精細(xì)化管理在心內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用

[摘要] 目的 評(píng)價(jià)精細(xì)化管理方面干預(yù)措施實(shí)行于醫(yī)院心內(nèi)科臨床護(hù)理管理工作中的價(jià)值。方法 參比組計(jì)算指標(biāo)資料源自2018年2—11月該醫(yī)院心內(nèi)科就職的12名護(hù)理工作人員，開展傳統(tǒng)管理方面干預(yù)措施，實(shí)驗(yàn)組計(jì)算指標(biāo)資料源自2019年2—11月該醫(yī)院心內(nèi)科就職的12名護(hù)理工作人員，開展精細(xì)化管理方面干預(yù)措施，調(diào)查各個(gè)組別護(hù)理工作人員的小組管理質(zhì)量評(píng)定分值、健康宣教質(zhì)量評(píng)定分值、急救物件管理質(zhì)量評(píng)定分值、安全方面護(hù)理質(zhì)量評(píng)定分值、飲食方面指導(dǎo)質(zhì)量評(píng)定分值。結(jié)果 實(shí)驗(yàn)組護(hù)理工作人員的小組管理質(zhì)量評(píng)定分值（8.31±0.90）分、健康宣教質(zhì)量評(píng)定分值、急救物件管理質(zhì)量評(píng)定分值、安全方面護(hù)理質(zhì)量評(píng)定分值、飲食方面指導(dǎo)質(zhì)量評(píng)定分值比較參比組研究分?jǐn)?shù)值上升，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論 在醫(yī)院心內(nèi)科臨床護(hù)理管理工作中運(yùn)行精細(xì)化管理方面干預(yù)措施展示較優(yōu)管理效果。

[關(guān)鍵詞] 精細(xì)化管理;心內(nèi)科;護(hù)理管理

[中圖分類號(hào)] R7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1672-5654（2020）07（b）-0004-03

Application of Fine Management in Nursing Management of Cardiology Department

WANG Ting

CCU， Department of Cardiology， Liaocheng People's Hospital， Liaocheng， Shandong Province， 252000 China

[Abstract] Objective To evaluate the value of the intervention measures of fine management in the clinical nursing management of the hospital cardiology department. Methods The calculation index data of the reference group was derived from February to November 2018 in the 12 nursing staff employed in the cardiology department of this hospital to carry out traditional management interventions. The calculation index data of the experimental group was derived from February to November 2019， the 12 nursing staff who took office in the Department of Cardiology of the hospital carried out interventions in fine management， and investigated the group management quality evaluation scores， health promotion and education quality evaluation scores， and first aid items management quality assessment score， safety nursing quality assessment score， diet guidance quality assessment score of nursing staff in each group. Results Comparison of group management quality evaluation scores（8.31±0.90）points， health education quality evaluation scores， emergency object management quality evaluation scores， safety nursing quality evaluation scores， dietary guidance quality evaluation scores of the experimental group's nursing staff value increased， the difference was statistically significant（P<0.05）. Conclusion Intervention measures in the operation of refined management in the clinical nursing management of the hospital cardiology department showed better management effects.

[Key words] Refined management; Cardiology; Nursing management

心內(nèi)科疾病具有比較多的類型，患病機(jī)理具有一定復(fù)雜性，發(fā)病危險(xiǎn)因素比較多，心內(nèi)科疾病患者病情相對(duì)復(fù)雜，容易出現(xiàn)病情反復(fù)發(fā)作，其護(hù)理干預(yù)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)性較高，心內(nèi)科疾病患者預(yù)后情況多不佳[1]。所以，為心內(nèi)科疾病患者開展積極護(hù)理管理干預(yù)非常重要，有利于改善護(hù)理管理干預(yù)效果，促使心內(nèi)科疾病患者機(jī)體盡快恢復(fù)[2]。然而，常規(guī)護(hù)理管理干預(yù)方法難以得到理想管理效果[3]。精細(xì)化管理方面干預(yù)方法屬于較新的一種管理方式，有助于提升護(hù)理管理質(zhì)量。下文分別于2018年2—11月、2019年2—11月抽選該醫(yī)院心內(nèi)科就職的12名護(hù)理工作人員用作數(shù)據(jù)值調(diào)查分析資料，探究精細(xì)化管理方面干預(yù)措施開展在醫(yī)院心內(nèi)科臨床護(hù)理管理工作中的意義，現(xiàn)報(bào)道如下。

1? 資料與方法

1.1? 一般資料

參比組計(jì)算指標(biāo)資料來(lái)自2018年2—11月該醫(yī)院心內(nèi)科就職的12名護(hù)理工作人員，實(shí)驗(yàn)組計(jì)算指標(biāo)資料來(lái)自2019年2—11月該醫(yī)院心內(nèi)科就職的12名護(hù)理工作人員。參比組：護(hù)理工作人員年齡均數(shù)（28.36±2.34）歲;實(shí)驗(yàn)組：護(hù)理工作人員年齡均數(shù)（28.41±2.52）歲。研究各組護(hù)理工作人員分析項(xiàng)目數(shù)據(jù)值資料，評(píng)估數(shù)值項(xiàng)目?jī)?nèi)容之間差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。

1.2? 方法

1.2.1 參比組實(shí)行傳統(tǒng)管理方面干預(yù)措施? 參考心內(nèi)科有關(guān)規(guī)定對(duì)護(hù)理工作人員實(shí)施護(hù)理管理，對(duì)護(hù)理工作人員予以定期培訓(xùn)等。

1.2.2 實(shí)驗(yàn)組實(shí)行精細(xì)化管理方面干預(yù)措施? ①管理干預(yù)小組，一個(gè)月對(duì)護(hù)理工作人員實(shí)施護(hù)理技能培訓(xùn)。②促使護(hù)理管理流程得以改善，加強(qiáng)管理監(jiān)督，糾正非規(guī)范護(hù)理管理干預(yù)措施。③重視安全方面護(hù)理管理干預(yù)，提升護(hù)理工作人員對(duì)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)定能力和預(yù)防及控制技能，提升其專業(yè)護(hù)理能力。

1.3? 觀察指標(biāo)

統(tǒng)計(jì)各個(gè)組別護(hù)理工作人員的小組管理質(zhì)量評(píng)定分值、健康宣教質(zhì)量評(píng)定分值、急救物件管理質(zhì)量評(píng)定分值、安全方面護(hù)理質(zhì)量評(píng)定分值、飲食方面指導(dǎo)質(zhì)量評(píng)定分值。

1.4? 統(tǒng)計(jì)方法

項(xiàng)目計(jì)算數(shù)據(jù)使用SPSS 23.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件開展分析，小組管理質(zhì)量評(píng)定分值等用（x±s）表示，實(shí)施t檢驗(yàn)，P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2? 結(jié)果

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)值指標(biāo)結(jié)果，參比組：護(hù)理工作人員的小組管理質(zhì)量評(píng)定分值是（6.20±0.54）分，健康宣教質(zhì)量評(píng)定分值是（7.12±0.60）分，急救物件管理質(zhì)量評(píng)定分值是（5.90±0.36）分，安全方面護(hù)理質(zhì)量評(píng)定分值是（5.57±0.50）分，飲食方面指導(dǎo)質(zhì)量評(píng)定分值是（5.70±0.48）分。實(shí)驗(yàn)組：護(hù)理工作人員的小組管理質(zhì)量評(píng)定分值是（8.31±0.90）分，健康宣教質(zhì)量評(píng)定分值是（8.90±0.81）分，急救物件管理質(zhì)量評(píng)定分值是（9.03±0.50）分，安全方面護(hù)理質(zhì)量評(píng)定分值是（9.70±0.64）分，飲食方面指導(dǎo)質(zhì)量評(píng)定分值是（8.49±0.70）分，實(shí)驗(yàn)組護(hù)理工作人員的小組管理質(zhì)量評(píng)定分值、健康宣教質(zhì)量評(píng)定分值、急救物件管理質(zhì)量評(píng)定分值、安全方面護(hù)理質(zhì)量評(píng)定分值、飲食方面指導(dǎo)質(zhì)量評(píng)定分值相比對(duì)于參比組研究分?jǐn)?shù)值得到較高范圍提升，評(píng)估數(shù)值項(xiàng)目?jī)?nèi)容之間差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（t=6.964、6.117、17.598、17.615、11.386，P=0.000、0.000、0.000、 0.000、0.000<0.05）。

3? 討論

醫(yī)院心內(nèi)科收入患者多存在高血壓疾病、冠心病等，多數(shù)心內(nèi)科患者需接受長(zhǎng)時(shí)間治療，很多心內(nèi)科患者預(yù)后狀況不佳，一些心內(nèi)科患者存在生理功能方面疾病和軀體功能方面疾病，干擾心內(nèi)科患者日常生活質(zhì)量[4]。所以，為心內(nèi)科患者實(shí)施積極護(hù)理管理干預(yù)非常關(guān)鍵，有助于將心內(nèi)科患者預(yù)后質(zhì)量明顯提升[5-6]。

精細(xì)化管理方面干預(yù)方法涵蓋很多方面，具有護(hù)理管理全面性，同時(shí)更加重視細(xì)節(jié)，有助于促使護(hù)理管理質(zhì)量顯著提高[7-8]。該次指標(biāo)分析項(xiàng)目?jī)?nèi)容予以研究，將傳統(tǒng)管理方面干預(yù)措施和精細(xì)化管理方面干預(yù)措施予以相比，護(hù)理工作人員的小組管理質(zhì)量評(píng)定分值、健康宣教質(zhì)量評(píng)定分值、急救物件管理質(zhì)量評(píng)定分值、安全方面護(hù)理質(zhì)量評(píng)定分值、飲食方面指導(dǎo)質(zhì)量評(píng)定分值得到加大。表明于醫(yī)院心內(nèi)科臨床護(hù)理管理工作中選取精細(xì)化管理方面干預(yù)措施有助于將護(hù)理管理干預(yù)質(zhì)量得以提升。精細(xì)化管理方面干預(yù)方法用于醫(yī)院心內(nèi)科患者臨床護(hù)理管理工作中，護(hù)理工作人員增強(qiáng)與心內(nèi)科患者的談話，嚴(yán)密關(guān)注心內(nèi)科患者病情狀況，一旦檢出不正常狀況需要予以盡快干預(yù)。而且，醫(yī)院心內(nèi)科需要增強(qiáng)對(duì)護(hù)理工作人員的積極培訓(xùn)，定時(shí)開展心內(nèi)科專業(yè)護(hù)理知識(shí)講座，讓心內(nèi)科護(hù)理工作人員自覺(jué)參與學(xué)習(xí)，促使心內(nèi)科護(hù)理工作人員綜合護(hù)理技能提升，提升其自身護(hù)理責(zé)任感，并增強(qiáng)對(duì)護(hù)理工作人員的護(hù)理服務(wù)效果考查，加強(qiáng)對(duì)護(hù)理工作人員的監(jiān)督，對(duì)其非規(guī)范護(hù)理服務(wù)行為予以糾正。同時(shí)，也應(yīng)促使護(hù)理管理流程得到規(guī)范化改進(jìn)，參考護(hù)理管理需求，促使護(hù)理管理流程更具有科學(xué)性，并提升對(duì)護(hù)理管理風(fēng)險(xiǎn)性的積極防控干預(yù)，進(jìn)而促使護(hù)理管理質(zhì)量得到加強(qiáng)。

綜上所述，在醫(yī)院心內(nèi)科臨床護(hù)理管理工作中實(shí)施精細(xì)化管理方面干預(yù)措施呈現(xiàn)良好管理效果，可以促使護(hù)理工作人員的心內(nèi)科管理質(zhì)量得以加強(qiáng)，提升心內(nèi)科健康宣教效果，能夠加強(qiáng)對(duì)急救物件的有效管理，提升護(hù)理安全性，增強(qiáng)飲食方面正確指導(dǎo)情況，展現(xiàn)出重要護(hù)理管理服務(wù)優(yōu)勢(shì)之處和價(jià)值，表明進(jìn)一步推廣使用的護(hù)理管理干預(yù)意義。

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（收稿日期：2020-04-20）

[作者簡(jiǎn)介] 王婷（1985-），女，本科，主管護(hù)師，研究方向：護(hù)理。