以學(xué)科館員為核心的地方師范院校圖書館服務(wù)探析

摘 ?要：高校圖書館是學(xué)校的心臟，無論是在高校的教學(xué)工作中，還是科研工作中都發(fā)揮著非常重要的作用。但是從現(xiàn)實(shí)的情況來看，一些學(xué)生認(rèn)為圖書館就是自習(xí)的地方，而圖書館的館員工作也更多的為機(jī)械性的勞動，技術(shù)含量非常低。針對這種情況，高校應(yīng)該轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，樹立以學(xué)科館員為核心的圖書館服務(wù)理念和模式。

關(guān)鍵詞：學(xué)科館員;地方師范院校;圖書館服務(wù)

引言：

學(xué)科館員是指高級的圖書館專業(yè)服務(wù)人員，他們不僅熟悉圖書館的各種資源和館藏，同時(shí)還具有某一學(xué)科的專業(yè)知識背景，能夠憑借著自身的信息組織加工能力和敏銳的信息意識來為用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。地方師范院校的圖書館設(shè)立學(xué)科館員能夠促進(jìn)圖書館的轉(zhuǎn)型，成為研究型的圖書館，為學(xué)校師生提供更深層次的學(xué)科化的服務(wù)，促使整體的服務(wù)水平和質(zhì)量得到提升。

一、地方師范院校圖書館設(shè)立學(xué)科館員的意義

地方師范院校圖書館設(shè)立學(xué)科館員能夠有效加強(qiáng)各院系和各學(xué)科專業(yè)和圖書館之間的聯(lián)系，學(xué)科館員能夠?yàn)閷W(xué)校的學(xué)科領(lǐng)域提供個(gè)性化和深層次的文獻(xiàn)信息獲取方式和利用服務(wù)模式，提升了整體的服務(wù)質(zhì)量。設(shè)立學(xué)科館員，對于地方師范院校來說，體現(xiàn)了先進(jìn)的辦館理念，能夠?yàn)樽x者提供更加深層次的服務(wù)，讓服務(wù)目標(biāo)更加明確和具體，同時(shí)服務(wù)對象也更具有針對性，給讀者提供更加強(qiáng)大的信息保障。

設(shè)立學(xué)科館員能夠更好地促進(jìn)圖書館信息資源體系的建設(shè)，給全校師生提供更具有層次的學(xué)術(shù)性幫助和個(gè)性化的幫助，由專業(yè)的人員來深層次開發(fā)和挖掘?qū)W科專業(yè)文獻(xiàn)信息，并加強(qiáng)對這些信息資源的利用[1]。不僅如此，建立以學(xué)科館員為核心的圖書館服務(wù)體系還能夠促進(jìn)地方師范院校的圖書館轉(zhuǎn)變?yōu)檠芯啃蛨D書館，讓圖書館更加具有針對性地深入開展工作，為讀者提供文獻(xiàn)搜集、選題和定題等更具有深度的服務(wù)，這樣在高校的科研工作中，圖書館的地位也可以得到提升。在傳統(tǒng)的高校圖書館體系中，存在著服務(wù)觀念落后、服務(wù)意識比較差、服務(wù)層次低、服務(wù)主動性差等問題，并且圖書館的組織結(jié)構(gòu)也比較松散，而設(shè)立學(xué)科館員就能夠很好地解決這些問題。

二、以學(xué)科館員為核心的地方師范院校圖書館服務(wù)模式構(gòu)建

（一）樹立以學(xué)科館員為核心的服務(wù)理念

地方師范院校構(gòu)建以學(xué)科館員為核心的服務(wù)模式，首先要樹立以學(xué)科館員為核心的服務(wù)理念，將學(xué)科服務(wù)當(dāng)成是圖書館的發(fā)展主線和核心業(yè)務(wù)，確定服務(wù)讀者和服務(wù)社會的發(fā)展目標(biāo)。圖書館館員的工作理念直接影響了圖書館呈現(xiàn)出來的最終服務(wù)模式，所以構(gòu)建以學(xué)科館員為核心的服務(wù)體系，一定要讓圖書館的館員對學(xué)科服務(wù)有深刻了解，并產(chǎn)生高度的認(rèn)同感，這樣才能真正實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，由原來的被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)，由底層服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)樯顚哟畏?wù)[2]。圖書館的管理者確定了以學(xué)科館員為核心的理念之后，還應(yīng)該制定對應(yīng)的工作計(jì)劃和配套的實(shí)施方案，通過各種針對性的培訓(xùn)方案和講座來深化館員的認(rèn)知，并確定對應(yīng)的發(fā)展路線，讓所有的工作人員都能夠樹立以學(xué)科館員為核心的服務(wù)理念。

（二）以學(xué)科館員為核心構(gòu)建服務(wù)模式

地方師范院校要構(gòu)建以學(xué)科館員為核心的服務(wù)模式，重視學(xué)科知識庫的構(gòu)建，通過學(xué)科知識庫來為前來圖書館的師生提供深層次的學(xué)科知識服務(wù)。具體來說，圖書館的工作人員要采用各種先進(jìn)的搜索工具來跟蹤、搜索和檢索重點(diǎn)學(xué)科知識，并獲取重點(diǎn)學(xué)科的內(nèi)部知識和隱含知識[3]。搜集和獲取學(xué)科知識之后，利用先進(jìn)的工具來分類整合學(xué)科知識，將一些重復(fù)和無用的知識刪除，優(yōu)化管理和智能組織學(xué)科知識，最后是利用各種決策支持系統(tǒng)和專家系統(tǒng)來分析和運(yùn)用學(xué)科知識，為讀者提供深層次的服務(wù)。整個(gè)過程對圖書館工作人員的能力要求非常高，不僅要求館員要具備某一門專業(yè)的學(xué)科知識，同時(shí)還要掌握各種先進(jìn)搜集工具、分析工具和專家系統(tǒng)的運(yùn)用。在為讀者提供服務(wù)時(shí)，要按照特色資源庫來為讀者提供重點(diǎn)學(xué)科資源的導(dǎo)航服務(wù)，幫助讀者快捷、迅速地獲取專業(yè)學(xué)科信息資源，掌握最前沿的學(xué)術(shù)動態(tài)。對于重點(diǎn)學(xué)科用戶還要能夠提供個(gè)性化的定制服務(wù)，根據(jù)用戶群來創(chuàng)建用戶界面，然后制定個(gè)性化服務(wù)系統(tǒng)，對重點(diǎn)學(xué)科用戶群的需求進(jìn)行跟蹤和分析，從而制定個(gè)性化的服務(wù)對策，以此來提升整體的服務(wù)質(zhì)量。

（三）構(gòu)建服務(wù)保障體系

要開展以學(xué)科館員為核心的服務(wù)，還應(yīng)該構(gòu)建對應(yīng)的服務(wù)保障體系。首先圖書館要整合館藏文獻(xiàn)信息資源，構(gòu)建館藏信息資源檢索體系。構(gòu)建信息資源檢索體系可以從兩個(gè)方面來操作，一個(gè)是學(xué)科知識庫，一個(gè)是特色資源庫。其中學(xué)科知識庫是針對不同的學(xué)科來對學(xué)科知識進(jìn)行分類和整合，生成新的知識庫，做好智能匹配，讓相關(guān)學(xué)科的用戶能夠快速、便捷地獲取相關(guān)的學(xué)科知識好信息。另外一個(gè)是特色資源庫，結(jié)合學(xué)科熱點(diǎn)來將最新的學(xué)科知識進(jìn)行組織整理，形成特色資源庫。其次，還應(yīng)該建設(shè)館際聯(lián)合知識庫，以此來實(shí)現(xiàn)不同院校學(xué)科知識服務(wù)的共享，提高對學(xué)科知識的利用率，拓展圖書館的藏書資源，這樣才能滿足不同用戶的需求。

三、結(jié)束語

以學(xué)科館員為核心的圖書館服務(wù)是高校圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型的必然方向，也是圖書館服務(wù)理念的創(chuàng)新，地方師范院校構(gòu)建以學(xué)科館員為核心的服務(wù)模式，能夠?qū)D書館為讀者提供更深層次的服務(wù)。對于圖書館來說，要樹立以學(xué)科館員為核心的服務(wù)理念，確定對應(yīng)的服務(wù)模式，并構(gòu)建服務(wù)保障體系。

參考文獻(xiàn)：

[1]李啟勇. "互聯(lián)網(wǎng)+"背景下學(xué)科館員學(xué)科服務(wù)能力研究——以云南中醫(yī)學(xué)院圖書館開展學(xué)科服務(wù)為例[J]. 河南圖書館學(xué)刊，2018，038（006）：77-78.

[2]費(fèi)晶. 智慧校園平臺下的高校圖書館學(xué)科館員學(xué)科服務(wù)的探析[J]. 榆林學(xué)院學(xué)報(bào)，2019，029（006）：115-117.

[3]韓玄哲，趙瑜璋，余成斌. 試論地方高校學(xué)科館員的核心服務(wù)理念[J]. 六盤水師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2018，4（4）：60-64.

作者簡介：李志杰，1967年11月生，男，漢族，湖北省黃岡市人，工作單位是黃岡師范學(xué)院，大學(xué)本科，圖書館館員