大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)就業(yè)App存在的問題及對(duì)策研究
——以安徽地區(qū)高校為例

文/陳佳麗 趙志強(qiáng)

2016年3月18日，教育部辦公廳印發(fā)了《關(guān)于開展全國普通高校畢業(yè)生精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)工作的通知》的文件，要求充分利用好“互聯(lián)網(wǎng)+”就業(yè)新模式，為高校畢業(yè)生提供精準(zhǔn)對(duì)接服務(wù)[1]。精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)就是要多措并舉拓寬就業(yè)渠道，建立精準(zhǔn)對(duì)接服務(wù)App，不斷探索互聯(lián)網(wǎng)新模式的高效率。當(dāng)前大學(xué)生選擇網(wǎng)上應(yīng)聘的頻率也越來越高，線上招聘逐漸成為一種有效便捷的招聘方式[2]。然而，大學(xué)生在網(wǎng)上應(yīng)聘時(shí)卻常有詐騙事件發(fā)生，大量的虛假信息充斥在互聯(lián)網(wǎng)，招聘信息魚龍混雜，App平臺(tái)審核不盡責(zé)，個(gè)人的信息和隱私時(shí)有暴露。與此同時(shí)，部分大學(xué)生就業(yè)期望與實(shí)際能力存在差距，缺乏正確的擇業(yè)觀，嚴(yán)重影響著就業(yè)穩(wěn)定性。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)招聘App現(xiàn)狀

（一）大學(xué)生就業(yè)渠道偏向于網(wǎng)絡(luò)招聘

由于互聯(lián)網(wǎng)招聘具有方便快捷、覆蓋面廣、互動(dòng)性強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)，很多學(xué)生不愿再花費(fèi)固定的時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)參加學(xué)校舉辦的宣講會(huì)、招聘會(huì)[3]。線下招聘不僅受時(shí)空限制，同時(shí)需要花費(fèi)較多的人力、物力和財(cái)力。本文通過對(duì)安徽地區(qū)高校大學(xué)生應(yīng)聘方式進(jìn)行了問卷調(diào)查，結(jié)果顯示使用網(wǎng)絡(luò)應(yīng)聘的大學(xué)生的比例超過了50%，熟人介紹、參加線下就業(yè)宣講會(huì)等求職方式所占比重較小。

（二）網(wǎng)絡(luò)求職成功率偏低

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，A高校學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)應(yīng)聘的68人中，僅有16人成功就業(yè)；B高校選擇網(wǎng)絡(luò)應(yīng)聘的72人中，僅有23人成功就業(yè)；C高校選擇網(wǎng)絡(luò)應(yīng)聘的71人中，僅有25人成功就業(yè)；D高校選擇網(wǎng)絡(luò)應(yīng)聘的80人中，僅有24人成功就業(yè)，網(wǎng)絡(luò)求職失敗人數(shù)所占網(wǎng)絡(luò)應(yīng)聘總?cè)藬?shù)比例平均達(dá)到了70%左右。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)招聘經(jīng)常有詐騙事件出現(xiàn)，比如有企業(yè)發(fā)布較高的工資事實(shí)上卻不能實(shí)現(xiàn)[4]；有企業(yè)以工時(shí)短吸引眼球，但實(shí)際情況工作內(nèi)容卻繁雜、工作時(shí)間長；有企業(yè)招聘員工要收取傭金定金、中介費(fèi)，學(xué)生苦不堪言。

二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)招聘App存在的問題分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的用人單位選擇在互聯(lián)網(wǎng)上招聘人才，網(wǎng)絡(luò)招聘逐漸成為一種有效快捷便利的招聘方式。而常常有新聞爆出求職者在網(wǎng)上被騙的消息，很多學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)上充斥著大量的虛假信息。在求職過程中，企業(yè)的要求與大學(xué)生的現(xiàn)狀也有著很大的差異。

（一）信息“水分”大，真實(shí)度低

互聯(lián)網(wǎng)招聘App存在各種各樣的問題，許多大學(xué)生認(rèn)為有大量的虛假信息充斥著網(wǎng)絡(luò)招聘的App，這些不僅是企業(yè)的原因，同時(shí)更是App的因素。企業(yè)沒有誠信度，App的審核不負(fù)責(zé)任，有時(shí)大學(xué)生在網(wǎng)上求職時(shí)，個(gè)人信息和隱私也會(huì)隨時(shí)暴露，騷擾電話數(shù)不勝數(shù)。招聘信息魚目混珠，多數(shù)學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)App缺少相關(guān)的安全保障。

（二）用戶體驗(yàn)感較差

網(wǎng)上求職需要投放電子簡歷，電子簡歷涉及個(gè)人隱私信息較多，個(gè)人信息一旦泄露，會(huì)嚴(yán)重危害個(gè)人隱私安全[5]。與此同時(shí)，用人單位與求職者缺乏互動(dòng)，很少有用人單位會(huì)在網(wǎng)站上及時(shí)回復(fù)信息，用人單位發(fā)布招聘信息后，往往讓求職者所投簡歷“石沉大?！保舐氄吲c用人單位無法及時(shí)有效地溝通。

（三）求職經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐能力不足

在求職過程中，企業(yè)的要求與大學(xué)生的現(xiàn)狀有著較大的差異。很多大學(xué)生在學(xué)習(xí)期間很少參與實(shí)踐活動(dòng)，實(shí)踐能力跟不上市場(chǎng)需求[6]。一部分大學(xué)生在校實(shí)習(xí)熱情度很高，但到了實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)差距仍然很大，很多大學(xué)生到了實(shí)習(xí)崗位以后發(fā)現(xiàn)自身能力不足，導(dǎo)致無法完成工作任務(wù)。大學(xué)生同時(shí)存在求職經(jīng)驗(yàn)不足的問題，很多大學(xué)生筆試通過后很容易在面試被刷。這主要是因?yàn)榇髮W(xué)生還沒有實(shí)現(xiàn)校園到職場(chǎng)的全面轉(zhuǎn)變，從而導(dǎo)致大學(xué)生畢業(yè)即失業(yè)的現(xiàn)象頻頻發(fā)生。

三、網(wǎng)絡(luò)招聘App的創(chuàng)新設(shè)計(jì)

為解決以上大學(xué)生在就業(yè)中遇到的問題，本文設(shè)計(jì)了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)招聘App，該App名為“領(lǐng)職”。“領(lǐng)職”App同時(shí)具有測(cè)試和招聘的功能，除了可以利用其測(cè)試功能進(jìn)行模擬面試、性格分析之外，還可以為企業(yè)和個(gè)人之間搭建一個(gè)直接對(duì)接的平臺(tái)，為用人單位和求職者提供實(shí)時(shí)可靠的資源信息。“領(lǐng)職”App主要是采用人才測(cè)試和虛擬面試模擬的直接交流溝通新模式，改變了中介在其中的作用，建立高校學(xué)生和用人單位之間的直接溝通交流?！邦I(lǐng)職”App綜合了各個(gè)行業(yè)的信息資源，綜合利用所有技術(shù)手段，不受任何的限制，通過“領(lǐng)職”App就可以找到自己適合的工作。對(duì)于求職者來說，可以通過人才測(cè)評(píng)了解自身情況，使個(gè)人找出在求職時(shí)成功率不高的原因，尋找適合自己的職業(yè)和環(huán)境，并進(jìn)行自我完善，同時(shí)可以在不同的地方了解不同的公司及工作，時(shí)時(shí)刻刻留意公司動(dòng)態(tài)發(fā)展。該App可以為大學(xué)生提供可靠的職業(yè)，提供找工作的快捷方式。操作更加專業(yè)化、同時(shí)不斷增強(qiáng)用人單位與大學(xué)生的溝通。

（一）搭建就業(yè)對(duì)接App

“領(lǐng)職”App中包含各家用人單位的招聘信息、就業(yè)政策、招聘需求和指導(dǎo)信息，同時(shí)具有各種能力測(cè)試和面試模擬系統(tǒng)。求職者可以直接利用App與企業(yè)面對(duì)面交流，改變中介在各個(gè)App的位置，讓企業(yè)和求職者可以直接溝通交流，建立快捷可靠的工作App新模式。App的主要內(nèi)容包括人格測(cè)評(píng)系統(tǒng)和虛擬面試模擬系統(tǒng)兩個(gè)模塊，“領(lǐng)職”App主要使用流程包括以下幾個(gè)階段：

1.準(zhǔn)備階段

（1）登錄“領(lǐng)職”App客戶端，注冊(cè)準(zhǔn)確真實(shí)的基本信息及簡歷。

（2）利用系統(tǒng)的人才測(cè)評(píng)模塊測(cè)試自身的性格和能力，根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果了解自己的偏好。

2.運(yùn)營階段

（1）選擇自己喜歡的專業(yè)模塊，對(duì)App中專業(yè)題庫進(jìn)行模擬測(cè)試，測(cè)試內(nèi)容主要是職務(wù)對(duì)應(yīng)的一些專業(yè)知識(shí)的考核。

（2）現(xiàn)場(chǎng)模擬面試。系統(tǒng)會(huì)按照提前輸入的題庫隨機(jī)對(duì)求職者提問，系統(tǒng)也會(huì)根據(jù)求職者的答題情況以及發(fā)音的頻率和語調(diào)綜合分析求職者的優(yōu)缺點(diǎn)，鍛煉高校學(xué)生的求職經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐能力。

3.招聘階段

（1）求職者可以從地域、薪酬、企業(yè)的分類等方面搜索自己想要從事的單位和職業(yè)，App會(huì)自動(dòng)為求職者進(jìn)行篩選。

（2）求職者線上參加筆試和面試，和企業(yè)面對(duì)面溝通，提高就業(yè)成功率。

（二）建立人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)已經(jīng)成為一種顯著的趨勢(shì)，“領(lǐng)職”App設(shè)置了心理測(cè)驗(yàn)、人格測(cè)試、綜合知識(shí)測(cè)驗(yàn)、以及企業(yè)面試性格測(cè)試題等測(cè)評(píng)系統(tǒng)，通過人格測(cè)試，求職者可以有效地理解和掌握自己的行為方式和習(xí)慣，并且根據(jù)自己的性格去選擇合適的就業(yè)方向，從而更好地找到適合自己的工作。求職者主要通過人才測(cè)評(píng)了解自己，發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，尋找適合的職業(yè)。讓求職者對(duì)筆試內(nèi)容有充分的認(rèn)識(shí)，掌握筆試技巧，提高應(yīng)聘成功率。

（三）虛擬面試模擬

“領(lǐng)職”App設(shè)置了虛擬模擬面試的場(chǎng)景來為使用者進(jìn)行測(cè)試，讓求職者對(duì)面試流程有充分認(rèn)識(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)求職者的答題情況以及發(fā)音的頻率和語調(diào)綜合分析求職者的優(yōu)缺點(diǎn)，這樣求職者可在之后的求職中熟練掌握面試技巧，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正自身的缺點(diǎn)，在真實(shí)應(yīng)聘時(shí)避免模擬中出現(xiàn)的問題，提高應(yīng)聘成功率[7]。多次的面試可以模擬增加求職者的經(jīng)驗(yàn)和水平。通過虛擬現(xiàn)實(shí)的場(chǎng)景來為面試的人員進(jìn)行測(cè)試，達(dá)到面試人員在普通條件下的行為表現(xiàn)，從而更好地篩選人才。該App的功能除了發(fā)布一些就業(yè)信息和就業(yè)政策之外，同時(shí)向?qū)W生普及就業(yè)技巧，App的建設(shè)規(guī)劃不僅要滿足學(xué)生的就業(yè)需求，同時(shí)還要讓學(xué)生和企業(yè)之間進(jìn)行有效的溝通。讓學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)App積累求職經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐能力，提高大學(xué)生就業(yè)率。在校生可以根據(jù)自己的性格能力綜合考慮自己的實(shí)際情況。盡早做好職業(yè)生涯規(guī)劃，更早參加社會(huì)實(shí)踐，理論聯(lián)系實(shí)際，提高性格專業(yè)匹配度，以便于以后更加精準(zhǔn)地找到合適的工作。

四、結(jié)語

“領(lǐng)職”App主要采用人才測(cè)試和虛擬面試模擬的直接交流溝通新模式，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的智能化、大眾化以及現(xiàn)有的科技手段，讓大學(xué)生認(rèn)識(shí)自己，不斷提高自我，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)就業(yè)?！邦I(lǐng)職”App結(jié)合高校的實(shí)際情況，具有理想的應(yīng)用價(jià)值，值得推廣和應(yīng)用。