高校學(xué)生資助管理工作現(xiàn)狀及改進(jìn)對(duì)策

王 鑫

一、高校學(xué)生資助管理的現(xiàn)狀

（一）缺乏完善的資助對(duì)象認(rèn)定機(jī)制

現(xiàn)階段，高校對(duì)于貧困生的認(rèn)定方式仍停留在初始階段，即學(xué)生提供生源地開具的與家庭經(jīng)濟(jì)困難相關(guān)的證明材料，或者提供家庭經(jīng)濟(jì)情況后簽下家庭經(jīng)濟(jì)困難的承諾書等方式。這種通常與輔導(dǎo)員之間有密切的聯(lián)系，輔導(dǎo)員通過對(duì)“貧困生”的了解，來決定給哪一個(gè)學(xué)生簽下相關(guān)證明。首先，從生源地證明材料來看，這種材料開具并未受到國家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的制約和管束，導(dǎo)致證明材料中存在虛假性和隨意性，讓人信服的力量降低了；其次，由于高校學(xué)生生源地較為分散，有些更是在遠(yuǎn)離學(xué)校的山區(qū)，同時(shí)地區(qū)之間存在明顯的差異，這就導(dǎo)致數(shù)據(jù)信息缺乏對(duì)比，降低了證明材料的可信度；此外，輔導(dǎo)員難以真實(shí)了解到每個(gè)學(xué)生的情況，在“經(jīng)濟(jì)困難”這一項(xiàng)認(rèn)定中存在較大的主觀性，缺乏衡量的標(biāo)準(zhǔn)，從而導(dǎo)致學(xué)生資助管理的準(zhǔn)確性、合理性有待提升。

（二）高校學(xué)生存在心理方面的問題

一般來說，高校學(xué)生普遍處于18～20歲這一階段，學(xué)生們具有強(qiáng)烈的自尊心，而經(jīng)濟(jì)相對(duì)困難的貧困生，需要承受外界多種因素的影響，如價(jià)值觀、人際交往關(guān)系等，有的價(jià)值觀不正確的學(xué)生，往往會(huì)將經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生當(dāng)作弱勢群體或者特殊群體看待，不僅未能予以關(guān)懷，還可能私下嘲諷，并議論貧困學(xué)生的家庭環(huán)境，這就導(dǎo)致貧困生很容易在資助管理中出現(xiàn)一些消極心理，也影響貧困生的心理健康［1］。并且多數(shù)家庭條件較差的高校學(xué)生，在進(jìn)入大學(xué)后都希望通過努力學(xué)習(xí)改變自己的命運(yùn)。但現(xiàn)實(shí)總是殘酷的，若未能達(dá)到貧困生預(yù)期的設(shè)想，就可能導(dǎo)致學(xué)生在資助管理的過程中承受較大的心理壓力，進(jìn)而產(chǎn)生失落感、孤獨(dú)感。

（三）資助管理與教育工作缺乏互動(dòng)

大部分高校在資助管理的過程中都注意到了學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)困難這一情況，并且也按照國家的相關(guān)要求予以補(bǔ)貼，但缺乏與教育工作系統(tǒng)的良好互動(dòng)，未能形成一個(gè)完善的管理體系。具體來說，一方面在實(shí)際工作中，資助管理相關(guān)部門的工作機(jī)制缺乏科學(xué)性、合理性，忽視了對(duì)貧困生的就業(yè)指導(dǎo)和人才培養(yǎng)等方面的內(nèi)容，未能從根本上幫助貧困生改變現(xiàn)狀。對(duì)于貧困生來說，通過資助管理提升就業(yè)能力、人才競爭力才是必要的，其他的一些補(bǔ)貼措施都具有局限性，同時(shí)也不利于其他管理模式的展開。從另一方面來看，在資助管理工作中，教育部門未能與之有效聯(lián)合和互動(dòng)，也難以保證其整合效果，無法為經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生帶來“1+1＞2”的收益［2］。

（四）缺乏完善的資助管理信息系統(tǒng)

在信息技術(shù)快速發(fā)展的背景下，高校學(xué)生資助管理中廣泛應(yīng)用了各種先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，在數(shù)字化整合機(jī)制的作用下，為學(xué)生的各類資料建立檔案，最終實(shí)現(xiàn)資源共享。但高校在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的過程中，未能將國家統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行整合，相關(guān)系統(tǒng)未能建立有效連接，從而可能導(dǎo)致高校學(xué)生的資料信息存在缺、漏等情況，同時(shí)也無法為資助管理工作的開展提供有效依據(jù)。此外，近年來由于高校擴(kuò)招，貧困生的數(shù)量隨之增加，導(dǎo)致資助管理的工作量明顯增加，同時(shí)對(duì)資助管理的質(zhì)量也提出了新要求，復(fù)雜度也明顯提升，這就需要我們加強(qiáng)對(duì)管理系統(tǒng)的重視。若不能完善相關(guān)的資助管理信息系統(tǒng)，會(huì)對(duì)其他方面的資助工作產(chǎn)生不利影響。

二、高校學(xué)生資助管理的改進(jìn)對(duì)策

（一）制定完善的資助對(duì)象認(rèn)定機(jī)制

為了保證高校學(xué)生資助管理工作順利進(jìn)行，首先應(yīng)當(dāng)制定完善的資助對(duì)象認(rèn)定機(jī)制，才能進(jìn)一步保證資助對(duì)象家庭情況的真實(shí)性，從而提高資助管理工作的效率。在資助管理中，相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)針對(duì)高校申請(qǐng)貧困生的學(xué)生，認(rèn)定其家庭收入及經(jīng)濟(jì)狀況，通過計(jì)算人均收入，與當(dāng)?shù)氐淖畹蜕畋Ｕ暇€進(jìn)行比較，從而根據(jù)此項(xiàng)信息數(shù)據(jù)創(chuàng)建一個(gè)信息系統(tǒng)［3］。其中，資助管理部門應(yīng)當(dāng)明確高校貧困生的指標(biāo)要求，并且衡量不同地區(qū)學(xué)生的實(shí)際情況，以保證公平性和真實(shí)性；同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生上報(bào)材料的審核，完善申請(qǐng)相關(guān)制度，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生家庭信息的調(diào)查。其次，高校學(xué)生資助管理重心應(yīng)當(dāng)與學(xué)生生源地相關(guān)部門進(jìn)行合作交流，明確學(xué)生的家庭情況是否屬實(shí)。最后，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)生日常表現(xiàn)來評(píng)估其真實(shí)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)其中存在的問題。此外，還應(yīng)當(dāng)注意的是，高校學(xué)生資助管理部門在認(rèn)定貧困對(duì)象的過程中，應(yīng)當(dāng)尊重學(xué)生的意愿和隱私，但應(yīng)當(dāng)滿足其他學(xué)生的知情權(quán)，適當(dāng)公開其相關(guān)信息。

（二）改善高校資助學(xué)生的心理健康

除了開展必要的資助工作以外，高校資助管理部門還應(yīng)當(dāng)關(guān)注學(xué)生的心理健康情況，避免在資助對(duì)象認(rèn)定或者其他環(huán)節(jié)中學(xué)生出現(xiàn)不良情緒。首先，學(xué)校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育，讓家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生能夠進(jìn)一步了解國家對(duì)貧困生的相關(guān)資助政策，同時(shí)將對(duì)貧困生的思想教育融入其中，使其樹立正確的價(jià)值觀，以正常的心態(tài)來接受國家的資助，從而積極避免其他學(xué)生歧視貧困學(xué)生，使高校學(xué)生均能樹立正確的觀念。其次，高校資助管理部門應(yīng)多采用鼓勵(lì)、激勵(lì)的方式來監(jiān)督貧困生的日常學(xué)習(xí)和生活，使其保持積極向上的心態(tài)，調(diào)動(dòng)其積極性，使其能夠向內(nèi)心的目標(biāo)勇敢前行，提升其心理素質(zhì)，避免在遇到挫折時(shí)萎靡不振。此外，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的心理疏導(dǎo)，在了解資助對(duì)象的家庭情況后，從實(shí)際出發(fā)，幫助資助對(duì)象順利完成學(xué)業(yè)，同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)自我規(guī)劃，確定奮斗目標(biāo)，正確理解國家資助的重要意義，避免在接受資助后出現(xiàn)自卑等心理問題。

（三）資助管理工作與教育工作整合

在高校學(xué)生的資助管理工作中，應(yīng)進(jìn)一步與教育工作整合，不僅從經(jīng)濟(jì)上為貧困生提供幫助，還應(yīng)幫助貧困學(xué)生盡早適應(yīng)社會(huì)，將其培養(yǎng)成一個(gè)合格的人才。從根本上來看，高校資助管理工作的目的是幫助那些經(jīng)濟(jì)條件差的學(xué)生完成學(xué)業(yè)，同時(shí)培養(yǎng)優(yōu)秀的人才以貢獻(xiàn)社會(huì)、貢獻(xiàn)國家［4］。首先，在教育工作中應(yīng)當(dāng)讓學(xué)生樹立誠信的優(yōu)良品德，引導(dǎo)高校學(xué)生保持正確的價(jià)值導(dǎo)向，保證上交的證明材料的真實(shí)性，使其樹立誠信意識(shí)。其次，可以通過勤工儉學(xué)的方式，讓高校與企業(yè)之間達(dá)成合作，為貧困生提供更多的就業(yè)崗位和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使其獲得全面發(fā)展，同時(shí)使其在日常學(xué)習(xí)生活中樹立信心，秉持自立自強(qiáng)的美德，進(jìn)一步提升受資助學(xué)生的人際交往能力，增強(qiáng)其社會(huì)競爭力。從長遠(yuǎn)來看，這對(duì)于學(xué)生日后通過自身能力獲得就業(yè)崗位，改變自身的經(jīng)濟(jì)狀況具有重要意義。此外，采用公益性教育方法，創(chuàng)建公益教育平臺(tái)，也能在一定程度上改善現(xiàn)階段存在的問題。

（四）創(chuàng)建完善的資助管理信息系統(tǒng)

為了保證高校學(xué)生資助管理工作順利開展，必須創(chuàng)建完善的資助管理信息系統(tǒng)。首先，應(yīng)當(dāng)科學(xué)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，并且使其與數(shù)字化技術(shù)相結(jié)合，創(chuàng)建一個(gè)關(guān)于資助對(duì)象的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，將管理過程中產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)信息都整合到系統(tǒng)中。其次，有效利用數(shù)據(jù)信息資源，在認(rèn)定資助對(duì)象的過程中，可以結(jié)合政府、經(jīng)濟(jì)部門的相關(guān)數(shù)據(jù)來查看，以獲取有用的信息資料，提升認(rèn)定的合理性和有效性。此外，在管理資源、整合信息數(shù)據(jù)的過程中，還應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格審查學(xué)生遞交的每一份材料，保證所選的資助對(duì)象數(shù)據(jù)的真實(shí)性，同時(shí)保證信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，提高資助管理工作效率。

三、結(jié)語

目前，我國高校學(xué)生資助管理工作中仍存在許多問題，難以保證資助管理工作的科學(xué)性。因此，我們要改進(jìn)現(xiàn)有的不足，提出針對(duì)性的解決措施，結(jié)合實(shí)際情況提高資助管理工作的標(biāo)準(zhǔn)，使資助學(xué)生獲得全面發(fā)展。