中小企業(yè)文化建設(shè)影響員工素養(yǎng)的研究

文/潘國(guó)華 朱傳華 羅錦旻 王巖 王克芝

中小企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理關(guān)系重大，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展起到重大作用。良好的企業(yè)文化有利于員工素質(zhì)的培養(yǎng)，能夠最大限度發(fā)揮員工的潛能，對(duì)于中小企業(yè)的發(fā)展壯大起到積極推動(dòng)作用[1]。在社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的今天，努力建設(shè)良好的企業(yè)文化，不僅是中小企業(yè)自身發(fā)展的需要，同時(shí)也是社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。

一、中小企業(yè)文化建設(shè)中的三大層次

中小企業(yè)在自身長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的活動(dòng)中，通過(guò)相應(yīng)的物質(zhì)、精神，在自身的資源整合及不斷調(diào)整結(jié)構(gòu)下，會(huì)產(chǎn)生出具有自身代表性的獨(dú)特方式。而這其中企業(yè)文化，則是最重要的精神財(cái)富與物質(zhì)財(cái)富體現(xiàn)。在企業(yè)的發(fā)展與生存過(guò)程中，對(duì)于企業(yè)文化的需求也是必不可缺的重要影響性需求，而企業(yè)文化也可以決定于企業(yè)在未來(lái)發(fā)展過(guò)程中的核心戰(zhàn)斗力[2]。企業(yè)文化具體分為硬文化、軟文化以及中間性的精神文化，而這三點(diǎn)在各層次上也都代表了不同的企業(yè)方向以及相應(yīng)內(nèi)容。

（一）硬文化

企業(yè)文化的三大層次中，車間、設(shè)備、廠房、產(chǎn)品等一系列實(shí)質(zhì)性的物質(zhì)，都可以在中小企業(yè)文化中被歸結(jié)于硬文化。而從單一的物質(zhì)角度來(lái)看，則可以將相應(yīng)的企業(yè)管理、作風(fēng)理念態(tài)度作為硬文化下的企業(yè)文化個(gè)性闡述。

（二）軟文化

從狹義的角度來(lái)講，軟文化中包括精神、內(nèi)涵財(cái)富等相對(duì)物質(zhì)性的代表，而在中小企業(yè)文化中，軟文化則是整個(gè)三大層次中的核心級(jí)靈魂。企業(yè)中的員工以及企業(yè)發(fā)展，都能夠在相應(yīng)的軟文化影響下，形成共同遵循的職業(yè)道德、精神風(fēng)貌、愿景、使命、價(jià)值觀以及行為準(zhǔn)則。而在這一過(guò)程中，軟文化能夠包含的企業(yè)文化內(nèi)容，也涉及文化、管理、風(fēng)氣、精神、道德等諸多方面。在軟文化中企業(yè)的個(gè)性化表現(xiàn)為約束員工的個(gè)人行為，并且通過(guò)正確的方法以及思想引導(dǎo)，讓員工具有正確的自我認(rèn)識(shí)以及集體價(jià)值觀念，從而為企業(yè)的文化層面做更多的開(kāi)展條件。由此可見(jiàn)，軟文化在中小企業(yè)的文化發(fā)展過(guò)程當(dāng)中也是重要的標(biāo)志及核心。

（三）中層文化

中層文化在中小企業(yè)文化的表現(xiàn)主要是針對(duì)企業(yè)軟、硬文化具體的實(shí)施發(fā)展所制定的規(guī)章制度、實(shí)施條例以及組織發(fā)展，而制度相應(yīng)的流程管理。制度管理在企業(yè)的三大層次中，主要介于硬文化與軟文化之間。并且在一定行為上，形成組織性的約束，中層文化其自身是企業(yè)員工在具體共同行為準(zhǔn)則的基礎(chǔ)保障，同時(shí)也是企業(yè)在自身的長(zhǎng)期發(fā)展中，根據(jù)自身需求而建設(shè)的相應(yīng)制度規(guī)范[3]?？茖W(xué)性、合理性的制度以及制度管理體系建設(shè)過(guò)程，對(duì)于中小企業(yè)未來(lái)的長(zhǎng)期發(fā)展及內(nèi)在需求關(guān)系也有著較大的影響力。而建設(shè)制度對(duì)于員工的行為，不僅能夠有良好的約束行為，而且能夠在一定程度上，促進(jìn)員工的行為管理以及目標(biāo)管理。

二、中小企業(yè)員工應(yīng)具備的相關(guān)要素

（一）科學(xué)文化素質(zhì)

基于現(xiàn)代發(fā)展的實(shí)際要求，科學(xué)文化素質(zhì)在中小企業(yè)的員工要素中，屬于最主要的技術(shù)素質(zhì)，其中包涵對(duì)于勞動(dòng)技能和知識(shí)文化的雙向發(fā)展。在社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)不斷變化的新時(shí)代中，企業(yè)自身的員工文化程度以及科學(xué)性，對(duì)于中小企業(yè)的長(zhǎng)效性發(fā)展而言，則有重要的影響性作用。因此，在未來(lái)建設(shè)企業(yè)文化的過(guò)程中，企業(yè)也更加應(yīng)考慮自身的發(fā)展需求，并且根據(jù)員工的實(shí)際特性，不斷提升員工的整體文化素質(zhì)。通過(guò)多項(xiàng)的專項(xiàng)性活動(dòng)，使員工能夠具有更深刻的正確意識(shí)，從而能夠在最大程度上，把握與之相關(guān)的科學(xué)性技術(shù)水平及認(rèn)知能力。

（二）思想道德素質(zhì)

思想意識(shí)形態(tài)、人文素養(yǎng)、職業(yè)道德、優(yōu)秀品行等都是屬于員工自身思想道德素質(zhì)中的重要內(nèi)容。因此，中小企業(yè)文化中優(yōu)秀的思想道德素質(zhì)，也能夠決定員工最后的行為模式以及思想認(rèn)知模式[4]。中小企業(yè)文化培養(yǎng)的過(guò)程中，則需要對(duì)員工的優(yōu)秀品行進(jìn)行針對(duì)性的素質(zhì)教育；并且在愛(ài)崗敬業(yè)等方面，也要注重相應(yīng)的思想道德建設(shè)強(qiáng)化措施，結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展以及時(shí)代需求，加強(qiáng)集體主義精神以及員工其自身的工作作風(fēng)和思想行為。

中小企業(yè)則應(yīng)該在建設(shè)企業(yè)文化的過(guò)程中，一方面要不斷實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新下的與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新企業(yè)文化發(fā)展路線，為員工的道德修養(yǎng)提供更深入的教育，從而促進(jìn)員工以思想道德教育及素質(zhì)推動(dòng)自身的企業(yè)文化發(fā)展。另一方面，通過(guò)員工的思想道德素質(zhì)建設(shè)，逐漸完善自身的企業(yè)文化，從而通過(guò)企業(yè)文化使員工技能在良好的文化環(huán)境下，不斷完善自我的工作認(rèn)知以及思想認(rèn)知，促進(jìn)員工更加完善自我、努力工作，從而使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。

（三）正向身心素質(zhì)

在建設(shè)中小企業(yè)文化的過(guò)程中，員工的身心素質(zhì)也是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。當(dāng)前很多企業(yè)普遍將重心放在科學(xué)文化及思想教育方面，但是在身心素質(zhì)方面卻沒(méi)有做到更進(jìn)一步的加強(qiáng)。因此，結(jié)合當(dāng)前的時(shí)代要求以及員工自身的自身素質(zhì)特性，企業(yè)在建設(shè)文化的過(guò)程中，也必須要提供更多的基礎(chǔ)心理素質(zhì)建設(shè)機(jī)會(huì)；同時(shí)，加強(qiáng)員工的心理素質(zhì)培養(yǎng)，并且在其身體素質(zhì)上也要投入相應(yīng)的建設(shè)措施，以此保證員工能夠具備更充分的身心素質(zhì)來(lái)投入相應(yīng)的工作中?；趯?shí)際的工作性質(zhì)以及崗位要求，員工在長(zhǎng)期的工作中也會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的心理誤區(qū)，這一點(diǎn)在企業(yè)文化的建設(shè)中是最重要的一點(diǎn)。身心因素，在人這一主體中是重要的心理因素以及精神因素表現(xiàn)。因此，正向的身心因素也能夠影響人的狀態(tài)，在企業(yè)文化發(fā)展的過(guò)程中，也就需要注意到正向員工心理素質(zhì)，對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)的影響性，以及對(duì)企業(yè)效率的影響，通過(guò)相應(yīng)的正確心理疏導(dǎo)模式，促使提升企業(yè)的最終保障。

三、中小企業(yè)文化對(duì)于員工的素質(zhì)影響

（一）培養(yǎng)員工的基礎(chǔ)性素質(zhì)

對(duì)于培養(yǎng)員工的基本素質(zhì)而言，企業(yè)文化不僅能夠提供更多的可能性，其內(nèi)在也具有相應(yīng)的統(tǒng)一性特征，反映在其自身的共性價(jià)值和其群體意識(shí)影響下，同時(shí)還能夠反映在正確的個(gè)體思想引導(dǎo)價(jià)值觀上。企業(yè)中不同的傳統(tǒng)工作作風(fēng)也能夠在一定程度上影響員工的價(jià)值觀。例如，中小企業(yè)中的優(yōu)秀傳統(tǒng)、工作作風(fēng)、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、愛(ài)崗敬業(yè)的等思想行為及行為模式，均能夠在一定的價(jià)值性上影響企業(yè)員工的相互認(rèn)知、相互學(xué)習(xí)，從而形成更和諧的企業(yè)氛圍。

（二）激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的正向意識(shí)

中小企業(yè)在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)文化在經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)以及管理活動(dòng)中的重要性逐漸凸顯出其決定性的因素，企業(yè)文化是衡量企業(yè)是否具有成功因素與優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)的重要支撐環(huán)節(jié)。而在企業(yè)管理的過(guò)程中，企業(yè)文化不僅能夠決定經(jīng)營(yíng)管理的成敗，而且在企業(yè)管理及后期發(fā)展的過(guò)程中也能夠?qū)⑵髽I(yè)文化，逐漸由對(duì)制度的管理轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)人的管理[5]。而在這一過(guò)程中，也將逐漸突出人這一生產(chǎn)活動(dòng)元素。因此，在當(dāng)前的管理過(guò)程中，人本性的管理、教練式的管理是企業(yè)文化建設(shè)中最重要的發(fā)展規(guī)劃，在現(xiàn)代的企業(yè)管理活動(dòng)中，也要注意到人文管理理念以及企業(yè)文化的相互融合，并通過(guò)相應(yīng)的人文關(guān)懷激勵(lì)政策，不斷促進(jìn)員工的積極性、創(chuàng)造性與主動(dòng)性，從而激發(fā)起自身的最大可能性，為企業(yè)在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中提供更良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（三）構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部的和諧人際關(guān)系

集體主義下的價(jià)值取向則能夠使員工在解決自身與企業(yè)之間的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益問(wèn)題，并且將自身的利益與企業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)合，以此增加相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)雙向發(fā)展，構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部的和諧人際性關(guān)系，在這一過(guò)程中也能夠提高新老員工之間的和諧性，并在共同的價(jià)值取向下實(shí)現(xiàn)自身的素質(zhì)提升。而這一過(guò)程中也能夠使得企業(yè)的共同價(jià)值觀不斷深化，同時(shí)對(duì)于員工也形成一定的約束性作用。而相較于制度而言，共同的價(jià)值觀導(dǎo)向則是一種更為主動(dòng)的自我約束效應(yīng)，其價(jià)值體現(xiàn)在員工的日常行為以及決定性方向上。因此，在這樣的共同價(jià)值觀，自我約束環(huán)境下，企業(yè)員工能夠追求高效與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，從而形成自身的良好工作習(xí)慣。

（四）提升員工的自身技能

在新時(shí)代的企業(yè)發(fā)展下，應(yīng)重視企業(yè)文化建設(shè)的同時(shí)，也要注重到相應(yīng)實(shí)際操作性的建設(shè)。因此，應(yīng)通過(guò)正確的企業(yè)文化引導(dǎo)，使員工逐步提高自身技能；通過(guò)相應(yīng)的專業(yè)技能培訓(xùn)、企業(yè)集中培訓(xùn)，不斷滲入自身的技能層面；通過(guò)相應(yīng)的積極鼓勵(lì)措施，使員工有強(qiáng)烈的技能意識(shí)，并通過(guò)相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，在整個(gè)過(guò)程中表現(xiàn)出員工榮譽(yù)感、高創(chuàng)造力、積極性，并且能夠通過(guò)相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制不斷提升自身的技能水平，從而在企業(yè)中尋求最大的發(fā)展空間。

四、結(jié)論

企業(yè)文化對(duì)于員工的影響主要體現(xiàn)在自身的基本素質(zhì)、形象意識(shí)、人際關(guān)系與自身技能等多個(gè)方面。中小企業(yè)應(yīng)該通過(guò)相應(yīng)的辦法，提高員工自身綜合素質(zhì)，通過(guò)對(duì)于具備的相應(yīng)要素以及企業(yè)文化中的三大層次分析，采用有實(shí)效性的辦法提升企業(yè)文化的建設(shè)以及員工素質(zhì)的雙向發(fā)展。