企業(yè)文化與人力資源體系

韓 楊

（中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院，北京 100872）

一、分析企業(yè)文化與人力資源的關(guān)系

在企業(yè)的管理過程中，企業(yè)文化與人力資源管理兩者之間是一種雙向包含的關(guān)系，具體而言，企業(yè)文化以人力資源管理作為物質(zhì)載體，同時(shí)一個(gè)企業(yè)人力資源管理的精神內(nèi)涵在企業(yè)文化中獲得體現(xiàn)。兩者互為表里，構(gòu)建起企業(yè)的內(nèi)部和外部框架，進(jìn)而促進(jìn)公司的全面發(fā)展進(jìn)步，獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)的收益提高后又可以反過來支持企業(yè)豐富文化的建設(shè)，又可以鞏固企業(yè)的人力資源管理體系。加下來，文章從兩個(gè)方面去分析企業(yè)建設(shè)運(yùn)營中兩者的關(guān)系。

（一）企業(yè)文化可以提高企員工凝聚力

一般來說，企業(yè)的人員組成中，不同的員工之間年齡、性別、工作經(jīng)驗(yàn)以及閱歷都會存在一定的差異性。因此我們發(fā)現(xiàn)員工首先作為一個(gè)個(gè)體必然會存在較強(qiáng)的個(gè)體差異性：在面對一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，每個(gè)員工在頭腦風(fēng)暴后都會產(chǎn)生自己的想法；在實(shí)行項(xiàng)目的過程中，每個(gè)員工都會有不同的辦事風(fēng)格；在項(xiàng)目出現(xiàn)問題時(shí)，在處理問題的過程中不同員工會呈現(xiàn)出不同的思維特征。員工有自己獨(dú)特的辦事風(fēng)格并不是一件壞事情，他們更愿意聽從自己的思想去工作。但是如果員工過于按照自己的想法去做項(xiàng)目，就會產(chǎn)生這樣的后果：公司內(nèi)部管理層次和員工兩者在工作中沒有達(dá)成一致，對于如何進(jìn)行工作、何時(shí)展開工作的理解就會不一致，結(jié)果自然是企業(yè)上下沒有一致的目標(biāo)，而是每個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)自己的想法去工作，結(jié)果自然是員工為了實(shí)現(xiàn)其個(gè)人目標(biāo)而不擇手段。長此以往，企業(yè)就會像一盤散沙一樣沒有凝聚力，如果沒有凝聚力不僅企業(yè)難以順利完成任務(wù)，還提高了管理層管理員工的難度。而好的企業(yè)文化就如同強(qiáng)力膠一樣，有著極大的聚合力，它能夠把企業(yè)內(nèi)部所有的工作者緊緊地連接在一起，進(jìn)而把上到領(lǐng)導(dǎo)下到企業(yè)員工的愿景緊緊連在一起，把企業(yè)員工和企業(yè)的命運(yùn)捆綁在一起，最終實(shí)現(xiàn)員工之間互相幫助和理解，為了實(shí)現(xiàn)共同體的共同目標(biāo)一起奮斗。

（二）人力資源管理的載體作用

企業(yè)文化是一種精神，是一種意識形態(tài)，如果在企業(yè)運(yùn)營中沒有人力資源管理系統(tǒng)的支撐，企業(yè)文化就像是一棵沒有土地養(yǎng)分的樹，就會失去它的價(jià)值。因此，我們說企業(yè)文化是不能直接發(fā)揮作用的，必須使用特定的人力資源系統(tǒng)作為其橋梁，而人力資源管理系統(tǒng)正是企業(yè)文化的重要載體，企業(yè)文化的實(shí)現(xiàn)必須依賴于企業(yè)文化的載體，所以說企業(yè)文化是具有很大依賴的。

二、企業(yè)文化在人力資源管理中的作用

在企業(yè)的運(yùn)營中，企業(yè)文化對人力資源管理會產(chǎn)生許多作用。接下來本文從企業(yè)文化對人力資源管理的指導(dǎo)作用、鼓勵(lì)作用、凝聚作用和規(guī)范作用四個(gè)方面進(jìn)行剖析。

（一）指導(dǎo)作用

企業(yè)文化的指導(dǎo)功能主要是一種精神指導(dǎo)，可以將員工的個(gè)人目標(biāo)導(dǎo)向企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)人追求與企業(yè)的發(fā)展意圖相一致，并且樂意為企業(yè)的發(fā)展而努力。在人力資源管理方面，企業(yè)獨(dú)特的商業(yè)理念和價(jià)值觀主要以企業(yè)文化的形式體現(xiàn)在員工身上。因此員工可以通過企業(yè)文化能夠理解企業(yè)的發(fā)展方向和商業(yè)理念，從而確立階段性的目標(biāo)。企業(yè)作為發(fā)展與建設(shè)相結(jié)合的一個(gè)整體，可以通過企業(yè)文化更快地將員工的利益與追求結(jié)合到企業(yè)的利益與追求，只有這樣才能更好地適應(yīng)當(dāng)前激烈的競爭。

（二）鼓勵(lì)作用

企業(yè)文化的鼓勵(lì)功能可以將員工的熱情喚醒，可以使員工內(nèi)心深處充滿責(zé)任感和使命感。企業(yè)文化的激勵(lì)功能主要體現(xiàn)在兩點(diǎn)。第一，企業(yè)文化通過營造積極的氛圍來達(dá)到強(qiáng)化企業(yè)管理的目的。在企業(yè)文化的影響下，員工對工作充滿熱情，努力工作，主動工作。而且，企業(yè)文化的激勵(lì)效果，是針對一個(gè)企業(yè)所有的員工。第二，良好的辦公環(huán)境和企業(yè)文化可以營造出和諧的人際關(guān)系，使員工在工作中能感到更幸福，因此他們會對工作更感興趣，會主動接受挑戰(zhàn)，更加圓滿地完成任務(wù)。

（三）凝聚作用

企業(yè)文化的凝聚作用是在企業(yè)的管理中有著很重要的作用，簡而言之就是通過共同的價(jià)值觀念和思想信念等將所有員工都能結(jié)合到一個(gè)有機(jī)的整體上，然后為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而共同工作。在企業(yè)運(yùn)行中，完成一項(xiàng)任務(wù)需要所有員工的協(xié)助，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最終目標(biāo)同樣需要所有員工的支持和協(xié)助。企業(yè)文化的凝聚力，可以激勵(lì)所有員工團(tuán)結(jié)一致，與企業(yè)共患難共享福。如果一個(gè)企業(yè)想要讓員工為了同一份工作和目標(biāo)一起工作，就必須要想方設(shè)法充分發(fā)揮員工們的主觀意識。但是如何激發(fā)員工參與到企業(yè)建設(shè)中去呢？一個(gè)很好的方法就是從幫助企業(yè)員工實(shí)現(xiàn)他們的個(gè)人目標(biāo)出發(fā)，進(jìn)而激發(fā)他們的斗志。反過來，因?yàn)槭抢婀餐w，員工會同樣會幫助經(jīng)營者達(dá)成企業(yè)的整體目標(biāo)。這樣，員工和經(jīng)理都會為了同一份工作團(tuán)結(jié)一致，努力完成企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。

（四）規(guī)范作用

企業(yè)文化的規(guī)范作用與法律、規(guī)章等強(qiáng)制性命令有著很大程度的不同，它不是僅僅規(guī)定員工必須在規(guī)定期限內(nèi)完成相應(yīng)的工作，而是在調(diào)節(jié)和調(diào)整員工的工作進(jìn)度，發(fā)揮企業(yè)文化的獨(dú)特作用。企業(yè)文化是一種非強(qiáng)制性的行為規(guī)范，在企業(yè)文化中，它允許員工將其個(gè)人利益和個(gè)人價(jià)值與企業(yè)利益與企業(yè)價(jià)值進(jìn)行比較，然后讓員工進(jìn)行自我判斷。如果員工認(rèn)為這些標(biāo)準(zhǔn)符合他們的基本利益，他們可以服從企業(yè)文化，并且他們會按照標(biāo)準(zhǔn)要求采取行動。一旦該員工的這些行為得到管理者的認(rèn)可，并且得到了回報(bào)，那么員工就會強(qiáng)化行動，反復(fù)做出那樣的行為。其實(shí)在完善的企業(yè)文化的影響下，不僅是個(gè)別員工，公司的所有員工都可以從企業(yè)管理者那里獲得認(rèn)可和贊賞。長期以來，員工為了得到識別和報(bào)酬，就會有意識地遵守指導(dǎo)方針，努力滿足指導(dǎo)方針的要求。因此，企業(yè)文化在規(guī)章制度中起著非常好的規(guī)范作用。

三、如何在實(shí)踐中優(yōu)化企業(yè)文化

企業(yè)文化在企業(yè)的運(yùn)營中有著方方面面的影響，針對如何在實(shí)踐中對企業(yè)文化進(jìn)行優(yōu)化，本文從三方面給出建議。

（一）企業(yè)管理者提高對企業(yè)文化的重視程度

企業(yè)文化構(gòu)建是否成功成功與企業(yè)管理人員很大程度上有著直接關(guān)系。因此，企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)注重培養(yǎng)企業(yè)精神，加強(qiáng)文化建設(shè)訓(xùn)練，深度實(shí)現(xiàn)文化優(yōu)勢，學(xué)習(xí)企業(yè)文化優(yōu)化管理。作為企業(yè)文化的代表人物，管理者必須自覺地抵制頹廢、落后、不靈活的文化，排除違背職工利益和企業(yè)目標(biāo)的因素，靈活創(chuàng)新，鼓勵(lì)文化保持時(shí)代和步伐，有利地吸收文化因素。并且根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，認(rèn)真聽取企業(yè)所有層面的意見，以及從其他企業(yè)的優(yōu)秀文化上學(xué)習(xí)，最終在適應(yīng)外部環(huán)境變化的前提下，構(gòu)建適合企業(yè)自身發(fā)展的優(yōu)秀文化。構(gòu)建良好的企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)。只有在經(jīng)營者重視企業(yè)文化建設(shè)帶來的成果，加強(qiáng)對文化建設(shè)的關(guān)心的時(shí)候，優(yōu)秀的文化才能占據(jù)企業(yè)的位置，使更多員工可以通過努力獲得閃耀的機(jī)會。

（二）在企業(yè)運(yùn)營中結(jié)合文化與管理

把企業(yè)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和招工相結(jié)合。在招聘員工的過程中，企業(yè)應(yīng)該將企業(yè)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)與員工的錄用標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合。在招聘的過程中應(yīng)該使用適當(dāng)?shù)氖侄危治霾⑴卸ㄔ摵蜻x人的價(jià)值傾向與企業(yè)價(jià)值體系是否一致。對于價(jià)值觀念與企業(yè)核心價(jià)值相似并且愿意接受企業(yè)文化的員工，企業(yè)的管理者應(yīng)根據(jù)員工的能力，將其安排到合適的崗位，助力他們?yōu)槠髽I(yè)的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。對于拒絕接受企業(yè)文化或者其價(jià)值觀與企業(yè)文化相違背的員工，企業(yè)不應(yīng)該對其進(jìn)行錄取，以避免后患。因此管理者應(yīng)該參照企業(yè)文化，層層選拔直到他們招到招滿最滿意的員工為止。進(jìn)入公司后，員工必須接受培訓(xùn)，按照企業(yè)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)確立概念和意識，加深其現(xiàn)有的共同概念，防止過一段時(shí)間后出現(xiàn)錯(cuò)誤想法。

結(jié)合企業(yè)精神和員工培訓(xùn)。員工的訓(xùn)練不僅僅是訓(xùn)練員工技能、補(bǔ)充員工專業(yè)知識的有效方法，還是展示企業(yè)文化、發(fā)揚(yáng)企業(yè)價(jià)值觀的有效方法，理論上具有很高的價(jià)值。但是，今天的員工培訓(xùn)與企業(yè)預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)相距甚遠(yuǎn)，管理者花時(shí)間、精力和金錢，但對員工產(chǎn)生的影響并不是很大，久而久之員工培訓(xùn)成了一種形式主義。之所以發(fā)生這樣的情況，是因?yàn)闆]有很好的將企業(yè)文化和培訓(xùn)組合。參與培訓(xùn)工作不是員工的義務(wù)，而是其擴(kuò)展職業(yè)生涯和學(xué)習(xí)企業(yè)文化的大好機(jī)會。只有通過企業(yè)文化對員工的潛移默化的影響，讓員工理解接受最終主動接受培訓(xùn)，訓(xùn)練才能發(fā)揮其作用，實(shí)現(xiàn)訓(xùn)練的理想目標(biāo)。

與薪酬制度結(jié)合起來。想要真正發(fā)揮企業(yè)文化的作用，企業(yè)必須要建立并且完善薪酬系統(tǒng)，最好的薪酬系統(tǒng)是與企業(yè)文化緊密聯(lián)系的系統(tǒng)。由此可見，公司薪酬制度的建立在一定程度上會受企業(yè)文化的影響。接下來我們進(jìn)行具體分析，假設(shè)一個(gè)企業(yè)推崇的企業(yè)文化是任務(wù)導(dǎo)向型，在確立薪酬制度時(shí)，就應(yīng)該把員工完成任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量作為工資績效的一個(gè)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，可以考慮依據(jù)員工一個(gè)完成的任務(wù)數(shù)量與質(zhì)量采取績效工資制、年終獎(jiǎng)金制等薪資形式，任務(wù)導(dǎo)向型企業(yè)一般會更加重視短期獎(jiǎng)勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。而假如一個(gè)企業(yè)所提倡的企業(yè)文化是人員導(dǎo)向型的，更加關(guān)注和重視人才，將高端人力資源視為企業(yè)的第一生產(chǎn)要素。這類企業(yè)一般會傾向于滿足員工合理的生活工作上的需求，那么這類企業(yè)在建立薪酬制度時(shí)就會參考更多的影響因素，并且采取更加多樣并且靈活的形式。這種企業(yè)不單單關(guān)注員工生活和工作上的的多樣化需求，還很重視分配上的公平，目的就是讓員工從內(nèi)心深處產(chǎn)生滿意感，進(jìn)而更加努力忠誠地為企業(yè)工作。

與員工考評制度結(jié)合起來。員工的考評機(jī)制對于公司的順利運(yùn)行有著很重要的作用。因此要完善企業(yè)內(nèi)的員工考評體系，補(bǔ)充一些與以前相比更加多樣化、更加全方面化的績效考核指標(biāo)。如何去完善？一個(gè)非常簡單有效的方法就是在員工的考評過程中，應(yīng)該加一項(xiàng)考核項(xiàng)目，就是把員工對企業(yè)文化的認(rèn)識理解加入到考核。將員工對企業(yè)文化的理解與員工考評制度相結(jié)合，不僅是因?yàn)楫?dāng)前企業(yè)更加重視員工硬性指標(biāo)的考核，還是企業(yè)開始注重員工軟指標(biāo)考核的標(biāo)志。將企業(yè)文化加入考核，就是為了讓員工對企業(yè)文化有更加全面的認(rèn)識，從而在價(jià)值觀上與公司制度保持一致，在日常的工作中做符合企業(yè)文化的事，并且在生活中自覺抵制和反對與企業(yè)文化所違背的思想和行為，努力提升自己的素質(zhì)，通過在企業(yè)文化引導(dǎo)下通過踏實(shí)工作來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

（三）兩者應(yīng)該相互適應(yīng)

企業(yè)文化與人力資源是你中有我，我中有你的關(guān)系，因此兩者的建設(shè)必須做到相互適應(yīng)，結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，要做到兩者相互適應(yīng)有以下兩點(diǎn)要求：第一點(diǎn)是在確立人力管理制度時(shí)必須判斷是否與企業(yè)的文化是相互適應(yīng)。結(jié)合前文，我們知道企業(yè)文化在企業(yè)運(yùn)營中具有重要的的引導(dǎo)作用，并且人力資源管理的理論是由企業(yè)文化所提供的。兩者互為表里，因此企業(yè)文化是評價(jià)一個(gè)企業(yè)人力資源安排是否合理的重要指標(biāo)。第二點(diǎn)是企業(yè)內(nèi)部改革與外部經(jīng)營環(huán)境在變化時(shí)必須與時(shí)俱進(jìn)，不然很容易被淘汰。所以只有積極向上、符合時(shí)代發(fā)展要求的企業(yè)文化才有助于完善企業(yè)的人力資源制度，最終使得改革后的體制與社會環(huán)境相互適應(yīng)，推動企業(yè)獲得更快更好的發(fā)展。

結(jié) 語

當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)增速緩慢，而我們各行各業(yè)市場的大環(huán)境的變化卻是呈現(xiàn)出越來越快的趨勢。市場沒有變大，但是參與競爭的企業(yè)卻是越來越多。與此同時(shí)，同一行業(yè)企業(yè)之間的較量也由之前較為單一的產(chǎn)品、市場份額的爭奪轉(zhuǎn)變?yōu)槿瞬刨Y源、企業(yè)精神文化的一場對決。就當(dāng)前的發(fā)展趨勢來看，一個(gè)企業(yè)如果想要實(shí)現(xiàn)較為長遠(yuǎn)的發(fā)展，就必須把發(fā)展企業(yè)文化作為建設(shè)企業(yè)的一個(gè)重要條件。因?yàn)槠髽I(yè)文化是一種精神層次上的建設(shè)，對企業(yè)的工作人員起著很大的影響作用，所以領(lǐng)導(dǎo)者在管理企業(yè)時(shí)，要提高對企業(yè)文化的重視程度，另外也要更加全面地對人力資源管理制度進(jìn)行完善和補(bǔ)充，進(jìn)而讓企業(yè)文化可以最大程度地發(fā)揮其該有的積極作用，讓企業(yè)的運(yùn)營更加充滿活力，創(chuàng)出更多佳績。