江 林
(西華師范大學(xué)商學(xué)院,四川 南充637000)
天柱山處在長(zhǎng)三角安徽省潛山市(縣級(jí)市)境內(nèi),是大別山山脈東延的一個(gè)余脈,歷史悠久,文化燦爛,遺跡眾多,與安徽省境內(nèi)的黃山、九華山并列安徽三大名山,是我國(guó)AAAAA 級(jí)旅游景區(qū),同時(shí)有世界地質(zhì)公園等稱號(hào)。 然而,其與黃山、九華山空間距離不遠(yuǎn),在名聲等方面,遠(yuǎn)不及黃山、九華山。 天柱山在《潛山市全域旅游發(fā)展規(guī)劃》中被賦予重要的地位,那么如何提升天柱山品牌吸引力和“龍頭”帶動(dòng)力,更好地服務(wù)潛山市的“旅游興市”戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)“國(guó)家全域旅游示范區(qū)”和“國(guó)家一流休閑度假旅游目的地”目標(biāo)。
天柱山與黃山、九華山兩大名山相比,自然與人文資源同樣豐富,但在資源開發(fā)時(shí)間和力度上相對(duì)不足,設(shè)施不完善,亮點(diǎn)不明,優(yōu)勢(shì)未能顯現(xiàn),略有差距。 在自然資源競(jìng)爭(zhēng)方面,天柱山與黃山相同屬花崗巖地貌,但黃山在自然形成中,景色更佳;在人文資源上,天柱山的古皖文化、禪宗文化等是吸引游客的亮點(diǎn),然而目前還未形成相關(guān)的特色旅游產(chǎn)品和線路,在文化體驗(yàn)上,游客體驗(yàn)感差,尚不能滿足游客需求,更多停留在旅游特色上的口號(hào)宣傳。
黃山位于安徽省南部地區(qū),毗鄰發(fā)達(dá)省份浙江,離杭州空間距離較近,京福高鐵和杭黃高鐵的交會(huì),交通通達(dá)度高,更加助推黃山旅游的發(fā)展,客源市場(chǎng)條件優(yōu)越。 九華山位于安徽省皖南區(qū)池州市境內(nèi),東南部臨近黃山與太平湖,是安徽省重點(diǎn)打造的“兩山一湖”旅游區(qū)的重要構(gòu)成部分和北部主入口,由于其與黃山、天柱山在客源分流方面具有相互性,旅游功能具有互補(bǔ)性,有利于實(shí)現(xiàn)客源共享。 天柱山位于安徽省西南部,交通通達(dá)度不高,經(jīng)濟(jì)增速慢,所在縣剛剛脫貧摘帽,人口資源等方面較弱,與黃山、九華山的空間接近,其旅游熱度趨窄,客源市場(chǎng)受其遮蔽性強(qiáng)。
黃山、九華山是安徽省旅游業(yè)發(fā)展的首要區(qū)域,安徽旅游業(yè)的龍頭,政策傾向明顯。 在風(fēng)景區(qū)的管理上,黃山和九華山在安徽省甚至在國(guó)內(nèi)都是較早實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)作的,分別成立了黃山旅游集團(tuán)公司和九華山旅游集團(tuán)公司,兩家公司已經(jīng)上市發(fā)行股票,市場(chǎng)化操作的支持下,黃山、九華山取得了重大的發(fā)展機(jī)遇。
天柱山所在區(qū)域經(jīng)濟(jì)水平較差,財(cái)政負(fù)擔(dān)重,政府對(duì)其投資有限,天柱山進(jìn)行公司改制較晚,旅游資金、旅游設(shè)施等不足,難以進(jìn)行大規(guī)模旅游開發(fā)和升級(jí)。
分別以“安徽黃山”“安徽九華山”“安徽天柱山”為關(guān)鍵詞,利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了關(guān)注度調(diào)查,于2019 年12月30 日在360 搜索引擎上對(duì)這三座名山的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度進(jìn)行了搜索,結(jié)果顯示:黃山出現(xiàn)27200000 次,遙遙領(lǐng)先,名列第一;九華山出現(xiàn)2280000 次,名列第二;天柱山出現(xiàn)632 次,網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知度排名最末,其結(jié)果相差巨大。 這也從一定程度說明了天柱山在旅游營(yíng)銷方面存在較大的短板,社會(huì)關(guān)注度較低。
天柱山與黃山、九華山兩座名山相比,在開發(fā)上具有相似性,在空間競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)勢(shì)缺乏,但是天柱山是世界上暴露最深的超高壓變質(zhì)帶,具有極高的科學(xué)探險(xiǎn)和研究?jī)r(jià)值,所以天柱山應(yīng)該重點(diǎn)突出該優(yōu)勢(shì),開展科普等途徑進(jìn)行宣傳,也可以與很多高等院校進(jìn)行合作,開展研學(xué)等活動(dòng)。
當(dāng)然,天柱山要著眼于發(fā)展自己有特色、占優(yōu)勢(shì)的人文類旅游資源。 天柱山所在的潛山市,有著“古皖之源、安徽之源、禪宗之地、黃梅之鄉(xiāng)”的美譽(yù),人文底蘊(yùn)深,歷史貢獻(xiàn)突出,要重點(diǎn)開發(fā)具有地方特色的戲曲文化,如黃梅戲、潛山彈腔;歷史傳說文化,如由焦仲卿和劉蘭芝悲情故事衍生的《孔雀東南飛》;古皖文化的歷史探秘,如聯(lián)合薛家崗文化進(jìn)行開發(fā)等;禪宗文化,道家把天柱山尊為第十四洞天,五十七福地,所以道家文化十分濃重。 這四類旅游資源,深度挖掘其文化內(nèi)涵,融合當(dāng)今時(shí)代所追求的價(jià)值、信念,并將之打造成別具一格的旅游產(chǎn)品和路線。
景區(qū)對(duì)現(xiàn)有旅游產(chǎn)品和路線要進(jìn)行優(yōu)化組合,做精做細(xì)做深,例如將天柱山地區(qū)特有的民俗、土特產(chǎn)品等融入旅游觀光中,開展民俗風(fēng)情表演和尋味項(xiàng)目等。
根據(jù)旅游地引力模型和市場(chǎng)外推規(guī)律,可將天柱山的旅游客源市場(chǎng)目標(biāo)定位為:省內(nèi)及周邊省市客源市場(chǎng)。 天柱山在傳統(tǒng)觀光旅游的基礎(chǔ)上,開展專項(xiàng)旅游的開發(fā),山區(qū)環(huán)境好,負(fù)氧離子多,相對(duì)于黃山和九華山,天柱山距離本省省會(huì)合肥空間最近,離皖西南中心城市安慶較近,在專項(xiàng)旅游發(fā)展開發(fā)中,重點(diǎn)可圍繞療養(yǎng)度假旅游、商務(wù)旅游、生態(tài)旅游做文章,使其成為區(qū)域知名的短期度假、商務(wù)會(huì)談的一流目的地。
對(duì)于遠(yuǎn)距離的客源市場(chǎng),采取階梯戰(zhàn)略,首先重點(diǎn)發(fā)展國(guó)內(nèi)市場(chǎng),按照天柱山網(wǎng)站市場(chǎng)介紹,主要是本省和周邊京滬蘇浙鄂贛魯豫等八省市,其實(shí)一些較遠(yuǎn)省區(qū)也可以重點(diǎn)開拓,如人口大省四川省、經(jīng)濟(jì)大省廣東省等。
近些年,俄羅斯游客到天柱山游玩的人次和規(guī)模有明顯上升,天柱山官方網(wǎng)站也開設(shè)了專門俄文網(wǎng)站,所以對(duì)俄羅斯及其周邊國(guó)家進(jìn)行大規(guī)模宣傳和挖掘,對(duì)天柱山氣功等養(yǎng)生功同樣要進(jìn)行深度宣傳,吸引更多俄羅斯游客前來觀光和度假。 東亞和東南亞受中華文化影響較大且具有地緣優(yōu)勢(shì),所以要進(jìn)行專項(xiàng)宣傳,重點(diǎn)拓展,遠(yuǎn)距離的歐美地區(qū)進(jìn)行片區(qū)宣傳,利用文化交流節(jié)的方式進(jìn)行附帶宣傳。
天柱山雖然為國(guó)家AAAAA 級(jí)旅游區(qū),但是其內(nèi)外部一些設(shè)施還沒有達(dá)標(biāo),仍有建設(shè)和提升的空間。 交通方面,要構(gòu)建便捷的旅游交通錯(cuò)位網(wǎng)絡(luò),雖然區(qū)域內(nèi)已有鐵路和高速公路,但是密度不強(qiáng),鐵路仍是普鐵線,高鐵還沒有開通,高速公路出口和線路少。 加快建設(shè)安慶機(jī)場(chǎng)、安慶高鐵站通往天柱山的高速公路和跨縣域的直達(dá)路線,提升潛山市公鐵這兩種大眾型交通方式的密度,使天柱山與潛山市甚至安慶市一些景區(qū)形成一體化發(fā)展,實(shí)現(xiàn)全域旅游的新格局。 在鐵路上,增加在潛山縣停留的旅游列車。
在天柱山景區(qū)內(nèi),要對(duì)廁所設(shè)施進(jìn)行徹底的改革(即為廁所革命),對(duì)旅游班車、停車場(chǎng)等進(jìn)行智能網(wǎng)絡(luò)建設(shè),做到旺季不慌不忙,淡季合理節(jié)約。 有些路段臟亂差和不文明行為嚴(yán)重,給游客不好的體驗(yàn)。 對(duì)于上山和下山步行道路進(jìn)行針對(duì)性提升,一些路段道路難行,破壞嚴(yán)重,要進(jìn)行重點(diǎn)維護(hù),建立專門的巡查機(jī)制或者“路長(zhǎng)制”,做到上山景色宜人,下山服務(wù)到位。
借助當(dāng)今“互聯(lián)網(wǎng)+”、自媒體等途徑加強(qiáng)對(duì)天柱山的宣傳,提高天柱山的關(guān)注度和熱度,利用抖音、快手等當(dāng)下火熱的小視頻平臺(tái),做到及時(shí)發(fā)布天柱山美景和天柱山活動(dòng)賽事,創(chuàng)造屬于天柱山的抖音熱。 加強(qiáng)歷史縣志、區(qū)域人文以及有關(guān)天柱山的文史資料、小說詩(shī)歌、圖片等進(jìn)行研究和宣傳報(bào)道,使天柱山的人文資源更加濃厚,為爭(zhēng)創(chuàng)世界遺產(chǎn)再添分量。
相較于黃山和九華山的網(wǎng)站,天柱山網(wǎng)站內(nèi)容和建設(shè)較為落后,要對(duì)其網(wǎng)站進(jìn)行大規(guī)模改版,做到及時(shí)更新、基調(diào)鮮明,功能性定位明確,主題突出,成為優(yōu)秀的宣傳窗口。