探究媒體融合時代權(quán)威媒體如何發(fā)聲

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，新興媒體層出不窮，融媒體時代已經(jīng)到來。在融媒體的大環(huán)境下，民眾雖然可以通過更多的渠道獲取信息，并參與其中發(fā)表自己的見解，但是由于多種因素的影響，再加上民眾對事件的認(rèn)識不夠全面，導(dǎo)致輿論導(dǎo)向難以正確把握，有可能產(chǎn)生不利的社會影響。在這種情況下，權(quán)威媒體肩負(fù)著重要的社會責(zé)任，更需要正確發(fā)聲，提升輿論的引導(dǎo)力，宣揚正能量，將“真實的聲音”更多、更廣、更好地傳到廣大人民群眾中。

強化權(quán)威媒體新聞信息網(wǎng)絡(luò)傳播能力

近些年來，網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展迅速，傳播人數(shù)和受眾人數(shù)與日俱增，網(wǎng)絡(luò)輿論的影響也變得越來越大。網(wǎng)絡(luò)的信息傳播速度和能力是傳統(tǒng)媒體不能比擬的。在網(wǎng)絡(luò)新興媒體出現(xiàn)的初期階段，網(wǎng)絡(luò)輿論一般都是跟隨主流和權(quán)威媒體而產(chǎn)生。隨著網(wǎng)絡(luò)新興媒體的快速發(fā)展，部分信息傳播呈現(xiàn)出“倒掛”狀態(tài)，很多熱點新聞都是先由網(wǎng)絡(luò)新興媒體爆出，然后權(quán)威主流媒體才進(jìn)行被動跟進(jìn)，同時對熱點事件進(jìn)行擴展報道，發(fā)表觀點，對其中不真實的信息進(jìn)行辟謠。如果主流權(quán)威媒體只是跟隨網(wǎng)絡(luò)輿論，那么輿論引導(dǎo)的作用就非常有限，很多民眾先入為主，對權(quán)威媒體的報道存在懷疑態(tài)度。新聞宣傳是權(quán)威媒體工作的重要組成部分，權(quán)威媒體具有傳播先進(jìn)文化、積極引導(dǎo)社會輿論的責(zé)任和義務(wù)，權(quán)威媒體應(yīng)該圍繞大局、服務(wù)人民、改革創(chuàng)新，始終堅持正確的輿論導(dǎo)向，增強自身輿論引導(dǎo)能力，營造良好的輿論環(huán)境，弘揚社會正氣，引導(dǎo)社會熱點，疏導(dǎo)公眾情緒。

那么，權(quán)威媒體要想在輿情事件發(fā)生之后快速、有效地進(jìn)行輿情引導(dǎo)，最直接的一種方式就是借助網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲。權(quán)威媒體一定要著力加強網(wǎng)絡(luò)傳播能力的建設(shè)，如微信公眾號、微博、自建的媒介傳播平臺等。首先，要加強對這些平臺的日常維護，積累訂閱、關(guān)注、下載的用戶，以獲取更多的關(guān)注度，從而保證輿情發(fā)布之后可以有更多的民眾關(guān)注到權(quán)威媒體的發(fā)聲。其次，提升主流媒體輿論引導(dǎo)力。在輿情事件發(fā)生之后，權(quán)威媒體網(wǎng)絡(luò)渠道要采取各種方式擴張發(fā)聲的廣度和深度，在眾多新聞平臺形成熱點新聞。例如，權(quán)威媒體可以借助新浪、騰訊等商業(yè)網(wǎng)站，加強與商業(yè)網(wǎng)站在輿情引導(dǎo)中的協(xié)同配合，從而形成正面輿論的規(guī)模效應(yīng)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿論正向引導(dǎo)。

加強權(quán)威媒體輿情矯正方式的建設(shè)

我國目前正處在經(jīng)濟和社會發(fā)展的轉(zhuǎn)型時期，這一階段，新興媒體層出不窮，各媒體之間的競爭變得更加激烈。有些媒體為了吸引受眾的注意力，傳播信息時容易貼標(biāo)簽、做標(biāo)題黨等，導(dǎo)致民眾在接收信息時出現(xiàn)認(rèn)知偏差，表現(xiàn)出一種“二元對立”式的解讀，比如潛意識將新聞事件中的人和事簡單地劃分為強弱、貧富等很多對立面，這種解讀方式容易導(dǎo)致事件的真相嚴(yán)重偏離，產(chǎn)生不良后果。有些自媒體在解讀新聞事件時也存在強調(diào)突出對立面的情況，并表現(xiàn)出對立矛盾的不可調(diào)和，這對于民眾的輿情解讀以及再傳播都會造成不利的影響。

因此，加強權(quán)威媒體輿情矯正方式的建設(shè)十分迫切。權(quán)威媒體傳播信息除了利用網(wǎng)絡(luò)渠道外，還需要綜合利用電視、報紙、廣播、雜志等多種媒介形態(tài)，以便更好地對輿情進(jìn)行報道和矯正。在對輿情進(jìn)行矯正時，權(quán)威媒體需要不斷拓寬思路，采用以下幾種方式。一是全面、深度地對輿情事件進(jìn)行擴展報道，將突發(fā)事件發(fā)生的背景、地點、相關(guān)人物、過程、動態(tài)以及可能產(chǎn)生的影響第一時間傳達(dá)給公眾，從而對網(wǎng)絡(luò)信息的零散化、碎片化進(jìn)行矯正，掌握輿情引導(dǎo)的主動權(quán)。二是深入評論網(wǎng)絡(luò)輿情事件，采用新聞評論等對網(wǎng)絡(luò)事件進(jìn)行深度挖掘和剖析，注意發(fā)表正向觀點，矯正輿情的負(fù)面導(dǎo)向。三是堅持實事求是的原則，傳播信息要真材實料，對事件的真相進(jìn)行探求，務(wù)必做到信息準(zhǔn)確無誤，向民眾還原真相，從而終止謠言，糾正不公正、不客觀的信息。在輿情矯正的過程中，權(quán)威媒體的發(fā)聲要保證公正客觀，向社會傳導(dǎo)正能量，同時要避免陷入與網(wǎng)絡(luò)輿論立場形成截然相反的對立局面，防止出現(xiàn)可以供網(wǎng)絡(luò)媒體和民眾調(diào)侃、消費的槽點，降低權(quán)威媒體的公信力和權(quán)威性。

強化權(quán)威媒體輿情應(yīng)對策略建設(shè)

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅猛發(fā)展的時代，信息的傳播速度空前，致使輿情發(fā)展出現(xiàn)快、進(jìn)展快、結(jié)束快，很多輿論事件在網(wǎng)絡(luò)空間中基本具有10天的生命周期，3—5天達(dá)到白熱化，然后事件的熱度會迅速下降被新出現(xiàn)的事件所掩蓋。在新媒體時代，人們閱讀信息表現(xiàn)出碎片化特征，對一個事件的注意力持續(xù)不了太長時間，遺忘得非?？?。

因此，在合適的時機發(fā)聲是權(quán)威媒體需要掌握的一項技能，選擇合適的時機發(fā)聲可以提高信息傳播的質(zhì)量，讓其發(fā)聲獲得更多的關(guān)注度，實現(xiàn)發(fā)聲的目的。要想準(zhǔn)確把握發(fā)聲時機，權(quán)威媒體要認(rèn)真研究當(dāng)前社會輿情傳播的規(guī)律。具體來講，權(quán)威媒體需要根據(jù)事件的不同，要么在第一時間對事件進(jìn)行傳播，加強輿論引導(dǎo)，提升傳播時效性，這一點強調(diào)一個“快”字；要么找準(zhǔn)一個合適的時間點對輿情進(jìn)行全面深入的報道，揭露真相，這一點強調(diào)一個“巧”字。在輿情發(fā)展的后期階段，權(quán)威媒體要在不同的時間點進(jìn)行信息的巧傳播，對各個階段輿論傳播的動向進(jìn)行跟蹤報道，不斷引導(dǎo)輿論方向，鞏固輿論傳播效果。

解放思想，提升傳播藝術(shù)思維

近兩年，國內(nèi)外傳播學(xué)界和輿論學(xué)界出現(xiàn)一個熱點概念，即“后真相”。這一概念主要是指當(dāng)前社會，部分民眾面對網(wǎng)絡(luò)輿論并不去探求事件的真相，而是發(fā)泄自己的情緒，一旦民眾個體和群體的情緒得到宣泄，那么事件的真相就變得不那么重要，甚至到最后變成真相無人問津。目前，民眾對輿論事件的負(fù)面態(tài)度主要表現(xiàn)出以下幾種情緒，如憤怒、調(diào)侃、諷刺、憐憫等。因此，權(quán)威媒體要想提升信息傳播效果，提高發(fā)聲的權(quán)威性，就需要提升主流媒體的傳播藝術(shù)思維。輿論引導(dǎo)屬于“硬新聞傳播”，為提升傳播質(zhì)量，需要在“硬新聞傳播”當(dāng)中融入軟性的藝術(shù)以及智慧策略，從而提升新聞傳播的質(zhì)量和效果。藝術(shù)思維有助于社會情緒的集中反映，藝術(shù)看起來無關(guān)緊要，其實無所不能。權(quán)威媒體應(yīng)注重藝術(shù)思維能力的提升，有效地將其應(yīng)用于傳播中，通過軟性的藝術(shù)思維及智慧策略，改善新聞質(zhì)量，推動思想的解放。在媒體融合的大背景下，權(quán)威媒體應(yīng)該緊跟時代潮流，在進(jìn)行輿論引導(dǎo)時一定要重視藝術(shù)思維的傳播，不斷解放思想，使民眾可以更充分地理解信息，引導(dǎo)民眾進(jìn)行有益的思考，宣揚正能量，真正將民眾作為對話的主體，不斷提高新聞的質(zhì)量及傳播效果。

面對網(wǎng)絡(luò)謠言，權(quán)威媒體要當(dāng)好“導(dǎo)航儀”

隨著自媒體的廣泛應(yīng)用，各類信息呈現(xiàn)出便捷復(fù)制、即時傳播的特點，民眾獲取信息量急劇增加，面對紛繁復(fù)雜的信息無法進(jìn)行理性的分析和判斷，很容易出現(xiàn)群眾情緒失控以及網(wǎng)絡(luò)輿情事件。公共社會如果出現(xiàn)重大突發(fā)事件，任由謠言擴散可能會導(dǎo)致事件影響擴大，演變成聲勢浩大的公共事件。權(quán)威媒體在重大突發(fā)事件中對網(wǎng)絡(luò)謠言的應(yīng)對以及主流信息發(fā)布的及時與否、權(quán)威與否等決定著事件的走向。融媒體時代的到來，為謠言的傳播提供了便利的條件，針對這種情況，權(quán)威媒體一定要做好“導(dǎo)航儀”，為新聞事件的走向指明方向，明確導(dǎo)向，不斷強化民眾的知情權(quán)、表達(dá)權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)等權(quán)利，做好輿論引導(dǎo)工作。傳遞正確的信息、澄清真相、消除矛盾、凝聚力量，這也是權(quán)威媒體的重要功能。對于網(wǎng)絡(luò)謠言，權(quán)威媒體不能采取回避的態(tài)度不作為，應(yīng)該找到網(wǎng)絡(luò)謠言的源頭，在其出現(xiàn)伊始便強勢介入，準(zhǔn)確、高效發(fā)布權(quán)威信息。

結(jié)語

綜上所述，在融媒體時代，權(quán)威媒體一定要認(rèn)清社會媒體發(fā)展形勢，正確定位自身，明確自身的職責(zé)，積極進(jìn)行創(chuàng)新，正確發(fā)聲，加強輿論引導(dǎo)，向民眾提供更具權(quán)威性的新聞信息，宣揚積極向上的理念，引導(dǎo)民眾正確看待新聞事件，并從新聞事件中獲得人生啟迪。只有這樣，權(quán)威媒體才能準(zhǔn)確、高效地發(fā)聲，增強自身權(quán)威性，引導(dǎo)輿論走向。