基于網(wǎng)絡(luò)的引領(lǐng)式立體教學(xué)模式的探索與實踐*

項榮健

（廣州市廣播電視大學(xué)，廣東 廣州 510091）

一、引言

距1999年我國教育部首次批準(zhǔn)68所高等學(xué)校試點現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育已20余年，通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)進(jìn)行學(xué)歷和非學(xué)歷教育已為教育者熟知，多間名校上線了公開課，如哈佛、耶魯、斯坦福、牛津和麻省理工，這些公開課以在線視頻的形式豐富了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。同時加入到網(wǎng)絡(luò)教育行列里來的，還有教育部門和企業(yè)公司，既有機(jī)構(gòu)主辦，也有個人主持，如優(yōu)課網(wǎng)（教育部教育管理信息中心）、五分鐘課程網(wǎng)（國家開放大學(xué)）、中國大學(xué)MOOC（網(wǎng)易協(xié)作高教社）、網(wǎng)易公開課（網(wǎng)易公司）、可汗學(xué)院（薩爾曼·可汗創(chuàng)立）。不僅如此，在面對面課堂教學(xué)中也滲透了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，如翻轉(zhuǎn)課堂和混合式教學(xué)，教師將海量的或是精準(zhǔn)的課程內(nèi)容制作成教學(xué)視頻，通過網(wǎng)絡(luò)推送至學(xué)生，實現(xiàn)資源共享、課程點播和交流協(xié)作。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的優(yōu)點及自身所面臨的挑戰(zhàn)，已為大眾所接受，對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的研究已經(jīng)不再是做不做的問題，而是進(jìn)入如何更好更高效開展的階段——如何組織和實施更有效的教學(xué)。雖然眾多網(wǎng)絡(luò)教學(xué)品牌上線了海量的學(xué)習(xí)資源，但對于學(xué)歷教育，特別是按照學(xué)期安排教學(xué)進(jìn)度的專業(yè)及課程，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)在下述方面仍然值得探索：①網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的組織；②網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的呈現(xiàn)方式；③學(xué)習(xí)空間的構(gòu)建；④對于實操性較強(qiáng)的課程，實驗環(huán)節(jié)的設(shè)計與實施。

本研究以國家開放大學(xué)統(tǒng)設(shè)課“計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)”課程為實例，嘗試依托微信群、QQ群和微信公眾號等大眾熟知的工具和平臺構(gòu)建學(xué)習(xí)空間，采用引領(lǐng)式學(xué)習(xí)策略設(shè)計及開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，以期探索一種以教師引領(lǐng)為導(dǎo)向、線上線下互為補(bǔ)充、遠(yuǎn)程在線實驗與機(jī)房實驗相結(jié)合、移動互聯(lián)+ PC互聯(lián)的“基于網(wǎng)絡(luò)的引領(lǐng)式立體教學(xué)模式”。

二、基于網(wǎng)絡(luò)的引領(lǐng)式立體教學(xué)模式的設(shè)計思路

（一）關(guān)于引領(lǐng)與立體

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)大部分時間是師生分離的，沒有教室，更沒有課堂的氛圍，學(xué)生面對的是海量的學(xué)習(xí)資源。但網(wǎng)絡(luò)教學(xué)并不等同于放任，教師要快速幫助學(xué)生找到學(xué)習(xí)入口，幫助學(xué)生制定學(xué)習(xí)計劃。推動有效學(xué)習(xí)的持續(xù)開展，教師的引導(dǎo)和組織必不可缺。

引領(lǐng)，在本學(xué)習(xí)模式中包含了對課程學(xué)習(xí)的方法引領(lǐng)、內(nèi)容引領(lǐng)、進(jìn)度引領(lǐng)，以及對持續(xù)學(xué)習(xí)的有效驅(qū)動[1]，其中涵蓋了對教學(xué)過程及學(xué)習(xí)策略的設(shè)計、對學(xué)習(xí)任務(wù)的規(guī)劃、對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的監(jiān)控評價。并且，利用微信群和QQ群構(gòu)建學(xué)習(xí)空間開展教學(xué)，為了能及時清除學(xué)習(xí)干擾，推動學(xué)習(xí)有效展開，必須建立規(guī)則。

立體，就是移動互聯(lián)與PC互聯(lián)相結(jié)合、實時與非實時相結(jié)合、線上學(xué)習(xí)與線下輔導(dǎo)相結(jié)合、各個學(xué)習(xí)周期嚴(yán)格的計劃進(jìn)度與自主學(xué)習(xí)相結(jié)合、教師指導(dǎo)與學(xué)生學(xué)習(xí)領(lǐng)袖意見互為補(bǔ)充、遠(yuǎn)程在線實驗與機(jī)房實驗相結(jié)合。

（二）學(xué)習(xí)空間

現(xiàn)行的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)大多是在專有平臺開展，這樣固然能更好地管理和監(jiān)控學(xué)習(xí)過程，但對師生也提出了要求：不僅要學(xué)習(xí)平臺的使用，還要快速適應(yīng)和熟練。這使得教學(xué)與其所依賴的平臺產(chǎn)生了較高的黏合度，無疑意味著提高了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的技術(shù)門檻。

能不能選擇大眾所接受且習(xí)慣的工具，使參與者能跨躍技術(shù)的鴻溝，把教學(xué)嵌入熟悉的環(huán)境，讓師生省去重新學(xué)習(xí)和適應(yīng)的過程，從而快速進(jìn)入實質(zhì)性的學(xué)習(xí)[2]？

作為現(xiàn)下最常用的溝通工具，微信月活躍用戶已突破12億，在微信上有工作相關(guān)行為的用戶達(dá)八成以上[3]；QQ智能終端月活躍賬戶數(shù)為6.935億（2020年第一季）[4]。數(shù)據(jù)顯示這兩種工具已成為生活工作的必備，大眾不僅熟悉，更是成為了一種使用習(xí)慣。依托微信和QQ構(gòu)建學(xué)習(xí)空間，不僅沒有技術(shù)門檻、不必額外安裝和設(shè)置帳戶，還能把學(xué)習(xí)嵌入到日常習(xí)慣中。

（三）實驗環(huán)節(jié)的設(shè)計與實施

對于操作性較強(qiáng)的課程，如計算機(jī)類的課程，實驗必不可少。雖然學(xué)生自己也會擁有計算機(jī)，但往往會出現(xiàn)學(xué)生自有設(shè)備不具備課程實驗環(huán)境的問題，或是操作系統(tǒng)版本問題，或是軟件工具缺乏問題。

隨著虛擬化技術(shù)和云計算技術(shù)的成熟，為一些以計算機(jī)為實驗平臺的課程進(jìn)行遠(yuǎn)程實驗提供了技術(shù)支撐[5]。鑒于此，對課程實驗的設(shè)計方向是，利用云桌面移動實驗平臺，實現(xiàn)在線遠(yuǎn)程自主實驗與機(jī)房集中輔導(dǎo)實驗相結(jié)合。

三、基于網(wǎng)絡(luò)的引領(lǐng)式立體教學(xué)模式

（一）整體設(shè)計

基于網(wǎng)絡(luò)的引領(lǐng)式立體教學(xué)（如圖1所示），是將課程內(nèi)容以周為單位時間進(jìn)行規(guī)劃，將教學(xué)內(nèi)容細(xì)化為每周學(xué)習(xí)任務(wù)，采用引領(lǐng)式學(xué)習(xí)策略，利用微信、QQ群及公眾號構(gòu)建學(xué)習(xí)空間，實現(xiàn)任務(wù)發(fā)布、資源推送、答疑討論及遠(yuǎn)程在線實驗，同步結(jié)合線下自主練習(xí)和機(jī)房實驗，循序完成教學(xué)內(nèi)容的過程。通過學(xué)習(xí)空間，學(xué)生能獲取每周的學(xué)習(xí)內(nèi)容，能規(guī)劃和實施自己的學(xué)習(xí)計劃并獲得有效指引；教師利用學(xué)習(xí)空間引領(lǐng)學(xué)習(xí)進(jìn)程，通過建立規(guī)則和樹立學(xué)習(xí)領(lǐng)袖促進(jìn)學(xué)習(xí)生態(tài)的構(gòu)成。在這個過程中，每周以學(xué)習(xí)任務(wù)為引線、教師引領(lǐng)為導(dǎo)向，線上結(jié)合線下，移動互聯(lián)融合固定互聯(lián)，個人計劃契合整體進(jìn)度，學(xué)習(xí)領(lǐng)袖與教師互為補(bǔ)充，師生共同協(xié)力，將學(xué)習(xí)內(nèi)容按周推進(jìn)直至完成全部課程學(xué)習(xí)。

圖1 基于網(wǎng)絡(luò)的引領(lǐng)式立體教學(xué)模式

（二）教學(xué)要素

1.周學(xué)習(xí)任務(wù)——實現(xiàn)“引領(lǐng)”的首位要素

學(xué)習(xí)內(nèi)容以一周作為單位時間進(jìn)行規(guī)劃，把課程內(nèi)容劃分為周學(xué)習(xí)單元，以周學(xué)習(xí)任務(wù)推送。每周要達(dá)成的目標(biāo)、要掌握的知識點、要觀看的視頻和資源、要完成的練習(xí)以及要進(jìn)行的實驗等都以周學(xué)習(xí)任務(wù)的形式呈現(xiàn)，同時對開展方式和完成時間都有明確指引，學(xué)生能夠清楚地知道 “學(xué)什么”和“怎么學(xué)”。周學(xué)習(xí)任務(wù)是一套清晰的學(xué)習(xí)指南，每周定時發(fā)布。

2.教學(xué)團(tuán)隊——教學(xué)引領(lǐng)的主要實施者

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)從來不是單打獨(dú)斗。教學(xué)團(tuán)隊由主講教師、助教和技術(shù)員組成，在教學(xué)不同階段承擔(dān)不同的角色：在課程開始前是教學(xué)資源的設(shè)計者和教學(xué)任務(wù)的規(guī)劃者，根據(jù)課程特點梳理知識點、制作資源、規(guī)劃任務(wù)；課程開始后是學(xué)習(xí)進(jìn)程的引領(lǐng)人和推動者，通過指導(dǎo)、陪伴和監(jiān)督推進(jìn)學(xué)習(xí)的持續(xù)有效發(fā)生；在出現(xiàn)干擾時教師是學(xué)習(xí)社區(qū)規(guī)則的維護(hù)者，通過鼓勵和樹立學(xué)習(xí)領(lǐng)袖營造積極的學(xué)習(xí)生態(tài)。

3.學(xué)習(xí)空間——在線學(xué)習(xí)生態(tài)社區(qū)

是指線上學(xué)習(xí)空間，依托微信群、QQ群、公眾號、云桌面構(gòu)成，實現(xiàn)對學(xué)習(xí)的引領(lǐng)、輔導(dǎo)及監(jiān)控。教師通過學(xué)習(xí)空間發(fā)布計劃、提醒學(xué)習(xí)、推送資源、開展答疑及引導(dǎo)討論，通過配置云桌面提供遠(yuǎn)程在線實驗環(huán)境。學(xué)生在學(xué)習(xí)空間可以跟隨計劃、獲取資源、得到指導(dǎo)、開展線上實驗。

依據(jù)其不同特點，各個工具的角色和功能各有側(cè)重，如表1所示。微信更具實時性和移動性，QQ群能實現(xiàn)文件共享和資源保存，因此，微信群傾向?qū)崟r交流，QQ群側(cè)重任務(wù)發(fā)布，公眾號能通過設(shè)置菜單提供定向資源查詢和定時推送，云桌面能突破因受限于軟硬件環(huán)境而造成的實驗困境。

表1 學(xué)習(xí)空間的構(gòu)成及其功用

學(xué)習(xí)空間的主體是教師和學(xué)生，此外，課題組還引入一個特別的角色，在本研究中稱為“大學(xué)長”，即學(xué)習(xí)領(lǐng)袖。大學(xué)長是由學(xué)生演變而來的，來源有二：一是選拔在學(xué)的群內(nèi)學(xué)生，學(xué)得好并且樂于分享與交流的；二是已經(jīng)完成本課程學(xué)習(xí)的師兄學(xué)姐，由教師挑選和引入。大學(xué)長可以對老師的輔導(dǎo)進(jìn)行補(bǔ)充，在老師未能及時反饋時給予回復(fù)。大學(xué)長的思考角度貼合學(xué)生，其回應(yīng)及交流更具親和力和鼓動性，對建立學(xué)生的學(xué)習(xí)信心更有幫助，能促進(jìn)學(xué)習(xí)生態(tài)的構(gòu)建。

4.學(xué)習(xí)資源——網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的核心

按學(xué)期規(guī)劃的課程學(xué)習(xí)意味著系統(tǒng)教學(xué)，移動互聯(lián)意味著隨時隨地，這決定了學(xué)習(xí)資源要兼顧系統(tǒng)性和針對性，要能適應(yīng)自主性學(xué)習(xí)和移動學(xué)習(xí)。

采用的做法是：將課程內(nèi)容重新梳理細(xì)化成知識點，再由知識點重新構(gòu)建成課程知識鏈；每個知識點的講解主要以微視頻呈現(xiàn)，圖文形式作為補(bǔ)充；視頻的內(nèi)容設(shè)計從多個維度展開，即以理論講解打基礎(chǔ)、以經(jīng)典案例深入解析、以習(xí)題演示引入應(yīng)用；注重每個視頻的針對性，即視頻與知識點的關(guān)聯(lián)性，每個視頻關(guān)注一個知識點或重點解決一個問題，提高內(nèi)容搜索的精準(zhǔn)度；控制長度，有研究顯示10分鐘以內(nèi)的視頻觀看完成率更高[6]；適合QQ群、微信與公眾號推送。

四、教學(xué)實施

課題組以國家開放大學(xué)?？茖哟谓y(tǒng)設(shè)課“計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)”為例開展了“基于網(wǎng)絡(luò)的引領(lǐng)式立體教學(xué)模式”的教學(xué)實踐，自2017年春季至2019春季實施了五輪教學(xué)試點改革。

（一）學(xué)習(xí)資源設(shè)計

該課程旨在培養(yǎng)學(xué)生的計算機(jī)應(yīng)用能力，注重操作技能，考核采用機(jī)考實操方式。依據(jù)課程特點，課題組設(shè)計了兩組學(xué)習(xí)資源，一組為系列教學(xué)視頻，涵蓋全部知識點，作為知識鏈引導(dǎo)整個學(xué)習(xí)過程，制作完成后提前發(fā)布上網(wǎng)；另一組為圖文資源，著重技巧，配合周學(xué)習(xí)任務(wù)進(jìn)度在課程公眾號推送。

1.系列教學(xué)視頻

完整的課程教學(xué)微視頻，是對課程知識點的全覆蓋。課題組把課程內(nèi)容梳理為若干知識點，針對每個知識點，從“系統(tǒng)講解——案例學(xué)習(xí)——練習(xí)應(yīng)用”三個維度循序進(jìn)行知識建構(gòu)，對應(yīng)三個維度，視頻分為三個系列：知識點講解、學(xué)例、跟做練習(xí)，見表2。

表2 教學(xué)視頻設(shè)計

2.圖文資源

圖文資源部署在公眾號上，是為移動學(xué)習(xí)而設(shè)計。為貼合學(xué)生碎片化學(xué)習(xí)需求，公眾號上的資源以“文字+圖片”的形式呈現(xiàn)，配合學(xué)習(xí)進(jìn)度定時推送。公眾號上的圖文資源針對性更強(qiáng)，每個資源針對一個問題，標(biāo)題明朗清晰，通過標(biāo)題就能準(zhǔn)確搜索內(nèi)容，力圖打造一部移動學(xué)習(xí)辭典。

（二）教學(xué)過程

課題組按8周安排教學(xué)，按照所設(shè)計的教學(xué)模式，每周的教學(xué)過程如圖2所示，各個環(huán)節(jié)的立體化表現(xiàn)見表3。

圖2 教學(xué)過程

1.發(fā)布每周學(xué)習(xí)任務(wù)

表3 教學(xué)過程的立體化表現(xiàn)

逢周一QQ群發(fā)布，任務(wù)書里列明本周的學(xué)習(xí)內(nèi)容和目標(biāo)，明確要觀看的視頻、要完成的習(xí)題以及建議完成時間。微信群同步提醒。

2.完成指定內(nèi)容

學(xué)生按計劃時間表指引觀看視頻和完成練習(xí)題，建議流程是：觀看“知識點講解”和“學(xué)例”系列視頻——完成指定練習(xí)題——對照 “跟做練習(xí)”系列視頻檢查練習(xí)正誤。

3.答疑討論與小結(jié)

學(xué)生可隨時在微信群或QQ群提問，教師根據(jù)學(xué)生問題引導(dǎo)展開討論。每周對重難點和答疑討論進(jìn)行歸納小結(jié)。

4.機(jī)房實驗

每兩周安排一次學(xué)校機(jī)房集中練習(xí)，教師隨堂輔導(dǎo)，學(xué)生可按需參加。

5.教學(xué)直播

利用QQ，在沒有安排機(jī)房練習(xí)的周次安排直播，教師主播，針對重難點和易錯題進(jìn)行講解和操作演示。

6.高頻考點推送

利用課程公眾號同步發(fā)布學(xué)習(xí)資源，逢周四、六發(fā)布，著重高頻考點內(nèi)容。

7.遠(yuǎn)程在線實驗

提供云桌面實驗平臺，實現(xiàn)遠(yuǎn)程登錄在線實驗。遠(yuǎn)程在線實驗環(huán)境與大綱要求環(huán)境一致，同時提供與考試一致的模擬考試環(huán)境。學(xué)生按需登錄。

五、效果分析[7]

教改實踐后課題組制作了問卷，通過第三方網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)放，從對教學(xué)模式的認(rèn)同度、資源的使用度、學(xué)習(xí)空間的接受度三個維度收集和分析數(shù)據(jù)，詳見表4。共回收有效問卷405份。

表4 問卷一覽表

（一）對教學(xué)模式的認(rèn)同度

1.對于每周公布學(xué)習(xí)任務(wù)這種方式，我的看法（多選）

表5 對公布學(xué)習(xí)任務(wù)的態(tài)度

圖3 對公布學(xué)習(xí)任務(wù)的態(tài)度

超過70%的學(xué)生認(rèn)為每周公布學(xué)習(xí)任務(wù)對自身規(guī)劃學(xué)習(xí)進(jìn)度有幫助，通過每周的任務(wù)發(fā)布，約55%的學(xué)生能感受到教師的引領(lǐng)和陪伴。有近7%的學(xué)生完全脫離計劃而采用考前突擊學(xué)習(xí)的方式，認(rèn)為引領(lǐng)作用不大的約占11%。另有近8%的學(xué)生認(rèn)為逐周發(fā)布任務(wù)太麻煩，希望一次性獲得全部學(xué)習(xí)任務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，每周發(fā)布任務(wù)的方式確實發(fā)揮了引領(lǐng)的作用。

2.每周學(xué)習(xí)任務(wù)里規(guī)劃的學(xué)習(xí)內(nèi)容量是否合適

表6 每周任務(wù)量

圖4 每周任務(wù)量

認(rèn)為每周學(xué)習(xí)任務(wù)量合適的占近75%，認(rèn)為內(nèi)容太少的（12.35%）和認(rèn)為內(nèi)容太多的（7.65%）相比較，相差近5%，說明每周的任務(wù)量還有一定的擴(kuò)容空間。

3.對于這門課程，如果重新選擇學(xué)習(xí)方式，我會

表7 重新選擇學(xué)習(xí)方式

圖5 重新選擇學(xué)習(xí)方式

如果重新選擇學(xué)習(xí)方式，“還是選擇這種網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)模式”與“選擇傳統(tǒng)的面授模式”，學(xué)生的選擇比例相差15個百分點，選擇網(wǎng)絡(luò)移動教學(xué)的比例（57.53%）高于選擇傳統(tǒng)面授教學(xué)的比例（42.47%）?？梢姟盎诰W(wǎng)絡(luò)的引領(lǐng)式立體教學(xué)模式”得到了學(xué)生的接受。

4.如果別的專業(yè)課程也用這種方式進(jìn)行教學(xué)，我會

表8 推廣至其他課程

圖6 推廣至其他課程

至于教學(xué)模式能否推廣至其他的課程，超過半數(shù)的學(xué)生持肯定態(tài)度，表示愿意在其他課程嘗試采用（約56%），明確持反對意見的約占23%，無所謂的約占20%，說明“基于網(wǎng)絡(luò)的引領(lǐng)式立體教學(xué)模式”有較高的推廣機(jī)會。

（二）對教學(xué)資源的使用情況

1.課程提供的教學(xué)視頻，我觀看的數(shù)量是

表9 教學(xué)視頻觀看完成率

圖7 教學(xué)視頻觀看完成率

視頻觀看完成度比期望值低，僅有不足17%的學(xué)生全部看完，多數(shù)學(xué)生（約41%）只完成了八成，接近6%的學(xué)生完全沒有看過。通過對學(xué)生的訪談得知主要原因是視頻數(shù)量太多，雖然每個視頻的時間不長（知識點講解平均時長15分鐘，學(xué)例4分鐘，跟做練習(xí)3分鐘），但“343講總量驚人”（學(xué)生原話），導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生畏難心理。

2.對于每周學(xué)習(xí)計劃里的練習(xí)題，我能

表10 練習(xí)題完成率

完成一半及以上練習(xí)題的學(xué)生不到50%（42.96%），全部完成的占16.54%；約40%的學(xué)生基本沒做過，練習(xí)題的完成率較低。

3.通過觀看教學(xué)視頻，我的問題通常

表11 視頻對解決問題的作用

當(dāng)學(xué)習(xí)出現(xiàn)問題，通過觀看教學(xué)視頻都能得到解決的比例約占31%，認(rèn)為有啟發(fā)和幫助的超過60%，明確表示沒有幫助的不到3%，由此可見學(xué)生認(rèn)同視頻的教學(xué)效果。

4.最有幫助的視頻類型是哪個系列

表12 最有幫助的視頻系列

圖9 最有幫助的視頻系列

“知識點講解”系列是學(xué)生認(rèn)為最有幫助的視頻，此系列是對知識點的系統(tǒng)講解，數(shù)據(jù)顯示最受學(xué)生歡迎（41.98%），“跟做練習(xí)”是考試真題講解，得到了約37%的學(xué)生認(rèn)可，“學(xué)例”是案例學(xué)習(xí)，約占21%。通過數(shù)據(jù)可知，即使是碎片化學(xué)習(xí)流行的當(dāng)下，針對知識內(nèi)容的基礎(chǔ)性、系統(tǒng)性講解的作用不可忽視，碎片化知識學(xué)習(xí)好比打磨一顆珍珠，但系統(tǒng)學(xué)習(xí)就是串起珍珠的鏈子，特別是對有完整教學(xué)體系的課程，系統(tǒng)講解對知識建構(gòu)有積極的作用。

（三）對學(xué)習(xí)空間的接受度

1.當(dāng)我有問題的時候，只要把問題放到群里，基本都能解決

表13 學(xué)習(xí)群能否解決問題

圖10 學(xué)習(xí)群能否解決問題

超過80%的學(xué)生認(rèn)為只要把問題放到學(xué)習(xí)空間里，基本都能得到解決，其中近34%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)空間不僅能解決本課程的學(xué)習(xí)問題，其他的問題也一并能夠得到解決方案。數(shù)據(jù)說明學(xué)習(xí)空間對學(xué)習(xí)有著顯著的支持作用。

2.對于群里同學(xué)間的提問和討論，我會

表14 對群話題的關(guān)注度

圖11 對群話題的關(guān)注度

對于老師在群里的公告和師生間的討論，近46%的學(xué)生表示“內(nèi)容再長，也要爬梯看完”，約28%表示只看最新的話題，約21%表示只關(guān)注老師的公告，僅有約5%的學(xué)生明確表示不看群里內(nèi)容?？梢妼W(xué)生對群里的話題和討論有較高的關(guān)注度。

3.對于同學(xué)在群里的提問，如果我知道答案

表15 互相幫助的意愿

圖12 互相幫助的意愿

近90%的學(xué)生表示愿意為學(xué)伴提供幫助，表明在虛擬環(huán)境中，學(xué)生突破時空限制獲得同伴支持的機(jī)會更多，學(xué)習(xí)社區(qū)和學(xué)習(xí)空間的可持續(xù)性發(fā)展的可能性更高。

4.目前課程學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我希望這個QQ群和微信群

表16 對群話題的關(guān)注度

圖13 對群話題的關(guān)注度

對于針對本課程學(xué)習(xí)而建立的學(xué)習(xí)空間（QQ群和微信群），近八成的學(xué)生希望保留，說明學(xué)生對學(xué)習(xí)空間的滿意度和認(rèn)可度較高，并且期望在后續(xù)的學(xué)習(xí)中能繼續(xù)起積極作用。

六、結(jié)論與建議

（一）基于網(wǎng)絡(luò)的引領(lǐng)式立體教學(xué)模式能達(dá)到預(yù)期的效果

把課程內(nèi)容重新規(guī)劃為周學(xué)習(xí)任務(wù)，通過每周發(fā)布任務(wù)將課程學(xué)習(xí)按周推進(jìn)直至完成，這使得引領(lǐng)貫穿于整個教學(xué)過程。周學(xué)習(xí)任務(wù)表中對學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法和進(jìn)度的清晰指引，實現(xiàn)了方法引領(lǐng)、內(nèi)容引領(lǐng)及進(jìn)度引領(lǐng)。學(xué)習(xí)空間里的答疑討論、學(xué)習(xí)提醒以及配合學(xué)習(xí)進(jìn)度的資源推送，能讓學(xué)生感到“學(xué)習(xí)是在教師的帶領(lǐng)下”，消除了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的孤獨(dú)感和無助感。線上視頻學(xué)習(xí)配合線下練習(xí)作業(yè)，使得學(xué)生完成了“理論學(xué)習(xí)—應(yīng)用實踐”的知識建構(gòu)，云桌面的應(yīng)用突破了環(huán)境的限制使遠(yuǎn)程實驗成為現(xiàn)實，移動互聯(lián)和固定互聯(lián)的相互配合，使課程的學(xué)習(xí)方式更靈活。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生不僅認(rèn)可并且有接近八成的學(xué)生接受此模式推廣至其他課程的教學(xué)。

（二）利用學(xué)習(xí)空間構(gòu)建良性學(xué)習(xí)生態(tài)有可行性，但要及時消除干擾

學(xué)生對由QQ群和微信群構(gòu)建的學(xué)習(xí)空間有較高的滿意度和認(rèn)可度，并且期望在后續(xù)的學(xué)習(xí)中能繼續(xù)起積極作用。但利用QQ群和微信群開展教學(xué)，最大的干擾在于群里討論的無方向性，即很多學(xué)生已經(jīng)習(xí)慣于兩種工具的聊天作用，也會把推送廣告、拉選票、求點贊等行為帶入到群里來，這就需要老師定規(guī)則，并要能及時地鍥而不舍地維護(hù)規(guī)則。如此才能最大限度地排除干擾因素，保證有效信息屏幕的存在時長。

營造良性的學(xué)習(xí)生態(tài)除了被動地排除干擾外，還必須主動構(gòu)建。

數(shù)據(jù)顯示學(xué)生對群里的話題和討論有較高的關(guān)注度，特別是對老師的發(fā)布更加重視，因此，教師規(guī)劃更多的精力和時間致力于對群里討論內(nèi)容的維護(hù)，能增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)黏性[8]，是營造學(xué)習(xí)氛圍的有效途徑。

主動構(gòu)建的另外一個途徑是培養(yǎng)學(xué)習(xí)領(lǐng)袖。積極鼓勵學(xué)生相互幫助，調(diào)查顯示近90%的學(xué)生有幫助他人的意愿，嘗試通過鼓勵和制定規(guī)則使意愿變?yōu)楝F(xiàn)實，及時捕捉討論和答疑積極的學(xué)生，促成學(xué)習(xí)領(lǐng)袖的樹立。學(xué)習(xí)領(lǐng)袖不僅能與老師的答疑輔導(dǎo)相互補(bǔ)充，而且能帶動群體，提高學(xué)生參與度，營造師生共同推進(jìn)教學(xué)的學(xué)習(xí)生態(tài)。

（三）把邊緣參與者轉(zhuǎn)化為積極參與者

課題組根據(jù)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的參與度與完成度，把學(xué)生分為三種：積極參與者、邊緣參與者和學(xué)習(xí)逃避者[9]。學(xué)習(xí)逃避者只是入了群，但完全沒有參與在線學(xué)習(xí)，此類學(xué)習(xí)者放棄了學(xué)習(xí)目標(biāo)，課題組在此不作討論。邊緣參與者表現(xiàn)為適度跟隨進(jìn)度參加在線學(xué)習(xí)，關(guān)注群里的討論但不會主動發(fā)言，能夠按要求觀看視頻和做練習(xí)但完成度未能達(dá)到一半的學(xué)習(xí)者。邊緣參與者是潛在的積極參與者，一旦有合適的機(jī)會，他們會積極參與到學(xué)習(xí)中來，轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極的參與者。因此，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中可以采取一些教學(xué)組織策略，促進(jìn)邊緣參與者向積極參與者轉(zhuǎn)變?？梢詮囊韵聨讉€方面考慮提高學(xué)生的學(xué)習(xí)參與度：

第一，預(yù)熱。提早建群，提前建立學(xué)習(xí)社區(qū)，通過發(fā)布相關(guān)話題建立社區(qū)黏性。臨近課程開始提前做好課程介紹和學(xué)習(xí)方法介紹，幫助學(xué)生建立學(xué)習(xí)信心。

第二，提醒。在學(xué)習(xí)過程中增加學(xué)習(xí)提醒頻次，通過適時的消息發(fā)布和定時資源推送提升學(xué)習(xí)興趣。

第三，鼓勵。及時回復(fù)提問，鼓勵學(xué)生相互幫助，對主動回復(fù)問題的學(xué)生給予肯定和表揚(yáng)，對學(xué)習(xí)領(lǐng)袖的意見給予補(bǔ)充和擴(kuò)展。

第四，小結(jié)。對群內(nèi)每天的討論和問題進(jìn)行小結(jié)，減少問題的重復(fù)提問機(jī)率，并避免重要消息被刷屏。

第五，指引。對于與本課程無關(guān)的其他學(xué)習(xí)相關(guān)問題，就咨詢方向和解決部門給予學(xué)生明確指引。

（四）關(guān)于教學(xué)資源

教學(xué)資源是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的核心。面向細(xì)化的知識點，制作針對性強(qiáng)的資源無疑方便了學(xué)生查找和學(xué)習(xí)，但同時也引發(fā)了一個問題，越細(xì)化，資源的數(shù)量越多，而數(shù)量太多會引起學(xué)生的畏難心理，導(dǎo)致拉低了完成度。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示視頻的觀看和練習(xí)的100%完成度不到20%，通過對學(xué)生的訪談得知，數(shù)量太多是其中一個主要原因，雖然完成一個視頻和作業(yè)所需要的時間不長，但總數(shù)量容易引發(fā)學(xué)生的畏難情緒。如何在細(xì)化全面和數(shù)量兩者之間找到一個平衡值得思考和探索。