在收到中老年群體分享的謠言信息，往往呈現(xiàn)出三種態(tài)度，一種是引起對(duì)中老年群體謠言反哺的重視，主動(dòng)為他們進(jìn)行辨識(shí)教育（63%），第二種是已經(jīng)對(duì)中老年群體轉(zhuǎn)發(fā)謠言的行為習(xí)以為常，無(wú)所謂發(fā)不發(fā)（23%），第三種是等待微信謠言的自澄清（24%）。在訪談中發(fā)現(xiàn)經(jīng)過(guò)反哺教育后的中老年群體不會(huì)再相信同類謠言，但可能對(duì)于其他類型的謠言還是不能辨識(shí)，如此循環(huán)往復(fù)，子女產(chǎn)生厭倦心理，覺(jué)得反哺之路任重而道遠(yuǎn)，要么隨他們?nèi)ヒ床磺樵傅亟?。而中老年群體也表示自己希望得到子女的幫助，但問(wèn)了幾次后子女顯得不耐煩也就不敢問(wèn)了（14%），一方面擔(dān)心子女對(duì)自己的厭煩，另一方面子女的反哺態(tài)度讓他們覺(jué)得自己是不是不行，喪失了信心；還有的下定決心拉下臉來(lái)向子女請(qǐng)教，但子女的反應(yīng)讓他們覺(jué)得自己的權(quán)威被侵犯（22%），這些都讓他們無(wú)法擺脫浸潤(rùn)在微信謠言中的現(xiàn)狀。

3 后喻時(shí)代中老年群體微信謠言的反哺現(xiàn)象

3.1 微信使用的代際差異是文化反哺出現(xiàn)的前提

數(shù)字鴻溝的研究通常通過(guò)Access，Basic skills，Content，Desire 四個(gè)方面概括不同群體在新媒體接觸和使用方面的差異。因此，本研究在對(duì)微信使用的代際差異上，也嘗試從接觸、基本知識(shí)和技能、內(nèi)容的理解、目的和動(dòng)機(jī)4 個(gè)方面進(jìn)行考察。

3.1.1 接觸

家庭中最先接觸微信的是年輕一代，他們對(duì)新事物有著敏銳的感知力并且能迅速掌握使用方式，中老年群體通過(guò)子女、同輩群體等人際傳播的方式獲知微信，首次接觸和使用微信通常也是在年輕一代的協(xié)助下完成。

3.1.2 基本知識(shí)和技能

年輕一代對(duì)新事物的接納能力和靈活的操作能力使他們能夠迅速地掌握使用新媒體的技能，他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)知識(shí)和技能的掌握上處于領(lǐng)先地位，而中老年群體對(duì)新知識(shí)、新技能的接受度遠(yuǎn)不如年輕一代，甚至要向年輕一代不斷學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)和技能。

3.1.3 內(nèi)容的理解

不同代際在對(duì)新媒體文化的理解上也存在著差異，比如對(duì)網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)和微信表情的理解，網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)“呵呵”，中老年群體覺(jué)得就是微笑表示友好的意思，而在年輕人的青年文化中是帶有諷刺意味的嘲笑。

3.1.4 目的和動(dòng)機(jī)

社交聯(lián)系和獲取信息皆是中老年群體和年輕一代使用微信的目的和動(dòng)機(jī)，但中老年群體使用手機(jī)的大部分時(shí)間都在社交互動(dòng)或者通過(guò)朋友圈文章獲取信息，基本不使用公眾號(hào)、小程序等功能，相較于年輕一代，他們對(duì)微信的使用較為單一。

親子代在微信使用上存在著明顯的代際差異，年輕一代確實(shí)具有更強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠迅速掌握所需要的新媒體使用技能，中老年群體相較于他們存在劣勢(shì)，而這正是文化反哺存在的前提。

3.2 微信使用和微信謠言辨識(shí)教育中的新媒體文化反哺現(xiàn)象

3.2.1 中老年群體的微信使用體現(xiàn)第一層新媒體文化反哺現(xiàn)象

根據(jù)調(diào)研結(jié)果發(fā)現(xiàn)，中老年群體在微信使用中文化反哺現(xiàn)象普遍。52%的中老年人反映微信的使用都是子女教會(huì)的，25%的中老年人反映微信的使用是同輩群體教會(huì)的，而這些同輩群體初次使用微信也多是由子女教授。

在微信內(nèi)容的反哺上，子女教中老年群體使用的微信功能主要是社交類功能和支付類功能，例如發(fā)語(yǔ)音、發(fā)文字、視頻聊天以及添加他人好友等，或者微信轉(zhuǎn)賬、微信支付、發(fā)紅包和搶紅包等。反哺的內(nèi)容以工具性的技能為主，而對(duì)知識(shí)層面的信息類功能，如閱讀公眾號(hào)、訂閱公眾號(hào)、轉(zhuǎn)發(fā)公眾號(hào)文章或轉(zhuǎn)發(fā)鏈接、搜索公眾號(hào)文章或內(nèi)容等，中老年群體多是從同輩群體那里互相學(xué)習(xí)，或者向單位的年輕人學(xué)習(xí)。

3.2.2 微信謠言的辨識(shí)教育體現(xiàn)第二層新媒體文化反哺現(xiàn)象

從調(diào)研結(jié)果來(lái)看，中老年群體對(duì)微信的信息功能需求是其微信使用的主要需求之一，但面對(duì)信息的汪洋大海時(shí)，才開(kāi)始在互聯(lián)網(wǎng)世界“蹣跚學(xué)步”的中老年群體剛剛學(xué)會(huì)如何使用微信，對(duì)如何在海量信息中辨別出謠言可謂難于上青天，同時(shí)家庭感情和熟人交際圈維系是中老年群體網(wǎng)絡(luò)社交的主要?jiǎng)恿Γ麄冊(cè)谏缃黄脚_(tái)上接觸到自己感覺(jué)有用的東西，就會(huì)隨手轉(zhuǎn)發(fā)給子女和親人，通過(guò)微信與親朋好友建立情感連接，因此，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，一方面中老年深受微信謠言毒害，另一方面中老年也是微信謠言的傳播者，這就給予微信謠言傳播的土壤。

但調(diào)研數(shù)據(jù)和訪談顯示，2/3 的子女會(huì)在接收到父母的微信謠言之后，主動(dòng)對(duì)父母進(jìn)行知識(shí)層面的反哺（63%），子女會(huì)教授使用“謠言過(guò)濾器”等公眾號(hào)或搜索引擎檢驗(yàn)信息，科普科學(xué)常識(shí)、文化知識(shí)等。而且子女向父母進(jìn)行謠言辨析反哺教育之后，有59%的父母表示不會(huì)再信此類信息，有64%的子女也表示向父母進(jìn)行謠言反哺教育之后有明顯的效果，父母識(shí)別謠言的能力有了很大的提升。

4 后喻時(shí)代微信謠言家庭反哺教育的建議

4.1 “我需要你的幫助”——正視反哺

目前防止中老年群體謠言受騙的最有效方式就是依靠子代的反哺教育，因而子代需要重視中老年群體微信謠言辨識(shí)教育中的文化反哺現(xiàn)象及明確地認(rèn)識(shí)到，面對(duì)時(shí)代的變化自己在家庭反哺教育中所扮演的重要角色，從無(wú)意識(shí)到有意識(shí)，把反哺教育作為一種責(zé)任去實(shí)行。

4.2 “我學(xué)微信是為了進(jìn)入你的生活”——體察長(zhǎng)輩

子代的生活被工作和上網(wǎng)占據(jù)，和親代中老年群體的交流時(shí)間被不斷地壓縮，親代只能通過(guò)微信與子代進(jìn)行溝通交流，也只能以在微信上轉(zhuǎn)發(fā)一些“可能對(duì)孩子有一點(diǎn)幫助”、但未經(jīng)驗(yàn)證的信息的方式關(guān)懷子代。子代需要理解這樣的親代，增加與他們的溝通，在溝通中給予親代關(guān)懷自己的機(jī)會(huì)和信息的充分交流，這樣才能從源頭上減少謠言的傳播。

4.3 “你慢點(diǎn)走，我慢點(diǎn)老”——保持耐心

每個(gè)人都會(huì)老去，變老的過(guò)程是每個(gè)人都必須要經(jīng)歷的，學(xué)習(xí)能力會(huì)下降、記憶會(huì)衰退，這都是無(wú)法避免的，因此，子代首先需要接納親代中老年群體衰老的事實(shí)，然后子代要鼓勵(lì)親代去學(xué)習(xí)新事物，同時(shí)耐心地幫助親代建立防范謠言的意識(shí)和教授防范方式，引導(dǎo)他們安全地進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)世界。

4.4 “不拋棄，不放棄”——走向文化互哺

互聯(lián)網(wǎng)信息海量，而且謠言類型多樣，子代需要對(duì)親代中老年群體進(jìn)行持續(xù)性的反哺教育，提高他們對(duì)謠言的免疫力，幫助他們更好的融入數(shù)字生活中。而且前喻時(shí)代的父輩權(quán)威仍然在一定程度上影響著后喻時(shí)代的文化反哺，子代與親代溝通時(shí)應(yīng)盡量表達(dá)尊重，不能有所謂的“智力優(yōu)越感”，不要讓親代覺(jué)得自己的權(quán)威被侵犯。

5 結(jié)語(yǔ)

后喻時(shí)代中老年群體在微信使用和微信謠言辨識(shí)中都存在著文化反哺現(xiàn)象，而且子女對(duì)中老年群體的微信謠言辨識(shí)反哺教育是增強(qiáng)其免疫力的有效方式，因而，子代需要重視對(duì)親代中老年群體的互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)反哺教育，在關(guān)心和理解他們的基礎(chǔ)上耐心的引導(dǎo)他們安全地進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)世界，同時(shí)后喻時(shí)代只是以文化反哺為特征，前喻文化并沒(méi)有落幕，重塑親子關(guān)系，走向文化互哺不失為一個(gè)可以借鑒的方向。