無領(lǐng)導(dǎo)小組面試技巧探討

劉書琴

摘 要：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，在模擬工作環(huán)境的會議形式中，高效率評估應(yīng)聘者，考察應(yīng)聘者必要能力，是企業(yè)選拔人才常用的面試方法之一。本文主要通過介紹無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念、角色分析、應(yīng)對技巧和測評維度，幫助面試者提前做好自身準(zhǔn)備，順利通過面試，真正提高自身的綜合素質(zhì)和能力。

關(guān)鍵詞：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論;面試;技巧

1 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的簡介

1.1無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（Leaderless Group Discussion，簡稱LGD）指的是將一些被考察者（5?7人）集中為一個小組討論問題，不指定領(lǐng)導(dǎo)者（Leader），在討論的過程中，團(tuán)隊成員的地位平等，被觀察者可以自由地參與討論，觀察者通過被觀察者言語、非言語的表現(xiàn)，在整個討論過程中對每個考察因子進(jìn)行評分，以做出最終評估。

1.2無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的應(yīng)用領(lǐng)域

近年來，國內(nèi)外企業(yè)的招聘面試，尤其是校園招聘，一直都有采用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的形式。與此同時，LGD方法還被應(yīng)用于社團(tuán)的納新中，吸引了學(xué)生群體的關(guān)注。此外，越來越多的專家也在研究分析如何將LGD方法應(yīng)用于我國公務(wù)員面試過程中。

1.3無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目

1.3.1無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題本構(gòu)成

完整的無領(lǐng)導(dǎo)者小組討論面試題本包括：考官題本、考生簽名、測試要素表格?？脊兕}本內(nèi)容包括：指導(dǎo)語、背景和任務(wù)。主考官根據(jù)指導(dǎo)語控制面試流程。考生題簽包括：背景資料、考生身份和任務(wù)。

1.3.2無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目類型

（1）兩難問題

兩難問題是指選擇具有優(yōu)、缺點的兩種答案之一，重點是考察被觀察者的分析能力、說服力和語言組織能力，這種問題很容易形成有爭議的觀點，題目設(shè)置也非常簡單有效。

（2）多項選擇題

多項選擇題是選擇或排序多個答案，重點是考察被觀察者能否分析并清楚地確定問題的核心和實質(zhì)。

（3）資源爭奪問題

這種類型的題目會為每個被考察者指定一種固定的身份，在同等狀況下就某種資源進(jìn)行爭奪，側(cè)重于考察競爭意識、反應(yīng)能力、決策能力等。

2 無領(lǐng)導(dǎo)小組面試

2.1無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的流程

無領(lǐng)導(dǎo)小組面試包括：入場階段、材料閱讀階段、考生個人陳述階段、自由討論階段、達(dá)成一致意見后推舉一名考生的總結(jié)階段。在討論過程中，考官不給考生指定角色或者給每個考生指定彼此平等的角色，所有考生可以自行排位、自行組織?？脊偃滩粎⑴c討論，只是在討論中對每個考生的表現(xiàn)進(jìn)行觀察，進(jìn)而進(jìn)行評分和能力的判斷。

2.2無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的角色分析

在無領(lǐng)導(dǎo)小組中，一般有領(lǐng)導(dǎo)者、時間管理者、推動者、思考者和總結(jié)陳述者這幾種角色。

2.3.1領(lǐng)導(dǎo)者

盡管是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，但在討論的過程中，有必要選一個人引導(dǎo)思路、介紹雙方的觀點以領(lǐng)導(dǎo)整個階段。在無領(lǐng)導(dǎo)小組面試中，領(lǐng)導(dǎo)者不一定是想法最多的人，也不一定是思考最全面的人，而是能夠調(diào)動積極性、適度表達(dá)想法、發(fā)揮成員各自優(yōu)勢的人。

2.3.2時間管理者

時間管理者的任務(wù)是合理分配時間，控制時間進(jìn)度，同時協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者，推進(jìn)討論進(jìn)度。時間管理者在計時的同時，也要注意表達(dá)自己的觀點，避免被團(tuán)隊邊緣化。

2.3.3推動者

在真正的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，推動者往往會由領(lǐng)導(dǎo)者和時間管理者充當(dāng)。推動者的作用在于促進(jìn)成員達(dá)成共識，推動討論進(jìn)入下一個問題。推動者在推動的過程中，態(tài)度、語氣、方式需要多加重視，否則容易引起成員的反感。

2.3.4思考者

思考者是團(tuán)隊中提供想法的人，常常被認(rèn)為是討論中真正的“領(lǐng)導(dǎo)者”，他們善于思考、觀察和捕捉信息，能夠在討論的有限時間中提出可行的想法，引導(dǎo)其他成員的討論。選擇思考者角色，則需要被考察者具備一定的專業(yè)理論知識和表達(dá)技巧，難度系數(shù)較高。

2.3.5總結(jié)陳述者

總結(jié)陳述者是討論最后做總結(jié)陳述的人。許多評價者透露，最后的“完美”的陳述只是錦上添花的作用，即使陳述做的不出色，也不會十分影響考官對于一個團(tuán)隊整體討論表現(xiàn)的評價。在討論的過程中，總結(jié)陳述者要注意記錄，在最后，運用適中的語音語調(diào)語速做出調(diào)理清晰的陳述總結(jié)。

在無領(lǐng)導(dǎo)小組面試中，面試者之間雖沒有指定角色，但要想在面試中取勝，面試者應(yīng)明確自己適合擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧⒃谟懻撝蟹e極爭取，“揚長避短”，更好的表現(xiàn)自己。

3 無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的測評維度

無領(lǐng)導(dǎo)小組的測評維度通常為5個，包括：系統(tǒng)思維能力、溝通協(xié)調(diào)能力、計劃組織能力、團(tuán)隊合作能力和推進(jìn)執(zhí)行能力。明確各能力的內(nèi)容和特點，被考察者可以有針對性地提高自己的能力。

3.1系統(tǒng)思維能力

系統(tǒng)思維是指被考察者在分析和處理問題時，能根據(jù)題本的復(fù)雜性，有意識地排除冗余信息，抓住問題的要點，分析題本中的因果關(guān)系，把握思考和發(fā)言的方向和目的。

3.2溝通協(xié)調(diào)能力

溝通協(xié)調(diào)能力包括口頭表達(dá)和文字表達(dá)，邏輯清晰、意思明確、有條理，善于傾聽他人的觀點，在討論中能圍繞討論目標(biāo)，對不同意見采用相應(yīng)的溝通策略，有效影響他人。

3.3計劃組織能力

計劃組織能力是指能夠基于討論目標(biāo)和成員角色，對目標(biāo)進(jìn)行有效分解，安排合理的小組分工，在討論過程中能夠隨時改正錯誤的討論方向，保證討論過程圍繞目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行。

4 無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的訓(xùn)練及實戰(zhàn)建議

4.1積累行業(yè)知識，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論主要是關(guān)于時事新聞、新技術(shù)或相關(guān)行業(yè)，具備一定的知識基礎(chǔ)，有利于在討論中迅速獲得思路，提出新穎想法。

4.2進(jìn)行性格、能力測試，定位自己適合的小組角色，針對性的進(jìn)行能力提升和技巧儲備。

4.3儲備提高個人貢獻(xiàn)的方法，從提出創(chuàng)新想法、推動討論進(jìn)展、糾正發(fā)散的思路等角度，提前積累一些可以提高個人貢獻(xiàn)的方法。

5結(jié)語

在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，“無領(lǐng)導(dǎo)”意味著面試者有很大的自我表現(xiàn)空間，“小組”則要求面試者進(jìn)行團(tuán)隊合作，在互動中完成任務(wù)。一味的個人表現(xiàn)，在無領(lǐng)導(dǎo)小組面試中便很難取勝。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論進(jìn)入中國，只有30年的時間，理論與技術(shù)尚不完善，且這種方法本身的技術(shù)含量就比較高，本文的分析與探討只是“冰山一角”，在實際應(yīng)用中有一定的難度，需要面試者靈活運用，具體問題具體分析。

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