守好群眾的“錢袋子”
——記朝陽公安分局刑偵支隊民警王佳

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工作中，她多方宣傳，建立機制，進社區(qū)進企業(yè)進學校舉辦“全民反詐首都無詐”系列宣傳活動71場次，為群眾筑起一道“防護壩”；電腦前，她仔細研判，出手如電，成功返還326名群眾被騙資金2400萬余元，為群眾打造一張“防護網(wǎng)”；講臺上，她春風化雨，幽默睿智，講授“反詐小佳說反詐”短片，為群眾打造一扇“防護門”，將詐騙分子拒之門外。她叫王佳，是北京市公安局朝陽分局一名堅守在打擊詐騙犯罪一線的民警。

“反詐小佳”的“反詐秘籍”

“喂，您好，我是北京市公安局朝陽分局反詐騙中心民警，您在一分鐘前是不是接了一個客服類的電話？那個是詐騙電話，千萬不能相信，您沒有被騙財物吧？”王佳急切地問道。電話那頭是名女士，在確認了王佳的身份后說道：“我聽過您的宣講，絕不會上當受騙?！甭牭竭@個回答，王佳緊皺的眉頭一下子舒展開來。

在北京市公安局朝陽分局反詐騙中心，這里每天都上演著一場場民警與詐騙份子的賽跑和較量。王佳和同事們?nèi)粘Ｗ钪饕墓ぷ骶褪恰爸垢丁?。詐騙分子騙錢，最重要的是“落袋為安”。為規(guī)避被查獲的風險，他們會將騙來的資金轉(zhuǎn)到多個賬號中。而王佳他們就是要在資金轉(zhuǎn)出前，及時停止支付。

“止付”，只是簡單的兩個字，但王佳他們卻要圍繞它“費盡心機”。讓王佳和戰(zhàn)友們欣慰的是，群眾防詐騙意識正在不斷提高。而這與王佳在內(nèi)的反詐騙中心全體民警的努力付出密不可分。“只有發(fā)動群眾，才能從源頭上遏制電信網(wǎng)絡詐騙犯罪?！蓖跫训囊幌挼莱隽怂蛻?zhàn)友們的“反詐秘籍”。

2018年5月，朝陽公安分局反詐騙中心成立，王佳臨危受命，牽頭負責反詐騙中心工作。而除了現(xiàn)場緊急處置之外，“反詐騙宣傳員”是王佳的另一個身份。

王佳告訴記者，她帶領團隊堅持以線上線下兩手抓、同步推的方式，開展反詐騙宣傳活動，力爭宣傳受眾的最大化。

為了讓自己的線下“課程”更有針對性、更實用，王佳針對不同受騙群體，創(chuàng)制不同勸阻方式及流程，勸阻成功率大幅度提升。騙子將事主手機呼叫轉(zhuǎn)接，他們就創(chuàng)造出“短信轟詐法”，有效解決事主手機被呼叫轉(zhuǎn)接情況下聯(lián)系難、溝通難、勸阻難的問題；電話、短信聯(lián)系不上事主，王佳就創(chuàng)新使用QQ、微信、支付寶加好友的方式進行提示，有針對性地勸阻事主防范詐騙。當聯(lián)系不到事主時，王佳就開動腦筋，將反詐騙勸阻與偵查手段相融合，利用事主基礎信息關聯(lián)反查，最終找到事主進行勸阻。除了電話勸阻，她首創(chuàng)全市反詐騙工作群組，動員分局47個派出所主管領導與民警加入，視案情發(fā)布“1號案”上門勸阻指令，第一時間調(diào)派屬地民警上門“面對面”勸阻，最大化提升工作效能。王佳帶領團隊創(chuàng)新出了一批優(yōu)秀的電信詐騙勸阻工作方法，被市局在全市推廣使用，而她也因此獲得“反詐小佳”的美譽。一次，反詐騙中心接到黃女士正在遭遇仿冒公檢法機關詐騙的預警，王佳立即撥打事主電話但顯示關機，查詢事主其他關聯(lián)信息，發(fā)現(xiàn)無任何有效信息。她便開始運用短信轟詐法，不間斷地發(fā)送“你接了假警察的詐騙電話，不要上當，迅速撥打110報警”“你的身份信息沒有被冒用，沒有任何違法犯罪”等提示語，后又用添加事主微信、QQ、支付寶等好友的方式進行提示，一直到第二天早上6點，事主終于通過了她的支付寶好友請求。經(jīng)過勸阻，事主恍然大悟，并在她的幫助下，將所有銀行信息等進行了密碼變更，避免了經(jīng)濟損失。

從騙子手中“搶人”

“勸阻，形象一點兒說就是從騙子手中 ‘搶人’?！蓖跫迅嬖V記者，在工作中，王佳有時會遇到不配合的事主，這些事主被深度洗腦，對民警的勸阻十分抵觸，甚至還認為前來勸阻的民警才是真正的騙子。面對各種各樣復雜的勸阻情況，王佳都堅決不放棄。她堅信只要有責任心，就沒有“勸阻不住的人”。

2020年5月14日，反詐騙中心接到一名84歲老人的求助，其妻子周某在網(wǎng)上認識了一名外籍男子，現(xiàn)欲把家中兩套房產(chǎn)抵押貸款給對方匯款。接到求助后，王佳立即對求助者提供的轉(zhuǎn)賬記錄進行梳理及案件串并，發(fā)現(xiàn)全市已發(fā)生多起犯罪嫌疑人偽裝成外籍男子，以談戀愛或是投資為名給事主郵寄現(xiàn)金包裹，后以包裹被扣留需要交納解凍費等為由進行詐騙的案件，這是典型的網(wǎng)上交友婚戀詐騙。在與求助人了解的過程中，王佳得知周某性格強勢、孤僻，斷定用傳統(tǒng)的方式進行勸阻對這個事主絕對無用，而且還會影響到家庭關系，于是她想到了采取“事主涉案”的方式來讓她自證清白。面對事主強烈的抵觸情緒，她表明自己刑警的身份，并稱在偵辦一起跨國交友詐騙案件中發(fā)現(xiàn)周某與騙子有經(jīng)濟往來，請周某配合調(diào)查，并且準確地說出對方系冒充英國人通過網(wǎng)絡交友方式，以郵寄包裹繳納反恐證書費、海關解凍費等為名實施詐騙的團伙。此時洞察到周某有了想自證清白的微表情，她立即轉(zhuǎn)變策略，用溫和的口氣說：“我們曾用北京市反詐騙專線96110提示過您，當然我認為您可能是潛在被騙事主，您要如實告訴我發(fā)生了什么，有沒有經(jīng)濟損失。”至此，周某終于放下戒心，坦誠說出了事情的經(jīng)過。在按下被騙的“停止鍵”后，周某終于醒悟過來，對王佳及時挽救她的家庭及避免巨額損失表示感謝。

親歷詐騙過程，為收網(wǎng)打好“前哨戰(zhàn)”

前不久，王佳接到一通詐騙電話，親身經(jīng)歷了一回騙子冒充公檢法詐騙的騙局。為了深入了解騙子的詐騙套路，她與騙子周旋了3個多小時，后將這次“遭遇”全程復盤，及時向群眾作出防范提醒。

那天正值周末，在家休息的王佳突然接到一名陌生男子打來的電話。對方自稱是北京市公安局大興分局刑偵支隊民警，告知她名下一張銀行卡涉嫌刑事案件，要求她配合公安機關接受調(diào)查。

電話里，“假警察”要求她使用QQ聯(lián)系，并通過QQ給她發(fā)來“警官證”和案件情況的照片。這期間，另一名自稱專案組的民警給她打來QQ語音，說她涉嫌詐騙案，需要對她的銀行資產(chǎn)進行全部清查。

王佳說，冒充公檢法詐騙是危害結(jié)果最嚴重的詐騙類型。傳統(tǒng)手段中，嫌疑人多是通過語音聯(lián)系，從不露面，但她遇到的這場騙局，手段又升級了。

對方為了獲取王佳的信任，竟然提出要視頻通話。在視頻中，王佳發(fā)現(xiàn)，與她對話的“民警”嘴唇總是反復且有規(guī)律地動兩下，而且說話內(nèi)容和口型對不上，并且視頻中的“民警”神態(tài)特別緊張。她判斷，應該是騙子從網(wǎng)上找來的動圖在與她視頻。

為了驗證自己的判斷，王佳多次謊稱信號不好，還問對方：“你能從視頻中看見我嗎？如果能，你舉一下手。”但騙子每次的反應都是將電話掛斷。一連串的把戲后，騙子終于進入正題，他們給王佳發(fā)來一個偽造的檢察院的網(wǎng)址鏈接。全面掌握騙子的套路后，王佳留存了所有通話證據(jù)，并開始尋線偵查，爭取早日將這位“對口”騙子一網(wǎng)打盡。

“是榮譽肯定更是動力，但不能躺在功勞簿上，因為騙子每天也在琢磨新花樣?！泵鎸υp騙手段的不斷翻新，每時每刻，王佳帶領團隊都在為群眾保護“錢袋子”開動腦筋，與騙子們斗智斗勇。兩年的時間里，反詐中心累計勸阻群眾6.8萬余人，直接避免經(jīng)濟損失7億余元，勸阻人數(shù)與避免經(jīng)濟損失數(shù)據(jù)均位列全市第一；單筆勸阻最大金額1400萬元，為全市單筆最高止損金額。通過及時凍結(jié)止付，王佳他們現(xiàn)已成功返還326名群眾被騙資金2400萬余元，收到群眾錦旗、感謝信30余件。