淺析新時(shí)代下傳統(tǒng)企業(yè)電商發(fā)展的問題及對(duì)策

胡玲 馬翠平

【摘 ?要】隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，各行各業(yè)也順應(yīng)新時(shí)代發(fā)展，步入電商行業(yè)，人們生活日新月異。在這種情況下，傳統(tǒng)園林工程企業(yè)的發(fā)展受到了巨大沖擊，各種非可控因素不斷增加，與國際存在的差異明顯增大，與普通企業(yè)相比，更需要網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)和管理上的資源整合、轉(zhuǎn)型升級(jí)。論文以山東逢時(shí)景觀建設(shè)有限公司為例，結(jié)合園林工程企業(yè)電商發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)，結(jié)合電商發(fā)展的新特征，來分析傳統(tǒng)企業(yè)電商的發(fā)展，研究發(fā)展過程中所面臨的主要問題，最終提出相應(yīng)的解決對(duì)策。

【Abstract】With the advent of the internet era， e-commerce has emerged， and various industries have also adapted to the development of the new era， stepping into the e-commerce industry， and people's lives are changing with each passing day. In this case， the development of traditional garden engineering enterprises has suffered a huge impact， various uncontrollable factors are increasing， the difference with the international existence is significantly increased， compared with ordinary enterprises， more need the resources integration， transformation and upgrading in network， technology and management. Taking Shandong Fengshi Landscape Construction Company Limited as an example， this paper analyzes the development of traditional enterprises' e-commerce based on the current development status of landscape engineering enterprises and combined with the new characteristics of e-commerce development， studies the main problems faced in the development process， and finally puts forward corresponding solutions.

【關(guān)鍵詞】傳統(tǒng)企業(yè);電子商務(wù);問題;對(duì)策

【Keywords】traditional enterprises; e-commerce; problems; countermeasures

【中圖分類號(hào)】F724.6 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文章編號(hào)】1673-1069（2020）10-0150-02

1 引言

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)的健康發(fā)展離不開互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的生存和發(fā)展有著十分重大的影響?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展與完善使得電子商務(wù)應(yīng)用迅速發(fā)展，電子商務(wù)的出現(xiàn)不僅給社會(huì)帶來了巨大的發(fā)展機(jī)會(huì)，而且對(duì)企業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程起到巨大的推動(dòng)作用。正如蓋茨說的那樣，21世紀(jì)要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)。電子商務(wù)是當(dāng)今世界貿(mào)易中速度最快、應(yīng)用前景最廣、內(nèi)容不斷創(chuàng)新的一個(gè)領(lǐng)域。它從某種程度上突破了商務(wù)活動(dòng)在時(shí)空上的限制，從而使商貿(mào)業(yè)務(wù)的運(yùn)行和發(fā)展更加趨于靈活性、實(shí)時(shí)性和國際性。傳統(tǒng)企業(yè)可以根據(jù)發(fā)展現(xiàn)狀以及企業(yè)的發(fā)展能力，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來的方便、快捷和跨時(shí)空等優(yōu)勢(shì)，找出引導(dǎo)企業(yè)向著規(guī)范化、程序化、科學(xué)化發(fā)展的新方式。

2 企業(yè)概況及傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

山東逢時(shí)景觀建設(shè)有限公司于2015年12月10日成立，經(jīng)營(yíng)范圍包括景觀工程、園林綠化工程、室外工程、水利、食品、家用電器等。該企業(yè)將互聯(lián)網(wǎng)作為企業(yè)發(fā)展的新途徑，結(jié)合傳統(tǒng)商務(wù)和電商，雙方實(shí)現(xiàn)“線下+線上”發(fā)展，突破了原本傳統(tǒng)的框架，接受新思維新模式的發(fā)展。在傳統(tǒng)商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)上不斷與電商相結(jié)合，與時(shí)俱進(jìn)，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，響應(yīng)國家經(jīng)濟(jì)政策號(hào)召，開始嘗試轉(zhuǎn)型升級(jí)，不斷完善、積極尋求突破，將園林這一新興行業(yè)在時(shí)代的引領(lǐng)召喚下更好地發(fā)展。

國家“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的提出，積極推動(dòng)電子商務(wù)與各行業(yè)的有效結(jié)合，園林行業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展也進(jìn)入了快速發(fā)展期，完成企業(yè)成功轉(zhuǎn)型。山東逢時(shí)景觀建設(shè)有限公司目前正運(yùn)用電子商務(wù)的知識(shí)，引領(lǐng)其運(yùn)營(yíng)管理向規(guī)范化、科學(xué)化發(fā)展。與山東逢時(shí)景觀建設(shè)有限公司類似的園林企業(yè)也在通過與第三方軟件合作、創(chuàng)立自主電商品牌的方式，不斷提高技術(shù)水平，響應(yīng)國家號(hào)召，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)良好發(fā)展。

3 電商發(fā)展面臨的問題

3.1 消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變程度

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，更多年輕人的目光從實(shí)體店更多地轉(zhuǎn)向了網(wǎng)購。但是，作為一種近年來才興起的購物方式，電商還沒能夠攻占中老年人市場(chǎng)，在他們的觀念里，買東西一定要見到實(shí)物才安心，對(duì)于線上電商這種看得見卻摸不著的購物方式，大多數(shù)的中老年人還沒有建立起足夠的信任。這種新舊觀念的碰撞正是電商發(fā)展所面臨的重要問題之一。山東逢時(shí)景觀建設(shè)有限公司作為一個(gè)典型的傳統(tǒng)園林工程企業(yè)，需要向消費(fèi)者充分展示企業(yè)本身的服務(wù)能力，樹立企業(yè)的品牌形象，助推其消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變。

3.2 單一的業(yè)務(wù)推廣及銷售渠道

我國的園林電商企業(yè)才剛剛起步，這個(gè)過程是非常艱難的。目前，山東逢時(shí)景觀建設(shè)有限公司在電子商務(wù)平臺(tái)上僅限于小型花木、百貨和辦公用品等相關(guān)產(chǎn)品的銷售，現(xiàn)在只有單一的業(yè)務(wù)推廣及銷售渠道，其主要盈利業(yè)務(wù)還是以傳統(tǒng)企業(yè)的模式在運(yùn)行。那么企業(yè)的主要業(yè)務(wù)如何拓展，怎樣集合線上客源，這成為了園林電商發(fā)展面臨的難題。

3.3 未找到適合園林工程企業(yè)適合的電商途徑

大部分企業(yè)并未擺脫傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，只是把以前的線下營(yíng)銷照搬到網(wǎng)站上，沒有開創(chuàng)出適合園林工程企業(yè)的電商發(fā)展模式。山東逢時(shí)景觀建設(shè)這個(gè)新興的園林工程電商企業(yè)在現(xiàn)階段面臨的發(fā)展難題就是發(fā)展模式不明確和專業(yè)人才的極度短缺導(dǎo)致的市場(chǎng)開拓困難，線上信譽(yù)度和知名度難以提升。這暴露出我國園林行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)專業(yè)人員非常缺乏，有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員和高素質(zhì)管理人才不足的問題。

4 電商發(fā)展的對(duì)策

4.1 強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)意識(shí)并改變營(yíng)銷觀念

隨著信息化時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)要讓消費(fèi)者意識(shí)到電商已經(jīng)成為一種發(fā)展趨勢(shì)，并逐漸滲透到消費(fèi)者的生活中，改變他們傳統(tǒng)的思想觀念。企業(yè)必須改變自身傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，把電商納入企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)中，不斷健全自己的電商平臺(tái)，吸引電商人才，整合員工資源，將園林工程專業(yè)的技術(shù)與電商相結(jié)合，增強(qiáng)企業(yè)活力，提高園林企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷水平，為企業(yè)發(fā)展提供有力的武器。

4.2 提高競(jìng)爭(zhēng)力并進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)與管理

園林產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在設(shè)計(jì)思維、施工質(zhì)量、苗木品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量等方面，園林企業(yè)要根據(jù)產(chǎn)品本身挖掘出創(chuàng)新點(diǎn)，選擇營(yíng)銷手段，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈一體化，使企業(yè)擁有一套完整且清晰的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，從而具備為客戶提供一體化的綜合園林服務(wù)的能力，逐漸形成品牌特色和企業(yè)文化，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)要將自己的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化，先在主打產(chǎn)品上制定一套完善的標(biāo)準(zhǔn)，營(yíng)造良好的服務(wù)外延化發(fā)展環(huán)境，讓消費(fèi)者充分了解后作出判斷，最終不斷形成一套完善的體系。

4.3 選擇合適的電子商務(wù)模式和產(chǎn)品思路

根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀和特點(diǎn)，打造屬于自己的電子商務(wù)模式。電商平臺(tái)市場(chǎng)以“園林生活產(chǎn)業(yè)、旅游度假產(chǎn)品、城市生態(tài)農(nóng)業(yè)”為主題，實(shí)現(xiàn)園林電商O2O模式+工廠商品F2C模式的雙結(jié)合，將線上支付和線下體驗(yàn)消費(fèi)相結(jié)合，推動(dòng)園林產(chǎn)業(yè)從小眾消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊娤M(fèi)。在選擇產(chǎn)品的思路上兼顧大眾化口味和個(gè)性化的定制服務(wù)，根據(jù)消費(fèi)者需求設(shè)計(jì)并以BIM技術(shù)展示出園林產(chǎn)品的三維立體效果。與消費(fèi)者進(jìn)行有效溝通，技術(shù)人員通過完善售后服務(wù)機(jī)制，給顧客帶來更好的消費(fèi)體驗(yàn)。

4.4 通過完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系推進(jìn)電商的發(fā)展

電商的發(fā)展對(duì)企業(yè)擴(kuò)展?fàn)I銷渠道、增加商業(yè)機(jī)會(huì)具有重要作用。電商的發(fā)展依靠產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新、優(yōu)秀人才的培養(yǎng)、營(yíng)銷手段的運(yùn)用等方式，完善電商的信息流、資金流和物流才能更好地整合資源。其中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電商發(fā)展的基礎(chǔ)，構(gòu)建完善的園林網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系來推進(jìn)電商發(fā)展，通過具體分工與合作，形成園林網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系。團(tuán)隊(duì)成員各司其職，維系好運(yùn)營(yíng)管理，通過產(chǎn)品營(yíng)銷策劃，做好各渠道的宣傳。另外，尋找適合園林產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，包括體驗(yàn)式營(yíng)銷、微信營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷、視頻營(yíng)銷等方法的綜合運(yùn)用。最后，在網(wǎng)站監(jiān)測(cè)上，要發(fā)現(xiàn)并解決問題，維護(hù)營(yíng)銷環(huán)境。

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