“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下聲學(xué)產(chǎn)業(yè)發(fā)展問(wèn)題研究

竇凡 蔣旭

摘 要：我國(guó)的揚(yáng)聲器出口總量和絕對(duì)值已經(jīng)具備了相當(dāng)大的規(guī)模，形成了完整的工業(yè)配套體系，但是我國(guó)揚(yáng)聲器的出口企業(yè)也迎來(lái)了瓶頸期，出口產(chǎn)品檔次低、企業(yè)服務(wù)質(zhì)量低、企業(yè)成本降低困難等都是我國(guó)揚(yáng)聲器企業(yè)面臨的問(wèn)題。從近幾年中國(guó)揚(yáng)聲器企業(yè)出口貿(mào)易現(xiàn)狀、中國(guó)揚(yáng)聲器企業(yè)出口貿(mào)易特點(diǎn)入手，分析中國(guó)揚(yáng)聲器企業(yè)出口貿(mào)易存在的問(wèn)題，并針對(duì)上述問(wèn)題提出一系列的對(duì)策，例如通過(guò)提升創(chuàng)新意識(shí)和前瞻性來(lái)解決出口產(chǎn)品檔次低的問(wèn)題，建立海外組織構(gòu)架來(lái)解決企業(yè)服務(wù)質(zhì)量差和品牌競(jìng)爭(zhēng)力不足的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：HIFI耳機(jī);創(chuàng)新形式;不足;對(duì)策

中圖分類號(hào)：F260? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? 文章編號(hào)：1673-291X（2020）24-0029-04

一、我國(guó)HIFI耳機(jī)與其市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）研究背景

近年來(lái)，中國(guó)耳機(jī)的出口形勢(shì)很好，揚(yáng)聲器作為耳機(jī)電子元器件中出口最多的一類產(chǎn)品，出口總量和金額都經(jīng)過(guò)前幾年大幅度增長(zhǎng)后，近幾年趨于穩(wěn)定，2018年中國(guó)揚(yáng)聲器出口總量達(dá)到219 260萬(wàn)個(gè)，出口金額達(dá)到874 578.4萬(wàn)美元，中國(guó)成為全球揚(yáng)聲器市場(chǎng)出口量和金額最多的國(guó)家。

盡管我國(guó)的耳機(jī)出口，在近些年得到了較大發(fā)展，但必須清楚地看到，我國(guó)耳機(jī)產(chǎn)品出口仍然有巨大潛力，且在出口方面還存在一些不利于發(fā)展的因素。因此，我國(guó)企業(yè)要在肯定成績(jī)的同時(shí)，對(duì)所出現(xiàn)的問(wèn)題不斷研究，保證我國(guó)耳機(jī)出口數(shù)量和金額的繼續(xù)增長(zhǎng)，同時(shí)解決產(chǎn)品檔次低、價(jià)格低、利潤(rùn)低的問(wèn)題。要提出出口市場(chǎng)多元化和以質(zhì)取勝的戰(zhàn)略方針，這才是實(shí)現(xiàn)我國(guó)耳機(jī)行業(yè)由大到強(qiáng)的路線，才能緊跟世界電聲領(lǐng)域的發(fā)展步伐，適應(yīng)市場(chǎng)變化，在發(fā)展中創(chuàng)造機(jī)遇，面對(duì)潛移默化的市場(chǎng)變化，尋找到適合我國(guó)耳機(jī)企業(yè)走向高端、立足國(guó)際市場(chǎng)的道路。

（二）研究?jī)?nèi)容

本文從中國(guó)耳機(jī)企業(yè)出口貿(mào)易現(xiàn)狀出發(fā)，分析中國(guó)耳機(jī)企業(yè)出口貿(mào)易存在的問(wèn)題，并對(duì)問(wèn)題提出對(duì)策。首先通過(guò)中國(guó)揚(yáng)聲器近幾年的出口貿(mào)易數(shù)據(jù)，得到中國(guó)耳機(jī)企業(yè)遇到了出口產(chǎn)品檔次低、品牌競(jìng)爭(zhēng)力弱、成本控制力不足等一系列問(wèn)題，后針對(duì)問(wèn)題提出企業(yè)應(yīng)當(dāng)提升創(chuàng)新意識(shí)和前瞻性來(lái)解決產(chǎn)品檔次低的問(wèn)題;積極參加國(guó)際展會(huì)和建立海外組織構(gòu)架來(lái)提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力;通過(guò)自動(dòng)化生產(chǎn)和海外倉(cāng)建立來(lái)控制成本等對(duì)策。

（三）HIFI耳機(jī)

HIFI是英語(yǔ)High-Fidelity的縮寫(xiě)，直譯為“高保真”，其定義是：與原來(lái)的聲音高度相似的重放聲音。那么什么樣的音響器材的重放聲音才是HIFI呢？迄今為止仍難以做出確切的結(jié)論。音響界的專業(yè)人士借助于各類儀器，通過(guò)各種手段，檢測(cè)出各種指標(biāo)來(lái)決定器材HIFI的程度，而音響發(fā)燒友則往往通過(guò)自己的耳朵去判斷器材是否達(dá)到心目中的HIFI。

聯(lián)合國(guó)數(shù)據(jù)中心調(diào)查顯示，2012—2016年間，美國(guó)是全球最大的耳機(jī)、耳塞（無(wú)線耳機(jī)、耳塞除外）進(jìn)口國(guó)，進(jìn)口總額達(dá)78.98億美元，排在第二位的是中國(guó)香港，進(jìn)口總額為74.18億美元，中國(guó)、德國(guó)、英國(guó)進(jìn)口總額依次為72.85億美元、26.98億美元。這當(dāng)中的耳機(jī)品牌基本是外國(guó)品牌，國(guó)內(nèi)品牌所占份額極小且大多數(shù)為價(jià)格低廉、品質(zhì)低下的品牌，出現(xiàn)這類狀況的原因是國(guó)內(nèi)品牌的定位與市場(chǎng)需求存在偏差，市場(chǎng)需要價(jià)格適中品質(zhì)過(guò)關(guān)的好產(chǎn)品，而OYING耳機(jī)無(wú)論是在品質(zhì)還是定價(jià)上都與市場(chǎng)的需求不謀而合。

（四）OYING系列耳機(jī)

OYING謳音耳機(jī)是西安肯達(dá)特聲學(xué)科技有限公司推出的高端耳機(jī)品牌，目前旗下有BA50、BA3O、DM03有三款產(chǎn)品，主要銷售渠道是電商平臺(tái)的直營(yíng)銷售和代理商銷售，為喜歡音樂(lè)的消費(fèi)者提供價(jià)格厚道質(zhì)量過(guò)關(guān)的好耳機(jī)。OYING系列耳機(jī)分為兩種銷售模式。

1.直營(yíng)銷售?？蛻艨梢酝ㄟ^(guò)淘寶（天貓旗艦店建設(shè)中）直接進(jìn)入OYING謳音官方店鋪進(jìn)行選購(gòu)，官方店鋪設(shè)有定制服務(wù)，客戶可以選購(gòu)自己的私人定制耳機(jī)。

2.代理商模式。OYING目前在尋找代理商，此前已經(jīng)與臺(tái)灣的悅貿(mào)電音有限公司建立了代理關(guān)系，此后還將繼續(xù)大范圍尋找有能力的代理商。

OYING謳音前期會(huì)對(duì)旗下銷量最好的耳機(jī)進(jìn)行開(kāi)模量產(chǎn)，從而降低成本，提高出貨量，全心全意打造OYING品牌，做中國(guó)的輕奢耳機(jī)品牌。

（五）“互聯(lián)網(wǎng)+”定制HIFI耳機(jī)

OYING謳音耳機(jī)的目標(biāo)消費(fèi)群體為定制HIFI愛(ài)好者和追求品質(zhì)生活的青年群體等，我們采取線上銷售和“線上+線下”銷售結(jié)合的模式運(yùn)作。

在線上平臺(tái)我們?cè)O(shè)立了網(wǎng)店，消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)店展示的商品以及商品的詳細(xì)介紹對(duì)商品進(jìn)行了解，同時(shí)可以咨詢客服人員，對(duì)商品的各項(xiàng)屬性做進(jìn)一步了解。網(wǎng)上售賣的商品有兩大類，一是帶有我們品牌Logo的固定樣式耳機(jī)，二是我們?yōu)橄M(fèi)者提供的一系列的定制服務(wù)，包括外觀和調(diào)音方案的定制。

在“線上+線下”渠道，我們通過(guò)與耳機(jī)代理商建立合作關(guān)系，給他們制定供貨價(jià)，讓他們從中賺取差價(jià)。這些代理商會(huì)通過(guò)行銷的方式給線下的音響實(shí)體店鋪貨，同時(shí)還會(huì)在他們自己的網(wǎng)上店鋪進(jìn)行售賣。在這當(dāng)中，我們會(huì)嚴(yán)格控制耳機(jī)最終的出售價(jià)格，代理渠道出售的耳機(jī)均不做個(gè)性化服務(wù)。

二、我國(guó)現(xiàn)有“互聯(lián)網(wǎng)+”HIFI耳機(jī)創(chuàng)新形式與不足

（一）創(chuàng)新形式

我國(guó)HIFI耳機(jī)企業(yè)要保持強(qiáng)大生命力必須要時(shí)刻創(chuàng)新，依靠模仿國(guó)外產(chǎn)品的方式只能讓產(chǎn)品檔次更低。提高創(chuàng)新意識(shí)、增加創(chuàng)新能力需要研發(fā)實(shí)力強(qiáng)大，加大研發(fā)投入是我國(guó)企業(yè)現(xiàn)階段的發(fā)展核心，重視研發(fā)的企業(yè)才能掌握核心科技，只有高質(zhì)量的研發(fā)和技術(shù)才能讓產(chǎn)品的檔次和質(zhì)量得到質(zhì)的提升。前瞻性的提升需要企業(yè)建立市場(chǎng)分析部，對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的動(dòng)向做出正確的分析，并立刻反饋給研發(fā)部門。

作為HIFI耳機(jī)最重要的組成部分，揚(yáng)聲器是制約企業(yè)發(fā)展的咽喉，盡管我國(guó)的揚(yáng)聲器出口在近些年得到了較大發(fā)展，但必須清楚地看到，我國(guó)揚(yáng)聲器產(chǎn)品出口仍然有巨大潛力，而在出口方面還存在一些不利于發(fā)展的因素。因此，我國(guó)企業(yè)要在肯定成績(jī)的同時(shí)，對(duì)所出現(xiàn)的問(wèn)題不斷研究，保證我國(guó)揚(yáng)聲器出口數(shù)量和金額的繼續(xù)增長(zhǎng)，同時(shí)解決產(chǎn)品檔次低、價(jià)格低、利潤(rùn)低的問(wèn)題。要提出出口市場(chǎng)多元化和以質(zhì)取勝的戰(zhàn)略方針，這才是實(shí)現(xiàn)我國(guó)揚(yáng)聲器行業(yè)由大到強(qiáng)的路線，才能緊跟世界電聲領(lǐng)域的發(fā)展步伐，適應(yīng)市場(chǎng)變化，在發(fā)展中創(chuàng)造機(jī)遇，面對(duì)潛移默化的市場(chǎng)變化，尋找到適合我國(guó)揚(yáng)聲器企業(yè)走向高端、立足國(guó)際市場(chǎng)的道路。

（二）創(chuàng)新中的不足

人工成本的增加是制約企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要因素，在勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的格局下，大多數(shù)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)從中國(guó)轉(zhuǎn)向東南亞國(guó)家。中國(guó)揚(yáng)聲器企業(yè)僅有小部分大型企業(yè)在東南亞地區(qū)設(shè)有工廠，多數(shù)企業(yè)仍然只實(shí)現(xiàn)了國(guó)內(nèi)生產(chǎn)，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)所帶來(lái)的就是人工制造成本高，這影響著企業(yè)的利潤(rùn)率。而美國(guó)樓氏已經(jīng)將動(dòng)鐵式揚(yáng)聲器生產(chǎn)基地從中國(guó)蘇州轉(zhuǎn)移至菲律賓和馬來(lái)西亞，蘇州目前僅是樓氏全球最大的MEMS麥克風(fēng)生產(chǎn)基地，生產(chǎn)著利潤(rùn)率更高的產(chǎn)品。

在通信電聲這個(gè)巨大的市場(chǎng)中，我國(guó)以電聲生產(chǎn)、出口大國(guó)的身份占據(jù)了很大的市場(chǎng)份額，但是技術(shù)含量低和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)趨同的問(wèn)題也顯露了出來(lái)，所出口的耳機(jī)產(chǎn)品基本上屬于普通型的低檔次產(chǎn)品范疇。與以往不同的是，在這類產(chǎn)品的生產(chǎn)上我國(guó)企業(yè)已經(jīng)符合國(guó)際大廠的標(biāo)準(zhǔn)，但是在一些技術(shù)含量高、工藝較為復(fù)雜的產(chǎn)品生產(chǎn)上，我國(guó)企業(yè)仍然缺乏足夠的可靠性和一致性，這就導(dǎo)致了我國(guó)的低檔次產(chǎn)品占比最大。低檔次產(chǎn)品所帶來(lái)的利潤(rùn)和附加值遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于高檔次產(chǎn)品，這是我國(guó)耳機(jī)企業(yè)所面臨的問(wèn)題之一。

以上問(wèn)題的出現(xiàn)主要是因?yàn)槲覈?guó)耳機(jī)企業(yè)缺乏創(chuàng)新意識(shí)和對(duì)市場(chǎng)的前瞻性，同時(shí)也反映出企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新能力薄弱，對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)態(tài)把控不夠清晰。中國(guó)電聲行業(yè)正式發(fā)展已經(jīng)有30余年，目前我國(guó)企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)方面仍然被國(guó)際巨頭和下游企業(yè)牽著鼻子走。例如，在動(dòng)鐵式揚(yáng)聲器領(lǐng)域，70年前來(lái)自美國(guó)的樓氏電子發(fā)明了動(dòng)鐵式揚(yáng)聲器后，我國(guó)企業(yè)至今還在簡(jiǎn)單的模仿階段，只是將樓氏的動(dòng)鐵式揚(yáng)聲器模仿出來(lái)，并沒(méi)有在產(chǎn)品的功能性和先進(jìn)性方面做出大幅提升。而丹麥聲揚(yáng)電子作為另一家動(dòng)鐵式揚(yáng)聲器制造商，其創(chuàng)新意識(shí)和對(duì)市場(chǎng)的前瞻性就遠(yuǎn)超國(guó)內(nèi)企業(yè)，其公司不斷推出完全自主設(shè)計(jì)的高質(zhì)量產(chǎn)品，所推出的產(chǎn)品在某一功能性上完全領(lǐng)先行業(yè)其他產(chǎn)品。其公司產(chǎn)品單價(jià)更是比樓氏的產(chǎn)品單價(jià)高出30%，利潤(rùn)率高出35%，國(guó)內(nèi)企業(yè)目前的產(chǎn)品利潤(rùn)率與聲揚(yáng)電子更是無(wú)法比較?？偠灾覈?guó)耳機(jī)企業(yè)嚴(yán)重缺乏產(chǎn)品的創(chuàng)新意識(shí)和對(duì)市場(chǎng)的前瞻性。

耳機(jī)企業(yè)無(wú)法滿足高端市場(chǎng)的需求是限制我國(guó)耳機(jī)企業(yè)發(fā)展的一個(gè)阻礙，而高端國(guó)際市場(chǎng)是指歐美日三大市場(chǎng)，高端品牌往往來(lái)自這三大地區(qū)。對(duì)于高端品牌而言，更優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商服務(wù)也是市場(chǎng)和客戶所需求的。耳機(jī)貿(mào)易不同于其他小商品貿(mào)易，其產(chǎn)品專業(yè)化程度高、出口的揚(yáng)聲器和終端消費(fèi)品的匹配性要求嚴(yán)格，下游企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)做出明確規(guī)定和要求，品牌商和供應(yīng)商為了產(chǎn)品性能提升需要多次進(jìn)行更深入、更密切的交流。

時(shí)至今日樓氏已經(jīng)在美國(guó)、中國(guó)、丹麥、印度、日本、韓國(guó)、菲律賓、馬來(lái)西亞等國(guó)家設(shè)立工廠、分公司及行銷中心，客戶支持遍布全球各地。而我國(guó)大多數(shù)揚(yáng)聲器企業(yè)所能提供的服務(wù)無(wú)法滿足高端國(guó)際市場(chǎng)的客戶需求，缺乏企業(yè)服務(wù)講究的時(shí)效性和精準(zhǔn)性。

例如，在項(xiàng)目開(kāi)啟階段，供應(yīng)商需要針對(duì)品牌商所提供的要求提供定制化程度高的產(chǎn)品，所提供的產(chǎn)品應(yīng)該滿足該消費(fèi)品的市場(chǎng)定位和所能達(dá)到的效果，在產(chǎn)品的改進(jìn)過(guò)程中，供應(yīng)商和品牌商應(yīng)該共同參與進(jìn)來(lái)，這是一個(gè)雙向溝通的過(guò)程。國(guó)外大型企業(yè)很注重企業(yè)服務(wù)，受地理?xiàng)l件限制，如何為高端國(guó)際市場(chǎng)客戶提供更優(yōu)質(zhì)的企業(yè)服務(wù)，是我國(guó)耳機(jī)企業(yè)需要解決的問(wèn)題。

由于我國(guó)耳機(jī)行業(yè)起步較晚，所以很多技術(shù)都是由國(guó)外耳機(jī)企業(yè)發(fā)明甚至壟斷，我國(guó)企業(yè)剛進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)大多是依靠低廉的價(jià)格。如今想把自己的高端產(chǎn)品推向國(guó)際市場(chǎng)，在國(guó)外其他耳機(jī)企業(yè)手持大把發(fā)明專利的情況下，產(chǎn)品專利是否被注冊(cè)，在所銷售地區(qū)該專利是否能保護(hù)產(chǎn)品和企業(yè)是我國(guó)企業(yè)需要注意的問(wèn)題。

2019年8月29日，樓氏電子向美國(guó)國(guó)際貿(mào)易委員會(huì)提交了377份調(diào)查起訴，起訴我國(guó)企業(yè)倍聲聲學(xué)等企業(yè)侵害樓氏電子知識(shí)產(chǎn)權(quán)，以及非法使用樓氏電子創(chuàng)新技術(shù)的方式生產(chǎn)和銷售動(dòng)鐵式揚(yáng)聲器的行徑。這一調(diào)查的發(fā)出不僅是對(duì)倍聲聲學(xué)，更是令使用倍聲品牌動(dòng)鐵式揚(yáng)聲器的客戶造成了極大的損失，讓倍聲品牌在國(guó)際市場(chǎng)地位大跌，對(duì)在國(guó)際市場(chǎng)剛剛起色的倍聲來(lái)講無(wú)疑是沉重打擊。這一案例告訴我們，中國(guó)企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)前應(yīng)該謹(jǐn)慎檢查自身專利問(wèn)題、規(guī)避專利風(fēng)險(xiǎn)。

銷售過(guò)程中運(yùn)輸成本過(guò)高是限制我國(guó)耳機(jī)企業(yè)發(fā)展的另一個(gè)阻礙。作為耳機(jī)的原材料，揚(yáng)聲器產(chǎn)品體積較小且基本采用空運(yùn)，正式訂單開(kāi)始后，運(yùn)輸成本有所下降，因?yàn)閾P(yáng)聲器產(chǎn)品屬于B To B 產(chǎn)品，并且專業(yè)化、定制化程度高，所以在正式訂單到來(lái)前需要伴隨前期洽談、送樣檢測(cè)等階段，送樣階段往往是反復(fù)多次，而且國(guó)際市場(chǎng)客戶對(duì)國(guó)內(nèi)供應(yīng)商的檢測(cè)態(tài)度更謹(jǐn)慎，加上交流不便，所以前期的洽談工作比國(guó)內(nèi)客戶周期長(zhǎng)得多，通常耗時(shí)達(dá)1—2年之久。

因?yàn)閲?guó)際物流費(fèi)用居高不下，所以經(jīng)常出現(xiàn)企業(yè)所寄送的樣品價(jià)格還不及物流費(fèi)用的5%，如何降低運(yùn)輸成本是多數(shù)企業(yè)面臨的問(wèn)題之一。

三、對(duì)我國(guó)電子經(jīng)濟(jì)中“互聯(lián)網(wǎng)+”HIFI耳機(jī)發(fā)展存在問(wèn)題的解決對(duì)策

（一）合理降低成本

從全球來(lái)看，HIFI耳機(jī)中的重要元器件揚(yáng)聲器的生產(chǎn)和制造目前仍然處于半自動(dòng)化階段，因?yàn)榧庸ぞ绕撸a(chǎn)品流向分散，同時(shí)產(chǎn)品可變性太高，不同客戶往往會(huì)要求供應(yīng)商對(duì)同一型號(hào)的參數(shù)進(jìn)行略微調(diào)整，這樣就導(dǎo)致了揚(yáng)聲器的制造無(wú)法全自動(dòng)生產(chǎn)。但是國(guó)外某些客戶，會(huì)對(duì)某個(gè)型號(hào)產(chǎn)品有很大的需求量，且訂單周期穩(wěn)定。這時(shí)經(jīng)過(guò)多次考察和協(xié)商討論，中國(guó)揚(yáng)聲器企業(yè)應(yīng)當(dāng)從制造領(lǐng)域改變思路，權(quán)衡后可以為其專門建立自動(dòng)化生產(chǎn)線，該產(chǎn)線設(shè)備將只用于該型號(hào)產(chǎn)品的生產(chǎn)，自動(dòng)化的加入將會(huì)為企業(yè)節(jié)省巨大的成本，大幅度降低產(chǎn)品單價(jià)，針對(duì)某些特殊情況，自動(dòng)化產(chǎn)線的建立費(fèi)用可協(xié)商請(qǐng)求客戶分擔(dān)一部分。

（二）進(jìn)一步提高創(chuàng)新意識(shí)，發(fā)展新產(chǎn)品

隨著市場(chǎng)的進(jìn)步，消費(fèi)者的可選擇性越來(lái)越高，對(duì)產(chǎn)品的要求也越來(lái)越高，在電子商務(wù)的影響下我國(guó)企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新意識(shí)應(yīng)不斷增強(qiáng)，各個(gè)生產(chǎn)企業(yè)不能總是“埋頭”生產(chǎn)。當(dāng)下，短視頻微博等有著高效的信息傳播速率，這使得很多產(chǎn)品從“默默無(wú)聞”變成“網(wǎng)絡(luò)爆款”只需要很短的時(shí)間，同種傳播速率的產(chǎn)品不斷地更新迭代，反過(guò)來(lái)倒逼生產(chǎn)企業(yè)不斷優(yōu)化產(chǎn)品類型，及時(shí)推出新產(chǎn)品，這就要求企業(yè)有足夠的創(chuàng)新能力。在企業(yè)內(nèi)部還要擁有大量的創(chuàng)新型人才，能夠敏銳地捕捉市場(chǎng)風(fēng)向，為企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行合理的規(guī)劃。

要想擺脫出口產(chǎn)品多為低檔次產(chǎn)品的局面，我國(guó)企業(yè)應(yīng)該提高創(chuàng)新意識(shí)和前瞻性，依靠模仿國(guó)外產(chǎn)品的方式只能讓產(chǎn)品檔次更低。要想提高創(chuàng)新意識(shí)、增加創(chuàng)新能力需要研發(fā)實(shí)力強(qiáng)大，加大研發(fā)投入是提高創(chuàng)新意識(shí)的不二之選，重視研發(fā)的企業(yè)才能掌握核心科技，只有高質(zhì)量的研發(fā)和技術(shù)才能讓產(chǎn)品的檔次和質(zhì)量得到質(zhì)的提升。前瞻性的提升需要企業(yè)建立市場(chǎng)分析部，對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的動(dòng)向做出正確的分析，并立刻反饋給研發(fā)部門。

例如TWS耳機(jī)和智能音箱的出現(xiàn)，企業(yè)就應(yīng)該分析到TWS耳機(jī)和智能音箱或許將成為全球揚(yáng)聲器市場(chǎng)出貨量連年遞增的重要因素，那么我國(guó)企業(yè)就應(yīng)該為即將迎來(lái)銷量大幅增長(zhǎng)的TWS耳機(jī)和藍(lán)牙音箱設(shè)計(jì)、推出更匹配的揚(yáng)聲器產(chǎn)品，企業(yè)擁有前瞻性，先發(fā)制人才能讓我國(guó)揚(yáng)聲器企業(yè)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。當(dāng)國(guó)外企業(yè)還沒(méi)有推出更好匹配TWS耳機(jī)和智能音箱的揚(yáng)聲器時(shí)，我國(guó)企業(yè)所推出的揚(yáng)聲器的單價(jià)和利潤(rùn)率才有保證。

加大研發(fā)投入、建立市場(chǎng)分析部門，才能提升企業(yè)創(chuàng)新意識(shí)和前瞻性，進(jìn)而提升產(chǎn)品檔次。

（三）精準(zhǔn)營(yíng)銷，建立品牌效應(yīng)

企業(yè)為博得盈利，通常在營(yíng)銷方面花費(fèi)巨資，傳統(tǒng)的關(guān)系營(yíng)銷、整體營(yíng)銷、直銷、服務(wù)營(yíng)銷需要及時(shí)調(diào)整，拋棄落后的營(yíng)銷方法，在其優(yōu)勢(shì)方面與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合。中國(guó)最新網(wǎng)民數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)超過(guò)8億人，充分利用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，搶占線上流量資源，對(duì)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，應(yīng)是當(dāng)前營(yíng)銷的重點(diǎn)。依托網(wǎng)絡(luò)競(jìng)價(jià)廣告、微博國(guó)際版、YouTube、推特、H5和當(dāng)前熱門短視頻平臺(tái)抖音海外版等集中進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳的同時(shí)，提升產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)，高質(zhì)量的產(chǎn)品以及熱情到位的服務(wù)引發(fā)井噴式口碑傳播，建立品牌效益，定期組織客戶進(jìn)行參觀活動(dòng)，面對(duì)面聽(tīng)取客戶需要，在發(fā)展新用戶的同時(shí)維護(hù)老客戶。

（四）重視專利保護(hù)

企業(yè)在研發(fā)出新的產(chǎn)品后，要有專利保護(hù)意識(shí)，應(yīng)當(dāng)馬上申請(qǐng)專利保護(hù)，對(duì)專利申請(qǐng)的步驟流程要非常熟悉，包括申請(qǐng)后的保護(hù)年限。中國(guó)耳機(jī)行業(yè)起步較晚，很多領(lǐng)域的專利已經(jīng)被國(guó)外同行申請(qǐng)注冊(cè)，在進(jìn)軍新市場(chǎng)時(shí)應(yīng)當(dāng)充分徹底地了解我國(guó)企業(yè)所持有的專利在該國(guó)家或地區(qū)是否有效，是否與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的專利存在沖突，如果無(wú)效，則應(yīng)立刻申請(qǐng)符合該國(guó)家的專利保護(hù)。例如，國(guó)內(nèi)發(fā)明專利和PCT專利的有效國(guó)家和地區(qū)就是不同的。如果沒(méi)有得到專利保護(hù)，則不應(yīng)該正式出貨給該國(guó)家地區(qū)客戶，如果盲目出貨，將可能面臨同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的起訴，起訴后不僅僅是賠款、停止出貨的問(wèn)題，甚至?xí)B累客戶，嚴(yán)重?fù)p害客戶利益和形象，所以中國(guó)耳機(jī)企業(yè)應(yīng)當(dāng)十分重視專利保護(hù)。

（五）提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力

1.參加國(guó)際聲學(xué)展會(huì)。國(guó)際市場(chǎng)對(duì)中國(guó)制造的耳機(jī)產(chǎn)品了解不夠，那么中國(guó)耳機(jī)企業(yè)就應(yīng)該多參加國(guó)際性聲學(xué)展會(huì)，類似歐洲的EUHA、上海HIFI耳機(jī)展等，這可以讓中國(guó)耳機(jī)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)拋頭露面，可以讓更多的國(guó)外客戶有了解中國(guó)企業(yè)的機(jī)會(huì)，可以通過(guò)展會(huì)的形式宣傳自己的企業(yè)品牌文化。品牌代表著一種文化精神，雖然品牌文化對(duì)于供應(yīng)商而言不如對(duì)下游終端廠商重要，但是品牌文化清晰可以讓客戶感受到該企業(yè)的定位，或者該企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，這是品牌保持長(zhǎng)久號(hào)召力和生命力的基礎(chǔ)。

2.聯(lián)合舉行國(guó)際聲學(xué)方案研討會(huì)。國(guó)外大型耳機(jī)企業(yè)會(huì)定期地召集客戶舉辦聲學(xué)方案討論會(huì)，例如美國(guó)樓氏在2019年的EUHA就一起討論未來(lái)聲學(xué)行業(yè)的發(fā)展方向，宣傳介紹展示公司的新技術(shù)成果和下一步理念，讓更多的客戶參與進(jìn)來(lái)，使其可以對(duì)下一步的產(chǎn)品提出自己的看法和見(jiàn)解，以此來(lái)增加與客戶的粘性和客戶的參與感，同時(shí)可以幫助企業(yè)對(duì)下一步市場(chǎng)發(fā)展方向做到更精確的判斷和分析。中國(guó)企業(yè)目前無(wú)法單獨(dú)聚集很多大客戶，但是我們可以聯(lián)合其他供應(yīng)鏈企業(yè)舉辦聲學(xué)方案研討會(huì)，例如耳機(jī)行業(yè)可以聯(lián)合制造耳機(jī)腔體的工廠、OEM或者ODM工廠等其他供應(yīng)鏈企業(yè)，這樣就是以組團(tuán)的形式，在降低費(fèi)用的同時(shí)達(dá)到良好的宣傳效果，來(lái)提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

3.建立海外營(yíng)銷中心。海外營(yíng)銷中小的業(yè)務(wù)應(yīng)該盡量由國(guó)外專業(yè)人士負(fù)責(zé)。觀察耳機(jī)市場(chǎng)的客戶的采購(gòu)意向，國(guó)外大型客戶往往不會(huì)選擇阿里巴巴國(guó)際站、eBay等跨境電商平臺(tái)來(lái)采購(gòu)揚(yáng)聲器，耳機(jī)貿(mào)易受其產(chǎn)品專業(yè)性強(qiáng)、可變性強(qiáng)等因素影響，目前仍然需要外貿(mào)業(yè)務(wù)員通過(guò)傳統(tǒng)的方式對(duì)客戶進(jìn)行拜訪來(lái)介紹公司產(chǎn)品，這樣的銷售模式就對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的口語(yǔ)和專業(yè)性，以及對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度有了更高要求。如果我國(guó)耳機(jī)企業(yè)聘請(qǐng)中國(guó)人來(lái)做此項(xiàng)外貿(mào)業(yè)務(wù)，往往會(huì)讓客戶產(chǎn)生陌生感，來(lái)自中國(guó)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員也對(duì)該國(guó)家或地區(qū)的商業(yè)習(xí)俗不夠了解，可能會(huì)無(wú)意之中沖撞客戶，耳機(jī)貿(mào)易需要業(yè)務(wù)員多次與客戶面對(duì)面進(jìn)行交流討論，如果業(yè)務(wù)員來(lái)自國(guó)內(nèi)，也會(huì)增加交流討論的成本。最主要的是，國(guó)外大客戶往往對(duì)供應(yīng)商的選取與審核有嚴(yán)格的規(guī)定。相比國(guó)外業(yè)務(wù)員，國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)員可能沒(méi)有基礎(chǔ)客戶群，如果從國(guó)外招聘海外營(yíng)銷中心的業(yè)務(wù)員，雖然費(fèi)用會(huì)高，但是該業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ)客戶群和當(dāng)?shù)厝吮旧砭蛶в械恼Z(yǔ)言、性格優(yōu)勢(shì)可以給企業(yè)帶來(lái)更多的價(jià)值。

（六）提升出口產(chǎn)品的制造環(huán)境和材料選取標(biāo)準(zhǔn)

既然國(guó)際大客戶對(duì)產(chǎn)品提出了各種環(huán)境保護(hù)政策，作為中國(guó)揚(yáng)聲器企業(yè)，我們應(yīng)當(dāng)滿足客戶需求，提升環(huán)境保護(hù)意識(shí)，但是環(huán)境保護(hù)意識(shí)的提升將帶來(lái)更高的成本，而且目前國(guó)內(nèi)客戶和政府并沒(méi)有對(duì)環(huán)境保護(hù)有如此規(guī)定，這意味著我們的制造環(huán)境和原材料選取滿足國(guó)內(nèi)客戶的需求，所以沒(méi)有必要對(duì)整個(gè)工廠的環(huán)境做出明顯提升，只需針對(duì)出口產(chǎn)品做出特殊管控。企業(yè)采購(gòu)原料前應(yīng)該仔細(xì)研究該客戶的原材料選取標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)避不合格材料的應(yīng)用，客戶對(duì)工廠進(jìn)行審查之前，我國(guó)企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該開(kāi)會(huì)討論應(yīng)對(duì)策略，在客戶到來(lái)之前，企業(yè)內(nèi)部按照客戶規(guī)定進(jìn)行自查后，盡力給客戶呈現(xiàn)一個(gè)綠色安全的制造環(huán)境。

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