關(guān)于企業(yè)管理中積極心理學(xué)應(yīng)用的探討

荀琳明

摘 要：在現(xiàn)代企業(yè)運營發(fā)展中企業(yè)管理工作顯得愈發(fā)重要，積極心理學(xué)的出現(xiàn)為企業(yè)管理工作注入了新鮮血液。本文首先分析了積極心理學(xué)在企業(yè)管理中的重要價值，在此基礎(chǔ)上重點探討了積極心理學(xué)在企業(yè)管理中的實際應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理;積極心理學(xué);員工激勵

積極心理學(xué)是近些年發(fā)展起來的一門新的學(xué)科，其主要思想為采取有效的方法來分析人們的幸福感，然后指引人們向著更加積極樂觀健康的方向發(fā)展，以此來調(diào)動人們的積極性，挖掘最大潛能。企業(yè)管理已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中不可或缺的重要組成部分，企業(yè)管理的質(zhì)量和水平在很大程度上決定了企業(yè)的發(fā)展高度。近些年很多學(xué)者將積極心理學(xué)應(yīng)用于企業(yè)管理中，以期有效提高企業(yè)的管理質(zhì)量和管理水平。

1 積極心理學(xué)含義及其在企業(yè)管理中的重要價值

積極心理學(xué)理念自從提出以來便收到了學(xué)者們的普遍關(guān)注，很多學(xué)者關(guān)于心理積極心理學(xué)的概念和內(nèi)涵進(jìn)行了深入的探討，目前學(xué)術(shù)界主流觀點將積極心理學(xué)認(rèn)定為：“用科學(xué)的原則以及方式提高人類的幸福感是積極心理學(xué)的基本，站在積極的角度對傳統(tǒng)的心理學(xué)進(jìn)行研究，積極心理學(xué)可以將人們向著積極的方向去引導(dǎo)，并使人類心理向著幸福、健康積極的方向發(fā)展?！庇纱丝梢姡诜e極心理學(xué)研究過程中其重點關(guān)注積極的主觀體驗、良好的社會環(huán)境以及向上的人格特質(zhì)。人們對于過去、現(xiàn)在以及未來的積極的主觀體驗將會直接影響人們積極情緒的產(chǎn)生，進(jìn)而影響人們的滿足感和幸福感，影響人們對未來的期望。社會環(huán)境主要是指客觀存在的物理環(huán)境以及社會中不同個體之間存在的人際關(guān)系，良好的社會環(huán)境有助于激發(fā)人們積極向上的心理狀態(tài)[1]。積極向上的人格特質(zhì)主要是指通過積極心理學(xué)促使人們開展自我管理以及提高社會適應(yīng)性，形成良好的積極情緒并在積極情緒的引導(dǎo)下來促使人們的人格體制得到更好的發(fā)展。

基于積極心理學(xué)理論，在企業(yè)管理中強調(diào)相互欣賞、彼此合作和積極進(jìn)取，因此在現(xiàn)代企業(yè)管理中企業(yè)與員工之間應(yīng)該形成一種良好的合作關(guān)系，提高員工在工作中的自我管理能力，以此來激發(fā)員工的工作主動性和積極性，更好發(fā)揮自身潛能，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更大的價值。企業(yè)做一個系統(tǒng)完善的整體，具有較強的連貫性和相互性，因此積極心理學(xué)在企業(yè)管理中的成功應(yīng)用必然會對企業(yè)其他環(huán)節(jié)的運行產(chǎn)生積極的影響，從而全面提升企業(yè)管理工作成效，促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。

2 積極心理學(xué)在企業(yè)管理中的實際應(yīng)用

2.1 幫助企業(yè)員工塑造良好的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展期望

充滿希望、充滿斗志和積極向上的員工才是企業(yè)發(fā)展中所真正需要的，得過且過消極墮落的員工容易給企業(yè)的發(fā)展帶來負(fù)面影響。因此企業(yè)在管理中要讓員工能夠充分認(rèn)識到自身所存在的價值，并通過給員工設(shè)定科學(xué)合理的工作目標(biāo)，并采取有效措施來幫助員工更好的完成這些目標(biāo)，在該過程中不斷激發(fā)員工的工作潛能，使員工保持強烈的追求心和希望，促使員工一步步成長，在員工成長發(fā)展的同時也更好的促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。相關(guān)研究表明人們在開展某項活動時如果意識到通過自己的努力和付出可以促使這項活動更好的完成，那么將會在很大程度上提高人們的主觀能動性，即力量的激發(fā)是期望值和目標(biāo)效價共同作用的結(jié)果?？梢娏α康募ぐl(fā)存在多種的可能性，在企業(yè)管理中應(yīng)該將該理念滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，讓員工個人目標(biāo)的實現(xiàn)建立在企業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)的基礎(chǔ)上[2]。同時在對員工進(jìn)行目標(biāo)設(shè)定時應(yīng)該充分考慮實際情況，確保員工的個人目標(biāo)既能符合員工的崗位情況也能滿足員工個人發(fā)展的需求。如果企業(yè)員工個人對目標(biāo)的期望值不符合目標(biāo)自身的價值定位，那么將會在很大程度上降低激勵的作用。

企業(yè)管理者在管理過程中設(shè)立科學(xué)合理的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)對于企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義，只有前途遠(yuǎn)大并且積極明確的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)才能夠讓企業(yè)員工能夠?qū)ζ髽I(yè)未來的發(fā)展充滿信心，能夠更好調(diào)動工作中的主動性和積極性，能夠時刻滿懷希望，心甘情愿的為企業(yè)付出自己的努力。人們的所有行為以及行為動力均是建立在良好的目標(biāo)之上，因此不管在什么情況下企業(yè)均應(yīng)該設(shè)立良好的發(fā)展目標(biāo)，并且?guī)椭髽I(yè)員工也制定科學(xué)合理的工作目標(biāo)，讓企業(yè)員工看到希望，鑒定信心，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更大的價值。

2.2 提升企業(yè)員工的幸福感

在企業(yè)管理中經(jīng)常看到一些企業(yè)員工對于企業(yè)的發(fā)展充滿希望，同時對于自己的薪酬待遇以及崗位情況也較為滿意，但是仍然會覺得上班是一件很痛苦的事情。這是由于這些員工在工作中沒有獲得幸福感，而企業(yè)管理者在一定程度上忽視了企業(yè)員工的幸福感，或者簡單的將充滿希望和目標(biāo)達(dá)成這種表面的幸福錯誤的理解為了發(fā)自內(nèi)心的由內(nèi)而外的幸福感。積極心理學(xué)研究表明人們在目標(biāo)實現(xiàn)的時候可以獲得一定的幸福感，但是這種幸福感往往是很短暫的，難以維持長久。因此在企業(yè)管理中如何讓員工獲得長效的幸福感是值得思考的一個問題。這就要求企業(yè)管理者在管理過程中不僅要為企業(yè)員工設(shè)定工作目標(biāo)，還應(yīng)該賦予員工開展工作的意義，這種意義不僅僅是追求目標(biāo)的實現(xiàn)，更是要讓員工在工作中的每一個時刻都能感受到幸福。即在企業(yè)管理工作中除了在乎目的地之外，還應(yīng)該關(guān)注沿途的風(fēng)景以及沿途看風(fēng)景的心情，這樣更有助于提高員工的工作效能。

對于企業(yè)管理者來說從員工角度對員工的工作價值進(jìn)行幸福感衡量是一項非常重要的工作，有助于更好了解員工的切身感受，進(jìn)而讓員工在工作中能夠保持更好的積極狀態(tài)，這種狀態(tài)不僅僅是工作上的努力付出，更重要的是員工在工作中的良好心理素質(zhì)。而員工只有在工作中具有良好的心理素質(zhì)，才能夠?qū)ぷ骱蜕罡訜釔?，更能夠長久保持從生活和工作中所獲得的幸福感。

2.3 促使企業(yè)文化建設(shè)的開展

積極心理學(xué)強調(diào)外在環(huán)境對于個體的影響，并致力于培養(yǎng)個體積極的心理狀態(tài)。在企業(yè)管理工作開展過程中，如果企業(yè)管理者與企業(yè)員工之間能夠形成較為一致的價值觀是企業(yè)管理所追求的工作目標(biāo)，同時企業(yè)管理者會通過企業(yè)心理模式的建設(shè)來培養(yǎng)員工的忠誠度，進(jìn)而提高企業(yè)員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力，提高企業(yè)在激烈市場競爭中的核心優(yōu)勢。在過程中企業(yè)文化建設(shè)必不可少，而積極心理學(xué)在企業(yè)管理中的成功應(yīng)用將會更好發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中的重要作用。企業(yè)文化是指企業(yè)在長期的發(fā)展過程中所積累和沉淀下來的濃厚的文化底蘊，代表了企業(yè)的價值取向及發(fā)展理念。企業(yè)員工對于企業(yè)文化的認(rèn)同有助于企業(yè)員工在工作過程中得到獲得感、認(rèn)同感和歸宿感，進(jìn)而心甘情愿的為企業(yè)付出。通過積極心理學(xué)來促使企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該注意如下兩個方面。一是通過有效的積極心理學(xué)措施將員工的工作狀態(tài)和情緒狀態(tài)均維持在最佳的狀態(tài)，一方面可以通過良好的企業(yè)環(huán)境來對企業(yè)員工的情緒產(chǎn)生正面影響;另一方面企業(yè)管理者應(yīng)該加強與企業(yè)員工的溝通交流，引導(dǎo)他們對情緒進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，企業(yè)員工只有保持良好的身心狀態(tài)，才能更好響應(yīng)企業(yè)文化建設(shè)各項工作的開展[3]。二是企業(yè)管理者要具備積極的企業(yè)管理理念，在企業(yè)管理目標(biāo)的制定中要充分體現(xiàn)企業(yè)與員工之間的彼此信任，有效提升員工的工作士氣以及幸福感指數(shù)，在企業(yè)范圍內(nèi)形成良好順暢的平級溝通及上下級溝通氛圍，提高企業(yè)的凝聚力和向心力。

2.4 促使企業(yè)日常工作的順利開展

積極心理學(xué)研究表明個體只有具有積極的情緒體驗，才能更好提高個體主觀意識，充分發(fā)揮個體潛能。因此在企業(yè)管理中如何通過積極心理學(xué)來提高員工的積極情緒體驗，促使其保持積極的情緒是重要的研究內(nèi)容。企業(yè)員工只有具備良好的主觀意識，才能更好發(fā)揮工作中的自身潛能，更好促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。為了使企業(yè)員工具有良好的情緒體驗，企業(yè)管理者在企業(yè)員工的日常工作過程中應(yīng)當(dāng)對企業(yè)員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)募睢１热缙髽I(yè)管理者在與員工溝通的過程中盡量保持和藹的態(tài)度，面帶微笑，便有助于改善員工的心理舒適狀態(tài)。在傳統(tǒng)的企業(yè)管理工作中，主要是以工作薪酬待遇和崗位晉升作為企業(yè)員工勞動付出的回報，這種物質(zhì)獎勵在一定程度上可以有效提高員工的工作主動性和積極性，但是隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及人們價值取向的逐漸轉(zhuǎn)變，僅依靠物質(zhì)獎勵往往難以有效滿足企業(yè)員工的內(nèi)心需求。相比物質(zhì)獎勵積極心理學(xué)更強調(diào)在日常工作中對企業(yè)員工進(jìn)行精神層面上的激勵，通過精神層面激勵來滿足企業(yè)員工的心理需求，提高其對企業(yè)以及工作的滿意程度，進(jìn)而可以對其日常工作起到積極的引導(dǎo)作用。比如企業(yè)在三八婦女節(jié)的時候可以為女性員工準(zhǔn)備一束鮮花，雖然沒有多大物質(zhì)價值，卻能讓企業(yè)女性員工感受到企業(yè)的這份情意，進(jìn)而提升企業(yè)員工的幸福感。再比如在五一勞動節(jié)的時候企業(yè)可以為員工發(fā)放電影票，讓企業(yè)員工一家人可以開開心心的看一場電影。這些微不足道的細(xì)節(jié)均有助于提升企業(yè)員工的積極情緒體驗，讓他們在企業(yè)中感受到家一樣的歸屬感，進(jìn)而激發(fā)他們的工作潛能。

3 結(jié)束語

基于以上分析，積極心理學(xué)在企業(yè)管理中具有重要的作用，可以有效提高企業(yè)管理效率和管理質(zhì)量。因此企業(yè)管理者應(yīng)該加強對積極心理學(xué)的重視程度，基于企業(yè)自身情況采取有效的積極心理學(xué)干預(yù)措施，來更好的對企業(yè)員工形成精神激勵，促使他們在工作中發(fā)揮更大的潛能，進(jìn)而更好促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]魏鳴. 試論人力資源開發(fā)中積極心理學(xué)的運用[J]. 亞太教育，2016（02）：89-90.

[2]高衛(wèi)國. 積極心理學(xué)在企業(yè)職工思想引領(lǐng)中的應(yīng)用實踐[J]. 石油化工管理干部學(xué)院學(xué)報，2016，18（05）：13-15+20.

[3]劉志勇. 淺談管理心理學(xué)在人力資源管理中的運用[J]. 經(jīng)濟(jì)師，2019（03）：22-24.