新冠肺炎疫情下學(xué)生線上管理的實(shí)踐探索

文/周雨秸

2020 年春的一場(chǎng)疫情，徹底打亂了人們的生活節(jié)奏。根據(jù)教育部停課不停學(xué)的相關(guān)要求，各類(lèi)高職院校均開(kāi)展線上學(xué)生管理。學(xué)生的學(xué)習(xí)也由傳統(tǒng)的線下學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)為線上學(xué)習(xí)。少了學(xué)校和老師的監(jiān)督管理，學(xué)生在居家學(xué)習(xí)期間更需要自律，但一些學(xué)生的自主管理意識(shí)淡薄，線上學(xué)習(xí)的效果不佳[1]。

經(jīng)過(guò)數(shù)月艱苦努力，我國(guó)疫情防控形勢(shì)呈現(xiàn)積極向好的態(tài)勢(shì)，但仍處于防疫的關(guān)鍵階段。雖然疫情得到了有效控制，但疫情還遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束，不能掉以輕心。高職院校的學(xué)生工作通過(guò)線上管理將成為一個(gè)新型的管理方式。因此，如何做好學(xué)生線上管理工作成為高職院校面臨的一個(gè)重大考驗(yàn)，也是亟待研究和探討的問(wèn)題。

筆者所在江蘇某高職院校，對(duì)學(xué)生管理戰(zhàn)線及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，學(xué)生管理工作圍繞“筑牢四條防線——筑牢常規(guī)管理防線、筑牢活動(dòng)引領(lǐng)防線、筑牢思政建設(shè)防線、筑牢就業(yè)服務(wù)防線”；開(kāi)展“八個(gè)平臺(tái)——我在校園、釘釘、超星、公眾號(hào)、騰訊會(huì)議、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、91JOB、24365”等方式，在線上有序工作。

一、防線一：常規(guī)管理不松懈，用好“我在校園”和“釘釘”平臺(tái)

（一）疫情防控不松懈——“我在校園”

“我在校園”是一款低成本、高效便捷的智慧學(xué)工管理軟件，軟件架設(shè)在微信小程序上，功能強(qiáng)大、方便操作和推廣，學(xué)生只需登錄微信即可。

利用好“我在校園”的點(diǎn)名和每日健康打卡問(wèn)卷的功能，各班班主任加強(qiáng)了解學(xué)生的健康狀況和居住地情況，及時(shí)和學(xué)生溝通，引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活指導(dǎo)；對(duì)重點(diǎn)學(xué)生（健康打卡異常）由班主任、輔導(dǎo)員和副書(shū)記進(jìn)行三重研判和管理；妥善處理并及時(shí)上報(bào)；對(duì)每日沒(méi)有參加健康打卡的學(xué)生，學(xué)院由輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)一對(duì)一提醒，督促學(xué)生打卡。

（二）育人聯(lián)指不松懈——“釘釘”平臺(tái)

“釘釘”是阿里巴巴集團(tuán)旗下專(zhuān)為中國(guó)企業(yè)打造的免費(fèi)溝通和協(xié)同的多端平臺(tái)。利用“釘釘”軟件可以開(kāi)設(shè)直播、簽到、工作信息收集、報(bào)送等工作[2]。

學(xué)院深入貫徹立德樹(shù)人的教育方針，號(hào)召動(dòng)員全體教師參與育人聯(lián)指工作，利用“釘釘”軟件，開(kāi)設(shè)教育育人聯(lián)指平臺(tái)，構(gòu)建學(xué)院聯(lián)指網(wǎng)絡(luò)，每位參與育人的教師，利用“釘釘”軟件下達(dá)聯(lián)指任務(wù)書(shū)，分為：學(xué)業(yè)指導(dǎo)教師、生活指導(dǎo)教師、班級(jí)導(dǎo)師、心理咨詢(xún)導(dǎo)師、活動(dòng)指導(dǎo)老師等。很多教師主動(dòng)對(duì)接學(xué)生、關(guān)心學(xué)生學(xué)習(xí)和生活，主動(dòng)指導(dǎo)社團(tuán)、征文等活動(dòng)的開(kāi)展。多名教師主動(dòng)深入宿舍，替學(xué)生打掃衛(wèi)生，檢查宿舍學(xué)生物品發(fā)霉情況，幫助學(xué)生晾曬被子，寄送生活物品。校領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)對(duì)接聯(lián)指班級(jí)，認(rèn)真開(kāi)展工作，開(kāi)展主題團(tuán)日活動(dòng)“綠水青山就是金山銀山”“云端上學(xué)習(xí)黨史，疫情下砥礪前行”，在學(xué)生中深受好評(píng)。

二、防線二：活動(dòng)引領(lǐng)不停歇，用好“公眾號(hào)”和“超星”平臺(tái)

（一）重點(diǎn)活動(dòng)不停歇——微信公眾號(hào)

微信公眾平臺(tái)主要面向政府、媒體、企業(yè)等機(jī)構(gòu)推出的合作推廣業(yè)務(wù)，學(xué)?？梢岳霉娞?hào)對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育活動(dòng)的開(kāi)展。

學(xué)院本著“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的宗旨，按照“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的工作方針，讓學(xué)生作為主角，在老師指導(dǎo)下，主動(dòng)地開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)。

1.緊密結(jié)合教育部學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。在公眾號(hào)開(kāi)辟“創(chuàng)青春”專(zhuān)欄，共發(fā)布80 余篇“互聯(lián)網(wǎng)+”大賽的優(yōu)秀項(xiàng)目路演視頻及項(xiàng)目講解，給學(xué)子提供學(xué)習(xí)優(yōu)秀項(xiàng)目的途徑。學(xué)生踴躍申報(bào)大學(xué)生創(chuàng)新訓(xùn)練計(jì)劃、“互聯(lián)網(wǎng)+”大賽創(chuàng)意組創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)，紅旅組創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)等。

2.疫情期間，在公眾號(hào)上開(kāi)展各類(lèi)豐富多彩的系列活動(dòng)。如“面對(duì)疫情，我們有‘畫(huà)’說(shuō)”活動(dòng)、“以舞抗疫，我們心在一起”手勢(shì)舞活動(dòng)、“情寄三行詩(shī)，以詩(shī)抗疫情”活動(dòng)、“戰(zhàn)‘疫’情，宅家樂(lè)”變廢為寶系列活動(dòng)、“信仰公開(kāi)課——戰(zhàn)‘疫’云演講”系列活動(dòng)等。制作防疫科普小課堂公眾號(hào)，發(fā)布多個(gè)自制小視頻。

3.開(kāi)展為期一個(gè)月的“閱讀致遠(yuǎn)，不負(fù)韶華”主題活動(dòng)，從營(yíng)造氛圍，創(chuàng)設(shè)讀書(shū)吧；借用資源，開(kāi)啟閱讀新形式；潤(rùn)物無(wú)聲，發(fā)揮朋輩影響等三個(gè)維度，共發(fā)布多篇公眾號(hào)和學(xué)生讀書(shū)分享音頻。

（二）特色活動(dòng)不停歇——超星泛雅學(xué)習(xí)平臺(tái)

超星泛雅在線課程教學(xué)平臺(tái)是一款功能強(qiáng)大的在線學(xué)習(xí)課程平臺(tái)，教師可以利用超星平臺(tái)為學(xué)生提供教學(xué)課件等相關(guān)的學(xué)習(xí)資料；學(xué)生可以通過(guò)平臺(tái)在線學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題進(jìn)行在線咨詢(xún)和討論。超星泛雅在線課程教學(xué)平臺(tái)配置“學(xué)習(xí)通”教學(xué)工具，用于課堂直播互動(dòng)[3]。

結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，開(kāi)設(shè)“假如生活也有熔斷機(jī)制”專(zhuān)業(yè)小課堂、“奔涌吧，青年后浪”系列五四宣傳活動(dòng)，以說(shuō)傳情，用言語(yǔ)表達(dá)青年心聲；以唱述懷，用聲音傳遞青年溫度；以寫(xiě)入心，用筆墨書(shū)寫(xiě)青年力量；以畫(huà)映情，用線條勾勒青春態(tài)度；以行實(shí)踐，用實(shí)際彰顯青年擔(dān)當(dāng)。

三、防線三：思政建設(shè)不停頓，用好“騰訊會(huì)議”和“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”平臺(tái)

（一）思政教育不停頓——騰訊會(huì)議

騰訊會(huì)議是騰訊集團(tuán)旗下一款音視頻會(huì)議產(chǎn)品，該軟件提供實(shí)時(shí)共享屏幕、支持在線文檔協(xié)作，是教師在線教學(xué)、班會(huì)課、與學(xué)生互動(dòng)的重要軟件，其使用方便、快捷。

學(xué)院注重學(xué)生信仰教育，利用騰訊會(huì)議平臺(tái)，在各班組織開(kāi)展“美麗生活，勞動(dòng)創(chuàng)造”主題教育活動(dòng)、“規(guī)劃生涯、點(diǎn)亮夢(mèng)想”大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃教育活動(dòng)；組織學(xué)生開(kāi)展“學(xué)習(xí)回信精神，爭(zhēng)做榜樣青年”的主題活動(dòng)；校領(lǐng)導(dǎo)親自走進(jìn)班級(jí)，開(kāi)展主題為“綠水青山就是金山銀山”云端團(tuán)日活動(dòng)課，引導(dǎo)學(xué)生厚植健康人格、健美身心、健全的綜合素質(zhì)，并結(jié)合學(xué)生所學(xué)專(zhuān)業(yè)，教導(dǎo)學(xué)生做一名“德藝雙馨、知行合一”的大學(xué)生，在學(xué)生心田播撒一片“綠水青山”；開(kāi)展主題為“云端上學(xué)習(xí)黨史，疫情下砥礪前行”云端班會(huì)活動(dòng)課，希望學(xué)生堅(jiān)定愛(ài)國(guó)愛(ài)黨信念，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，提升自身能力。

（二）勞動(dòng)教育不停頓——“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”平臺(tái)

“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)平臺(tái)是一款立足全體黨員、面向全社會(huì)的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)。該平臺(tái)以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神為主要內(nèi)容，適合當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)。

組織各班入黨積極分子和學(xué)生干部，用好學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)軟件，在各班組織開(kāi)展“美麗生活，勞動(dòng)創(chuàng)造”主題教育活動(dòng)，結(jié)合地?cái)偨?jīng)濟(jì)，推出“生機(jī)勃勃·煙火氣”攝影攝像大賽；響應(yīng)校團(tuán)委“暖春戰(zhàn)疫，學(xué)院有你”勞動(dòng)實(shí)踐活動(dòng)號(hào)召，積極組織學(xué)生參與“勞逸結(jié)合，抗疫實(shí)戰(zhàn)”主題勞動(dòng)教育線上課程。認(rèn)真參與到營(yíng)養(yǎng)餐配餐、按摩保健、剪紙、直播、理財(cái)、創(chuàng)業(yè)等多樣主題活動(dòng)中去，并將學(xué)習(xí)成果制作成多篇學(xué)習(xí)心得。

四、防線四：就業(yè)服務(wù)不打烊，用好“91JOB”和“24365”平臺(tái)

（一）線上招聘不打樣——“91JOB”

“91JOB”智慧就業(yè)平臺(tái)是一款專(zhuān)門(mén)為江蘇省高校準(zhǔn)備的手機(jī)招聘就業(yè)服務(wù)平臺(tái)，提供給高校應(yīng)屆畢業(yè)生全面的職位崗位介紹和職位信息，提供多種就業(yè)講座消息和線上線下招聘會(huì)議信息等。

學(xué)院自開(kāi)學(xué)已將就業(yè)工作提上升為本學(xué)期的重心工作，確保每位畢業(yè)生可以獲得準(zhǔn)確及時(shí)的就業(yè)信息，充分利用“91JOB”上的就業(yè)信息，拓展就業(yè)渠道；召開(kāi)多次線上班主任、學(xué)生干部會(huì)，幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)就業(yè)形勢(shì)，找準(zhǔn)定位、科學(xué)規(guī)劃，避免學(xué)生用慣性思維找工作。引導(dǎo)畢業(yè)生用好學(xué)院線上就業(yè)咨詢(xún)QQ 群，鼓勵(lì)畢業(yè)生關(guān)注“91JOB”平臺(tái)，每日發(fā)布工作崗位到群里提供給學(xué)生選擇。引導(dǎo)和幫助畢業(yè)生堅(jiān)定信心、穩(wěn)定畢業(yè)生情緒、舒緩畢業(yè)生就業(yè)壓力，保持積極樂(lè)觀的就業(yè)心態(tài)。

（二）高質(zhì)量就業(yè)不打烊——“24365”

“24365”是教育部依托大學(xué)生就業(yè)網(wǎng)，聯(lián)合國(guó)內(nèi)知名媒體，共同推出2020 屆應(yīng)屆高校畢業(yè)生全國(guó)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合招聘——“24365 校園招聘服務(wù)”活動(dòng)，為高校應(yīng)屆畢業(yè)生提供每天24 小時(shí)、全年365 天免費(fèi)網(wǎng)上就業(yè)服務(wù)和招聘活動(dòng)。

結(jié)合學(xué)院專(zhuān)業(yè)學(xué)科特點(diǎn)，引導(dǎo)畢業(yè)生拓寬高質(zhì)量就業(yè)渠道，用好“24365”平臺(tái)，每日及時(shí)發(fā)布崗位至學(xué)生群，鼓勵(lì)學(xué)生尋找高質(zhì)量就業(yè)信息；鼓勵(lì)學(xué)生前往大西部，支援邊疆；另外，針對(duì)專(zhuān)業(yè)特色，鼓勵(lì)學(xué)生參加專(zhuān)轉(zhuǎn)本考試，上百名學(xué)生考取本科；鼓勵(lì)畢業(yè)生參軍入伍，畢業(yè)生主動(dòng)參加當(dāng)?shù)厥聵I(yè)單位、公務(wù)員考試、“三支一扶”考試。

五、結(jié)語(yǔ)

高職專(zhuān)科院校學(xué)生管理工作具有一定特殊性，和普通本科院校不同，疫情對(duì)高職學(xué)生的學(xué)習(xí)和就業(yè)沖擊更大、更具有代表性，使高職學(xué)院更要針對(duì)當(dāng)下形勢(shì)的變化和要求轉(zhuǎn)變教學(xué)模式，及時(shí)做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和改善。這不僅事關(guān)當(dāng)前疫情防控工作，與時(shí)代接軌，利用好多種信息化手段，找到適合自己學(xué)院的管理方式，適應(yīng)學(xué)生的管理方式，也關(guān)系到高職院校學(xué)生工作的成效。相信今天的探索和嘗試，定會(huì)有益于高職院校學(xué)生工作的開(kāi)展，全體學(xué)工管理人員需堅(jiān)定必勝信念，萬(wàn)眾一心，眾志成城，持續(xù)做好疫情防控工作，保護(hù)學(xué)生的健康平安。