探析感染科護(hù)理人員焦慮狀況調(diào)查與對(duì)策

丁玉芳

【中圖分類號(hào)】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】2095-6851（2017）10--01

感染科相對(duì)于其它科室來(lái)說(shuō)具有一定的特殊性，護(hù)理工作必須面對(duì)傳染病患者、家屬、醫(yī)生、其他輔助科室及后勤行政人員，復(fù)雜的人際關(guān)系，決定了感染科護(hù)士必須承受比其他科護(hù)士更多的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)壓力，而這些壓力也給感染科護(hù)理工作帶來(lái)重大影響，導(dǎo)致多數(shù)護(hù)理人員出現(xiàn)焦慮甚至抑郁癥狀[1]，嚴(yán)重影響護(hù)理工作的效率。因此，有效地應(yīng)對(duì)措施顯得尤為重要。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇高淳區(qū)某院感染科護(hù)理人員16名作為觀察對(duì)象，觀察時(shí)間為2016年1月至2017年12月，16名護(hù)理人員年齡分布在20至50歲之間，平均年齡為28歲，工齡為1至30年。

1.2 方法

調(diào)查方式：實(shí)施焦慮自評(píng)量表的問(wèn)卷調(diào)查了解護(hù)理人員的焦慮情況，并針對(duì)護(hù)理人員的焦慮情況實(shí)施相應(yīng)的心理、健康干預(yù)對(duì)策，主要為：（1）心理干預(yù)：管理人員應(yīng)重視感染科護(hù)理人員的心理干預(yù)，正確引導(dǎo)護(hù)理人員處理工作壓力，提高護(hù)理人員的心理素質(zhì)，組織崗前培訓(xùn)及強(qiáng)化訓(xùn)練，定期對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行考核，幫助護(hù)理人員盡快適應(yīng)崗位，關(guān)心護(hù)理人員心理變化，給予針對(duì)性的詢問(wèn)及疏導(dǎo)，緩解其焦慮心理；（2）定期進(jìn)行健康體檢：醫(yī)院應(yīng)免費(fèi)為護(hù)理人員實(shí)施每年的健康體檢，建立護(hù)理人員的健康檔案，提高護(hù)理人員對(duì)自身健康的重視程度，定期組織血常規(guī)檢查，針對(duì)存在健康問(wèn)題的護(hù)理人員應(yīng)叮囑其注意休息，加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)，待患者恢復(fù)健康后重回崗位；（3）合理配置人力資源：醫(yī)院應(yīng)針對(duì)感染科護(hù)理工作的特殊性合理進(jìn)行人力資源的配置，調(diào)整科室各人員之間的配備，結(jié)合感染科的實(shí)際問(wèn)題解決護(hù)理人員短缺的問(wèn)題，避免超負(fù)荷工作，合理進(jìn)行輪班及排班，保證一個(gè)月安排護(hù)理人員有充足的休息時(shí)間，避免出現(xiàn)超負(fù)荷工作對(duì)護(hù)理人員造成的精神應(yīng)激現(xiàn)象。

1.3 療效判定

觀察干預(yù)前后的焦慮評(píng)分、幸福感指數(shù)評(píng)分、對(duì)工作安排的滿意度及抑郁發(fā)生率。幸福感指數(shù)評(píng)分[2]總分120分，分?jǐn)?shù)在73分以上屬于主觀幸福感較高，分?jǐn)?shù)越高，幸福感越強(qiáng)。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

采用spss21.0軟件進(jìn)行處理，當(dāng)P小于0.05表示差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 焦慮評(píng)分、幸福感指數(shù)評(píng)分

2.2 滿意度及抑郁發(fā)生率

3 討論

經(jīng)過(guò)對(duì)感染科護(hù)理人員焦慮情況的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，工作強(qiáng)度及工作量越大，護(hù)理人員的焦慮現(xiàn)象越嚴(yán)重，主要是由于感染科護(hù)理人員配置不合理及護(hù)理人員短缺等現(xiàn)象導(dǎo)致護(hù)理人員工作強(qiáng)度及工作量大等現(xiàn)象；護(hù)理人員出現(xiàn)焦慮等情緒的主要影響因素為護(hù)理人員心理知識(shí)較為匱乏，缺乏較好的情緒調(diào)節(jié)能力，且較為年輕、工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的護(hù)理人員焦慮情況較有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)理人員嚴(yán)重[3]，主要是由于工作經(jīng)驗(yàn)不足及護(hù)理操作技術(shù)不足等現(xiàn)象導(dǎo)致的。因此，醫(yī)院管理者應(yīng)針對(duì)感染科護(hù)理人員的焦慮情況實(shí)施相關(guān)的心理及健康方面的干預(yù)，建立合理的休息制度及培訓(xùn)制度，提高護(hù)理人員的專業(yè)性，減輕護(hù)理人員的焦慮現(xiàn)象[4]。

綜上所述，針對(duì)感染科護(hù)理人員實(shí)施針對(duì)性心理、健康等方面的干預(yù)能一定程度上減輕護(hù)理人員的焦慮評(píng)分，提高護(hù)理人員的幸福感指數(shù)。

參考文獻(xiàn)

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