精細(xì)化護(hù)理在泌尿外科護(hù)理工作中的應(yīng)用效果

田芳 樊莉

【摘 要】目的：探索精細(xì)化護(hù)理在泌尿科外科護(hù)理工作中的應(yīng)用效果。方法：選取2019年3月份到2020年2月份在我院收治的泌尿科患者中隨機(jī)抽取160例患者作為研究對(duì)象，隨機(jī)分為對(duì)照組與實(shí)驗(yàn)組，每組80例。給予對(duì)照組患者泌尿外科的常規(guī)治療與護(hù)理，給予實(shí)驗(yàn)組患者在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上加精細(xì)化的護(hù)理服務(wù)，觀察兩組患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度及不良事件發(fā)生率。結(jié)果：實(shí)驗(yàn)組患者對(duì)護(hù)理人員在工作主動(dòng)、講解知識(shí)、解決問題、溝通技巧、服務(wù)態(tài)度與責(zé)任到位等方面表現(xiàn)的調(diào)查，滿意的分值為76（95.00），較滿意的分值為4（5.00），不滿意的分值為零，滿意率為97.50%;對(duì)照組患者滿意的分值為62（77.50），較滿意為16（20.00），不滿意為2（2.50），滿意率為79.10%，兩組的分值比較，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）;兩組患者并發(fā)癥發(fā)生率分別為實(shí)驗(yàn)組7.50%，對(duì)照組17.50%。結(jié)論：精細(xì)化護(hù)理服務(wù)應(yīng)用于泌尿外科護(hù)理工作中，能有效提升患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度，減少并發(fā)癥的發(fā)生率。

【關(guān)鍵詞】精細(xì)化護(hù)理;泌尿外科;效果

【中圖分類號(hào)】R473.5【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1672-3783（2020）10-30--02

隨著人們生活水平的提高，我院泌尿外科收治的患者呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，且在發(fā)病年齡上沒有集中體現(xiàn)，給護(hù)理工作帶來了嚴(yán)峻的考驗(yàn)與挑戰(zhàn)，護(hù)理工作質(zhì)量的高與劣，直接關(guān)系著患者康復(fù)的全過程，護(hù)理人員必須為之傾注心血[1]。只有開展精細(xì)化護(hù)理服務(wù)才能加深護(hù)理人員與患者之間的關(guān)系，提高護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度與責(zé)任感，增強(qiáng)護(hù)理工作的效果，提高泌尿外科護(hù)理工作質(zhì)量，現(xiàn)就取得的效果匯報(bào)如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料 選取2019年3月份到2020年2月份在我院收治的泌尿科患者中隨機(jī)抽取160例患者作為研究對(duì)象。將這些患者隨機(jī)分為對(duì)照組與實(shí)驗(yàn)組，每組80例。對(duì)照組患者年齡為15-89歲，平均年齡46.5歲，男性50例，女性30例;實(shí)驗(yàn)組患者年齡為16-88歲，平均年齡46.2歲，男性48例，女性32例。兩組患者在年齡、性別、文化程度等方面的比較，差異無可比性，P>0.05，可以進(jìn)行組間比較。

1.2 方法。

1.2.1 按照醫(yī)囑給予對(duì)照組70例患者泌尿外科常規(guī)治療與護(hù)理，做好各項(xiàng)護(hù)理工作，加強(qiáng)健康教育及康復(fù)指導(dǎo)。

1.2.2 按照臨床路徑給予實(shí)驗(yàn)組70例患者精細(xì)化護(hù)理，在泌尿外科的常規(guī)治療與護(hù)理的基礎(chǔ)上，增加精細(xì)化護(hù)理服務(wù)。具體做法：①溫馨的環(huán)境：醫(yī)院要為患者提供安靜、整潔、舒適、安全、可靠的環(huán)境。例如在病床間安裝隔簾以便于醫(yī)生查房時(shí)保護(hù)患者隱私;人性化設(shè)計(jì)衛(wèi)生間，為手術(shù)及行動(dòng)不便的患者提供支持;在走廊及拐彎處設(shè)置提示牌[2]便于患者辨認(rèn)方向。②專業(yè)的服務(wù)：需要手術(shù)的患者需做好術(shù)前和術(shù)后護(hù)理，時(shí)時(shí)體現(xiàn)以人為本，提供精細(xì)化的護(hù)理服務(wù)。責(zé)任護(hù)士要向患者介紹每日醫(yī)生查房及治療的作息時(shí)間、醫(yī)院的規(guī)章制度、科主任及護(hù)士長(zhǎng)、主管醫(yī)生在泌尿?qū)？萍膊≈委熒系膶?shí)力，對(duì)患者的治療按照醫(yī)囑作出細(xì)致的說明，建起患者對(duì)護(hù)士、醫(yī)生信任的橋梁;與患者及家屬溝通交流時(shí)，如患者出現(xiàn)負(fù)面情緒應(yīng)及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo);如患者非常緊張，責(zé)任護(hù)士可隨患者入手術(shù)室，想盡辦法安撫患者情緒[3];手術(shù)后，責(zé)任護(hù)士多鼓勵(lì)患者，觀察患者疼痛的程度，及時(shí)告知醫(yī)生采取措施減輕其痛苦，利用溝通交談轉(zhuǎn)移患者的注意力;患者即將康復(fù)出院時(shí)，責(zé)任護(hù)士首先感謝患者及家屬在治療期間的配合，其次祝賀患者痊愈出院，并詳細(xì)講解出院后的注意事項(xiàng)、功能鍛煉、防護(hù)措施、復(fù)診時(shí)間，強(qiáng)化患者的健康意識(shí)。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法。使用SPSS15.0軟件，進(jìn)行數(shù)據(jù)采集與統(tǒng)計(jì)學(xué)分析。使用X2檢驗(yàn)，統(tǒng)計(jì)兩組數(shù)據(jù)差異性，P<0.05時(shí)，比較差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

1.4 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 兩組患者對(duì)護(hù)理工作滿意度評(píng)分采用醫(yī)院制定的計(jì)算公式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，患者滿意率=滿意患者數(shù)÷患者總數(shù)×100%;兩組患者并發(fā)癥發(fā)生率評(píng)分以減少發(fā)生為主。

2 結(jié)果

2.1 對(duì)兩組患者進(jìn)行護(hù)理工作滿意度的調(diào)查，匯總各項(xiàng)內(nèi)容將兩組對(duì)護(hù)理工作滿意度進(jìn)行比較，具體數(shù)據(jù)結(jié)果見表1.

3 討論

泌尿外科患者住院期間多數(shù)需要手術(shù)治療，手術(shù)治療的成功與否重點(diǎn)在術(shù)后護(hù)理工作的細(xì)節(jié)上體現(xiàn)，如何使每一位手術(shù)患者獲得成功的治療，抓好護(hù)理工作環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量是關(guān)鍵。本研究應(yīng)用精細(xì)化為患者實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作，達(dá)到減少并發(fā)癥發(fā)生率，提高患者滿意度的目的，由表1和表2看出實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組的患者對(duì)護(hù)理工作滿意度和并發(fā)癥發(fā)生率的結(jié)果，實(shí)驗(yàn)組患者對(duì)護(hù)理工作沒有不滿意的調(diào)查結(jié)果，使?jié)M意率達(dá)到97.50%，患者并發(fā)癥的發(fā)生率為7.50%，這是對(duì)開展精細(xì)化護(hù)理服務(wù)的實(shí)際效果給予的打分。本研究證明，精細(xì)化護(hù)理服務(wù)就是把影響患者康復(fù)的因素減到最少，把并發(fā)癥發(fā)生率降到最低，把患者滿意度提到最高，讓患者在舒適、安全、受到尊重的氛圍中達(dá)到康復(fù)的狀態(tài)。

總而言之，對(duì)泌尿外科患者實(shí)施精細(xì)化護(hù)理服務(wù)，能使患者獲得治療的滿意效果，能提高護(hù)理質(zhì)量，降低患者并發(fā)癥發(fā)生，值得在臨床護(hù)理中推廣使用。

參考資料

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李燕華.循證護(hù)理在泌尿外科護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用[J].現(xiàn)代醫(yī)學(xué)與健康研究電子雜志，2018，12（9）：137-140.

林秋琴.心理護(hù)理對(duì)泌尿外科患者術(shù)前心理焦慮癥狀的影響效果[J].臨床合理用藥雜志，2018，11（23）：132-133.