高校優(yōu)秀輔導(dǎo)員角色形象探究
——基于歷年全國高校輔導(dǎo)員年度人物事跡材料文本分析

宋一婷

(上海理工大學(xué) 材料科學(xué)與工程學(xué)院,上海 200093)

輔導(dǎo)員是高校思想政治工作者，是大學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人。全國高校輔導(dǎo)員年度人物是優(yōu)秀輔導(dǎo)員形象的樣本，具有廣泛性、典型性。自2008年首次評選至今，已經(jīng)產(chǎn)生了112名全國輔導(dǎo)員年度人物。開展優(yōu)秀輔導(dǎo)員角色形象研究，既是輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的客觀需要，又對高等教育人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升有著重要意義。本研究采用文本分析、文獻計量等方法，利用NVivo12質(zhì)性分析軟件對歷年全國高校輔導(dǎo)員年度人物事跡材料進行編碼和整理，提煉出優(yōu)秀輔導(dǎo)員的角色形象特征，并在此基礎(chǔ)上對優(yōu)秀輔導(dǎo)員培養(yǎng)提出可參考性的建議。

一、全國高校輔導(dǎo)員年度人物的群體特征

本研究的研究對象為2008年至2019年全國高校輔導(dǎo)員年度人物，共計112人，其基本信息如表1所示。

根據(jù)性別劃分，男性為54人，占48.21%，女性為58人，占51.79%，性別比例基本等同。根據(jù)民族劃分，漢族94人，占83.93%，少數(shù)民族18人，占16.07%(其中藏族、維吾爾、回族所占比例較高)，由此可以看出我國高校輔導(dǎo)員隊伍結(jié)構(gòu)是比較多元化的。

就出生年代來看，橫跨20世紀50年代至90年代，其中70年代(N=42，占37.50%)和80年代(N=54，占48.21%)所占比例最高，90年代(N=1,占0.89%)的比例最少，由此可見目前“70后”與“80后”輔導(dǎo)員是高校輔導(dǎo)員隊伍中的中流砥柱。從職業(yè)發(fā)展歷程來看，根據(jù)高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)(暫行)[1]的劃分，初級輔導(dǎo)員工作年限為1-3年(N=3,占2.68%)，中級輔導(dǎo)員一般工作年限為4-8年(N=42，占37.50%)，高級輔導(dǎo)員一般工作9年及以上(N=67，占59.82%)。工作3年左右的初級輔導(dǎo)員評選上年度人物的最少，他們主要是在全國高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽、相關(guān)思政類教學(xué)技能比賽等評比活動中取得了優(yōu)異的成績，或是在國家特殊、重大事件中有著突出的表現(xiàn)。9年及以上的輔導(dǎo)員最多，平均工作年限為11.4年，可見年齡的沉淀和工作經(jīng)驗的積累對于輔導(dǎo)員的成長來說是非常重要的。

表1 2008-2019年全國高校輔導(dǎo)員年度人物基本信息(N=112)

從擔(dān)任相關(guān)職務(wù)來看，除輔導(dǎo)員之外兼任其他職務(wù)的有47人，占41.96%，這些職務(wù)主要是學(xué)院黨委副書記、學(xué)工辦主任、團委書記等。普通的一線輔導(dǎo)員65人，占58.04%?？梢姡呗殑?wù)并非優(yōu)秀輔導(dǎo)員的必要條件，將更多的時間和精力投入學(xué)生工作一線，不斷創(chuàng)新工作方法容易取得良好的效果。從就職學(xué)校層次來看，重點大學(xué)的比例最高，共占了69.64%，普通本科占了25%，高職專科類院校占5.36%。

二、高校輔導(dǎo)員角色形象分析

角色是人們對某種社會角色的承擔(dān)者綜合認識后形成的整體印象和評價[2]。研究收集了2008年至今的全國輔導(dǎo)員年度人物事跡資料，共計112個樣本，形成了30余萬字的文字資料，將其導(dǎo)入NVivo12質(zhì)性分析軟件，通過編碼的方式進行了整理和類別化后發(fā)現(xiàn)，高校優(yōu)秀輔導(dǎo)員的角色主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

(一)知心朋友：用愛守護、用心陪伴學(xué)生成長

在對112名全國輔導(dǎo)員年度人物事跡文本分析后發(fā)現(xiàn)，“愛(731①)”和“心(1581)”是出現(xiàn)最頻繁的兩個字(見表2)。

表2 歷年輔導(dǎo)員年度人物與“愛”“心”相關(guān)的參考點統(tǒng)計

1.無私愛生

研究發(fā)現(xiàn)，輔導(dǎo)員對學(xué)生的無私關(guān)愛主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

第一，做學(xué)生的知心朋友(192)，他們對學(xué)生傾注了所有的熱情與愛心。用心和學(xué)生溝通，成為學(xué)生的貼心人，輔導(dǎo)員們被學(xué)生視為親人或知心朋友，例如“馬大姐”“大師兄”“大哥哥”“父親”“好媽媽”“嚴婆婆”“李奶奶”“好朋友”等。他們?yōu)閷W(xué)生營造了“家”的氛圍，為學(xué)生過生日、給學(xué)生寫成長家書、與家長溝通共同關(guān)愛學(xué)生。與學(xué)生建立了平等、親密、互相信任、互相尊重的關(guān)系，為輔導(dǎo)員開展日常思政工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

第二，根據(jù)學(xué)生的個體特點用心培養(yǎng)每一位學(xué)生(92)，他們認為每個學(xué)生都是獨一無二的，通過走訪宿舍(132)，及時了解學(xué)生在生活中情況，解決學(xué)生的實際問題。通過個別談心談話(58)，對每個孩子的特點和性格都了如指掌。根據(jù)不同階段不同學(xué)生的特點，制定相應(yīng)的工作方法，對學(xué)生進行分層次、分類別指導(dǎo)和引導(dǎo)。對待家庭經(jīng)濟困難的學(xué)生，通過資助育人(60)等方式幫助學(xué)生走出困境，竭盡全力幫助他們解決經(jīng)濟困難，促進學(xué)生自強不息，勵志成才。對一些少數(shù)民的學(xué)生(49)，潤物無聲，心連心促民族團結(jié)交流交融，為各族學(xué)生的成長成才加油蓄力、成就夢想。

第三、在各類學(xué)生危機事件(47)和重大特殊事件(48)時，表現(xiàn)出無私奉獻和大無畏精神。例如在學(xué)生家庭發(fā)生變故時安慰學(xué)生，為學(xué)生排憂解難。在學(xué)生遇到身體疾病時，第一時間趕赴醫(yī)院，為學(xué)生慷慨解囊，積極協(xié)助辦理救治手續(xù)、參與后勤保障服務(wù)。在學(xué)生遇到心理問題時，通過心理育人(124)的方式，幫助學(xué)生走出陰霾，打開封閉的心門，化身心靈天使，撫慰著一個個受傷的心靈。在涉及國家安全和民族團結(jié)的拉薩“3·14”事件、新疆“七五事件”時，穩(wěn)定同學(xué)們的情緒，讓同學(xué)們清楚認識事件的本質(zhì)。在涉及公共衛(wèi)生事件如非典疫情、甲型H1N1流感疫情時，第一時間趕到學(xué)生宿舍了解情況，及時送學(xué)生到醫(yī)院救治檢查。在面對自然災(zāi)害例如汶川大地震、玉樹地震時，全力盡心幫助學(xué)生脫離困境，對受災(zāi)學(xué)生進行經(jīng)濟幫助、心理疏導(dǎo)。

2.愛崗敬業(yè)

輔導(dǎo)員這份工作繁瑣、事無巨細，需要對工作有著極大的熱情。從文本可以看出輔導(dǎo)員年度人物愛崗敬業(yè)(172)，他們放棄了高薪的工作，放棄其他部門調(diào)崗的機會，選擇了這份職業(yè)，將其視為一種光榮的責(zé)任、一份值得為之奉獻的事業(yè)，他們對工作任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，保持24小時手機開機，晝夜不分地和學(xué)生在一起。從年度人物的群體特征中也可以看出，112名年度人物中，50%的輔導(dǎo)員工作了10年以上，21.4%的輔導(dǎo)員工作了15年及以上，其中工作年限最長的輔導(dǎo)員已經(jīng)在輔導(dǎo)員崗位上奉獻了34年。他們?yōu)榱诉@份事業(yè)奉獻了自己的青春。

還有很多輔導(dǎo)員為了大愛放棄了小愛(20)，為了學(xué)生，有時甚至不得不‘犧牲’自己的孩子。有的為了學(xué)生，與相戀十年的戀人幾次拖延婚期。胸懷大局，服從組織安排，與學(xué)生同吃同住。在面對工作與學(xué)生、學(xué)生與家人選擇兩難的時候，他們義無反顧地選擇了學(xué)生和工作，這充分體現(xiàn)了愛崗敬業(yè)和無私奉獻的精神。

3.愛的教育

輔導(dǎo)員們自己在關(guān)愛學(xué)生的同時，也積極對學(xué)生進行愛的教育(128)，他們積極把愛傳給學(xué)生帶給社會，通過文化育人(50)的方式對學(xué)生進行感恩教育、勵志教育，培養(yǎng)學(xué)生愛祖國、愛黨、愛人民、愛家鄉(xiāng)、愛家人、愛學(xué)校、愛班級、愛同學(xué)。

通過實踐育人(110)的方式，引導(dǎo)學(xué)生積極參與各類社會實踐、志愿活動，例如在北京奧運會時，輔導(dǎo)員帶領(lǐng)59名學(xué)生奮斗在奧運志愿服務(wù)的第一線，告訴學(xué)生們只要能感受到我們?yōu)樽鎳暙I力量，就是光榮的。在上海世博會中引領(lǐng)廣大同學(xué)在服務(wù)世博中成長成才。引導(dǎo)學(xué)生參與支教活動，為偏遠地區(qū)的孩子帶去知識和力量。

(二)人生導(dǎo)師：專業(yè)引領(lǐng)促學(xué)生成長成才

研究發(fā)現(xiàn)輔導(dǎo)員在學(xué)生成長成才的過程中，扮演著人生導(dǎo)師(166)的角色，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.思想引領(lǐng)和學(xué)業(yè)指導(dǎo)

根據(jù)《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》[3]，輔導(dǎo)員的首要工作職責(zé)就是思想理論教育和價值引領(lǐng)。優(yōu)秀輔導(dǎo)員擅于用學(xué)生喜聞樂見的方式，做學(xué)生思想的引領(lǐng)人(86)，他們以微視頻、微黨課、微行動的“三微”活動為切入點，引導(dǎo)學(xué)生自覺培育和踐行社會主義核心價值觀，將社會主義核心價值觀主題教育落細、落小、落實，以學(xué)習(xí)總書記講話為核心，開展“與信仰對話”等第二課堂的主題教育活動。同時，優(yōu)秀輔導(dǎo)員積極利用第一課堂的主陣地(50)，精心設(shè)計講課的內(nèi)容和語言，開設(shè)《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》《軍事理論》《形勢與政策》《中國傳統(tǒng)文化概論》等課程，因材施教，增強思政理論課實效性。

學(xué)生從高中進入大學(xué)，學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)內(nèi)容都面臨著巨大的轉(zhuǎn)變，幫助學(xué)生建立合理的學(xué)習(xí)目標(biāo)、增強專業(yè)認同感是輔導(dǎo)員需要探索的問題。研究發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀輔導(dǎo)員在學(xué)生的學(xué)業(yè)指導(dǎo)和專業(yè)引領(lǐng)(88)中扮演著重要的角色。根據(jù)學(xué)生的具體情況，幫助學(xué)生構(gòu)建自己的學(xué)業(yè)規(guī)劃，并建立動態(tài)機制，開發(fā)“學(xué)生四成預(yù)警管理系統(tǒng)”。對于學(xué)業(yè)困難的學(xué)生對癥下藥，開展“幫學(xué)一對一”活動，編寫《學(xué)習(xí)自助指南》，幫助學(xué)生擺正心態(tài)，學(xué)會學(xué)習(xí)。此外，優(yōu)秀輔導(dǎo)員注重全員育人(40)的理念，他們邀請院士、教學(xué)院長、系主任等專業(yè)教師以學(xué)業(yè)“問診”的形式，定期對學(xué)生開展一對一指導(dǎo)。

2.為學(xué)生搭建平臺

為了促進學(xué)生的成長成才，高校優(yōu)秀輔導(dǎo)員善于結(jié)合自己的專業(yè)特長，為學(xué)生搭建了各式各樣的平臺(166)，包括學(xué)科專業(yè)平臺、就業(yè)創(chuàng)業(yè)平臺、校園文化舞臺、社會實踐平臺，具體如表3所示。

表3 歷年輔導(dǎo)員年度人物為學(xué)生搭建平臺

3.職業(yè)規(guī)劃及引航

大學(xué)生的就業(yè)工作關(guān)系到學(xué)生個人的職業(yè)和人生發(fā)展，也關(guān)系到高校的發(fā)展和整個社會的穩(wěn)定。研究發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀輔導(dǎo)員在大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃和引航(102)的過程中扮演著重要角色。具體表現(xiàn)如表4所示。

表4 歷年輔導(dǎo)員年度人物職業(yè)引航具體表現(xiàn)

為了更好地為大學(xué)生就業(yè)提供專業(yè)化的服務(wù)，多名輔導(dǎo)員積極參加職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的相關(guān)培訓(xùn)，例如TTT培訓(xùn)、GCDF課程、BCC生涯教練培訓(xùn)等，其中14名教師獲得了高級職業(yè)指導(dǎo)師、KAB創(chuàng)業(yè)教育(中國)項目培訓(xùn)師、NCGE創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、人才測評師等相關(guān)證書。

(三)理論探索：堅持職業(yè)化、專業(yè)化道路

輔導(dǎo)員專業(yè)化、職業(yè)化的發(fā)展對于輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)有著重要的意義。研究發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀輔導(dǎo)員與時俱進，創(chuàng)新思政新路徑(106)，堅持終身學(xué)習(xí)提升職業(yè)素養(yǎng)(78)，積極將理論與實踐相結(jié)合，形成豐富的研究成果(70)，他們努力成為職業(yè)化、專業(yè)化的復(fù)合型輔導(dǎo)員(178)。

1.創(chuàng)新思政新途徑

隨著“90后”“00后”進入大學(xué)，學(xué)生的生活方式、成長環(huán)境、價值觀念也變得越來越多元化，優(yōu)秀輔導(dǎo)員根據(jù)新形勢下學(xué)生的具體情況，與時俱進，不斷創(chuàng)新學(xué)生思想政治工作新途徑、新方法。

輔導(dǎo)員積極運用網(wǎng)絡(luò)育人(83)的途徑，促進與學(xué)生的溝通和交流，從人人網(wǎng)、QQ、飛信、高校通、微博到微信，優(yōu)秀輔導(dǎo)員實現(xiàn)了線上和線下教育的有效結(jié)合，激發(fā)育人新活力。還有輔導(dǎo)員通過成長檔案的形式，記錄學(xué)生的成長軌跡，而根據(jù)時代的發(fā)展，紙質(zhì)版的成長檔案演變成了網(wǎng)絡(luò)成長檔案，這也是輔導(dǎo)員根據(jù)時代發(fā)展創(chuàng)新思政方式的具體體現(xiàn)。

優(yōu)秀輔導(dǎo)員成立各式各樣的工作室(28)，探索育人新路徑。如“嫣姐工作室”建立學(xué)生心與心交流的橋梁，“克熱木正能量工作室”向社會傳遞民族團結(jié)的正能量，“陳小花工作室”促進大學(xué)生創(chuàng)業(yè)與就業(yè)指導(dǎo)等。

2.終身學(xué)習(xí)提升職業(yè)素養(yǎng)

高校輔導(dǎo)員的職業(yè)要求具備寬口徑知識儲備。優(yōu)秀輔導(dǎo)員重視學(xué)習(xí)學(xué)生工作相關(guān)專業(yè)技能，提升自身的職業(yè)素養(yǎng)(78)。積極參加各類輔導(dǎo)員培訓(xùn)，如“高校輔導(dǎo)員骨干高級研修班”“大學(xué)生心理健康教育課程培訓(xùn)”“全國高校輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新論壇”。研究發(fā)現(xiàn)高校輔導(dǎo)員所獲得的證書主要是職業(yè)指導(dǎo)類和心理育人類兩個類型，具體如表5所示。

表5 歷年輔導(dǎo)員年度人物所獲證書分類

輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽是對輔導(dǎo)員開展大學(xué)生思想政治工作所應(yīng)具備的專業(yè)知識和專業(yè)技能的比賽，這是輔導(dǎo)員提升個人職業(yè)素養(yǎng)的重要平臺，14名(占12.5%)輔導(dǎo)員在全國、省級輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽中取得了優(yōu)異的成績。這也是提升輔導(dǎo)員專業(yè)化、職業(yè)化的重要途徑。此外，8名(占7.1%)輔導(dǎo)員積極報考攻讀思想政治教育專業(yè)博士。

3.理論與實踐結(jié)合

優(yōu)秀輔導(dǎo)員擅于把握學(xué)生的思想規(guī)律，將自己在工作場域的所思所想提煉成為個人工作理念體系(56)，例如“三全二分”育人工作體系、“五個一”綜合素質(zhì)提升計劃、“213”突發(fā)事件處置工作方法、“一橫多縱”的模式、“1136”本科新生教育模式、“三基兩線”工作方法、“3+3金字塔”學(xué)生培養(yǎng)模式等，這些育人模式對于其他輔導(dǎo)員開展日常思政工作具有重要的參考價值。

同時，優(yōu)秀輔導(dǎo)員擅于將理論與實踐有效結(jié)合(57)，積極探索學(xué)生工作的特點與規(guī)律，不斷提升自己的科研水平，結(jié)合自己的工作實際開展相關(guān)研究，形成了豐富的研究成果(55)，他們主持和參與了各項國家級、教育部、省部級課題，公開發(fā)表論文、著作多篇。這些研究成果也獲得了各級各類獎項。

總之，高校輔導(dǎo)員優(yōu)秀輔導(dǎo)員的培養(yǎng)需要內(nèi)外聯(lián)動，需要輔導(dǎo)員自身認真學(xué)習(xí)、積極實踐、勇于創(chuàng)新、善于總結(jié)。需要高校整合各方面資源，完善考核制度、培訓(xùn)制度，為輔導(dǎo)員的專業(yè)發(fā)展提供平臺，從而助力輔導(dǎo)員的成長。

注釋：

①括號內(nèi)的數(shù)量無特殊說明表示參考點的個數(shù)，下同。