電網(wǎng)企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)集市模式探索與實(shí)踐

張明

摘要：現(xiàn)階段，隨著我國(guó)電力企業(yè)的快速發(fā)展，電力營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)集市的建立基于電力營(yíng)銷(xiāo)大數(shù)據(jù)處理現(xiàn)狀，為了充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)平臺(tái)的服務(wù)能力，需要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上提高各業(yè)務(wù)域數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價(jià)值密度，對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)資產(chǎn)進(jìn)行深加工和產(chǎn)品化，形成全方位、立體化的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，借助數(shù)據(jù)云對(duì)全領(lǐng)域、全業(yè)務(wù)、全口徑數(shù)據(jù)資產(chǎn)加以管理。電力營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)集市提供了資源豐富、質(zhì)量?jī)?yōu)良、安全可控、資產(chǎn)透明、應(yīng)用靈活、管理完善及運(yùn)營(yíng)智能的數(shù)據(jù)服務(wù)體系，在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域打造出數(shù)據(jù)集中、服務(wù)完善、應(yīng)用多元、運(yùn)營(yíng)高效的數(shù)據(jù)應(yīng)用生態(tài)圈，創(chuàng)新了營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)服務(wù)模式。

關(guān)鍵詞：電網(wǎng)企業(yè);電力營(yíng)銷(xiāo);數(shù)據(jù)集市模式;探索;實(shí)踐

引言

當(dāng)前，部分電網(wǎng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析還局限于人工統(tǒng)計(jì)，沒(méi)有合理數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，統(tǒng)計(jì)過(guò)程費(fèi)時(shí)費(fèi)力，難以保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與一致性。建立電力營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)集市模式有利于電網(wǎng)企業(yè)分析客戶(hù)消費(fèi)行為，準(zhǔn)確把握客戶(hù)消費(fèi)特征，使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)更有目標(biāo)性。電網(wǎng)企業(yè)針對(duì)客戶(hù)關(guān)系的管理，可以充分利用相關(guān)數(shù)據(jù)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供及時(shí)、有效的決策依據(jù)。

1數(shù)據(jù)集市的引入

數(shù)據(jù)集市中的各類(lèi)數(shù)據(jù)都是依據(jù)“主題”來(lái)存儲(chǔ)的，主題域包含了與該主題發(fā)生聯(lián)系的信息。用戶(hù)如果需要訪(fǎng)問(wèn)不同的主題時(shí)，要?jiǎng)?chuàng)建基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)集市。所以數(shù)據(jù)集市可以理解為“小規(guī)模的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)”。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是建立于企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)模型，數(shù)據(jù)集市歸為企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的子集，可以面向不同的部門(mén)級(jí)與業(yè)務(wù)級(jí)，但僅局限于面向特定的主題。用戶(hù)借助數(shù)據(jù)集市可以分析業(yè)務(wù)問(wèn)題，數(shù)據(jù)集合可以面向特定的功能目標(biāo)。電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)集市的建立是基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，依據(jù)統(tǒng)一化的存儲(chǔ)模型，不同級(jí)別的營(yíng)銷(xiāo)人員可以依據(jù)營(yíng)銷(xiāo)特定的需求實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的處理，昀終展現(xiàn)為體現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)的數(shù)據(jù)集合，應(yīng)用數(shù)據(jù)集市是對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)功能的深入與擴(kuò)展。數(shù)據(jù)集市的本質(zhì)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的分布式、交互式，因此體現(xiàn)了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的主要特性。數(shù)據(jù)集市的數(shù)據(jù)源自需要借助抽取、清理、轉(zhuǎn)換和整合才能載入數(shù)據(jù)集市。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)性質(zhì)與功能是保證系統(tǒng)利用價(jià)值的基礎(chǔ)。因此電力營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)集市的結(jié)構(gòu)需要包含數(shù)據(jù)源層、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)層與應(yīng)用，不同層次對(duì)應(yīng)著不同的功能。

2電力營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)集市的設(shè)計(jì)

2.1數(shù)據(jù)集市設(shè)計(jì)依據(jù)的原則

電力營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)集市設(shè)計(jì)的目標(biāo)是滿(mǎn)足數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與管理的需要。數(shù)據(jù)集市的應(yīng)用領(lǐng)域決定了其區(qū)別于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，其外部數(shù)據(jù)形式也要結(jié)合電網(wǎng)企業(yè)。數(shù)據(jù)集市設(shè)計(jì)要保證可擴(kuò)展性與適應(yīng)性，要結(jié)合電力營(yíng)銷(xiāo)滿(mǎn)足經(jīng)營(yíng)分析的需求，還要考慮到數(shù)據(jù)集市不同模型間要有明確的定義，保證結(jié)構(gòu)穩(wěn)定、關(guān)系清晰，還要考慮到響應(yīng)速度。電力營(yíng)銷(xiāo)分析需求處于變化中，數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)方式存在多個(gè)主題域。數(shù)據(jù)集市要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)合，保證數(shù)據(jù)集市可以滿(mǎn)足多樣化的要求。

2.2數(shù)據(jù)源的接口

數(shù)據(jù)源接口是構(gòu)建數(shù)據(jù)集市需要考慮的重點(diǎn)問(wèn)題。數(shù)據(jù)源的接口要結(jié)合分析營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)過(guò)程中數(shù)據(jù)交換的需要。數(shù)據(jù)集市的建立源于業(yè)務(wù)系統(tǒng)擴(kuò)展功能的需要。系統(tǒng)的建立要實(shí)現(xiàn)客戶(hù)資料管理、信息管理、數(shù)據(jù)管理等功能。作為業(yè)務(wù)流程的發(fā)起，數(shù)據(jù)源包含了所有本地電網(wǎng)用戶(hù)的資料，如姓名、地址、聯(lián)系電話(huà)等，還要包括客戶(hù)消費(fèi)信息。這些信息需要在數(shù)據(jù)接口傳遞。當(dāng)前電力營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施了智能化管理，借助信息技術(shù)可以核查營(yíng)銷(xiāo)，借助管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)資源結(jié)構(gòu)的優(yōu)化配置。數(shù)據(jù)源接口的設(shè)計(jì)要結(jié)合核查工作需要，結(jié)合電力計(jì)量的實(shí)現(xiàn)，保證信息交互的便利性。

3數(shù)據(jù)集市在電力營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用

3.1營(yíng)銷(xiāo)需求分析

由于電網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)眾多，基于數(shù)據(jù)集市的電力營(yíng)銷(xiāo)要明確關(guān)鍵指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)口徑，以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集市的作用。電網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析的目標(biāo)是針對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略通過(guò)流程制定出科學(xué)合理的關(guān)鍵業(yè)務(wù)改善措施，借助數(shù)據(jù)集市將指標(biāo)的完成情況以多層次、多角度的形式來(lái)展示，使業(yè)務(wù)管理部門(mén)可以準(zhǔn)確意識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題，從而為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的改進(jìn)提供指標(biāo)支撐，提升戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行效果，也為考核提供依據(jù)，使管理層專(zhuān)注于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的改善。

3.2實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)集市的產(chǎn)品化營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)集市面向營(yíng)銷(xiāo)實(shí)時(shí)分析、清單查詢(xún)、主題分析、數(shù)據(jù)挖掘等

多種類(lèi)型應(yīng)用場(chǎng)景，可以進(jìn)行數(shù)據(jù)服務(wù)能力的封裝，統(tǒng)一構(gòu)建數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)品，并結(jié)合元數(shù)據(jù)管理規(guī)范進(jìn)行數(shù)據(jù)的標(biāo)簽化處理，通過(guò)數(shù)據(jù)目錄實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)服務(wù)的地圖化呈現(xiàn)，基于常用數(shù)據(jù)分析場(chǎng)景構(gòu)建出數(shù)據(jù)服務(wù)場(chǎng)景化模板，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化、產(chǎn)品化;可以提前完成數(shù)據(jù)采集、處理、計(jì)算等加工過(guò)程，面向常用業(yè)務(wù)提前構(gòu)建了各類(lèi)型的數(shù)據(jù)服務(wù)，保證了業(yè)務(wù)指標(biāo)、專(zhuān)題服務(wù)的復(fù)用性，支持終端用戶(hù)通過(guò)搭積木的方式進(jìn)行選擇數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)品，縮短了數(shù)據(jù)應(yīng)用的開(kāi)發(fā)周期，同時(shí)支持?jǐn)?shù)據(jù)應(yīng)用的快速響應(yīng)和靈活調(diào)整，降低了試錯(cuò)成本。

3.3數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)

數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)作為進(jìn)一步分析的數(shù)據(jù)源，是面向主題的、集成的、穩(wěn)定的、不同時(shí)間的數(shù)據(jù)集合，為多維分析和數(shù)據(jù)挖掘提供所需要的整齊一致的數(shù)據(jù)，用以支持經(jīng)營(yíng)管理中的決策制定過(guò)程;同時(shí)，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集成、傳輸、整合、清理和儲(chǔ)存，是商業(yè)智能的基礎(chǔ)。

3.4體現(xiàn)的價(jià)值

借助數(shù)據(jù)集市，電網(wǎng)企業(yè)可以收集到更加多樣化的信息，包括電能產(chǎn)量、市場(chǎng)占比、市場(chǎng)需求等，可以分析出企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)效果，使?fàn)I銷(xiāo)管理?yè)碛懈叩臉?biāo)準(zhǔn)。數(shù)據(jù)集市實(shí)現(xiàn)了電力生產(chǎn)與營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)在數(shù)據(jù)層面的融合，數(shù)據(jù)可以跨部門(mén)分享，營(yíng)銷(xiāo)管理可以更有針對(duì)性。借助數(shù)據(jù)集市還可以分析配電網(wǎng)的整體運(yùn)營(yíng)情況。電網(wǎng)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)可以結(jié)合市場(chǎng)的需求變化來(lái)調(diào)節(jié)，避免產(chǎn)能過(guò)剩。企業(yè)借助數(shù)據(jù)集市可以收集到用戶(hù)的需求信息，使得配電網(wǎng)的調(diào)控可以更加精準(zhǔn)。

3.5營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)集市的數(shù)據(jù)資源集中化

營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)集市在數(shù)據(jù)資源層面，能夠通過(guò)數(shù)據(jù)緩存層、數(shù)據(jù)整合層、數(shù)據(jù)匯總層、數(shù)據(jù)集市層等數(shù)據(jù)架構(gòu)分層的構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)全口徑原始數(shù)據(jù)、跨域數(shù)據(jù)整合、各維度指標(biāo)匯總及專(zhuān)題分析等功能，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的全面集中;能基于數(shù)據(jù)云的數(shù)據(jù)采集工具、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)工具、數(shù)據(jù)計(jì)算引擎、數(shù)據(jù)分析工具、應(yīng)用開(kāi)發(fā)工具、數(shù)據(jù)管理工具等實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集市構(gòu)建、應(yīng)用、管理及運(yùn)營(yíng)技術(shù)工具的集中;能夠通過(guò)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)清洗、轉(zhuǎn)換、公共指標(biāo)匯總、個(gè)性指標(biāo)構(gòu)建、基于主題的指標(biāo)聚合等功能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)匯總、計(jì)算、存儲(chǔ)的集中。

結(jié)語(yǔ)

營(yíng)銷(xiāo)域數(shù)據(jù)集市構(gòu)建是基于大數(shù)據(jù)平臺(tái)，對(duì)各業(yè)務(wù)域數(shù)據(jù)資產(chǎn)進(jìn)行深度融合與協(xié)同共享，通過(guò)數(shù)據(jù)產(chǎn)品化的方式，構(gòu)建數(shù)據(jù)云上的中臺(tái)數(shù)據(jù)集市層，建立資源豐富、質(zhì)量?jī)?yōu)良、安全可控、資產(chǎn)透明、應(yīng)用靈活、管理完善、運(yùn)營(yíng)智能的數(shù)據(jù)服務(wù)體系。營(yíng)銷(xiāo)域數(shù)據(jù)集市的構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷(xiāo)全口徑數(shù)據(jù)的采集和管理。

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