新時(shí)代企業(yè)中層管理者核心能力提升培訓(xùn)的研究與實(shí)踐

黃晶 李麗

摘 要：分析新時(shí)代企業(yè)中層管理者提升核心能力培訓(xùn)的重要性，根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)研，制定了培訓(xùn)方案，實(shí)施培訓(xùn)實(shí)踐并進(jìn)行評(píng)估，為企業(yè)中層管理者培訓(xùn)提供有益的借鑒。

關(guān)鍵詞：企業(yè);中層;培訓(xùn)

一、開展新時(shí)代企業(yè)中層管理者核心能力提升培訓(xùn)具有重要意義

中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入了新時(shí)代，新時(shí)代對(duì)企業(yè)中層管理者干部提出了新使命新要求。對(duì)中層管理者進(jìn)行新時(shí)代下的核心能力提升培訓(xùn)，對(duì)于企業(yè)建設(shè)一支政治素質(zhì)高，管理能力強(qiáng)，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，踐行知行合一，角色認(rèn)知清晰、執(zhí)行能力堅(jiān)強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)管理高效的卓越中層管理隊(duì)伍，對(duì)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。

二、培訓(xùn)需求調(diào)研分析

通過(guò)網(wǎng)上問(wèn)卷，現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式，對(duì)多家大型國(guó)有企業(yè)開展了培訓(xùn)需求調(diào)研，調(diào)研對(duì)象主要為企業(yè)高管、人力資源部門負(fù)責(zé)人、中層管理者代表，通過(guò)調(diào)研分析，明確了組織需求和學(xué)員學(xué)習(xí)需求。

（一）組織需求

新時(shí)代中層管理隊(duì)伍需要提高以下素質(zhì)能力：

（1）需要提高主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為的主觀能動(dòng)性，做到新時(shí)代、新?lián)?dāng)、新作為，提高黨性修養(yǎng)、理論素養(yǎng)。

（2）需要提高執(zhí)行力，做到技術(shù)熟練，業(yè)務(wù)精湛。

（3）需要具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，一方面要善于內(nèi)部協(xié)調(diào)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作性;另一方面還要善于對(duì)外協(xié)調(diào)，包括與其他部門、外部客戶、關(guān)系單位、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的利益協(xié)調(diào)。

（4）需要清晰的個(gè)人管理定位。中層干部是企業(yè)中承上啟下的中堅(jiān)力量，起著橋梁和紐帶的作用。中層干部只有擺正位置，準(zhǔn)確定位，做到不越位、不錯(cuò)位，才能把工作做得恰到好處。

（二）自我需求

針對(duì)中層管理者的能力結(jié)構(gòu)，結(jié)合中層管理者成長(zhǎng)規(guī)律和新技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，調(diào)查中層管理者對(duì)自我素質(zhì)能力提升的培訓(xùn)需求，歸納分析認(rèn)為大多數(shù)中層管理者存在如下短板：

（1）缺乏管理能力，管理過(guò)于隨意化和情緒化。

（2）只抓業(yè)務(wù)，不懂管理。

（3）過(guò)于自負(fù)，不聽任何意見。

（4）對(duì)工作沒(méi)想法，對(duì)問(wèn)題沒(méi)辦法，對(duì)責(zé)任沒(méi)擔(dān)當(dāng)，存在著等靠要的思想。

（5）一定程度上存在著推過(guò)攬功的思想，拒絕承擔(dān)責(zé)任。

（6）缺乏理解領(lǐng)悟能力，導(dǎo)致事倍功半，吃力不討好。

（7）指揮監(jiān)控能力弱，不能分配、協(xié)調(diào)好下屬的工作。

三、確定培訓(xùn)目標(biāo)

根據(jù)培訓(xùn)需求分析，確定培訓(xùn)目標(biāo)為，通過(guò)新時(shí)代中層管理者核心能力提升培訓(xùn)，使之成為政治素質(zhì)過(guò)硬、個(gè)人定位明晰準(zhǔn)確、執(zhí)行力強(qiáng)、會(huì)激勵(lì)和授權(quán)下屬、懂得和上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)溝通協(xié)作，具有良好心態(tài)的中層管理者，具體目標(biāo)如下：

1、提升政治能力。深入學(xué)習(xí)領(lǐng)悟習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，加強(qiáng)黨性錘煉，提高理論思維能力，政治鑒別能力，風(fēng)險(xiǎn)處置能力和駕馭全局能力。

2、提升團(tuán)隊(duì)管理能力。中層管理者的重要職責(zé)之一是帶團(tuán)隊(duì)，單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，只有會(huì)帶團(tuán)隊(duì)的中層管理者，才能取得成功，必須提升中層管理者團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，學(xué)會(huì)帶出一支精干高效團(tuán)隊(duì)。

3、提升自我管理能力。提升中層管理者對(duì)自己定位和工作職責(zé)的認(rèn)識(shí)，提升時(shí)間管理的能力，加強(qiáng)心態(tài)修煉，不斷提升管理情商，學(xué)會(huì)做樂(lè)觀、有親和力、積極向上的中層管理者。

四、培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)

（一）培訓(xùn)內(nèi)容

根據(jù)培訓(xùn)調(diào)研和培訓(xùn)目標(biāo)，認(rèn)為當(dāng)前形勢(shì)下，對(duì)中層管理者在較短的培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)，預(yù)期達(dá)到較好的培訓(xùn)效果，應(yīng)集中提升中層管理者的三項(xiàng)核心能力，即政治能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和自我管理能力，方案相應(yīng)設(shè)置了提升這三項(xiàng)能力的培訓(xùn)模塊。

（1） 政治能力提升模塊。黨的十八大以來(lái)，把干部的政治站位和政治能力放在首位，該模塊主要培訓(xùn)習(xí)近平中國(guó)特色社會(huì)主義理論深入解讀和新時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)要求等內(nèi)容，使中層管理者學(xué)會(huì)自覺(jué)運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法，觀察、鑒別、分析、處理各種現(xiàn)象和問(wèn)題，善于見微知著、透過(guò)表象抓住本質(zhì)。加深新時(shí)代對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部新要求的理解，學(xué)會(huì)做主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為的中層管理者。

（2）團(tuán)隊(duì)管理能力提升模塊。主要培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力，激勵(lì)的方法與藝術(shù)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通技巧等內(nèi)容。目的是通過(guò)執(zhí)行力提升培訓(xùn)，做到敢攻堅(jiān)，能啃硬骨頭。通過(guò)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法，掌握領(lǐng)導(dǎo)并激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的方法，學(xué)會(huì)帶精干團(tuán)隊(duì)的方法。通過(guò)溝通技巧的學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)做領(lǐng)導(dǎo)放心、下屬貼心的中層管理者。

（3）自我管理能力提升模塊。主要培訓(xùn)中層管理者的定位與認(rèn)知，高效時(shí)間管理，及中層管理者心態(tài)修煉等內(nèi)容。通過(guò)學(xué)習(xí)中層管理者的特點(diǎn)、定位，使中層管理者懂得找準(zhǔn)自己的位置，做到不越位、不錯(cuò)位。通過(guò)高效時(shí)間管理的學(xué)習(xí)，提高工作效率。通過(guò)心態(tài)修煉，提升管理情商，學(xué)會(huì)做工作高效、積極向上的中層管理者。

（二）培訓(xùn)方式

充分利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，采取線上線下培訓(xùn)相結(jié)合的培訓(xùn)方式。這樣，充分利用了現(xiàn)代化培訓(xùn)手段，既解決了中層管理者在單位最忙，工學(xué)矛盾突出的問(wèn)題，又可以對(duì)大家感興趣的問(wèn)題，采用集中培訓(xùn)方式統(tǒng)一培訓(xùn)，取得事半功倍的培訓(xùn)效果。

五、項(xiàng)目實(shí)施及評(píng)估

利用該方案，2020年6月份，對(duì)某省級(jí)供電公司的中層管理者實(shí)施了培訓(xùn)。培訓(xùn)后，進(jìn)行了培訓(xùn)后評(píng)估，學(xué)員對(duì)培訓(xùn)綜合滿意度達(dá)95%，說(shuō)明該方案受到學(xué)員歡迎，達(dá)到了預(yù)期的培訓(xùn)效果。

六、結(jié)語(yǔ)

人力資源管理是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，對(duì)企業(yè)中層管理者持續(xù)不斷的開展培訓(xùn)，提高其素質(zhì)能力，對(duì)企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)，都具有重要意義。做好培訓(xùn)需求調(diào)研，精心設(shè)置課程，充分利用互聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)平臺(tái)等現(xiàn)代化手段，將極大的提高培訓(xùn)的針對(duì)性和培訓(xùn)效果，為企業(yè)提供有力的人才支撐。