網(wǎng)絡暴力現(xiàn)象分析

網(wǎng)絡暴力是指由網(wǎng)民發(fā)表在網(wǎng)絡上的并且具有“誹謗性、誣蔑性、侵犯名譽、損害權益和煽動性”這五個特點的言論、文字、圖片、視頻。這類言論、文字、圖片、視頻會對他人的名譽、權益與精神造成損害，人們習慣稱其為“網(wǎng)絡暴力”。這些網(wǎng)絡暴力的存在，不僅會對當事人造成心理與精神傷害，而且不利于良性的社會輿論的形成，危害社會的和諧與穩(wěn)定。本文探討網(wǎng)絡暴力的表現(xiàn)、原因和危害，提出一些基于社會現(xiàn)狀考慮的能有效化解網(wǎng)絡暴力行為的現(xiàn)實舉措。

網(wǎng)絡暴力的形態(tài)

語言暴力。網(wǎng)絡暴力中最具有代表性同時也最常見的暴力形式是語言暴力，語言暴力是指網(wǎng)民對某一事件或人以非理性語言符號進行評論，其通常表現(xiàn)為謾罵、侮辱、指責和誹謗等。語言暴力的本質是網(wǎng)民在宣泄情緒，其宣泄渠道便是所運用的非理性語言。由于理性交流與討論的匱乏，因此其實質并不關心事件本身的解決與發(fā)展程度。語言暴力的出現(xiàn)只會造成網(wǎng)民的非理性，擾亂健康和諧的網(wǎng)絡環(huán)境，影響網(wǎng)民的上網(wǎng)體驗。[1]

人肉搜索?！啊巳馑阉鳌褪抢矛F(xiàn)代信息科技，采用你問我答、網(wǎng)友互助的形式，一改傳統(tǒng)的網(wǎng)絡信息搜索方式，是一種人找人、人問人、人挨人、人碰人的關系型網(wǎng)絡社區(qū)活動。”[2]

“人肉搜索”本身作為一種技術手段，其技術倫理是中性的。但觀察現(xiàn)狀我們可以發(fā)現(xiàn)，人肉搜索的應用多在于惡意挖掘新聞中的人物的私人信息與隱私內容等方面。即使其行為的最初出發(fā)點是為了推動事件的前進與解決，這種蘊含道德審判的手段依舊是失范的。如果說在2010年之前，“人肉搜索”主要是以天涯，貓撲等網(wǎng)絡論壇社區(qū)為主要平臺，那么在此之后隨著微博在互聯(lián)網(wǎng)影響力的增大，傳統(tǒng)“人肉搜索”已經(jīng)日漸轉往這一急速崛起的社交網(wǎng)絡平臺。

道德審判。網(wǎng)絡道德審判可稱之為互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的媒介審判。媒介審判指的是“新聞媒體在報道消息、評論是非時，對任何審判前或審判中的刑事案件，失其客觀公正立場，明示或暗示、主張或反對處被告罪行，或處何種罪行，其結果或多或少影響審判”。[3]

盡管網(wǎng)絡社會的道德審判行為無法被認定為正統(tǒng)意義上的網(wǎng)絡暴力，然而這種審判行為與網(wǎng)絡暴力有著強烈的引起與被引起的關系。兩種行為的相同之處在于：一、同樣都是以網(wǎng)絡媒介為手段來釋放個人感情，都存在相當?shù)男箲嵡榫w傾向；二、兩者都會對受害者的身心產生傷害，在特定情況下會逾界侵犯受害者的合法權益。

“道德審判”在相當程度上因其情緒先行的特征會對司法獨立造成干涉，其中媒介審判行為產生的消極作用更為明顯。在我國，由于長期受到儒家思想的浸潤，道德審判的現(xiàn)象是普遍存在的，同時鮮有人視之為網(wǎng)絡暴力。

網(wǎng)絡暴力的危害

一、個人利益“易損化”。社交媒體環(huán)境中，公共領域與私人領域的界限模糊。網(wǎng)絡暴力的穿透力與影響力可跨越公域的限制，對個人的私人賬號與其他內容展開攻擊與騷擾，使網(wǎng)民的合法權益受到損害。遭遇網(wǎng)絡暴力霸凌的對象在情緒管理上容易失控，尤其是在遭受不白之冤的情況下，更加容易走向極端。

二、社會關系“冷漠化”。由于網(wǎng)絡暴力行為參與主體的復雜性與龐大性，即使對于已發(fā)生或正在發(fā)生的網(wǎng)絡暴力行為，許多網(wǎng)民也只是處于“看客”的狀態(tài)。在“沉默的螺旋”機制作用下，理性的網(wǎng)民通常并不會選擇與暴力行為據(jù)理力爭，而是趨向于沉默。即便有理性的發(fā)聲，也會迅速淹沒在謾罵之中，無法得到有效的傳播。長此以往，社會的冷漠化程度將更甚，網(wǎng)民深陷于“不想管”“不敢管”“管不了”的狀態(tài)之中，與猖獗的網(wǎng)絡暴力行為形成螺旋式前進，后者愈發(fā)強勢，而前者愈加沉默。其結果是社會正能量的缺失，人與人之間的溫情難以為繼，溫度無法維系人們的社會關系。

三、施暴行為“普遍化”。網(wǎng)絡暴力的可怕之處在于，在不知不覺間你就可能成為施暴者。[4]網(wǎng)絡社會中的輿論生成與演變路徑的特征之一在于網(wǎng)民的跟風與從眾，當某個事件成為熱點事件時，網(wǎng)民們便會跟隨輿論風向去刻意挖掘，披露甚至制造相應的事件。當“蹭熱度”與“趕熱度”成為行動的目標時，網(wǎng)民為追逐熱度通常不會對自身所發(fā)表言論負責與細致的核實。同時，在網(wǎng)民對事件當事人進行肆意嘲諷時，大部分的人只不過是在“不這么做就格格不入”的心理驅使下而采取行動。施暴者并未意識到自身行為的錯誤，反而將自身置于批評者的高度，但是受暴者卻遭受著巨大痛苦。

網(wǎng)絡暴力行為的大多數(shù)現(xiàn)實后果都是對受害者精神上的損傷，難以通過司法程序予以判定傷害程度。此外，網(wǎng)絡暴力行為發(fā)生后的追責難度極大，對于具體的攻擊對象難以判定，陷入“法不責眾”的難題之中。大部分遭遇網(wǎng)絡暴力攻擊的受害者還受到輿論環(huán)境的牽制，難以正常地使用法律武器以維護自身的合法權益。雖然2014年我國最高人民法院發(fā)布的《關于審理利用信息網(wǎng)絡侵害人身利益民事糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》對保護網(wǎng)絡用戶的隱私和侵犯用戶的隱私做出了法律上的規(guī)定，但微博空間中尋找首發(fā)侵權蹤跡較難，維權相較于現(xiàn)實生活中更加難以確定。[5]

網(wǎng)絡暴力的規(guī)制

一、媒體把關。媒體組織之間務必要堅持良性競爭，積極互相合作，加強行業(yè)間的交流與溝通。媒體人必須認識到自身的“把關人”身份，充分強化行業(yè)道德準則，增強自律意識，以客觀、中立等原則進行新聞信息的發(fā)布，重視自身行為的社會責任與后果，拒絕以商業(yè)邏輯和經(jīng)濟利益作為唯一導向，惡意發(fā)布虛假新聞、扭曲真相的信息，輿論導向的錯誤方向會加劇網(wǎng)絡暴力現(xiàn)象發(fā)生的頻率與規(guī)模。媒介從業(yè)人員應當具備人文關懷，在信息工作中務必牢記以人為本的原則，不以新聞當事人作為手段獲取自身需要，認識到自身的工作對整個社會的綜合影響。此外，媒介自身要加強素養(yǎng)，強化學習，豐富自身視野，肩負起合格的“意見領袖”的角色，引導網(wǎng)絡環(huán)境向優(yōu)化發(fā)展。

主流媒體的角色功能應該得到更大程度的發(fā)揮。當網(wǎng)絡社會中的脫軌行為發(fā)生時，主流媒體應積極履行自身的職業(yè)。與相關部門開展合作，發(fā)揮自身網(wǎng)絡輿情管控的能力與優(yōu)勢。在主流媒體以公信力為資本的強勢介入下，網(wǎng)絡中大部分的輿情都將得以及時掌握住發(fā)展動態(tài)，使得越軌行為在理性聲音的壓制下喪失傳播力，降低網(wǎng)絡暴力行為的發(fā)生頻率。

二、網(wǎng)民自律。網(wǎng)絡暴力現(xiàn)象的源頭之一在于網(wǎng)民本身，網(wǎng)民也是網(wǎng)絡暴力的主要參與者，網(wǎng)民素養(yǎng)的提高是降低網(wǎng)絡社會中非理性表達的關鍵環(huán)節(jié)，廣大網(wǎng)民應共同努力維護網(wǎng)絡社區(qū)環(huán)境。應該認識到，網(wǎng)絡與現(xiàn)實生活在本質上并無過多區(qū)別，社會中的人群在網(wǎng)絡中形成的社區(qū)，同樣需要遵守現(xiàn)實社會中的相關規(guī)范。人人都應該有發(fā)言權，但不可肆意通過抱團的形式剝奪他人的正當發(fā)言權利。網(wǎng)民應尊重網(wǎng)絡社區(qū)中的其他人在表達上同樣是具有社會身份的人。同時，網(wǎng)民之間也應聯(lián)手互助，對于網(wǎng)絡暴力行為要在不侵犯他人合法權益的基礎上，及時加以發(fā)聲與制止，樹立自身的社會責任感。

三、制度完善。網(wǎng)絡并非法外之地，當下魚龍混雜的人群存在著明顯的僥幸心理，在互聯(lián)網(wǎng)立法尚不完善的情況下想方設法游走在法律無法觸及的灰色地帶。我國作為大陸法系國家，在針對新亂象與新挑戰(zhàn)時應當積極發(fā)揮科學立法的作用。相關的立法機構與政府部門必須以現(xiàn)階段網(wǎng)絡暴力現(xiàn)象的諸多特征，結合已有相關法律法規(guī)，添加互聯(lián)網(wǎng)場景因素進行法律的修訂，制定更加嚴格的法律規(guī)范，以明確有力的條文制止網(wǎng)絡暴力行為的發(fā)生。

可以嘗試資源分級制度。分級制是世界范圍內主流的網(wǎng)絡資源管理手段，他國的成功經(jīng)驗與教訓可以結合我國的國情實際加以借鑒并在本國語境下實現(xiàn)本土化。對網(wǎng)絡中的圖片，音視頻等資源信息加以級別劃分，實現(xiàn)分級管理，以此有效保障網(wǎng)絡環(huán)境的良好，并能夠推動未成年人網(wǎng)絡瀏覽內容的高效管理與篩選。