關(guān)于新形勢(shì)下醫(yī)療檔案管理的重要性及應(yīng)對(duì)策略分析

張楠

摘 要：當(dāng)前正處在我國(guó)社會(huì)生產(chǎn)生活的各個(gè)領(lǐng)域的調(diào)整和轉(zhuǎn)型過(guò)程中，很多企業(yè)開(kāi)始重視檔案信息管理工作，醫(yī)療檔案管理也因此逐漸發(fā)展起來(lái)，很多醫(yī)院也采取了相應(yīng)措施來(lái)推動(dòng)醫(yī)療檔案管理的建成。然而，當(dāng)前醫(yī)療檔案管理對(duì)于很多醫(yī)院來(lái)說(shuō)都是一種新型管理方式，在其推廣和應(yīng)用的過(guò)程中還是出現(xiàn)了很多問(wèn)題阻礙了醫(yī)療檔案管理的進(jìn)一步發(fā)展?；诖?，本文就新形勢(shì)下醫(yī)療檔案管理的重要性為切入點(diǎn)，從三個(gè)方面分析醫(yī)療檔案管理當(dāng)前存在問(wèn)題的應(yīng)對(duì)策略，以此來(lái)供相關(guān)人士交流參考。

關(guān)鍵詞：新形勢(shì);醫(yī)療檔案管理;重要性;應(yīng)對(duì)策略

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的進(jìn)一步完善推動(dòng)了各個(gè)企業(yè)的發(fā)展，醫(yī)院也順應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì)作出了相對(duì)應(yīng)的調(diào)整，檔案管理工作的重要性逐漸引起了各大醫(yī)院的重視。盡管很多醫(yī)院都在積極推動(dòng)醫(yī)療檔案管理工作的開(kāi)展，但醫(yī)療檔案管理在推廣和應(yīng)用的過(guò)程中還是出現(xiàn)了一系列的問(wèn)題，這需要每個(gè)醫(yī)院的管理人員按照該醫(yī)院的實(shí)際情況和存在的問(wèn)題作出相對(duì)應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略，從而為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)長(zhǎng)期動(dòng)力。

1 新形勢(shì)下醫(yī)療檔案管理的重要性

1.1 促進(jìn)醫(yī)療水平的提升

每個(gè)醫(yī)院的醫(yī)療檔案中都保留著以往的醫(yī)療信息和應(yīng)用過(guò)的醫(yī)療手段，對(duì)于這些信息進(jìn)行整合和管理，有利于醫(yī)院的醫(yī)療工作者基于這些過(guò)往的醫(yī)療手段來(lái)不斷更新當(dāng)前的醫(yī)療手段，從而進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)療水平的提升[1]。

1.2 能夠作為醫(yī)療工作者的信息庫(kù)

在醫(yī)療工作者遇到醫(yī)療事業(yè)上的問(wèn)題和困難時(shí)都可以去查閱該院的醫(yī)療檔案信息，其中完整保存著過(guò)去優(yōu)秀醫(yī)師總結(jié)的醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)和相對(duì)應(yīng)的解決措施，因此醫(yī)療工作者可以通過(guò)查閱醫(yī)療檔案信息來(lái)對(duì)癥下藥，從而進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)院醫(yī)療手段的革新，提升公眾對(duì)于醫(yī)院的信賴度，有利于醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

1.3 傳承醫(yī)院的醫(yī)療歷史

醫(yī)院會(huì)將每個(gè)醫(yī)生的就診經(jīng)驗(yàn)、有效的醫(yī)療手段、醫(yī)療問(wèn)題的解決方法等等都記錄在該院的醫(yī)療檔案信息中，這些都代表了每家醫(yī)院的醫(yī)療事業(yè)發(fā)展歷史，可以讓后人在其中汲取經(jīng)驗(yàn)從而不斷改良醫(yī)療技術(shù)，從而通過(guò)每一代對(duì)醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)歷史的傳承，有利于保留每家醫(yī)院的特色，推動(dòng)我國(guó)醫(yī)療行業(yè)的轉(zhuǎn)型和革新。

2 當(dāng)前醫(yī)療檔案管理中存在的問(wèn)題

2.1 醫(yī)療檔案服務(wù)水平不高

當(dāng)前，我國(guó)的醫(yī)院并沒(méi)有面向病員和全社會(huì)專門(mén)建立的醫(yī)療檔案服務(wù)系統(tǒng)，這使得病員只能依照自身的診治體驗(yàn)來(lái)評(píng)價(jià)醫(yī)院的醫(yī)療檔案服務(wù)水平。但這種評(píng)估的方法存在著一定的問(wèn)題，如果病員本身就主觀代入對(duì)于醫(yī)院是否滿足自身的醫(yī)療服務(wù)需求的想法，就會(huì)導(dǎo)致醫(yī)院并不能有效提升醫(yī)療檔案服務(wù)水平[2]。另外，目前我國(guó)的各大醫(yī)院都沒(méi)有設(shè)立關(guān)于這項(xiàng)服務(wù)的系統(tǒng)和崗位，病員只能在政府部門(mén)查詢關(guān)于醫(yī)療檔案服務(wù)的相關(guān)事宜，這種醫(yī)療檔案服務(wù)方式手續(xù)繁瑣、效率低下。

2.2 檔案管理人員的素質(zhì)能力低

由于我國(guó)的醫(yī)療檔案管理事業(yè)還正處于新興發(fā)展的階段，沒(méi)有專門(mén)培養(yǎng)關(guān)于醫(yī)療檔案管理的專業(yè)人員，這就導(dǎo)致大部分醫(yī)院的醫(yī)療檔案管理人員素質(zhì)能力低。由于沒(méi)有針對(duì)性強(qiáng)的專業(yè)人才，各大醫(yī)院只能聘請(qǐng)?jiān)和獾墓芾砣藛T，或者讓本院其他崗位的工作人員來(lái)充當(dāng)醫(yī)療檔案管理的兼職人員，這就造成該院的醫(yī)療檔案管理工作要么針對(duì)性不強(qiáng)，要么效率低下。同時(shí)，目前來(lái)說(shuō)醫(yī)院并不會(huì)定期組織醫(yī)療檔案管理人員參加培訓(xùn)，這些現(xiàn)象的出現(xiàn)都是因?yàn)獒t(yī)院對(duì)醫(yī)療檔案管理工作認(rèn)識(shí)不足導(dǎo)致的。沒(méi)有實(shí)時(shí)跟進(jìn)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，也沒(méi)有得到專業(yè)訓(xùn)練的醫(yī)療檔案管理人員會(huì)繼續(xù)沿用之前的工作方式，使得醫(yī)院的醫(yī)療檔案管理水平和醫(yī)院整體的發(fā)展水平存在較大的差距，不利于醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

2.3 醫(yī)院對(duì)于醫(yī)療檔案管理的重視力度不足

我國(guó)很多醫(yī)院的醫(yī)療工作日常都保持著高度緊張的工作狀態(tài)，待處理的病例數(shù)量很多，這使得醫(yī)院一直都將重心放在日常的醫(yī)療工作當(dāng)中，對(duì)于醫(yī)療檔案管理的重視力度不足，并不能有效推動(dòng)醫(yī)療檔案管理工作的進(jìn)一步發(fā)展。

2.4 仍然沿用傳統(tǒng)的醫(yī)療檔案管理方式

我國(guó)大多數(shù)醫(yī)院仍然沿用傳統(tǒng)的醫(yī)療檔案管理方式，這和醫(yī)院本身日益精進(jìn)的醫(yī)療水平存在著一定的脫節(jié)，醫(yī)院也沒(méi)有為醫(yī)療檔案管理投入足夠的資金和人力，導(dǎo)致醫(yī)療檔案管理事業(yè)缺乏發(fā)展動(dòng)力[3]。

3 針對(duì)當(dāng)前醫(yī)療檔案管理存在問(wèn)題的應(yīng)對(duì)策略

3.1 提升醫(yī)療檔案管理工作人員的素質(zhì)水平

只有高素質(zhì)的醫(yī)療檔案管理工作人員參與管理工作，才能有效提升醫(yī)院的檔案管理水平。因此，為了解決當(dāng)前醫(yī)療檔案管理存在的問(wèn)題，醫(yī)院必須實(shí)施有效策略提升工作人員的素質(zhì)水平，培養(yǎng)高素質(zhì)的管理人才。首先，醫(yī)院必須提高聘請(qǐng)檔案管理工作人員的準(zhǔn)入門(mén)檻，引入能夠掌握專業(yè)管理知識(shí)的高素質(zhì)人才。其次，醫(yī)院要定期組織醫(yī)療檔案管理人員參與培訓(xùn)，不斷提升相關(guān)人員的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，使得他們能夠更好地發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)來(lái)推動(dòng)醫(yī)院檔案管理工作的革新。另外，醫(yī)院還要建立關(guān)于醫(yī)療檔案管理人員績(jī)效的考核和評(píng)估機(jī)制，有效提升管理人員的工作積極性，使得檔案管理工作不再是虛有其職，而是真正能夠促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)條件[4]。

3.2 優(yōu)化醫(yī)療檔案管理工作的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

對(duì)于任何工作來(lái)說(shuō)，其相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是確保工作能夠順利開(kāi)展的前提。為此，醫(yī)院管理人員必須轉(zhuǎn)變自身觀念，優(yōu)化檔案管理工作的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為檔案管理提供足夠的人力和物力支持，以確保檔案管理工作能夠有效進(jìn)行。其次，醫(yī)院要對(duì)檔案信息的管理器材進(jìn)行購(gòu)置和更新，從而提升醫(yī)療檔案管理工作的效率和安全性。另外，醫(yī)院還要積極引入和推廣有關(guān)于醫(yī)療檔案管理的新興技術(shù)，構(gòu)建醫(yī)療檔案管理信息數(shù)字化系統(tǒng)，以此來(lái)優(yōu)化檔案管理工作的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性。

3.3 健全醫(yī)療檔案管理體系

針對(duì)當(dāng)前醫(yī)療檔案管理存在的種種問(wèn)題，醫(yī)院必須健全醫(yī)療檔案管理體系。醫(yī)療檔案信息涉及著醫(yī)院的機(jī)密數(shù)據(jù)和病人的相關(guān)信息，一旦檔案管理工作存在漏洞，這些數(shù)據(jù)信息被泄露出去后果不堪設(shè)想。首先醫(yī)院必須設(shè)立有關(guān)于醫(yī)療檔案管理的規(guī)范要求，為醫(yī)院的檔案管理工作提供一個(gè)參考依據(jù)。醫(yī)院必須建立起涉及全院每個(gè)部門(mén)的檔案信息管理系統(tǒng)，確保信息錄入的準(zhǔn)確性和信息保存的安全性。同時(shí)，醫(yī)院還要明確有關(guān)于醫(yī)療檔案管理的監(jiān)測(cè)和考核的規(guī)章制度，要對(duì)醫(yī)療檔案管理工作進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)測(cè)，以確保檔案管理工作人員能夠轉(zhuǎn)變自身工作態(tài)度，強(qiáng)化自身的職責(zé)意識(shí)，來(lái)進(jìn)一步提升檔案管理水平。另外，通過(guò)制定針對(duì)檔案管理人員績(jī)效的考核和評(píng)估機(jī)制，能夠有效提升管理人員的工作積極性，從而進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)院醫(yī)療檔案管理工作的轉(zhuǎn)型。

4 結(jié)束語(yǔ)

在新形勢(shì)下，各大醫(yī)院必須關(guān)注到醫(yī)療檔案管理工作的重要性，實(shí)施有效的應(yīng)對(duì)策略解決當(dāng)前檔案管理工作存在的問(wèn)題，提升醫(yī)院的醫(yī)療檔案管理水平。

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