新冠肺炎疫情下高校線上教學平臺的選擇：教學技術(shù)還是技術(shù)教學

葉洋 王琰 王鐵英 王強 王文兵 陸榮柱

[摘 要] 抗擊新冠疫情背景下，各高校的線上教學工作陸續(xù)展開。取得成效的同時，也存在一些問題。本文一方面闡述并比較幾大常見線上教學平臺的特點，為同行提供參考，同時，我們也就教學內(nèi)容與教學技術(shù)等開展了相應的教學思考。

[關(guān)鍵詞] 新冠肺炎;線上教學;教學技術(shù);技術(shù)教學

[基金項目] 江蘇省“十二五”高等學校醫(yī)學技術(shù)類重點專業(yè)建設項目;江蘇省高等教育教改研究資助課題（2013JSJG030，2015JSJG140）;江蘇大學教改研究課題（2017JGYB033）

[作者簡介] 葉 洋（1986—），男，江蘇泗洪人，博士，醫(yī)學院預防醫(yī)學與衛(wèi)生檢驗系副主任，副教授，主要從事植物化學物的腫瘤預防與分子標志物研究;陸榮柱（1967—），男，江蘇灌云人，博士，醫(yī)學院預防醫(yī)學與衛(wèi)生檢驗系主任，教授（通信作者），主要從事神經(jīng)毒理與腫瘤預防研究。

[中圖分類號] G642 ? ?[文獻標識碼] A ? ?[文章編號] 1674-9324（2020）43-0298-03 ? ?[收稿日期] 2020-03-12

為抗擊新冠肺炎疫情，教育部下發(fā)了2020年春季延期開學的通知，要求各地“停課不停教”“停課不停學”，積極開展內(nèi)容豐富、形式多樣的線上教學工作[1]。于是，廣大一線教師響應號召，主動學習、運用各類平臺，如期開展線上教學，開辟了非常時期的教學改革熱潮。與此同時，所有學生也積極按照要求，下載安裝線上教學平臺，主動適應線上學習[2]。

線上教學在全國高校中已開展數(shù)周，從反饋來看，普遍反映良好，教學平臺技術(shù)的實際應用已經(jīng)取得成效。但我們也不應忽視其中出現(xiàn)的各類問題，首先是教學平臺軟件種類過于繁雜，學生對不同課程、不同教師的線上教學模式應接不暇。此外，網(wǎng)絡速度、持有電子設備傳輸能力、聽課學生人數(shù)的差異，更讓多數(shù)非計算機專業(yè)背景出身的教師使用起來無所適從。

師生都在思考，我們每一個人都要學習和使用技術(shù)來指導教學，還是為了開展教學來研究技術(shù)？這個非常時期催生的線上教學，為我們提出一個新話題，即是教學技術(shù)，還是技術(shù)教學？二者的中心語不同，側(cè)重點也不同，為此，我們僅從高校教師本身的教學過程和經(jīng)驗出發(fā)，就目前常用的中國大學MOOC、雨課堂、騰訊課堂、騰訊會議以及QQ群直播課堂為例，分析現(xiàn)有平臺的特點，為平臺的選擇提供參考和借鑒。

一、直播功能

上述的五個平臺均可實現(xiàn)知識內(nèi)容傳遞的基本功能，實現(xiàn)教學目的，其中，中國大學MOOC是含課程視頻、課后作業(yè)、在線考試、討論區(qū)BBS的一站集成式平臺，而其余四個平臺的優(yōu)勢是直播教學模式。但據(jù)部分聽課學生的反饋，直播模式顯然更受青睞，究其原因主要有以下幾點：

1.學生對主動表達及互動的渴求強烈。現(xiàn)今高校本科生主要為95后到00后群體，與年長的人群相比，其成長條件整體優(yōu)越，見識廣闊，表達能力與意愿更為強烈，直播模式的交互優(yōu)勢對這一新生群體具有較好的吸引力和適應度。

2.對注意力集中時間和強度的要求不同。一站集成式平臺的功能全面而強大，但對注意力集中度要求最高，甚至高于傳統(tǒng)的課堂教學，因而在無約束的氛圍下很難持久。

3.現(xiàn)有慕課視頻的教學內(nèi)容主要依托視頻制作高校本身的教學內(nèi)容，除了每個高校有自己的特色外，同一門課程對于不同專業(yè)在教學學時和教學內(nèi)容也有所差異，因而如何結(jié)合實際安排利用好慕課資源成為一個挑戰(zhàn)。如不能及時引導學生，就相當于讓學生學習兩門課程，增加學習負擔，在時間上無法保證學習效果;有部分學生反映看慕課不知教學重點，對疑難問題不能及時討論，得到老師指導，長時間會影響學習興趣，這可能也是學生喜歡直播的原因之一。

反之，由于學生已經(jīng)在慕課中學習了相關(guān)知識，如何在直播中吸引學生注意力，區(qū)別慕課內(nèi)容，教師就需要下功夫，如增加習題、討論和交流，不能完全照搬原來的內(nèi)容，階段性穿插教學，采取多種教學形式，將網(wǎng)絡資源和教學目標有機結(jié)合。

二、網(wǎng)絡穩(wěn)定性

網(wǎng)絡穩(wěn)定是保障教學效果的前提，直播平臺對網(wǎng)絡環(huán)境的要求較高。我們先就開展的一個現(xiàn)場測試實驗進行一番客觀敘述：

1.測試設備。測試筆記本電腦：聯(lián)想Thinkpad X230i（2013年購）;電腦端耳麥：漫步者（EDIFIER）H265P;測試手機：華為P20 pro（2018年購）;家庭網(wǎng)絡帶寬：中國電信100M;無線路由器：TP-LINK TL WDR7500（2015年購）;wifi信號放大器：TP-LINK TL-WA933RE（2018年購）。

2.測試環(huán)境。測試電腦所在位置為家庭北臥室，距路由器約10米（隔兩堵墻），距信號放大器約3米（隔一堵墻），電腦顯示無線網(wǎng)絡信號為4/5格，手機顯示無線網(wǎng)絡信號為4/4格。為避免干擾，手機距離電腦約一米。

3.測試結(jié)果。電腦端即模擬教師端安裝好雨課堂、騰訊課堂極速版、騰訊會議、QQ群，分別打開開課收集聲音模式，同時手機模擬學生端分別打開上述平臺的鏈接，經(jīng)電腦端耳麥喊話，測試手機端接收效果。結(jié)果顯示，雨課堂與QQ群均存在明顯回聲，手機端若直接點擊鏈接以網(wǎng)頁版形式進入騰訊課堂與騰訊會議也存在類似的回聲，而手機端以騰訊課堂或騰訊會議APP的形式進入鏈接后，無回聲，聲效相對較好。除聲音外，我們也測試了畫面顯示情況，以上四平臺經(jīng)測試均表現(xiàn)良好，無卡頓，無過長延時。

雖然以上測試是網(wǎng)絡信號一般狀況下的個例測試，但也能在一定程度上反映不同平臺對網(wǎng)絡的要求。因此，從本環(huán)節(jié)來看，騰訊課堂與騰訊會議在網(wǎng)絡信號一般的情況下，聲音畫面接受度相對令人滿意。

三、操作簡便性

網(wǎng)絡教學平臺的操作簡便性是師生的第一要求，尤其是對于年齡較大的老教師。從一線教師以及學生的使用反饋來看，中國大學MOOC和雨課堂的操作相對復雜，特別是課堂教學以外的內(nèi)容，如習題測試等功能，教師普遍覺得需要很多精力去適應學習，熟練使用則更加困難，摸索耗時耗力。而雨課堂教師端的直播權(quán)限開通必須經(jīng)系統(tǒng)長時間審核，因而也就會限制教師的使用積極性。

1.騰訊課堂界面簡約友好，操作較為簡便易學。

2.騰訊會議與QQ群則更為簡約，操作簡單。

3.與前述幾平臺相比，QQ的裝機自帶屬性更省去了額外插件或APP的安裝環(huán)節(jié)。

因此，從操作簡便性的角度來說，中國大學MOOC和雨課堂相對復雜，騰訊課堂尚可以接受，個人認為，騰訊會議與QQ群最為簡便。

四、互動效果

教學內(nèi)容是教學的核心，而互動則是提升教學效果、檢驗教學效果的有效環(huán)節(jié)[3]。很多教師在開展線上教學時，最大的擔憂是對其教學效果的質(zhì)疑，其中的主要原因即是源于對互動性的擔憂。其實很好理解，教師普遍習慣了傳統(tǒng)面對面的線下教學，不用說提問與回答，即使是師生彼此的一個眼神、一個動作、一次微笑，都能反映課堂效果，教師也能適時調(diào)整教學方法和節(jié)奏。在傳統(tǒng)課堂中，老師能看到每一個學生的學習狀態(tài)，能及時提醒問題學生。

但因受制于各種軟硬件局限，目前任何平臺都無法完全做到像線下教學那樣的所有師生音畫同步互動，但仍有些新的互動形式值得采用。筆者經(jīng)過對上述幾個直播軟件的反復摸索，發(fā)現(xiàn)以下兩種形式值得推薦：

1.彈幕式

彈幕是雨課堂相較于其他幾個軟件的“獨門絕技”，但可能學生端只能發(fā)送彈幕而不能發(fā)語音。這里筆者推薦的做法是：雨課堂播放含彈幕的PPT，同時結(jié)合QQ群的語音互動即可。之所以不推薦結(jié)合使用微信群作語音互動，是因雨課堂學生端本身即屬微信小程序，從實際操作來看，如果搭配微信群使用的話會導致微信內(nèi)部界面來回切換過于繁瑣耗時。此外，亦不推薦結(jié)合騰訊課堂或騰訊會議語音互動，因為學生需額外安裝兩個鏈接軟件，這無疑增加了學生端的操作負擔。

實際教學中，我們也注意到有部分同學反饋，擔心彈幕滾動擾亂聽課注意力。所以該方案是否啟用，還請根據(jù)實際狀況，審慎選擇。

2.評論板式

該方式可實現(xiàn)屏幕左側(cè)的常規(guī)演示幻燈片與屏幕右側(cè)的學生評論板同時顯示，這樣可以在教師正常講解的過程中，有效收到學生的反饋。我們的實際體會是，相對于語音互動，學生普遍更愿意在評論板上通過文字的形式留言。

具體操作方式是：啟動PowerPoint后在主界面上依次選擇“幻燈片放映→設置放映方式”，在打開的對話框中選擇“觀眾自行放映（窗口）”，即可實現(xiàn)在非全屏窗口模式下的課件自定義動畫演示，這樣屏幕右側(cè)可留出足夠空間，放置騰訊課堂、騰訊會議、QQ群的評論板或聊天窗口。

除了文字互動方式外，針對不同軟件的語音互動特點我們也進行了比較。語音互動模式上，騰訊課堂是學生點“舉手”后必須經(jīng)教師確認后才可語音作答，騰訊會議與QQ群可實現(xiàn)學生隨時“開麥即答”，當然教師端均可控制使學生端全部靜音。語音互動人數(shù)上，騰訊會議與QQ群均可實現(xiàn)多人同時語音作答，但騰訊課堂似乎不可以，當然多人開麥的話雜音會更明顯。

五、記錄痕跡

這一點主要是針對各高校教務部門倡導的“留痕教學”，即希望線上教學能留有記錄或有回放功能。從功能上來說，以上軟件除騰訊會議外均可實現(xiàn)回放。

針對所謂的“留痕教學”，筆者單純從教學效果的角度來看，對其主張仍持保留態(tài)度，主要有以下幾點原因：

1.易使學生產(chǎn)生惰性與依賴性。有了回放功能兜底，部分學生易促生對聽課注意力不集中的容忍度，甚至遲到、早退這種線上教學本就容易存在的問題會進一步加重。

2.不利于教師的講授積極性與開放性。教學本身需要一定的包容開放度，知識觀點在相對寬松的氛圍里更加容易激蕩出火花[4，5]?；胤殴δ艿拇嬖?，易讓教師覺得自己的授課存在被監(jiān)控甚至被盜用的風險。

六、總結(jié)及建議

五大教學平臺特點不一，各有千秋，筆者主張根據(jù)各自的實際教學情況酌情選擇，必要時適當組合，取長補短。尤為重要的是，我們的根本目標是力求好的教學效果，包括但不限于音質(zhì)畫質(zhì)穩(wěn)定，滿足互動需求，操作盡量簡便（尤其是學生端）。特別需要強調(diào)的是，多數(shù)廣大一線教師并非計算機專業(yè)人員，不宜因過度追求功能的“花哨”而犧牲操作的簡便性。

筆者始終認為，內(nèi)容為上，形式為下，不論再新再好的工具，都是為了服務于教學內(nèi)容本身，須做內(nèi)容的王者，不可做工具的奴仆，我們追求的本質(zhì)應是技術(shù)教學而非教學技術(shù)。在此，我們感謝相關(guān)平臺供應方、所有師生以及相關(guān)部門，為線上教學的順利開展所做的努力。同時我們也呼吁，各大軟件商能更加重視一線的實際需求，補齊短板，完善自身。我們衷心希望，無論是在抗疫的特殊時期還是疫情結(jié)束后，線上教學都能以其最適合的方式服務于師生，為我們的教學工作添彩。

參考文獻

[1]焦建利，周曉清，陳澤璇.疫情防控背景下“停課不停學”在線教學案例研究[J].中國電化教育，2020（3）：106-113.

[2]呂海俠，王淵，劉文彬，等.新冠肺炎疫情防控期間開展PBL教學活動的挑戰(zhàn)與應對策略[J].醫(yī)學教育研究與實踐，2020（2）.

[3]馬爽，王玉偉.互動式教學在衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)教學實踐應用探討[J].當代教育實踐與教學研究，2020（4）：196-197.

[4]趙永亮.新時期大學課堂教學氛圍活躍的新型技巧運用[J].教育教學論壇，2013（11）：83-84.

[5]孫武安.“《學習手冊》制”與思政課課堂 教學氛圍的改善[J].思想理論教育導刊，2016（1）：126-129.