淺析新媒體環(huán)境下媒體的社會(huì)責(zé)任

◎俎孟晗

計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展成為了人民交流溝通、獲取信息的重要渠道， 在這種形勢(shì)下的我國媒體輿論出現(xiàn)了新的發(fā)展趨勢(shì)，人們對(duì)熱點(diǎn)事件了解的更快速，促使網(wǎng)絡(luò)輿論的擴(kuò)散力度大，也容易產(chǎn)生強(qiáng)烈的社會(huì)情緒，導(dǎo)致非理性的言論、負(fù)面信息等問題突出。新媒體環(huán)境下媒體社會(huì)責(zé)任缺失，在社交媒體信息生產(chǎn)和傳播的過程中，缺乏監(jiān)督審核管理，導(dǎo)致了一些虛假、低俗網(wǎng)絡(luò)信息和觀點(diǎn)的存在。 更有一些社交媒體為了獲取更高的經(jīng)濟(jì)效益，過度的營銷、誘導(dǎo)分享，使媒體宣傳一度失信。

一、媒體社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵及其現(xiàn)實(shí)意義

媒體社會(huì)責(zé)任需要每一位人民群眾共同肩負(fù)的責(zé)任。早在20 世紀(jì)20 年代美國媒界就提出了媒體社會(huì)責(zé)任的觀點(diǎn)，并編制了《報(bào)業(yè)法規(guī)》明確了媒體輿論在傳播的過程中國家、社會(huì)以及人民群眾應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任及義務(wù)。而我國對(duì)媒體的社會(huì)責(zé)任從報(bào)道的真實(shí)客觀性出發(fā)， 切實(shí)服務(wù)于社會(huì)公眾、國家，做好黨和人民的喉舌等方面進(jìn)行了明確。

近年來，隨著社會(huì)發(fā)展和媒體傳播形式的改變，使媒體社會(huì)責(zé)任面臨著新的考驗(yàn)。 我國目前正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段，社會(huì)價(jià)值觀呈現(xiàn)多元化特點(diǎn)，人民群眾對(duì)信息的認(rèn)知還十分片面，信息時(shí)代大數(shù)據(jù)爆發(fā)的情況下，一些社會(huì)類新聞平臺(tái)在輿論傳播中只注重流量、“吸睛”，而不注重新聞的真實(shí)性導(dǎo)致新媒體中出現(xiàn)錯(cuò)誤的輿論導(dǎo)向。 在這種情況下，監(jiān)管部門及主流媒體必須肩負(fù)起自身的社會(huì)責(zé)任，引導(dǎo)群眾傳播正確的思想觀念和輿論信息， 要立足于大局積極反應(yīng)民眾的聲音， 在實(shí)現(xiàn)媒體公共性特點(diǎn)的同時(shí)嚴(yán)格履行社會(huì)責(zé)任。

二、新媒體語境對(duì)社會(huì)責(zé)任理論的挑戰(zhàn)

媒體社會(huì)責(zé)任一詞最早出現(xiàn)20 世紀(jì)20 年代。 西方社會(huì)從一開始的資產(chǎn)階級(jí)為突破封建專制形成了自由主義新聞理論，主張監(jiān)督政府獨(dú)立于政權(quán)。隨后伴隨著資本主義進(jìn)入壟斷階段，媒體對(duì)社會(huì)的影響力越來越強(qiáng)，部分媒體機(jī)構(gòu)逐漸成為了少數(shù)人的工具， 新聞自由主義理論遭到解構(gòu)。1947 年美國“新聞自由委員會(huì)”發(fā)表“新聞媒體責(zé)任論”，強(qiáng)調(diào)了公眾的自由高于媒體自由， 保護(hù)新聞自由的目的在于保障公眾的信息權(quán)，將言論自由視為一項(xiàng)道德權(quán)利，并伴隨著一定義務(wù)，從保護(hù)公眾利益出發(fā)，將公共性話語與社會(huì)責(zé)任畫上等號(hào)。 此觀點(diǎn)此后正式成為一種媒體規(guī)范理論。

媒體必須承擔(dān)社會(huì)責(zé)任， 并不斷優(yōu)化構(gòu)建自身合法性的重要依據(jù)， 而新聞專業(yè)的操作規(guī)范與信念是媒體踐行責(zé)任與公共性的具體路徑。 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來促使人人成為信息源，完成了民眾社會(huì)表達(dá)的意愿，讓權(quán)利與權(quán)力可以直接對(duì)話博弈。比如政府也開始通過微博、公眾號(hào)等形式擴(kuò)充服務(wù)渠道，形成公平公開的信息重要來源方式，讓技術(shù)實(shí)現(xiàn)社會(huì)賦權(quán)；另外，在技術(shù)推動(dòng)社會(huì)力量勃興的同時(shí)也帶來了一定的困擾，很多網(wǎng)絡(luò)輿論的人們都堅(jiān)持自身的立場(chǎng)，更多的是將個(gè)人情緒、觀點(diǎn)通過占有信息構(gòu)建另一個(gè)“真相”。

三、中國媒體社會(huì)責(zé)任話語生成的現(xiàn)實(shí)語境

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)下， 社會(huì)責(zé)任理論本身面臨著理論的困境， 另外信息傳播方式的多樣化和社會(huì)形態(tài)的轉(zhuǎn)變給媒體社會(huì)責(zé)任也提出了新的要求。 各種責(zé)任話語在不同新聞?dòng)^念的沖擊下逐漸為媒體信息增添了一道亮麗的色彩。

雖然我國新聞媒體起步晚， 并沒有經(jīng)歷西方國家媒體的從萌芽、發(fā)育的過程，對(duì)媒體社會(huì)責(zé)任和相關(guān)話語更是了解甚少。自新中國成立后，黨報(bào)成為了最主要的媒體傳播方式，當(dāng)時(shí)的社會(huì)責(zé)任主要體現(xiàn)在堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)原則上；而改革開放以后，我國媒體功能不再是無產(chǎn)階級(jí)專政的形式，媒體報(bào)道逐步向多元化方向轉(zhuǎn)變， 開始探尋并遵循新聞發(fā)展的規(guī)律，把群眾的權(quán)益放在第一位，慢慢呈現(xiàn)出“去政治化”形式。 新聞?dòng)^念得到重塑， 信息傳播成為了媒體的基本功能，在人們的各種需求下，媒體開始走向了大眾化的傳播之路，我國媒體的發(fā)展與中國社會(huì)力量成長(zhǎng)同步相向。

但是媒體市場(chǎng)的穩(wěn)定不能僅僅依靠大眾的社會(huì)意識(shí)，社會(huì)責(zé)任與個(gè)人表達(dá)的完全自由仍存在悖論， 導(dǎo)致一些問題逐漸顯露。比如公共性話語的興起，是媒體社會(huì)力量成長(zhǎng)的必然結(jié)果。面對(duì)我國社會(huì)的轉(zhuǎn)型期，媒體作為社會(huì)公器必定要站在公共權(quán)力的對(duì)立面來維護(hù)公眾的利益， 即要開放人們的知情、表達(dá)、監(jiān)督的權(quán)利又要進(jìn)行話語約束和監(jiān)督，這就要不斷修正自由主義新聞理念和社會(huì)責(zé)任理論之間達(dá)到的平衡。

然而， 中國傳統(tǒng)新聞發(fā)展需要媒體必須遵從黨的根本原則，傳統(tǒng)的新聞媒體一直是黨和政府的耳目喉舌，這一點(diǎn)是根本要求也是媒體義不容辭的責(zé)任， 媒體的高速發(fā)展也成功的搭建起黨和人民溝通的橋梁。在實(shí)際市場(chǎng)改革中，媒體因?yàn)橄M(fèi)能力群體的差距使媒體市場(chǎng)呈現(xiàn)復(fù)雜性特點(diǎn)，相對(duì)于中產(chǎn)階層和都市人群擁有相對(duì)高的話語權(quán)， 為了得到公平的權(quán)利，輿論監(jiān)督、制衡權(quán)利是媒體取得廣大民眾的信任，贏得市場(chǎng)的重要資本。

四、促進(jìn)媒體進(jìn)一步承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的對(duì)策

首先， 媒體社會(huì)責(zé)任對(duì)的落實(shí)離不開每一位人民群眾的共同努力，群眾既是信息的接受者也是信息的傳播者，必須媒體行業(yè)意識(shí)到這一點(diǎn)加強(qiáng)群眾對(duì)新聞?wù)婕俦鎰e的能力，提高監(jiān)督意識(shí)。引導(dǎo)群眾學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，養(yǎng)成理性閱讀，規(guī)范傳播的習(xí)慣。

其次， 樹立正確的傳播觀念應(yīng)從積極的報(bào)道和編輯方針開始。比如對(duì)負(fù)面新聞的報(bào)道，在信息傳播的過程中要以積極的心態(tài)給群眾正確理性的引導(dǎo)， 這樣才有利于構(gòu)建積極的社會(huì)影響力。

再次， 注重新聞從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及專業(yè)水平的提升。 主流網(wǎng)絡(luò)媒體要重塑話語權(quán)的優(yōu)勢(shì)， 就要學(xué)會(huì)主動(dòng)發(fā)聲，掌握新聞?shì)浾撝鲗?dǎo)權(quán)。這方面提升主流媒體從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及專業(yè)水平尤其關(guān)鍵。 因?yàn)樯鐣?huì)道德和階級(jí)道德是媒體職業(yè)道德中最根本的規(guī)范。堅(jiān)守職業(yè)道德，堅(jiān)守職業(yè)素養(yǎng)是做好新聞，不受外界利益驅(qū)使的根本保障。 所以，媒體企業(yè)應(yīng)高度重視人員的職業(yè)素養(yǎng)， 堅(jiān)持以正確的輿論引導(dǎo)人，為國家為人民發(fā)聲，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。

結(jié)語

總而言之， 新媒體環(huán)境下的媒體社會(huì)責(zé)任必須堅(jiān)持正面報(bào)道為主，堅(jiān)持新聞的真實(shí)性，充分發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用，樹立正確的傳播理念，塑造話語權(quán)優(yōu)勢(shì)，保持高度的政治敏銳性， 在新聞媒體傳播活動(dòng)中全面貫徹社會(huì)會(huì)主義核心價(jià)值觀，努力構(gòu)建健康和諧社會(huì)環(huán)境。