項目管理企業(yè)柔性團隊建設(shè)實踐探索

邢瑤青 馬仙菊 任昕元

企業(yè)的組織模式與企業(yè)戰(zhàn)略定位、管控模式的變化密切相關(guān)。當(dāng)前，隨著國有企業(yè)改革的不斷深化，企業(yè)的組織轉(zhuǎn)型面臨新的挑戰(zhàn)，組織機構(gòu)管理要持續(xù)優(yōu)化并支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。項目管理企業(yè)具有工作進度及效率要求高、參建單位多、協(xié)調(diào)工作難度大等特點，迫切需要創(chuàng)新組織架構(gòu)、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、實施組織體系升級、再造組織生態(tài)，由職能驅(qū)動向業(yè)務(wù)驅(qū)動轉(zhuǎn)變、由資源封閉向開放共享轉(zhuǎn)變。本文以項目管理企業(yè)為樣本，分析并研究柔性團隊建設(shè)實踐的探索案例，提出了若干啟示及建議。

加強柔性團隊建設(shè)管理的意義

柔性團隊是為完成特定項目或任務(wù)，跨單位、跨部門、跨專業(yè)組建的階段性柔性組織，該團隊具有響應(yīng)速度快、資源整合能力強、工作方式靈活、按任務(wù)聚散等特征。企業(yè)在完成急難險重任務(wù)、快速響應(yīng)客戶需求、開展重大課題攻關(guān)等方面，可通過組建柔性團隊、整合優(yōu)勢資源來提高工作質(zhì)量和效率。企業(yè)可根據(jù)需要組建科研技術(shù)攻關(guān)、產(chǎn)品研發(fā)、工程建設(shè)、生產(chǎn)作業(yè)、營銷服務(wù)、管理提升、應(yīng)急響應(yīng)等類型的柔性團隊。

近年來，隨著新興產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，新技術(shù)迭代升級速度越來越快，敏捷響應(yīng)市場客戶和多領(lǐng)域協(xié)作創(chuàng)新突破的要求越來越高。項目管理企業(yè)積極探索柔性團隊工作方式，跨單位、跨部門、跨專業(yè)聯(lián)合開展團隊協(xié)作和專項攻關(guān)，有效盤活了企業(yè)內(nèi)部資源，打破了組織界限和專業(yè)壁壘，提高了企業(yè)創(chuàng)新能力和決策效率，特別是在急難險重任務(wù)和重大科研攻關(guān)等方面，柔性團隊發(fā)揮了積極作用。加強柔性團隊建設(shè)管理對于加快組織模式、資源配置、激勵約束等機制創(chuàng)新，健全完善管理制度，推動管理升級、服務(wù)升級，保障企業(yè)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展方面，具有重要意義。

柔性團隊建設(shè)管理的思路和原則

（1）戰(zhàn)略引領(lǐng)，市場導(dǎo)向。企業(yè)柔性團隊建設(shè)要緊緊圍繞企業(yè)戰(zhàn)略落地，以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，聚焦重大事項、核心技術(shù)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、管理短板、急難險重任務(wù)。組建柔性團隊能更好地整合企業(yè)內(nèi)部資源，提高工作質(zhì)量和效率。

（2）靈活高效，創(chuàng)新突破。企業(yè)柔性團隊建設(shè)按任務(wù)聚合啟動工作，任務(wù)結(jié)束團隊即時解散，不打亂現(xiàn)有組織構(gòu)架，不調(diào)整人事關(guān)系，其管理模式、工作方式、機制建設(shè)可因地制宜、大膽創(chuàng)新。

（3）放權(quán)賦能，激發(fā)活力。企業(yè)營造鼓勵柔性團隊建設(shè)和機制創(chuàng)新的政策氛圍，充分授予柔性團隊在技術(shù)路線選擇、資源配置、考核激勵、職業(yè)發(fā)展等方面自主決策的權(quán)限，順應(yīng)市場化改革和外部競爭需要，全面激發(fā)團隊創(chuàng)新及創(chuàng)造活力。

（4）廣聚人才，開放共享。企業(yè)柔性團隊建設(shè)采用創(chuàng)新人才選拔、招聘模式，充分盤活企業(yè)內(nèi)部人力資源，打破地域、年齡、學(xué)歷、職務(wù)、職稱、勞動關(guān)系等限制，鼓勵跨地域、跨單位選拔團隊成員，并可通過項目協(xié)作等方式靈活引入外部資源，堅持采用開放共享的理念，吸納各類優(yōu)秀人才。

電網(wǎng)建設(shè)項目管理企業(yè)柔性團隊建設(shè)實踐

（1）組建聯(lián)合業(yè)主項目部。電網(wǎng)建設(shè)項目管理企業(yè)以業(yè)主單位為主成立聯(lián)合業(yè)主項目部，工作地點在工程現(xiàn)場，團隊成員均為專職人員，全面負(fù)責(zé)工程建設(shè)管理，其崗位包括項目經(jīng)理、項目副經(jīng)理、項目管理專責(zé)、安全管理專責(zé)等，屬地公司派駐一名項目副經(jīng)理進入管理機構(gòu)，主要負(fù)責(zé)屬地協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮企業(yè)專業(yè)化管理優(yōu)勢與屬地企業(yè)地方協(xié)調(diào)優(yōu)勢。電網(wǎng)建設(shè)項目管理企業(yè)建立相應(yīng)管理制度，保障完善業(yè)主項目部標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)置及規(guī)范化管理。聯(lián)合業(yè)主項目部采用直線制組織結(jié)構(gòu)，按項目制進行管理，項目經(jīng)理對項目部管理人員提出選擇建議權(quán)，根據(jù)員工業(yè)績動態(tài)調(diào)整項目部成員，實現(xiàn)了能上能下、能進能出的管理目標(biāo)。

（2）建立服務(wù)工程現(xiàn)場一線為導(dǎo)向的特殊貢獻獎勵機制。電網(wǎng)建設(shè)項目管理企業(yè)緊密結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點，設(shè)置特高壓現(xiàn)場津貼及艱苦地區(qū)津貼制度、安全生產(chǎn)專項獎懲制度，不斷加大向工程現(xiàn)場一線、關(guān)鍵崗位、艱苦崗位及核心人才傾斜的力度。根據(jù)工程項目承擔(dān)崗位、工作表現(xiàn)、工程分布地域及艱苦程度，聯(lián)合業(yè)主項目部按崗位、工程項目對特高壓現(xiàn)場津貼優(yōu)化檔級進行設(shè)置，薪酬分配向基層一線、關(guān)鍵崗位、艱苦崗位及核心人才傾斜及定向培養(yǎng)，使激勵力度進一步加強，實現(xiàn)了強激勵、硬約束，有效調(diào)動員工工作積極性，為工程安全、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效建設(shè)提供了可靠保障。

（3）建立高效專業(yè)小組。電網(wǎng)建設(shè)項目管理企業(yè)采用樹狀拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)管理模式，建設(shè)精益化管理專業(yè)小團隊。聯(lián)合業(yè)主項目部與各參建單位一起，分類成立安全、質(zhì)量、信息、技經(jīng)、檔案等九個工作管控小組，每個小組明確自己的管理責(zé)任，做到現(xiàn)場管理人人有責(zé)任、事事有落實，分工明確、職責(zé)清晰、運轉(zhuǎn)高效，提升了項目現(xiàn)場管理水平。

（4）應(yīng)用“大云物移智”新技術(shù)和“工程現(xiàn)場建設(shè)集控平臺”助力柔性團隊建設(shè)：①利用集控平臺知識管理模塊，將各工程、各專業(yè)的典型經(jīng)驗、典型案例、作業(yè)指導(dǎo)書等進行共享學(xué)習(xí)，提升團隊標(biāo)準(zhǔn)化管理水平；②利用集控平臺遠(yuǎn)程會商功能，讓企業(yè)中的專家團隊在企業(yè)集控“大廳”對工程現(xiàn)場的問題進行遠(yuǎn)程會診和檢查指導(dǎo)；③利用移動應(yīng)用、視頻會議平臺，讓團隊成員在不同的地點協(xié)同工作，提升團隊工作效率。

（5）加強項目管理隊伍建設(shè)。電網(wǎng)建設(shè)項目管理企業(yè)依托工程項目平臺，加強員工日常培養(yǎng)，扎實做好培訓(xùn)資源建設(shè)，開發(fā)工程建設(shè)管理課件、線上培訓(xùn)項目及培訓(xùn)教材、案例庫、題庫等，建設(shè)工地夜校，定期討論技術(shù)難題；對新員工進行“師帶徒”管理，實現(xiàn)員工多種方式隨時隨地學(xué)習(xí)。同時，電網(wǎng)建設(shè)項目管理企業(yè)依托聯(lián)合業(yè)主項目部組建勞模創(chuàng)新工作室、業(yè)主項目部臨時黨支部、現(xiàn)場聯(lián)合工會等多個柔性團隊，有效保障了工程優(yōu)質(zhì)、高效建設(shè)，營造了和諧的團隊氛圍。

（6）強化考核激勵機制。電網(wǎng)建設(shè)項目管理企業(yè)發(fā)布《監(jiān)理、施工承包商現(xiàn)場過程評價實施細(xì)則》，加強監(jiān)理、施工承包商建設(shè)責(zé)任制的落實，規(guī)范監(jiān)理、施工行為，激勵監(jiān)理、施工單位發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性，全面提高工程建設(shè)水平和管理水平。電網(wǎng)建設(shè)項目管理企業(yè)每季度發(fā)布工程資信評價結(jié)果，將考核結(jié)果同時應(yīng)用于后續(xù)工程的招投標(biāo)工作中。

電網(wǎng)建設(shè)項目管理企業(yè)實踐經(jīng)驗啟示

（1）增強團隊組建方式的靈活性，強化激勵效果。電網(wǎng)建設(shè)項目管理企業(yè)在合理分配人力資源的基礎(chǔ)上，加大員工與組織雙向選擇的力度，通過自薦制、競聘制等多種方式，讓員工主動選擇，企業(yè)擇優(yōu)協(xié)調(diào)，有利于滿足員工成就感、創(chuàng)造欲和自我實現(xiàn)價值等高層次的心理需求，使員工從工作中獲得激勵，成為薪酬激勵的有益補充。此外，團隊組建方式的靈活性能促進員工自身能力素質(zhì)提升，從而推動團隊持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。

（2）優(yōu)化資源配置，激活組織活力。電網(wǎng)建設(shè)項目管理企業(yè)借鑒HRBP（Human Resource Business Partner）理念，做好以下工作：①在柔性團隊中設(shè)置“政委”，輔助團隊負(fù)責(zé)人做好團隊的黨建工作、員工發(fā)展、能力培養(yǎng)、績效考核、薪酬分配等方面的工作；②協(xié)調(diào)員工關(guān)系，助力團隊成長、員工成長和成才，提高整體人力資源效率；③設(shè)置團隊績效獎金包，根據(jù)團隊考核結(jié)果進行兌現(xiàn)，直接由團隊分配到個人；④進一步放權(quán)賦能，發(fā)揮團隊領(lǐng)導(dǎo)人作用。總之，企業(yè)賦予柔性團隊更多的權(quán)利，才能激活柔性團隊的活力。

結(jié)語

綜上所述，項目管理企業(yè)柔性團隊建設(shè)應(yīng)堅持新發(fā)展理念，以企業(yè)戰(zhàn)略為引領(lǐng)，以“優(yōu)化資源配置、提高效益效率”為目標(biāo)，打破傳統(tǒng)慣性思維，在落實企業(yè)戰(zhàn)略和完成特定項目或任務(wù)過程中，積極推廣柔性團隊工作方式，創(chuàng)新團隊組建形式、工作模式和考核激勵機制，全面提升團隊?wèi)?zhàn)斗力和競爭力，更好地支撐新業(yè)態(tài)、新模式的發(fā)展。