公立醫(yī)院加強(qiáng)管理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系研究

張春曉

摘要：本文積極闡述公立醫(yī)院加強(qiáng)績(jī)效考核管理的重要意義，根據(jù)現(xiàn)有問(wèn)題制定管理對(duì)策，助力于公立醫(yī)院績(jī)效考核工作效果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：公立醫(yī)院;管理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià);業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

引言

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，醫(yī)療行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。若想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中尋求良性發(fā)展，勢(shì)必要提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力。致力于完善公立醫(yī)院績(jī)效管理，是充分落實(shí)醫(yī)院內(nèi)部管理過(guò)程中必不可少的內(nèi)容。

一、公立醫(yī)院加強(qiáng)管理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的重要意義

在醫(yī)改背景下，患者自身健康意識(shí)增強(qiáng)，進(jìn)而推動(dòng)了醫(yī)療行業(yè)的深入發(fā)展。從發(fā)展角度看問(wèn)題，醫(yī)院正面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)?；诖耍欢ㄒ訌?qiáng)醫(yī)院管理系統(tǒng)的完善，以確保醫(yī)院能平穩(wěn)運(yùn)行。對(duì)于醫(yī)院而言，績(jī)效考核是新系統(tǒng)，既包含了醫(yī)護(hù)人員及部門的醫(yī)德，又涉及了各種規(guī)章制度。高效的醫(yī)院績(jī)效考核，有利于真正提高醫(yī)護(hù)人員執(zhí)行力，促使醫(yī)院順利完成終極管理目標(biāo)，朝向長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)發(fā)展下去。

（一）促使醫(yī)療服務(wù)水準(zhǔn)提升

公立醫(yī)院以人民群眾為主要服務(wù)對(duì)象，醫(yī)院所提供的服務(wù)就是醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。在深化醫(yī)改過(guò)后，醫(yī)院愈加具備現(xiàn)代化管理水平。全新形勢(shì)背景下，醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，這也就對(duì)醫(yī)院的發(fā)展提出了更為嚴(yán)格的要求?；诖耍訌?qiáng)績(jī)效考核管理極為必要。通過(guò)績(jī)效考核，能從根本上增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員工作積極性，進(jìn)而增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員工作熱情，帶動(dòng)整體醫(yī)療服務(wù)水平的提高。

（二）吸收高質(zhì)量人才

通過(guò)完善的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，能真正激勵(lì)醫(yī)護(hù)人員的工作熱情及潛力，促使其愿意投入更多的時(shí)間和精力到醫(yī)療工作中，進(jìn)而增強(qiáng)醫(yī)院整體的服務(wù)質(zhì)量。另外，優(yōu)良的管理體制是吸引更多高素養(yǎng)專業(yè)人才的前提，專業(yè)人才是推動(dòng)醫(yī)院完美發(fā)展的核心力量。在人才招聘之際，一定要謹(jǐn)慎落實(shí)績(jī)效考核管理制度，通過(guò)公開招聘及競(jìng)爭(zhēng)上崗等方式挑選優(yōu)秀人才。在監(jiān)督考核機(jī)制下，便于對(duì)全體醫(yī)療人員的日常工作加以監(jiān)督，并對(duì)其進(jìn)行合理評(píng)價(jià)，養(yǎng)成專業(yè)強(qiáng)、素養(yǎng)高的人才隊(duì)伍。

（三）平衡醫(yī)院分配制度

縱觀眾多醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)，可以發(fā)現(xiàn)醫(yī)療人員的工作主動(dòng)性對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有著直接影響。若想增強(qiáng)工作人員熱情，就必須要實(shí)施科學(xué)高效的分配制度。借助績(jī)效考核管理分配制度的力量，能實(shí)現(xiàn)合理分配工作的目的。尤其是在醫(yī)改背景下，更需要嚴(yán)格落實(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求，堅(jiān)持“按勞分配”，保障公平與效率并存?；诳?jī)效考核管理，遵循實(shí)際工作內(nèi)容，促使醫(yī)療工作更加平穩(wěn)，并取得理想的發(fā)展效果。

二、當(dāng)前公立醫(yī)院管理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)時(shí)存在的問(wèn)題

（一）管理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)意識(shí)有待提升

目前，由于受到多種因素的影響，導(dǎo)致公立醫(yī)院在管理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)過(guò)程中并沒(méi)有真正意識(shí)到管理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的重要價(jià)值?，F(xiàn)階段業(yè)績(jī)考核工作，僅僅停止于表面形式，未曾認(rèn)知業(yè)績(jī)考核管理與公立醫(yī)院自身發(fā)展之間的密切聯(lián)系。按時(shí)實(shí)施考核，但整體工作無(wú)非就是走過(guò)場(chǎng)，并沒(méi)有人真正意識(shí)到考核的價(jià)值所在，任由考核內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)單、考核目的不精準(zhǔn)、考核流程毫無(wú)秩序可言。有的公立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者甚至認(rèn)為，業(yè)績(jī)考核既浪費(fèi)時(shí)間又很枯燥，不應(yīng)該被列入內(nèi)部管理中，只會(huì)影響到其他內(nèi)部管理工作的進(jìn)行。為此，在實(shí)際操作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)敷衍了事的現(xiàn)象。與此同時(shí)，在實(shí)際業(yè)績(jī)考核管理工作落實(shí)時(shí)，積極性與主動(dòng)性都不明顯，不利于真正落實(shí)業(yè)績(jī)管理工作。另外，還有一部分管理者時(shí)常將業(yè)績(jī)考核與業(yè)績(jī)管理畫等號(hào)，一味地按照業(yè)績(jī)考核要求去對(duì)待業(yè)績(jī)管理，進(jìn)而嚴(yán)重影響著公立醫(yī)院的業(yè)績(jī)管理效果。

（二）業(yè)績(jī)考核管理不規(guī)范

與其他行業(yè)相比，公立醫(yī)院在性質(zhì)上就很有特色。公立醫(yī)院業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)，需要用可量化業(yè)績(jī)進(jìn)行衡量。各醫(yī)院有各醫(yī)院的運(yùn)作情況，所以萬(wàn)萬(wàn)不可采用同一套績(jī)效考核管理標(biāo)準(zhǔn)，需要有各醫(yī)院的具體管理與規(guī)范。但不可否認(rèn)，現(xiàn)如今很多醫(yī)院都沒(méi)有真正結(jié)合醫(yī)院實(shí)際狀況設(shè)置業(yè)績(jī)管理，導(dǎo)致主要矛盾頻頻出現(xiàn)，嚴(yán)重阻礙了醫(yī)院業(yè)績(jī)考核工作的順利進(jìn)展。

（三）業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)缺乏客觀性

公立醫(yī)院業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)必須要從醫(yī)院實(shí)際狀況出發(fā)，要立足于醫(yī)院本身醫(yī)療需求。一旦不客觀分析醫(yī)院當(dāng)前工作，不能切真切實(shí)描述醫(yī)院崗位，就會(huì)為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)機(jī)制的運(yùn)行帶來(lái)阻礙?？v觀現(xiàn)階段公立醫(yī)院總體狀況，大多公立醫(yī)院在這一方面都存在或多或少的問(wèn)題。未曾創(chuàng)建高效的職責(zé)劃分系統(tǒng)，令績(jī)效機(jī)制標(biāo)準(zhǔn)不能如期落實(shí)。不明確的標(biāo)準(zhǔn)，不能客觀分析各問(wèn)題。由此一來(lái)，也就導(dǎo)致公立醫(yī)院人力資源績(jī)效管理中會(huì)日益暴露出更多問(wèn)題。

（四）評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)有失靈活性

就當(dāng)前公立醫(yī)院績(jī)效機(jī)制構(gòu)建來(lái)看，單一的評(píng)價(jià)手段不夠靈活，時(shí)常會(huì)與公立醫(yī)院實(shí)際情況相脫節(jié)，不能令績(jī)效評(píng)價(jià)效果得到保障。在整個(gè)績(jī)效考核及管理時(shí)，大多醫(yī)院都會(huì)耗費(fèi)大量的時(shí)間，卻又嚴(yán)重忽略了溝通環(huán)節(jié)，令考核者與被考核者不能及時(shí)溝通，不利于呈現(xiàn)完善的反饋。部分醫(yī)院的考核指標(biāo)都由領(lǐng)導(dǎo)者制定，被考核人完全沒(méi)有機(jī)會(huì)參與進(jìn)去。在這種情況下，如果被考核人持有不認(rèn)可狀態(tài)，或者欠缺關(guān)于考核指標(biāo)的理解，就會(huì)對(duì)管理者產(chǎn)生厭煩心理，從而也就容易激起兩者之間的矛盾，最終導(dǎo)致考核結(jié)果矛盾日益加深，醫(yī)護(hù)人員的抵觸情緒只增不減，甚至還會(huì)徹底喪失信心，最后不信任績(jī)效考核結(jié)果。

三、公立醫(yī)院加強(qiáng)管理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的有效對(duì)策

（一）增強(qiáng)意識(shí)認(rèn)知，讓員工充分參與

若想促進(jìn)公立醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展，勢(shì)必要在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)管理上下足功夫。從根源上增強(qiáng)認(rèn)知意識(shí)，由上到下的認(rèn)知醫(yī)院業(yè)績(jī)考核管理的深刻意義，并將業(yè)績(jī)考核、管理上升到醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的層次上，意識(shí)到業(yè)績(jī)管理與醫(yī)院未來(lái)發(fā)展之間的重要聯(lián)系。加大力度做好宣傳，讓業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)管理在醫(yī)護(hù)人員心中生根發(fā)芽。生活在信息時(shí)代，宣傳業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)之時(shí)，完全可以借助信息技術(shù)和多媒體技術(shù)的力量，通過(guò)醫(yī)院網(wǎng)站、公眾號(hào)和微博平臺(tái)等宣傳業(yè)績(jī)考核的重要價(jià)值。同時(shí)，還應(yīng)該創(chuàng)建行之有效的醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)機(jī)制、晉升機(jī)制、收入機(jī)制等，實(shí)現(xiàn)人力資源分配的獎(jiǎng)罰分明。以完善的專業(yè)考核平臺(tái)為根本，順勢(shì)帶動(dòng)醫(yī)護(hù)人員專業(yè)水準(zhǔn)和綜合素養(yǎng)的提升。值得注意的一點(diǎn)，就是在整個(gè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)過(guò)程中，醫(yī)護(hù)人員與整體機(jī)制不可分離。為此，公立醫(yī)院在對(duì)人力資源業(yè)績(jī)進(jìn)行管理之際，一定要與所有工作人員共同探討，鼓勵(lì)并引導(dǎo)全體人員參與，深入分析各工作人員的性質(zhì)。站在工作人員的需求角度，最大限度給予尊重，以此調(diào)動(dòng)所有工作人員的積極性，促使業(yè)績(jī)考核質(zhì)量大大提升。當(dāng)所有工作人員共同參與后，自身會(huì)更加認(rèn)同現(xiàn)有的考核標(biāo)準(zhǔn)與結(jié)果，打破各部門之間存在的矛盾，致力于解決工作人員內(nèi)心最為關(guān)注的問(wèn)題。在業(yè)績(jī)考核及管理時(shí)，需要令工作人員能充分意識(shí)到自身價(jià)值，體會(huì)醫(yī)院對(duì)自己的密切關(guān)懷，以保障日后能投入更多精力推動(dòng)業(yè)績(jī)管理，為公立醫(yī)院的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)工作保駕護(hù)航。

（二）完善業(yè)績(jī)管理，兼顧長(zhǎng)期與短期

公立醫(yī)院需要明確業(yè)績(jī)考核、管理的終極目標(biāo)，并為這個(gè)目標(biāo)而不懈努力。以開闊的眼光去看待業(yè)績(jī)考核目標(biāo)，并與公立醫(yī)院未來(lái)戰(zhàn)略目標(biāo)相互結(jié)合，促使業(yè)績(jī)管理更具針對(duì)屬性。在各個(gè)階段，都要做好業(yè)績(jī)考核制度的完善工作。由考核內(nèi)容入手，細(xì)致化分析各科室、崗位的內(nèi)容，促使所有考核內(nèi)容都能量化發(fā)展。當(dāng)前考核內(nèi)容，大致會(huì)涉及專業(yè)能力、思想和熱情等要素。健全業(yè)績(jī)考核體系，并相應(yīng)的實(shí)施激勵(lì)政策，能從根本上提高醫(yī)護(hù)人員的積極性，進(jìn)而提高醫(yī)院整體服務(wù)水平。健全業(yè)績(jī)考核制度至關(guān)重要，需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者密切關(guān)注和大力支持，并承諾在實(shí)際考核中絕不摻雜任何個(gè)人情感。除此之外，公立醫(yī)院在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中，一定要著重考慮醫(yī)院的長(zhǎng)期發(fā)展現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)短期考核與長(zhǎng)期考核的高度融合，以保障方方面面的利益都更均衡?？紤]利益的情況下，致力于提升醫(yī)院業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的公平性、合理性。充分體現(xiàn)醫(yī)院所有工作人員的工作愿景，將人性化標(biāo)準(zhǔn)融入進(jìn)去。完善的公立醫(yī)院績(jī)效考核體系，切記不要僅關(guān)注短期利益，既要將重點(diǎn)放在人力資源考核上，還要關(guān)注所有工作人員的訴求，實(shí)現(xiàn)短期效果的提升，并兼顧長(zhǎng)期的考核質(zhì)量，避免出行人心渙散的尷尬狀況，從根本處杜絕醫(yī)護(hù)人員動(dòng)蕩不安。為此，業(yè)績(jī)考核的目的不只是考核，而是還考慮著醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)規(guī)劃。通過(guò)針對(duì)性考核，發(fā)揮長(zhǎng)遠(yuǎn)考核的價(jià)值，助力于所有醫(yī)護(hù)人員美好愿景的實(shí)現(xiàn)，對(duì)所有考核結(jié)果進(jìn)行密切分析，不斷滿足各醫(yī)護(hù)人員的合理性需求，以此提高工作效率，帶動(dòng)醫(yī)院整體業(yè)績(jī)水平的穩(wěn)步提高。

（三）健全業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，糾正考核者心理偏差

做好公立醫(yī)院業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的健全工作，令其更具公平屬性與客觀屬性。針對(duì)當(dāng)下不完善的公立醫(yī)院業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，在業(yè)績(jī)考核結(jié)果基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)量化業(yè)績(jī)考核，促使業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果更深入人心。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系本應(yīng)該具有透明度，這能促使公立醫(yī)院業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)原則更加客觀與工作。將過(guò)于復(fù)雜和細(xì)化的指標(biāo)進(jìn)行處理，綜合考慮公立醫(yī)院現(xiàn)實(shí)狀況，包含醫(yī)療水準(zhǔn)、科研水準(zhǔn)、醫(yī)療數(shù)量及精神文明建設(shè)等。嚴(yán)格控制醫(yī)院業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，為各項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)建完美考核規(guī)則。細(xì)致化考核當(dāng)下醫(yī)護(hù)人員工作業(yè)績(jī)及服務(wù)質(zhì)量，針對(duì)所有醫(yī)療人員發(fā)展現(xiàn)狀提供積極有效的狀況評(píng)價(jià)，最終令公立醫(yī)院整體質(zhì)量與效率都能得到提升。公立醫(yī)院業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估、考核體系的創(chuàng)建，始終都應(yīng)以醫(yī)院、科室和醫(yī)護(hù)人員為核心。此外，創(chuàng)建業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)后，還要對(duì)現(xiàn)有考核者加強(qiáng)培訓(xùn)。只有加強(qiáng)考核者的培訓(xùn)，才能促使其全面了解考核內(nèi)容，正確應(yīng)用考核技巧，快速找出考核中存在的問(wèn)題，并根據(jù)這些問(wèn)題制定行之有效地解決對(duì)策。采用系統(tǒng)化方式，針對(duì)醫(yī)護(hù)人員崗位及工作職責(zé)進(jìn)行考核，不僅促使考核機(jī)制得到了完善，還促使醫(yī)護(hù)人員工作效率大大提升。在業(yè)績(jī)考核管理時(shí)，考核者始終都應(yīng)持有客觀心態(tài)，切記不要對(duì)任何環(huán)節(jié)的考核存在心理偏差，要徹底消除不客觀與不公正。從多個(gè)角度去看待問(wèn)題，為所有被考核者提供滿意的考核結(jié)果。另外，還應(yīng)該深入發(fā)揮業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果的價(jià)值，將其靈活應(yīng)用到公立醫(yī)院的日常管理工作中。通過(guò)該結(jié)果，為公立醫(yī)院的人事管理和工資管理等工作提供高價(jià)值依據(jù)，從而激發(fā)所有醫(yī)護(hù)人員的工作潛力，令其“主人翁”意識(shí)大大發(fā)揮，以勇往直前的動(dòng)力去對(duì)待工作，助力于醫(yī)院管理水準(zhǔn)的提高，為公立醫(yī)院終極發(fā)展戰(zhàn)略的完善奉獻(xiàn)力量。實(shí)際上，將公立醫(yī)院的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系應(yīng)用到醫(yī)院日?；顒?dòng)中，無(wú)形中也檢驗(yàn)了公立醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)能力，并且展現(xiàn)了公立醫(yī)院現(xiàn)有的資金狀況及收益能力。不可否認(rèn)，公立醫(yī)院的社會(huì)效益不僅僅是真正收入，還涵蓋了醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療方面的科研能力。所以，公立醫(yī)院需要采取措施轉(zhuǎn)化社會(huì)效益，努力完善自身的服務(wù)質(zhì)量，為日后提高自身在醫(yī)療領(lǐng)域中的核心競(jìng)爭(zhēng)力而不懈努力。

（四）全方位靈活考核，加強(qiáng)溝通與反饋

公立醫(yī)院的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)考核，需要從醫(yī)院整體發(fā)展出發(fā)，堅(jiān)持科學(xué)化與合理化。適當(dāng)采用多元化方式進(jìn)行信息搜集，依據(jù)客觀原則與全面原則，通過(guò)三百六十度無(wú)死角方式收集考核資料。以制度優(yōu)勢(shì)關(guān)注醫(yī)院個(gè)體發(fā)展，多元化搜集信息，令業(yè)績(jī)考核結(jié)果更加多元，從而有效突破業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)過(guò)于單一的束縛。在公立醫(yī)院內(nèi)部創(chuàng)建業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)機(jī)制，能夠全方位調(diào)動(dòng)醫(yī)護(hù)人員內(nèi)心的積極性，同時(shí)也拉進(jìn)了醫(yī)護(hù)人員與醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)護(hù)人員與領(lǐng)導(dǎo)者之間的交流。為人員溝通提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn)人與人之間的平等交流。公立醫(yī)院可以定期舉辦培訓(xùn)活動(dòng)，召開員工交流會(huì)議，為所有醫(yī)護(hù)人員的發(fā)展提供更大平臺(tái)。公立醫(yī)院創(chuàng)建內(nèi)部控制體系過(guò)程中，業(yè)績(jī)考核往往都是不容忽視的一部分，這是所有公立醫(yī)院都需要突破的瓶頸難題。為此，一定要密切關(guān)注醫(yī)院本身的實(shí)際狀況，進(jìn)一步調(diào)整醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)護(hù)人員的工作狀態(tài)，對(duì)醫(yī)護(hù)人員技能、經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)水準(zhǔn)等進(jìn)行細(xì)致化考核，以此些要素為依據(jù)完善業(yè)績(jī)考核機(jī)制，為考核結(jié)果的合理性與科學(xué)性而做好鋪墊。此外，公立醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)者需要尤為注重考核過(guò)程，針對(duì)各環(huán)節(jié)考核結(jié)果作出反饋。公立醫(yī)院業(yè)績(jī)考核，時(shí)時(shí)刻刻都要堅(jiān)持“公平”“一致”“客觀”等原則，做到公平與公正，保障每一位醫(yī)護(hù)人員都能得到合理的評(píng)價(jià)結(jié)果。具體來(lái)說(shuō)，公立醫(yī)院可以采用“院級(jí)分配”和“科級(jí)分配”兩種模式。由醫(yī)院發(fā)放績(jī)效工資總額，在院級(jí)基礎(chǔ)上調(diào)整每一個(gè)科室的業(yè)績(jī)考核方案。將整體業(yè)績(jī)工資分配到各科室，由各科室負(fù)責(zé)人根據(jù)自己科室人員的業(yè)績(jī)情況進(jìn)行發(fā)放。在業(yè)績(jī)考核過(guò)程中及后續(xù)階段，都要密切分析考核結(jié)果，通過(guò)各時(shí)間段的考核結(jié)果去分析各科室存在的問(wèn)題，并依據(jù)實(shí)際問(wèn)題提供改進(jìn)意見(jiàn)。各科室醫(yī)護(hù)人員都應(yīng)該針對(duì)本科室的業(yè)績(jī)考核結(jié)果做好反饋，通過(guò)“人人行動(dòng)”形式提升所有人員的主動(dòng)性，增強(qiáng)工作效率的同時(shí)，為改善醫(yī)院整體管理水準(zhǔn)而奠定堅(jiān)定的基礎(chǔ)力量。醫(yī)院內(nèi)部所有醫(yī)護(hù)人員都應(yīng)該肩負(fù)自身的責(zé)任，共同為促進(jìn)醫(yī)院整體發(fā)展而努力。如若公立醫(yī)院業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的反饋落到實(shí)處，勢(shì)必會(huì)為日后所有醫(yī)護(hù)人員的工作指明方向，避免其出現(xiàn)任何方向錯(cuò)誤，促使積極性與工作潛力飛速提高，成長(zhǎng)為考核體制下穩(wěn)步發(fā)展的中堅(jiān)力量。

結(jié)語(yǔ)

總而言之，隨著我國(guó)醫(yī)療改革的深入，各大公立醫(yī)院都致力于提高自身競(jìng)爭(zhēng)力、影響力。鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員引入進(jìn)技術(shù)、創(chuàng)造新項(xiàng)目，為提高醫(yī)院創(chuàng)新能力和持續(xù)發(fā)展奉獻(xiàn)力量。創(chuàng)建完善的醫(yī)院業(yè)績(jī)機(jī)制體系，提高醫(yī)院人力資源發(fā)展力度，從現(xiàn)階段人力資源情況入手，鼓勵(lì)所有醫(yī)務(wù)人員間的交流，實(shí)現(xiàn)信息的共享與流通。科學(xué)分析現(xiàn)階段公立醫(yī)院業(yè)績(jī)管理中的不足之處，針對(duì)各問(wèn)題完善對(duì)策，以便于真正促進(jìn)公立醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，為社會(huì)及社會(huì)大眾提供更滿意的服務(wù)。

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