護(hù)理人員亞健康的原因分析及對(duì)策

方丹娜

【摘 要】亞健康是介于健康與疾病間的一種狀態(tài)，也被稱為次健康。臨床表現(xiàn)有記憶力下降、頭昏、焦躁、反應(yīng)遲鈍等。相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)“亞健康”人群比例高達(dá)百分之七十。本文對(duì)護(hù)理人員亞健康的主要原因展開(kāi)分析，并從多個(gè)方面討論了解決護(hù)理人員亞健康問(wèn)題的有效對(duì)策，以供參考。

【關(guān)鍵字】護(hù)理人員;亞健康;原因;對(duì)策

【中圖分類(lèi)號(hào)】R192.6【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1672-3783（2020）11-33--02

引言

護(hù)理是典型的以女性為主導(dǎo)的行業(yè)，經(jīng)過(guò)調(diào)查測(cè)評(píng)可發(fā)現(xiàn)護(hù)理人員整體疲勞狀態(tài)高于一般人群。新形勢(shì)下，要想進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)當(dāng)對(duì)護(hù)理工作以及護(hù)理人員亞健康問(wèn)題展開(kāi)重點(diǎn)探究，及時(shí)采取有效對(duì)策，促進(jìn)護(hù)理人員的身心健康發(fā)展。以下則是筆者就此的分析與論述。

一 護(hù)理人員亞健康的主要原因分析

（一）工作負(fù)荷過(guò)重

護(hù)理工作具有綜合性的特點(diǎn)，要求護(hù)理人員不僅要付出體力勞動(dòng)，而且要付出腦力勞動(dòng)。此項(xiàng)工作負(fù)荷過(guò)重，長(zhǎng)期處在壓力大、高度緊張的環(huán)境當(dāng)中，護(hù)理人員很容易體力透支，同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生一定的心理問(wèn)題。因此，工作負(fù)荷過(guò)重是導(dǎo)致護(hù)理人員亞健康的主要因素之一，目前護(hù)理人員面臨的工作負(fù)荷有工作內(nèi)容雜亂繁瑣、工作時(shí)間分配不合理、與患者之間的問(wèn)題。社會(huì)發(fā)展、時(shí)代進(jìn)步的今天，我國(guó)醫(yī)療行業(yè)蓬勃發(fā)展，新理念的提出與新儀器、新設(shè)備的引入，使得護(hù)理工作量大大上漲，護(hù)理人員超負(fù)荷現(xiàn)象也變得越來(lái)越明顯。但受到種種因素的影響，實(shí)際工作人數(shù)與工作量出現(xiàn)矛盾，這一矛盾也是引起亞健康的因素?，F(xiàn)如今，人們的生活質(zhì)量越來(lái)越高，更加關(guān)注健康問(wèn)題，同時(shí)他們自我保護(hù)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，這種情況下醫(yī)療糾紛問(wèn)題頻發(fā)，而護(hù)理人員與患者接觸的時(shí)間最長(zhǎng)，在此過(guò)程中始終要端正態(tài)度，嚴(yán)格要求自己，承受著巨大的壓力。另外，基于現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的護(hù)理模式不斷變化，要想全面保障護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，作為護(hù)理人員必須直面挑戰(zhàn)，主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷提升自我能力，這無(wú)疑會(huì)占據(jù)空閑時(shí)間，長(zhǎng)時(shí)間下去必然會(huì)身心疲勞，

（二）人際關(guān)系復(fù)雜

相比較而言，護(hù)理人員所面臨的的人際關(guān)系較為復(fù)雜，這一關(guān)系當(dāng)中最為突出的則是護(hù)患關(guān)系，還包括醫(yī)護(hù)關(guān)系、護(hù)護(hù)關(guān)系等等，若是沒(méi)有將人際關(guān)系處理好，此情況下則極易發(fā)生沖突問(wèn)題，直接影響到護(hù)理工作的有效展開(kāi)。例如，當(dāng)患者對(duì)護(hù)理人員百般挑剔，不滿意護(hù)理服務(wù);當(dāng)醫(yī)生對(duì)護(hù)理人員提出不合理且極其嚴(yán)格的要求;但護(hù)士之間競(jìng)爭(zhēng)氛圍濃郁，出現(xiàn)攀比心理……以上現(xiàn)象都會(huì)為護(hù)理人員帶來(lái)巨大的壓力。尤其是遇到蠻不講理的患者，他們歪曲事實(shí)、混淆是非、情緒暴躁，用言語(yǔ)來(lái)辱罵護(hù)理人員，更有甚者會(huì)直接動(dòng)手。面對(duì)這一現(xiàn)象，護(hù)理人員需要秉持職業(yè)操守，以平和、寬容的心態(tài)應(yīng)對(duì)，承擔(dān)責(zé)任，這樣必然會(huì)過(guò)度壓抑，陷入自我懷疑與否認(rèn)。心理健康教育可以說(shuō)是舒緩護(hù)理人員心情與壓力的主要途徑，但實(shí)際上其并未在處理人際關(guān)系中發(fā)揮出作用，缺乏針對(duì)性的訓(xùn)練。一旦在護(hù)理工作中受到挫折，護(hù)理人員難以進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，長(zhǎng)時(shí)間下去就會(huì)出現(xiàn)亞健康問(wèn)題。

（三）生活作息不規(guī)律

生活作息與亞健康的發(fā)生率有著直接的觀念，調(diào)查顯示生活作息不規(guī)律，休息時(shí)間短都會(huì)使得亞健康發(fā)生率大大增加。護(hù)理工作需要值夜班，夜班工作量較大，往往同一時(shí)間值班人數(shù)少，為了避免發(fā)生問(wèn)題，此時(shí)護(hù)理人員會(huì)高度集中，反復(fù)檢查工作完成情況，這種情況下就會(huì)產(chǎn)生精神方面的壓力。同時(shí)，常年值夜班會(huì)使生物鐘紊亂，睡眠質(zhì)量急劇下降，甚至?xí)绊懙斤嬍骋?guī)律，致使?fàn)I養(yǎng)不均衡。除此以外，與其它工作相比，護(hù)理工作福利待遇較低，盡管同時(shí)付出了腦力勞動(dòng)與體力勞動(dòng)，但實(shí)際收入與付出的勞動(dòng)沒(méi)有呈現(xiàn)出明顯的相關(guān)關(guān)系，導(dǎo)致護(hù)理人員心理不平衡，工作積極性下降，最終直接作用于身心健康。

二 解決護(hù)理人員亞健康問(wèn)題的有效對(duì)策

（一）調(diào)節(jié)壓力，勞逸結(jié)合

現(xiàn)如今，解決亞健康問(wèn)題最為有效的途徑則是自我調(diào)節(jié)。因此，護(hù)理人員首先應(yīng)當(dāng)從客觀的角度出發(fā)，對(duì)自我能力進(jìn)行評(píng)價(jià)與界定，端正個(gè)人思想以及工作態(tài)度，以積極的心態(tài)面對(duì)困難，合理安排個(gè)人時(shí)間，充實(shí)自我，將工作方面的壓力轉(zhuǎn)換為動(dòng)力。其次，正確看待得與失，積極參加醫(yī)院內(nèi)部的活動(dòng)或者比賽，在此過(guò)程中提升自我認(rèn)知，掌握更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)不斷增強(qiáng)工作自信。再次，熟練應(yīng)用自動(dòng)化辦公軟件，以此來(lái)提升工作效率，盡可能減少書(shū)面工作量，避免超負(fù)荷工作。此外，護(hù)理人員可采取傾訴、休假等方式舒緩新興，調(diào)節(jié)壓力，實(shí)現(xiàn)勞逸結(jié)合。

（二）創(chuàng)設(shè)氛圍，和諧交流

要想進(jìn)一步處理好復(fù)雜的人際關(guān)系，護(hù)理人員必須具備較強(qiáng)的溝通能力與互動(dòng)能力。從醫(yī)院層面出發(fā)，應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況組織多姿多彩的娛樂(lè)性活動(dòng)，如聚餐、聯(lián)誼等等，提供互動(dòng)交流的平臺(tái)，創(chuàng)設(shè)適宜且和諧的氛圍，同時(shí)改善醫(yī)護(hù)關(guān)系與護(hù)護(hù)關(guān)系，并使護(hù)理人員能夠在這樣的環(huán)境中團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同進(jìn)退，以積極向上的心態(tài)展開(kāi)護(hù)理工作，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。另外，應(yīng)將重點(diǎn)放在提升護(hù)理人員溝通能力上，針對(duì)性地組織“課程培訓(xùn)”，不強(qiáng)制要求每一位護(hù)理人員參加，在培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)溝通技巧以及情緒調(diào)節(jié)，使護(hù)理人員可從容應(yīng)對(duì)護(hù)患問(wèn)題，處理好矛盾沖突。

（三）養(yǎng)成習(xí)慣，身心放松

值夜班是護(hù)理工作必不可少的內(nèi)容之一，因此要想保持身心健康，護(hù)理人員應(yīng)合理安排自己的時(shí)間，盡可能根據(jù)生物鐘來(lái)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)調(diào)整，將睡眠時(shí)間保持在標(biāo)準(zhǔn)范圍之內(nèi)。在值班過(guò)程中端正態(tài)度、放松心情，自我調(diào)節(jié)，逐漸養(yǎng)成適宜且科學(xué)的夜班習(xí)慣。同時(shí)，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，從容應(yīng)對(duì)各種局面，減緩精神壓力。因工作時(shí)間不規(guī)律，飲食也會(huì)受到一定影響，故護(hù)理人員應(yīng)多吃新鮮且營(yíng)養(yǎng)豐富的水果、蔬菜，重點(diǎn)補(bǔ)充身體的蛋白質(zhì)與維生素。此外，護(hù)理人員應(yīng)秉持平衡的心態(tài)，認(rèn)識(shí)到護(hù)理工作的本質(zhì)特性，正確看待此份工作。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，亞健康是疾病發(fā)生的先兆。新形勢(shì)下，護(hù)理人員必須要加強(qiáng)重視亞健康問(wèn)題，從思想上產(chǎn)生正確的認(rèn)知，盡可能從根本上積極地預(yù)防，降低亞健康的發(fā)生率，并從多個(gè)方面做起，實(shí)現(xiàn)科學(xué)且合理的自我調(diào)節(jié)，從而進(jìn)一步促進(jìn)身心健康發(fā)展。

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