如何在互聯(lián)網(wǎng)+背景下進(jìn)行高校心理育人的體系構(gòu)建

王倩蕓

摘 要：根據(jù)《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實(shí)施綱要》，高校需要切實(shí)構(gòu)建心理育人質(zhì)量提升體系，發(fā)揮心理育人的功效，但是在互聯(lián)網(wǎng)+大潮下，在學(xué)生源源不斷面對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息沖擊的背景下，如何利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)揮高校心理育人的作用，是我們需要進(jìn)一步探討的。

關(guān)鍵詞：心理育人;互聯(lián)網(wǎng)+;高校

基金項(xiàng)目：2018年度安徽新聞出版職業(yè)技術(shù)學(xué)院院級(jí)人文社科項(xiàng)目“互聯(lián)網(wǎng)+背景下高職院校心理育人體系構(gòu)建”。

2017年12月4日，中共教育部黨組印發(fā)了《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實(shí)施綱要》，提出要充分發(fā)揮心理育人功能，切實(shí)構(gòu)建“心理育人質(zhì)量提升體系”， 進(jìn)而“培育師生理性平和、積極向上的健康心態(tài)，促進(jìn)師生心理健康素質(zhì)與思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展”。我國高校的心理健康工作開始于80年代，此后歷經(jīng)發(fā)展，目前仍然存在人手不足、經(jīng)費(fèi)不到位、學(xué)校重視不夠等現(xiàn)狀，同時(shí)由于互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，信息進(jìn)入爆炸時(shí)代，學(xué)生每天接受大量的網(wǎng)絡(luò)信息和自媒體信息沖擊，傳統(tǒng)的教育模式已經(jīng)無法滿足新時(shí)代背景下高校心理育人的要求，各高校都需要在互聯(lián)網(wǎng)+背景下建立新的心理育人體系。

1 傳統(tǒng)心理健康教育體系存在的問題

1.1 覆蓋率低，師生比不足

在美國高校，心理健康教育工作者和學(xué)生比例 1： 1500，而目前我國高校按照文件要求，目前普遍師生比配置為1：4000，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足現(xiàn)實(shí)中的學(xué)生需求，同時(shí)近年來大學(xué)生心理問題呈井噴式增長，各類問題頻發(fā)，很多心理問題嚴(yán)重的學(xué)生得不到長程的心理輔導(dǎo)，因?yàn)閹熒炔蛔悖芏喔咝ｉ_始把個(gè)體在校免費(fèi)接受心理輔導(dǎo)次數(shù)限定為8次，而這遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法解決一個(gè)中等心理問題的學(xué)生需要，很多學(xué)生不得不尋求校外相關(guān)機(jī)構(gòu)，或者迫于經(jīng)濟(jì)壓力放棄心理治療，存在很多的問題死角。

1.2 高校心理健康教育以宣傳和團(tuán)輔為主，個(gè)體咨詢占比較少

因?yàn)槿耸?、?jīng)費(fèi)等問題，我國高校的心理健康工作主要還是以講座、課程、活動(dòng)等普及型知識(shí)教育為主，由于心理健康專職教師的定位模糊，很多老師在行政崗位和教師崗位之間搖擺，個(gè)人發(fā)展受到阻礙，同時(shí)由于大多數(shù)老師同時(shí)承擔(dān)了很多行政性事務(wù)，導(dǎo)致很多高校沒有足夠的資源開展針對(duì)性強(qiáng)的一對(duì)一心理輔導(dǎo)，只能以開展普及型的知識(shí)宣傳教育為主，很多學(xué)生經(jīng)過教育，知道自己有問題，但是如何解決自己的問題，學(xué)校提供的資源就遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。

1.3 高校心理健康教育形式單一，內(nèi)容缺乏針對(duì)性

傳統(tǒng)的心理健康教育大多是單向的灌輸式的課堂教學(xué)，以教師的講授為主，忽視了學(xué)生在課堂中的主體地位。由于大學(xué)生的心理問題個(gè)體性極強(qiáng)，很多書本內(nèi)容單一概括，缺乏有效的針對(duì)性，而更多的90后、00后在互聯(lián)網(wǎng)大潮中長大，吸收外界信息的途徑多樣，喜歡自媒體和網(wǎng)絡(luò)宣傳，傳統(tǒng)的教育模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)代化的教育需求。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”給高校心理育人帶來的契機(jī)與優(yōu)勢(shì)

2.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”給高校心理育人帶來了新思路

網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和隱蔽性，為教育主體雙方創(chuàng)造平等的交流環(huán)境提供了便利。這極大地激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性，同時(shí)國務(wù)院《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)中的指導(dǎo)意見》中明確提出：“鼓勵(lì)學(xué)校利用數(shù)字教育資源及教育服務(wù)平臺(tái)，逐步探索網(wǎng)絡(luò)化教育新模式?！薄盎ヂ?lián)網(wǎng)+”模式使高校的心理育人資源更豐富、方式更多樣、途徑更便捷、教學(xué)方式更多元。提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的時(shí)效性是當(dāng)前大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的重要任務(wù)。

2.2 “互聯(lián)網(wǎng)+”極大提高了心理健康教育的隱私性和便捷性

由于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，信息資源獲得的渠道更多元，內(nèi)容更豐富，視頻、動(dòng)圖等展示方式更新鮮時(shí)尚，學(xué)生可以更及時(shí)、便捷的獲取需要的信息，隨時(shí)通過微信、微博、視頻網(wǎng)站獲取適合自己的心理服務(wù)，心理知識(shí)也通過多種方式得到了多渠道的宣傳推廣，學(xué)生獲取信息的隱私性也得到了很好的保護(hù)，但同時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)知識(shí)過于多元，魚龍混雜，學(xué)生在吸收的時(shí)候如果沒有很好的甄別，反而會(huì)收到錯(cuò)誤的引導(dǎo)，這對(duì)我們提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。

2.3 “互聯(lián)網(wǎng)+”更加開放，有助于及時(shí)應(yīng)對(duì)危機(jī)事件

由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的公開性和隱匿性，學(xué)生可以卸去部分壓力，在網(wǎng)絡(luò)上暢所欲言，表達(dá)內(nèi)心真實(shí)的感受和情緒，如果及時(shí)關(guān)注這些信息，可以幫助我們更快更及時(shí)的發(fā)現(xiàn)隱藏的學(xué)生問題，及時(shí)進(jìn)行干預(yù)，而在傳統(tǒng)的教育模式中，這些信息往往被隱藏起來，需要更多的時(shí)間去辨別真?zhèn)?，?dǎo)致危機(jī)事件發(fā)生時(shí)往往來不及及時(shí)干預(yù)。

3 如何開拓互聯(lián)網(wǎng)+心理健康教育的新陣地和渠道

“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下讓大學(xué)生有了更多可能接觸到各行業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域，這些大容量的信息資源不斷的沖擊和改變著他們的生活方式和價(jià)值觀念，也給高校心理健康教育帶來新的問題。

3.1 建立大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)體系

對(duì)每一個(gè)在校大學(xué)生建立網(wǎng)絡(luò)心理檔案，通過對(duì)學(xué)生心理癥狀、心理狀態(tài)、心理品質(zhì)的評(píng)估及分析等措施，為心理教育提供科學(xué)依據(jù)。對(duì)存在危機(jī)可能的高分學(xué)生進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，建立“學(xué)校-系部-班級(jí)-宿舍”四位一體的心理健康預(yù)警體系，各系應(yīng)每月一次組織輔導(dǎo)員、學(xué)生干部以及班級(jí)心理委員廣泛深入學(xué)生，通過關(guān)心身邊每一位學(xué)生的心理行為狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能存在心理行為問題的學(xué)生，并上報(bào)學(xué)院匯總。各系應(yīng)會(huì)同學(xué)生處心理咨詢中心對(duì)排查出的情況進(jìn)行評(píng)估，共同制定“一對(duì)一”個(gè)性化幫扶方案，實(shí)施分級(jí)干預(yù)。

對(duì)于常見發(fā)展性心理困擾學(xué)生，各學(xué)院要選派富有心理健康知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)的輔導(dǎo)員教師約談?shì)o導(dǎo);對(duì)于有障礙性心理問題學(xué)生，應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)介到心理咨詢中心;對(duì)于處于心理健康預(yù)警等級(jí)狀態(tài)的學(xué)生，啟動(dòng)該預(yù)警等級(jí)對(duì)應(yīng)的處理程序。

3.2 建立大學(xué)生心理健康網(wǎng)站，有針對(duì)性的進(jìn)行全方位宣傳與指導(dǎo)

心理咨詢中心要對(duì)所屬工作人員和各系部相關(guān)老師進(jìn)行有關(guān)心理危機(jī)干預(yù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使其熟練掌握危機(jī)干預(yù)的各種理論與方法。同時(shí)，要不定期聘請(qǐng)從事危機(jī)干預(yù)、心理治療的專業(yè)人員（如精神衛(wèi)生工作者、心理衛(wèi)生工作者、社會(huì)工作者）來校為全體學(xué)工干部做相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。安排專業(yè)人員及時(shí)維護(hù)網(wǎng)站，對(duì)學(xué)生感興趣的話題和內(nèi)容進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳，對(duì)大學(xué)生常見的學(xué)習(xí)指導(dǎo)、人格優(yōu)化、人際溝通、情緒困惑、戀愛、職業(yè)選擇與職業(yè)適應(yīng)等方面的給予全方位咨詢與指導(dǎo)。

3.3 充分利用新媒體和網(wǎng)絡(luò)微信平臺(tái)，對(duì)傳統(tǒng)心理健康教育模式做出重要補(bǔ)充，提供全新的發(fā)展方向

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，傳統(tǒng)媒體承擔(dān)的角色弱化，新媒體和網(wǎng)絡(luò)微信平臺(tái)開始扮演越來越重要的角色，越來越多的高校開始建立自己的微信公眾號(hào)等自媒體平臺(tái)，成為與學(xué)生互動(dòng)的主要渠道，也同時(shí)成為危機(jī)事件干預(yù)中的重要一環(huán)。學(xué)校可以利用公眾號(hào)開展豐富多樣的線上活動(dòng)，2020年，微信公眾號(hào)等自媒體平臺(tái)發(fā)揮了非常重要的心理育人效用，學(xué)生及時(shí)隔離在家足不出戶，學(xué)校也可以通過網(wǎng)站、微信公眾平臺(tái)等開展網(wǎng)絡(luò)宣傳，心理科普類文章，幫助學(xué)生進(jìn)行自我情緒調(diào)適，學(xué)生也可以通過平臺(tái)的反饋功能，在有心理需求的時(shí)候及時(shí)和學(xué)校的專職老師取得聯(lián)系，受到專業(yè)的幫扶，提高學(xué)生的心理健康水平。

參考文獻(xiàn)

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