基于專(zhuān)業(yè)背景的志愿服務(wù)路徑探索

文/馬英改 孫晨童 王冰月

大學(xué)生專(zhuān)業(yè)背景志愿服務(wù)是以大學(xué)生所學(xué)專(zhuān)業(yè)為背景，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)踐技能，從事與所學(xué)專(zhuān)業(yè)相近或相關(guān)的服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐活動(dòng)[1]。如科學(xué)教育專(zhuān)業(yè)的學(xué)生開(kāi)展科普活動(dòng)、藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生進(jìn)社區(qū)開(kāi)展用藥安全知識(shí)宣傳、心理學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生開(kāi)展災(zāi)后心理援助等?；趯?zhuān)業(yè)背景的志愿服務(wù)是高等學(xué)校實(shí)踐育人的重要環(huán)節(jié)，對(duì)于高等學(xué)校培養(yǎng)高素質(zhì)人才具有重要作用。

一、志愿服務(wù)發(fā)展歷程

從20世紀(jì)50年代開(kāi)始，我國(guó)青年志愿服務(wù)進(jìn)入了萌芽階段，在這一階段發(fā)生了兩個(gè)具有代表性的事件“青年墾荒”和“學(xué)習(xí)雷鋒”。1963年3月5日，毛主席發(fā)出“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”的號(hào)召，在全國(guó)掀起了“學(xué)雷鋒”活動(dòng)熱潮，學(xué)習(xí)雷鋒成為群眾參與志愿活動(dòng)最主要的表現(xiàn)形式。1990年～1997年是我國(guó)青年志愿服務(wù)的發(fā)展階段，我國(guó)逐漸認(rèn)識(shí)到大學(xué)生志愿服務(wù)的重要性。在國(guó)家的扶持下，大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展。1993年，中國(guó)青年志愿者行動(dòng)計(jì)劃由團(tuán)中央發(fā)起，超過(guò)2萬(wàn)名鐵路青年在京廣鐵路沿線(xiàn)進(jìn)行志愿服務(wù)活動(dòng)，高舉“青年志愿者”的旗幟，為沿途的旅客送愛(ài)心。此后，青年志愿者活動(dòng)在全國(guó)迅速展開(kāi)。1998年到2003年之間是深入發(fā)展的第三階段——成熟階段，以“中國(guó)青年志愿者綠色行動(dòng)營(yíng)計(jì)劃”“中國(guó)青年志愿者扶貧接力計(jì)劃”等為主題的大學(xué)生志愿服務(wù)項(xiàng)目皆在這個(gè)階段發(fā)展起來(lái)，在志愿服務(wù)工作逐漸成熟的背景下，志愿服務(wù)形式變得多樣化，志愿服務(wù)機(jī)制日益優(yōu)化。自2003年以后，我國(guó)大學(xué)生志愿服務(wù)工作穩(wěn)扎穩(wěn)打、循序漸進(jìn)、周密規(guī)劃，進(jìn)入了深入研究階段。在2008年，北京奧運(yùn)會(huì)作為這一年的核心事件召開(kāi)，許多大學(xué)生志愿者得到了展示，體現(xiàn)了我國(guó)青年風(fēng)采。同時(shí)，也推進(jìn)了我國(guó)大學(xué)生志愿服務(wù)的深入發(fā)展，這不僅是我國(guó)大學(xué)生志愿服務(wù)事業(yè)的里程碑，在國(guó)際上也是大學(xué)生志愿服務(wù)工作的一個(gè)新亮點(diǎn)。2017年8月22日，由國(guó)務(wù)院頒布的《志愿服務(wù)條例》正式實(shí)施。這是我國(guó)第一部關(guān)于志愿服務(wù)的專(zhuān)門(mén)性法規(guī)?！吨驹阜?wù)條例》中強(qiáng)調(diào)了志愿服務(wù)的組織化和專(zhuān)業(yè)化。這是有史以來(lái)，第一部法律強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)化志愿服務(wù)的重要性。不僅對(duì)大學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展起到了良好的作用，而且對(duì)地方經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展也起到了一定的促進(jìn)作用。

二、基于專(zhuān)業(yè)背景志愿服務(wù)對(duì)人才培養(yǎng)的現(xiàn)實(shí)意義

面對(duì)現(xiàn)在成千上萬(wàn)大學(xué)生的就業(yè)壓力，自身專(zhuān)業(yè)的能力就顯得極為重要。在大學(xué)時(shí)期，將大學(xué)生自身的專(zhuān)業(yè)特色融入?yún)⒓拥闹驹富顒?dòng)中才能體現(xiàn)他們自身的價(jià)值，獲得滿(mǎn)足感、成就感和社會(huì)認(rèn)同感，引導(dǎo)樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，通過(guò)實(shí)踐更好地鍛煉自己，鍛造“工匠精神”，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，樹(shù)立社會(huì)責(zé)任感。

（一）有助于提升大學(xué)生綜合素質(zhì)與健全身心發(fā)展

將專(zhuān)業(yè)特色融入志愿服務(wù)作為一種新興方式，是提高大學(xué)生綜合素質(zhì)和身心發(fā)展的重要途徑。高校通過(guò)開(kāi)展具有專(zhuān)業(yè)特色的志愿服務(wù)，有助于將大學(xué)生在活動(dòng)中將相對(duì)被動(dòng)的地位轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動(dòng)。對(duì)于大學(xué)生本身而言，志愿服務(wù)是一門(mén)極其重要的課程，是大學(xué)生內(nèi)化社會(huì)價(jià)值觀念、展開(kāi)生活交際圈、積累人生經(jīng)驗(yàn)的重要平臺(tái)。通過(guò)安排學(xué)生參加各種志愿服務(wù)活動(dòng)，利用自身專(zhuān)業(yè)特色，使志愿服務(wù)更加專(zhuān)業(yè)化，大學(xué)生通過(guò)志愿服務(wù)積極自覺(jué)地接受社會(huì)上的積極思想，并通過(guò)自身的內(nèi)化和外化，表現(xiàn)出良好的行為習(xí)慣，形成較為穩(wěn)定的道德政治和道德素養(yǎng)。同時(shí)，也能夠發(fā)現(xiàn)自身能力方面的不足，從而正確評(píng)價(jià)自己，并不斷完善綜合素養(yǎng)和健全身心發(fā)展。

（二）有助于鍛造大學(xué)生“工匠精神”與實(shí)踐能力

工匠精神是指在制作或工作中追求精益求精的態(tài)度與品質(zhì)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)化志愿服務(wù)，大學(xué)生將專(zhuān)業(yè)技能熟練掌握，駕輕就熟，學(xué)會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一件小事，把平凡的志愿服務(wù)做到不平凡，這個(gè)過(guò)程就是在鍛造大學(xué)生的“工匠精神”，讓一絲不茍、細(xì)致入微成為伴隨大學(xué)生志愿者一生的品質(zhì)。積極參與專(zhuān)業(yè)化志愿服務(wù)，在實(shí)踐中醞釀、升華、固化自身的專(zhuān)業(yè)技能，為大學(xué)生畢業(yè)后的工作崗位中凸顯其技能打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）有助于進(jìn)行大學(xué)生職業(yè)定位與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

習(xí)總書(shū)記提出“要把創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育貫穿人才培養(yǎng)全過(guò)程，以創(chuàng)造之教育培養(yǎng)創(chuàng)造之人才，以創(chuàng)造之人才造就創(chuàng)新之國(guó)家?！备咝?zhuān)業(yè)創(chuàng)新融入志愿服務(wù)，有助于鞏固和深化大學(xué)生所掌握的專(zhuān)業(yè)技能，為大學(xué)生從“學(xué)校”轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧鐣?huì)”奠定了基礎(chǔ)[2]。通過(guò)自己的專(zhuān)業(yè)特色在志愿服務(wù)活動(dòng)中探尋創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的契機(jī)，讓大學(xué)生體會(huì)到“心理安全”和“心理自由”，激發(fā)創(chuàng)新欲望，提高專(zhuān)業(yè)水平，培養(yǎng)參與意識(shí)和能力，開(kāi)拓大學(xué)生的眼界，增加大學(xué)生體驗(yàn)社會(huì)的機(jī)會(huì)，了解自身專(zhuān)業(yè)的就業(yè)創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)。有助于享受特殊的待遇并獲得創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，為自身的職業(yè)定位確定方向。

三、專(zhuān)業(yè)背景志愿服務(wù)的開(kāi)展現(xiàn)狀

我國(guó)青年志愿者的主體是由一群具有正確的價(jià)值觀、積極投身于志愿服務(wù)事業(yè)的在校大學(xué)生組成。在不同專(zhuān)業(yè)和思想聚積的大學(xué)校園里，自身全方面能力培養(yǎng)是高校教育的最終目標(biāo)，而志愿服務(wù)活動(dòng)對(duì)于發(fā)揚(yáng)大學(xué)生專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)、提升社會(huì)交往能力、形成高情商、好品行都有良好的效果。目前我國(guó)大學(xué)生專(zhuān)業(yè)性志愿服務(wù)已滲入到社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域。

（一）走進(jìn)校園——心理發(fā)展

面對(duì)當(dāng)今日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)、越來(lái)越復(fù)雜的人際交往，大學(xué)生站在人生的十字路口，他們有太多的疑問(wèn)，從而產(chǎn)生了許多心理問(wèn)題。高等學(xué)校心理學(xué)專(zhuān)業(yè)針對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的心理健康問(wèn)題，創(chuàng)辦了校園心理咨詢(xún)室、心理小卡片等服務(wù)性活動(dòng)。這種志愿服務(wù)不僅使心理學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生對(duì)自己所學(xué)知識(shí)有了初步的運(yùn)用實(shí)踐，架起了心理學(xué)與校園公益服務(wù)之間的橋梁，也讓處在迷茫人生路上的大學(xué)生走出“心理灰色區(qū)”，感受到溫暖和希望。

然而這種志愿服務(wù)在實(shí)行過(guò)程中有一定的困難。心理援助是一種長(zhǎng)期的志愿服務(wù)。因?yàn)榇髮W(xué)生作為學(xué)生仍有學(xué)業(yè)要兼顧，不能夠長(zhǎng)期及時(shí)疏導(dǎo)有心理困惑的學(xué)生，造成志愿工作崗位短缺，志愿活動(dòng)成效不佳等狀況；并且這種志愿服務(wù)的時(shí)效較長(zhǎng)，可能學(xué)生的參與度不高，使其活動(dòng)不能正常進(jìn)行。

（二）走進(jìn)教育——科技發(fā)展

學(xué)校是培養(yǎng)人才的重要場(chǎng)所,學(xué)校對(duì)中小學(xué)生進(jìn)行科技學(xué)術(shù)教育是責(zé)無(wú)旁貸的，而身為師范專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生對(duì)推進(jìn)教育事業(yè)的發(fā)展更是義不容辭。如河北民族師范學(xué)院科學(xué)教育專(zhuān)業(yè)“手拉手協(xié)會(huì)”就是與鳳凰山小學(xué)合作，對(duì)小學(xué)生進(jìn)行科學(xué)知識(shí)技能拓展，此外，還會(huì)有一系列的專(zhuān)業(yè)化志愿服務(wù)：為中小學(xué)生講解科學(xué)小實(shí)驗(yàn)、帶領(lǐng)學(xué)生參觀連鎖裝置的制作并講解、普及科學(xué)知識(shí)等。這類(lèi)志愿活動(dòng)鍛煉了大學(xué)生的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)了小學(xué)生對(duì)科學(xué)的興趣，符合我國(guó)科教興國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略。

但這種具有師范專(zhuān)業(yè)特色的志愿服務(wù)后還有一定的不足：一是這種活動(dòng)一般需要與外校進(jìn)行溝通合作，二者要進(jìn)行時(shí)間課程的安排，前期準(zhǔn)備工作繁忙冗長(zhǎng)；二是師范專(zhuān)業(yè)學(xué)生畢竟不是專(zhuān)業(yè)教師，所授知識(shí)有時(shí)太過(guò)死板，在授課技巧上也常有不妥之處，大學(xué)生缺少做此類(lèi)志愿者的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，以至于給中小學(xué)生帶來(lái)的志愿服務(wù)缺少專(zhuān)業(yè)性、特色性和創(chuàng)新性。

（三）走進(jìn)世界——語(yǔ)言發(fā)展

隨著科技、經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展，世界各國(guó)的聯(lián)系也變得更加緊密，全球各方面一體化是世界發(fā)展的必然趨勢(shì)。因此，為體現(xiàn)世界的和平美好，促進(jìn)各國(guó)間良性競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)際的大型賽事時(shí)常在我國(guó)舉辦。面對(duì)這種大型賽事，高校外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生用他們過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)，為每一位需要幫助的外國(guó)人提供志愿服務(wù)，達(dá)到不同國(guó)家的無(wú)障礙交流，一舉一動(dòng)都體現(xiàn)著“志愿服務(wù)精神”。

但是外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)志愿服務(wù)仍存在一些缺漏。部分外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生專(zhuān)業(yè)能力有限，很多知識(shí)只停留在書(shū)本，應(yīng)付考試，并不能使其很好地融入生活，達(dá)不到此類(lèi)志愿者的水平；志愿服務(wù)活動(dòng)分布不均，一些國(guó)際賽事一般會(huì)在一、二線(xiàn)等大型城市舉辦，然而大學(xué)分布散落，參加志愿活動(dòng)不必要的時(shí)間精力浪費(fèi)太多，造成許多優(yōu)秀外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)志愿者被埋沒(méi)。

四、科學(xué)、有效開(kāi)展志愿服務(wù)的對(duì)策

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步和高等教育的全面改革，培養(yǎng)什么樣的人、怎樣培養(yǎng)人的重大問(wèn)題已成為高校改革的核心問(wèn)題[3]。因此，大學(xué)生志愿服務(wù)可持續(xù)發(fā)展對(duì)策要繼續(xù)健全，重視大學(xué)生志愿者在志愿活動(dòng)中的主體地位，引導(dǎo)更多的大學(xué)生參加志愿服務(wù)。

（一）加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高能力應(yīng)用水平

運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)去開(kāi)展的志愿服務(wù)活動(dòng)是最具大學(xué)生自身特色的，因此深入學(xué)習(xí)大學(xué)校園所授的專(zhuān)業(yè)課程對(duì)大學(xué)生志愿者來(lái)說(shuō)是提高志愿服務(wù)質(zhì)量的最直接有效的方法，它保障了大學(xué)生專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和自身素質(zhì)的高水平，因此深入對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)是決定志愿服務(wù)整體效果的樞紐。

隨著志愿服務(wù)的發(fā)展，志愿服務(wù)對(duì)象對(duì)志愿服務(wù)提出了高標(biāo)準(zhǔn)和高要求，志愿服務(wù)不再是簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng)付出就可以完成，需要一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。大學(xué)階段的青年腦力好有精力，可以充分吸收任何知識(shí)，所以大學(xué)生應(yīng)該有效把握這一階段，努力學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)課程和綜合知識(shí)，提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。比如，師范專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)可以志愿去支教，為貧困地區(qū)學(xué)生帶來(lái)更多的知識(shí)；外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生學(xué)習(xí)外語(yǔ)可以做大型賽事的志愿者，提供專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)。因此，深入對(duì)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，參與的志愿服務(wù)活動(dòng)會(huì)更有質(zhì)量。

（二）完善相關(guān)規(guī)章制度，高效開(kāi)展志愿服務(wù)

1.建立健全招募制度

各種志愿服務(wù)都從招募志愿者開(kāi)始，采取一種適合的招募制度是志愿服務(wù)活動(dòng)順利進(jìn)行的根源。很大一部分大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)舉辦效果不佳的根本因素就是招募制度太過(guò)隨便，大學(xué)生只要報(bào)名就可參與，導(dǎo)致招募上來(lái)的志愿者素質(zhì)能力水平參差不齊、濫竽充數(shù)者眾多。因此，大學(xué)生志愿服務(wù)事業(yè)若想比以前有更明顯的進(jìn)步，應(yīng)在了解當(dāng)代大學(xué)生的基礎(chǔ)上完善志愿服務(wù)活動(dòng)的招募制度。

招募制度主要目的是選拔出符合條件的志愿者，使開(kāi)展的志愿服務(wù)擁有一支高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)團(tuán)體。因此要結(jié)合志愿活動(dòng)需要，規(guī)定適合的招募要求，每一輪的選拔都不得違反要求，打消大學(xué)生對(duì)志愿服務(wù)“來(lái)去自由”的觀念。招募志愿者在精不在多，避免“形式主義”和“三個(gè)和尚沒(méi)水喝”的事情發(fā)生。

2.合理開(kāi)發(fā)培訓(xùn)形式

大學(xué)生志愿者培訓(xùn)制度的完善，一方面可以讓大學(xué)生樹(shù)立正確的志愿服務(wù)價(jià)值觀，另一方面可以提高大學(xué)生志愿者的工作服務(wù)能力。根據(jù)不同類(lèi)型的志愿服務(wù)可以把培訓(xùn)制度劃為三種：短期培訓(xùn)、長(zhǎng)期培訓(xùn)和集中培訓(xùn)。短期培訓(xùn)可以通過(guò)會(huì)議的方式向志愿者們講解此次活動(dòng)的主要流程、各項(xiàng)要求及注意事項(xiàng)；長(zhǎng)期培訓(xùn)是指把志愿服務(wù)培訓(xùn)作為一項(xiàng)必備課程，定時(shí)定點(diǎn)周期性舉行，最大范圍優(yōu)化大學(xué)生志愿者；而像大型賽事等社會(huì)性志愿服務(wù)則需要采取集中培訓(xùn)，確保自己專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力完全在線(xiàn)，必要時(shí)可向?qū)W校申請(qǐng)進(jìn)行校外集中培訓(xùn)。

3.充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)

現(xiàn)在的社會(huì)，是科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展的社會(huì)，每天都在進(jìn)行著日新月異的變化，而互聯(lián)網(wǎng)在人們生活中的地位也越來(lái)越重要。當(dāng)今社會(huì)，大學(xué)生志愿服務(wù)的發(fā)展不僅需要現(xiàn)實(shí)生活中人們的支持，互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)虛擬世界也應(yīng)該被充分利用，通過(guò)數(shù)據(jù)把大學(xué)生志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展壯大。

對(duì)于現(xiàn)在的大學(xué)生志愿服務(wù)可以采取“互聯(lián)網(wǎng)+大學(xué)生志愿服務(wù)”的形式，把互聯(lián)網(wǎng)作為消息發(fā)布的平臺(tái)，進(jìn)行資源共享，線(xiàn)上大學(xué)生志愿者招募和線(xiàn)下志愿服務(wù)齊頭并進(jìn)，有效配合，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把志愿服務(wù)事業(yè)深入到其他領(lǐng)域，與其他行業(yè)融合，整合資源配置，高效開(kāi)展大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)。

互聯(lián)網(wǎng)不僅可以進(jìn)行人員招募，也可以讓志愿者在線(xiàn)上為人群提供幫助。比如“寶貝回家志愿者協(xié)會(huì)”就是利用互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行志愿活動(dòng)的典例，它所建立的“寶貝回家尋子網(wǎng)”是中國(guó)國(guó)內(nèi)首家專(zhuān)門(mén)面對(duì)未成年人的公益尋人網(wǎng)站，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提高尋人效率，使尋人公益活動(dòng)更加便捷。所以大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)也可以開(kāi)展線(xiàn)上志愿活動(dòng)，把一些適宜的志愿活動(dòng)轉(zhuǎn)到線(xiàn)上，避免了志愿服務(wù)資源浪費(fèi)，提高了大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的質(zhì)量，充分發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)的作用。