互聯(lián)網(wǎng)背景下大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心理支持系統(tǒng)構(gòu)建探討

文/王恒平

高校學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心理支持教育是高校創(chuàng)業(yè)教育中的重要一環(huán)。目前，我國高校學生在創(chuàng)業(yè)過程中會遇到各式各樣的問題，其中創(chuàng)業(yè)者心理問題嚴重影響到了創(chuàng)業(yè)成功率和參與率。造成這種問題的主要原因是，在互聯(lián)網(wǎng)背景下大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的過程中，自身的實踐能力和市場認知度偏差較大、堅韌性不足、缺乏職業(yè)素養(yǎng)、心理承受能力偏弱、不能有效地將互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和實踐創(chuàng)業(yè)相結(jié)合，從而構(gòu)建有效的創(chuàng)業(yè)理念和方案[1]。高校學生選擇創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)這一發(fā)展方向，是學生步入社會過程中所面臨的挑戰(zhàn)，同時也是自身發(fā)展的機會和轉(zhuǎn)折點，尤其在創(chuàng)業(yè)過程中面臨的市場壓力是對高校學生的心理考驗。在此背景下，高校教育應(yīng)該充分重視學生在創(chuàng)業(yè)過程中面臨的心理壓力和精神壓力，通過有效的教育手段給予學生心理支持與幫助，為高校學生創(chuàng)業(yè)提供有力保障。要提高高校學生的創(chuàng)業(yè)成功率，首先要完善學生的創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)，只有擁有過硬的心理素質(zhì)才能夠在社會市場中穩(wěn)住陣腳，繼而結(jié)合自身的商業(yè)計劃書使公司一步一步發(fā)展壯大，實現(xiàn)高校推崇的創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的目標，因而大學生創(chuàng)業(yè)心理支持系統(tǒng)的構(gòu)建已經(jīng)成為高校學生創(chuàng)業(yè)的基本保障[2]。高校依據(jù)學生在校內(nèi)心理特征結(jié)合市場的多樣性和殘酷性，為學生提供充分的心理支持，強化創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)新意識和心理品質(zhì)，通過心理支持系統(tǒng)中的心理服務(wù)機制為學生提供創(chuàng)業(yè)心理指導，有效緩解高校學生創(chuàng)業(yè)者的壓力，同時激發(fā)學生創(chuàng)業(yè)動力。

一、存在的消極創(chuàng)業(yè)問題

（一）創(chuàng)業(yè)思想不夠完善，心理認識不足

高校大學生在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)初期階段往往是信心十足，理論知識豐富，各種計劃書和方案層出不窮，信心滿滿地去進行創(chuàng)業(yè)，但是往往在實際的創(chuàng)業(yè)過程中面對社會市場給予的壓力時，創(chuàng)業(yè)者一些心理缺陷就浮現(xiàn)出來了。在面對挫折和困境時高校學生自信下降，不能堅定創(chuàng)業(yè)意志。導致這些問題的原因在于高校學生對社會市場實踐不足，在前期對自身創(chuàng)業(yè)項目盲目自信，沒有做好充足準備，在創(chuàng)業(yè)過程中急于求成，盲目追求效益而忽視了企業(yè)正常發(fā)展規(guī)律，在市場上缺乏商業(yè)意識和管理經(jīng)驗。高校學生雖然借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)掌握了豐富的理論知識和新型觀點，有著互聯(lián)網(wǎng)時代下的創(chuàng)新意識，但是普遍存在著不能將自身的理論知識與創(chuàng)業(yè)策劃書的方案設(shè)計以及實際市場結(jié)合，自然不能更好地實施創(chuàng)業(yè)計劃[3]。

（二）心理問題眾多

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)是學生步入社會的機遇，同時也蘊含著風險與創(chuàng)業(yè)壓力，在高校學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程中，心理健康問題會影響到創(chuàng)業(yè)情況。目前高校學生創(chuàng)業(yè)的心理問題主要集中在以下幾個方面：

1.缺乏創(chuàng)業(yè)信念。大學生心中的創(chuàng)業(yè)，往往是借鑒互聯(lián)網(wǎng)上的成功案例，例如羅永浩、馬云等知名成功企業(yè)家，心態(tài)處于完美理想主義的狀態(tài)。在創(chuàng)業(yè)者初創(chuàng)時期，由于社會經(jīng)驗不足，沒有充足的心理準備，創(chuàng)業(yè)過程中一旦遭遇挫折和失敗，就會感覺到迷茫和不自信，甚至消沉，更有甚者一蹶不振，對創(chuàng)業(yè)積極性造成毀滅性的打擊。2.設(shè)想脫離市場實際，過分追求完美。高校學生對創(chuàng)業(yè)的理解還停留在理論層面上，在高校學生的創(chuàng)業(yè)策劃書上大都體現(xiàn)的是完美的概念，完全脫離實際。3.創(chuàng)業(yè)定位不足。高校學生普遍認為創(chuàng)業(yè)是自己作為老板，命令員工進行工作，然后開會，談?wù)劺硐氲乃枷攵ㄎ?，這樣的認知存在片面性[4]。

二、大學生創(chuàng)業(yè)心理支持系統(tǒng)的內(nèi)涵

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)是一項高風險的活動，考驗著創(chuàng)業(yè)者的心理素質(zhì)。復(fù)雜的創(chuàng)業(yè)社會環(huán)境和殘酷的市場競爭會給予高校學生巨大的心理壓力，如果創(chuàng)業(yè)的心理壓力不能得到有效的轉(zhuǎn)換和疏導，極有可能對原本心理就不成熟的大學生造成致命的打擊，甚至危及到高校學生的整體心理健康。建立符合互聯(lián)網(wǎng)背景的大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心理支持系統(tǒng)可以有效幫助大學生緩解壓力，使創(chuàng)業(yè)者在支持心理支持系統(tǒng)中獲得幫助，提高大學生創(chuàng)業(yè)成功率。一般情況下，主要從認知支持、情感支持、行為支持三個維度來構(gòu)建大學生創(chuàng)業(yè)心理支持系統(tǒng)。

一是認知支持。認知支持指的是在高校創(chuàng)業(yè)心理支持系統(tǒng)中給學生提供所需的創(chuàng)業(yè)信息和資源，同時也可以針對學生創(chuàng)業(yè)項目的特點給予學生建議和支持，讓學生在心理支持系統(tǒng)中獲得認同感，提高學生對項目的自信。認同感主要體現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)者充分認同創(chuàng)業(yè)項目的可行性，強烈的認同感能夠為創(chuàng)業(yè)者提高自信。自信是創(chuàng)業(yè)者成功的基礎(chǔ)，高校學生在創(chuàng)業(yè)的過程中，會面臨理論與市場的融合困難的情況，市場上面臨的問題可能讓學生對創(chuàng)業(yè)項目產(chǎn)生懷疑和自我否定，甚至產(chǎn)生放棄創(chuàng)業(yè)的想法，高校學生自我調(diào)節(jié)能力相對社會市場人員而言具有較大差異性，當高校學生創(chuàng)業(yè)者無法通過自我來化解創(chuàng)業(yè)過程中帶來的問題和心理壓力時，就要創(chuàng)業(yè)

心理支持系統(tǒng)來提供幫助，為高校學生提供疏導，增強認同感，堅定創(chuàng)業(yè)信念。二是情感支持。情感支持指的是對高校學生的情感上給予幫助。在高校學生創(chuàng)業(yè)的過程中，會面臨各種壓力和矛盾，例如與市場客戶的矛盾、與合伙人經(jīng)營理念不合的分歧、創(chuàng)業(yè)項目融資問題等，這都會對創(chuàng)業(yè)者的情感造成打擊，高校創(chuàng)業(yè)心理支持系統(tǒng)中的情感支持可以有效幫助高校學生解讀情感問題，通過安慰、傾聽、交流和勸導的手段來為學生提供幫助，讓創(chuàng)業(yè)者在心理上處于愉悅的狀態(tài)，令其對創(chuàng)業(yè)依舊懷著樂觀的心態(tài)。創(chuàng)業(yè)者只有保持愉悅樂觀的情感才能有充足的熱情和精力投入創(chuàng)業(yè)工作中，在處理企業(yè)問題時頭腦能更加清晰。三是行為支持。行為支持不是指去實地幫助高校學生進行創(chuàng)業(yè)，而是通過高校層面的行為上支持創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)工作，讓創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)夢想轉(zhuǎn)化為實際行動，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)是進入市場的商業(yè)活動，而不是高校課題研究和理論分析，是高校學生創(chuàng)業(yè)最為艱難的一步，也是將創(chuàng)業(yè)思想轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵺`行動。

三、構(gòu)建策略

（一）心理健康教育課程建設(shè)

在互聯(lián)網(wǎng)背景下高校學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程中，高校學生的心理健康狀況是實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的核心與關(guān)鍵。高校要充分分析學生在創(chuàng)業(yè)過程中面臨的各種心理問題，結(jié)合高校創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)教育、創(chuàng)新教育、素質(zhì)教育的內(nèi)容進行大學生心理支持課程建設(shè)。要讓高校學生充分了解創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的相關(guān)知識理論和心理要點，激發(fā)學生的創(chuàng)新思維，不僅要傳授學生創(chuàng)業(yè)技能，也要從根本上提升高校學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)，改變高校學生在創(chuàng)業(yè)過程中自信心不足、心理承受能力差、韌性低的狀況。創(chuàng)業(yè)心理支持課程的構(gòu)建與高校教育育人的目標不謀而合，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心理教育不應(yīng)該是單獨的一門課程，應(yīng)該是高校教育中的重要一環(huán)。因此，要求高校創(chuàng)業(yè)心理支持課程的內(nèi)容要融合到高校學生專業(yè)實踐課堂中去，讓學生在實踐學習中鞏固自身的心理素質(zhì)。

（二）心理服務(wù)平臺建設(shè)

大學生絕非在一朝一夕間就能夠輕易實現(xiàn)內(nèi)外兩方面的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心理支撐。一方面，高校學生要努力提升心理調(diào)適能力，增強心理韌性，培養(yǎng)較強的抗挫折能力；另一方面，社會的關(guān)注和幫扶、家庭的支持和關(guān)懷、團隊成員間的理解和信任也有利于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的大學生得到心靈的滋養(yǎng)和情感的慰藉，有利于形成積極健康的心理品質(zhì)，從而轉(zhuǎn)化為日益強大的心理資本。高等院校應(yīng)有意識地開發(fā)整合相關(guān)服務(wù)資源，充分調(diào)動社會、高校與家庭等各方面的教育力量，為大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供源源不斷的心理動力。通過創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導師座談會、雙創(chuàng)小組經(jīng)驗交流會、家校共育聯(lián)絡(luò)卡、校友項目扶持計劃等多種形式搭建大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心理互動平臺，不斷增強大學生的創(chuàng)業(yè)認知、創(chuàng)業(yè)愿景、創(chuàng)業(yè)意志和創(chuàng)業(yè)效能感，幫助學生成功走出創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心理困境。

（三）堅定創(chuàng)業(yè)的目標和初心

不忘初心、方得始終。高校大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程中更是考驗著自己團隊的初心，這個創(chuàng)業(yè)想法因什么而起，是因為隨大流還是為自己創(chuàng)造更好的生活條件，還是由于自己的興趣和情懷而創(chuàng)業(yè)。深入挖掘創(chuàng)業(yè)的初心和制定創(chuàng)業(yè)目標是創(chuàng)業(yè)必不可少的條件，這是創(chuàng)業(yè)團隊能在市場的洗禮中不斷發(fā)展進步的原動力。創(chuàng)業(yè)不是一時的想法，需要將理論創(chuàng)意落實到市場，堅守初心才能使大學生在被市場摧殘的時候堅持下去。創(chuàng)業(yè)初心是創(chuàng)業(yè)項目的基石，明確發(fā)展目標是動力，只有將這兩者結(jié)合才能讓創(chuàng)業(yè)者或者創(chuàng)業(yè)團隊繼續(xù)走下去。

（四）貫穿式與全程式的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導

不少高校在就業(yè)率壓力的影響下，在學生大四畢業(yè)的時候硬性要求其去從事就業(yè)工作。黨的十八大以來，習總書記在很多次講話中都提到教育的根本任務(wù)是立德樹人，良好的品質(zhì)是大學生走向社會的一張名片甚至是通行證，是大學生立足社會的基礎(chǔ)。就業(yè)指導的根本應(yīng)該是做好大學生的思想引領(lǐng)，僅僅強調(diào)就業(yè)率的重要性而忽視了思想政治教育的作用，就會造成學生的抵觸心理，就業(yè)自然無法進一步推動，更別提對學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的引導了。思想政治教育要分階段、分類進行，而不是簡單的灌輸式執(zhí)行。有些文科學生思維活躍，傾向于個人理想化，所以在做思想政治工作的時候要創(chuàng)新思想政治教育工作理念，給予學生貫穿式與全程式的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導。

四、結(jié)語

在高校大力鼓勵在校大學生創(chuàng)業(yè)的背景下，大批具備創(chuàng)業(yè)想法的在校大學生開啟了自己的創(chuàng)業(yè)之路。在校大學生創(chuàng)業(yè)的成功和失敗案例比比皆是，創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中獲取的知識是在高校中學習不到的，只有以實踐為基礎(chǔ)，以心理健康教育為指導，才會進一步完善與豐富創(chuàng)業(yè)資源與市場項目經(jīng)驗，提升學習能力和抗挫折能力，為自己將來步入社會打下基礎(chǔ)。當下社會亟須大批的實踐性創(chuàng)新人才，只有將這種創(chuàng)業(yè)精神堅持下去，才會對高校大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)和能力提升起到促進作用。