案例教學(xué)法在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用

◆摘 ?要：商務(wù)英語(yǔ)作為專門(mén)用途英語(yǔ)的一個(gè)分支，旨在培養(yǎng)21世紀(jì)的復(fù)合型外語(yǔ)人才。案例教學(xué)法能夠較好地培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)語(yǔ)言應(yīng)用能力和溝通能力，提高商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)質(zhì)量和教學(xué)水平。本文討論了目前商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的不足，以及案例教學(xué)法在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的重要性，重點(diǎn)探討了案例教學(xué)法在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用和注意事項(xiàng)。

◆關(guān)鍵詞：案例教學(xué)法;商務(wù)英語(yǔ);教學(xué)方法

商務(wù)英語(yǔ)作為專門(mén)用途英語(yǔ)的一個(gè)分支，是語(yǔ)言知識(shí)、商務(wù)知識(shí)、技能操作和人文知識(shí)的結(jié)合。因此這就要求教師在教學(xué)中不僅要培養(yǎng)扎實(shí)的語(yǔ)言基本功，更要培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、英語(yǔ)應(yīng)用能力、商務(wù)實(shí)踐能力和跨文化交流能力，培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)視野和商務(wù)意識(shí)，培養(yǎng)能從事國(guó)際商務(wù)工作的復(fù)合型、應(yīng)用型人才。針對(duì)目前商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中面臨的困境，商務(wù)英語(yǔ)教師應(yīng)該在理念上改變自身的教學(xué)方法，提高教學(xué)水平。目前在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，比較主流的教學(xué)法包含案例教學(xué)法、情境模擬教學(xué)法、合作學(xué)習(xí)法、啟發(fā)式教學(xué)、任務(wù)型教學(xué)法等。其中，案例教學(xué)法可以較好地應(yīng)用于商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)中，建立起以學(xué)生為主體的教學(xué)模式，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動(dòng)性，培養(yǎng)自學(xué)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

一、案例教學(xué)法的概念

案例教學(xué)法（Case Method）是學(xué)生通過(guò)教師提前給出的案例，在課堂上進(jìn)行分析和討論，以學(xué)生為主要參與者的一種教學(xué)方法。案例教學(xué)可以說(shuō)是哈佛商學(xué)院MBA教學(xué)的代名詞。自1908年哈佛大學(xué)商學(xué)院成立至今的90余年間，案例教學(xué)得到逐步運(yùn)用和不斷推廣，時(shí)至今日，案例教學(xué)法已在教學(xué)法體系中占有不可替代的重要位置。我國(guó)于20世紀(jì)80年代開(kāi)始引入案例教學(xué)，但一直主要用于部分實(shí)踐性、應(yīng)用性較強(qiáng)的工商管理、法學(xué)、醫(yī)學(xué)、國(guó)際商務(wù)等學(xué)科領(lǐng)域。（蔣景東，2011）。案例教學(xué)一般是教師選用真實(shí)并且相對(duì)有代表性的案例，針對(duì)某個(gè)話題進(jìn)行深度討論，傳授實(shí)用性的知識(shí)。因此，根據(jù)案例教學(xué)法的特性和商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的目的，筆者認(rèn)為，教師在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中可以采用案例教學(xué)法，并使之成為商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中一種不可或缺的教學(xué)方法。

二、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中存在的不足

目前，我國(guó)大部分院校的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)仍存在著一些問(wèn)題，這些問(wèn)題極大阻礙了商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科的進(jìn)一步發(fā)展。

1.現(xiàn)行商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中教學(xué)方法滯后

很多商務(wù)英語(yǔ)教師沒(méi)有很好地轉(zhuǎn)變自身教師的角色，教學(xué)方法仍然以傳統(tǒng)的以教師為主體，單向傳授知識(shí)，學(xué)生被動(dòng)接受知識(shí)的教學(xué)方法。學(xué)生作為知識(shí)的被動(dòng)接受者，不能很好地運(yùn)用商務(wù)知識(shí)和商務(wù)語(yǔ)言，缺乏積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

因此，老師們應(yīng)該轉(zhuǎn)變自己的角色定位，核心角色不再是告訴學(xué)生他們需要知識(shí)什么，而是以學(xué)生為主體，在基于討論的環(huán)境中指導(dǎo)學(xué)生多層次的發(fā)現(xiàn)和學(xué)習(xí)，凸顯教師的“主持人”的作用。

2.教學(xué)考核形式單一

很多商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，對(duì)學(xué)生的考核形式比較單一。傳統(tǒng)的理論知識(shí)考試并不能很好地體現(xiàn)學(xué)生的綜合素質(zhì)，這與商務(wù)英語(yǔ)的培養(yǎng)目標(biāo)是背道而馳的。因此，商務(wù)英語(yǔ)的考核形式必須多元化，能體現(xiàn)出學(xué)生的綜合和整體實(shí)力，尤其是對(duì)商務(wù)知識(shí)和商務(wù)技能的應(yīng)用能力。

三、案例教學(xué)法在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的重要性

案例教學(xué)法可以將商務(wù)知識(shí)和語(yǔ)言能力有機(jī)結(jié)合。在一次完整的案例討論中，學(xué)生不僅需要提前學(xué)習(xí)基本商務(wù)知識(shí)，并且需要將之轉(zhuǎn)化為輸出，在討論中，無(wú)形中已經(jīng)培養(yǎng)了自身的語(yǔ)言應(yīng)用能力。

案例教學(xué)法可以提高學(xué)生批判思維能力。傳統(tǒng)的英語(yǔ)教學(xué)以教師為主導(dǎo)，學(xué)生被動(dòng)接受知識(shí)點(diǎn)，缺少批判性思考。相反，在案例教學(xué)法中，問(wèn)題的答案是不唯一的，學(xué)生可以通過(guò)搜集相關(guān)資料得出自己的結(jié)論，極大程度上提高了自身的批判性思維能力。

案例教學(xué)法可以激發(fā)學(xué)生的課堂參與積極性和主動(dòng)性。在案例教學(xué)的課堂中，學(xué)生成為了參與者中心。學(xué)生間勢(shì)必會(huì)有不同的觀點(diǎn)產(chǎn)生，這就引發(fā)了新的討論點(diǎn)。學(xué)生們各抒己見(jiàn)，積極地參與到課堂中，打破了傳統(tǒng)沉悶的課堂氛圍。

四、案例教學(xué)法在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的運(yùn)用

1.案例教學(xué)的基本環(huán)節(jié)

通常，案例教學(xué)基本分為案例準(zhǔn)備、課堂分析與討論，案例總結(jié)和評(píng)估，和撰寫(xiě)案例報(bào)告四個(gè)部分。

2.案例準(zhǔn)備

首先，一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的老師需要根據(jù)特定的教學(xué)單元選擇合適的真實(shí)的且具有代表性的案例，制定相應(yīng)的教學(xué)計(jì)劃并能夠提前預(yù)知學(xué)生可能會(huì)面臨的一些問(wèn)題，備好課。其次，教師需要對(duì)所教學(xué)生做學(xué)情分析并深入了解學(xué)生，熟悉學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和背景，在此基礎(chǔ)上對(duì)學(xué)生進(jìn)行合理的分組，保證小組與小組之間的實(shí)力均衡，以便課堂上能夠更好地分析與討論。另外，教師應(yīng)在上課前將所選的案例提前發(fā)給學(xué)生，這樣學(xué)生有充分的時(shí)間準(zhǔn)備，提前預(yù)習(xí)相關(guān)的案例搜集資料做好上課準(zhǔn)備。

比如筆者在《商務(wù)英語(yǔ)》這門(mén)課的教學(xué)中，當(dāng)講到《電子商務(wù)》這一單元時(shí)，選取了中美兩大電商巨頭阿里巴巴和亞馬遜這一案例，學(xué)生們需根據(jù)這一案例剖析雙方的差異和優(yōu)勢(shì)所在。兩者都有意擴(kuò)張自己的海外市場(chǎng)，就其全球?qū)嵙?lái)看，那么誰(shuí)將會(huì)是最后贏家？

針對(duì)這些問(wèn)題，學(xué)生需要在上課前自主學(xué)習(xí)電子商務(wù)的定義特點(diǎn)及其發(fā)展史，將案例中所涉及的專業(yè)知識(shí)提前學(xué)習(xí)，大大提高了學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。

3.課堂分析與討論

在課堂分析階段，首先各個(gè)小組成員圍繞話題進(jìn)行討論并選派一名代表，綜合各個(gè)成員的觀點(diǎn)總結(jié)出該小組的結(jié)論。最后該小組代表可以通過(guò)多種形式向全班同學(xué)展示自己的觀點(diǎn)，其他小組的成員需要對(duì)該同學(xué)的觀點(diǎn)進(jìn)行評(píng)分并且對(duì)觀點(diǎn)不一致的地方進(jìn)行實(shí)時(shí)討論。老師在這個(gè)環(huán)節(jié)中只是充當(dāng)引導(dǎo)者“主持人”的身份，引導(dǎo)同學(xué)們進(jìn)行討論，確保所有學(xué)生都能積極參與其中，同時(shí)認(rèn)真傾聽(tīng)，在必要的時(shí)候作出提問(wèn)或者回應(yīng)。

4.案例總結(jié)和評(píng)估

教師需要對(duì)同學(xué)們的觀點(diǎn)做一個(gè)案例總結(jié)，指出案例的重點(diǎn)、難點(diǎn)以及所要解決的問(wèn)題，同時(shí)指出每個(gè)小組的優(yōu)點(diǎn)以及缺點(diǎn)。此外，教師需要對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)作出評(píng)價(jià)，記錄平時(shí)成績(jī)，激勵(lì)學(xué)生在以后的課程中更好地參與其中。

5.撰寫(xiě)案例報(bào)告

經(jīng)過(guò)了案例分析和討論后，學(xué)生需要課后撰寫(xiě)案例報(bào)告，對(duì)本次案例所探討的問(wèn)題進(jìn)行書(shū)面總結(jié)。這不僅讓學(xué)生復(fù)習(xí)了所學(xué)知識(shí)，還可以極大提高學(xué)生的書(shū)面表達(dá)能力，提高寫(xiě)作水平。教師需要對(duì)學(xué)生所提交的案例報(bào)告進(jìn)行綜合評(píng)分并給出評(píng)語(yǔ)和建議。

6.案例教學(xué)的難點(diǎn)

在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中采用案例教學(xué)法，對(duì)于老師的要求非常高。任課老師需要有深厚的專業(yè)背景知識(shí)和豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。大部分學(xué)生習(xí)慣被動(dòng)地接受知識(shí)，教師需要通過(guò)設(shè)計(jì)各種考核方式讓學(xué)生積極參與其中，這需要有極強(qiáng)的個(gè)人教學(xué)魅力和組織能力。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，案例教學(xué)法對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)有很強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性，能夠通過(guò)真實(shí)的商務(wù)案例，設(shè)計(jì)環(huán)環(huán)相扣的任務(wù)，激發(fā)學(xué)生思考和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。同時(shí)教師的積極引導(dǎo)和總結(jié)反饋，提供解決問(wèn)題的思路，有助于學(xué)生進(jìn)行對(duì)比學(xué)習(xí)和反思。案例教學(xué)法拋棄了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，加強(qiáng)了商務(wù)英語(yǔ)教師的專業(yè)素質(zhì)，注重學(xué)生實(shí)踐技能的培養(yǎng)和提高，把學(xué)生培養(yǎng)為高級(jí)復(fù)合型人次，滿足未來(lái)職業(yè)的需求，這樣才能體現(xiàn)出商務(wù)英語(yǔ)教育的特色。

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介

羅燕秋（1991.03—），女，民族：漢族，籍貫：四川瀘州，職務(wù)/職稱：教師/助教，學(xué)歷：碩士研究生，研究方向：現(xiàn)代外語(yǔ)教育。