“互聯(lián)網(wǎng)+”營(yíng)銷課程——混合式教學(xué)的創(chuàng)新與實(shí)踐

陳肖霖

摘要：隨著大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新時(shí)代的深化，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，越來(lái)越多的企業(yè)通過(guò)020商業(yè)模式運(yùn)營(yíng)，推動(dòng)了在線電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展和線下傳統(tǒng)銷售。為提高高校的發(fā)展能力，更好地滿足企業(yè)崗位的工作要求，適應(yīng)當(dāng)今院校的發(fā)展趨勢(shì)，強(qiáng)化高校特色，鞏固課程體系建設(shè)成果，拓展課程建設(shè)的規(guī)模效應(yīng)?；旌鲜秸n程群體的建設(shè)將成為高職院校突破瓶頸，謀求發(fā)展的新途徑。這些也是營(yíng)銷專業(yè)人員發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)的途徑。目前，網(wǎng)絡(luò)教育也在挑戰(zhàn)高校的生存。營(yíng)銷課程必須基于趨勢(shì)并積極改變。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;營(yíng)銷課程;教學(xué);創(chuàng)新

1傳統(tǒng)營(yíng)銷課堂教學(xué)模式

傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式是一種以老師為中心、書本為中心和課堂為中心的教學(xué)模式。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式往往形成了老師單向灌輸、學(xué)生被動(dòng)接受的局面，我們不難看出傳統(tǒng)教學(xué)模式的缺陷是非常明顯的，其中關(guān)鍵的是作為認(rèn)知主體的學(xué)生在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中都始終處于被動(dòng)地接受知識(shí)的地位，學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性被忽視，甚至被壓抑。

這種單一、呆板的模式已與時(shí)代的發(fā)展對(duì)人才培養(yǎng)的要求相悖。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)來(lái)說(shuō)，其弊端主要表現(xiàn)為：

第一，傳統(tǒng)教學(xué)模式主要強(qiáng)調(diào)教師的講授，在一定程度土忽視了學(xué)生的積極參與，把學(xué)生的頭腦當(dāng)成被動(dòng)地接受知識(shí)的容器，嚴(yán)重地束縛了學(xué)生的個(gè)性和創(chuàng)造能力的發(fā)展。

第二，學(xué)生在學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)之前，對(duì)豐富多采的經(jīng)濟(jì)交易社會(huì)世界因每個(gè)人的生活經(jīng)驗(yàn)不同而認(rèn)識(shí)各異，且學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的心理狀態(tài)也千差萬(wàn)別。傳統(tǒng)的教學(xué)模式按教材章節(jié)速度進(jìn)行教學(xué)，這樣，不利于因材施教，難以實(shí)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程最優(yōu)化。

第三，傳遞——接受型的教學(xué)模式，缺乏對(duì)教學(xué)信息的適時(shí)檢測(cè)和反饋，不能實(shí)現(xiàn)對(duì)教學(xué)過(guò)程的及時(shí)調(diào)節(jié)過(guò)程和最佳控制。

第四，在傳統(tǒng)教學(xué)模式中，教師的講授只著重在市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)的結(jié)論及其應(yīng)用上。大量的作業(yè)、練習(xí)目的也都是為了應(yīng)試。對(duì)于營(yíng)銷知識(shí)的市場(chǎng)調(diào)研環(huán)境分析、市場(chǎng)反饋獲得過(guò)程重視不夠，對(duì)學(xué)習(xí)方法也缺乏指導(dǎo)。其結(jié)果，培養(yǎng)的人才思路不活，遷移能力差，不能適應(yīng)未來(lái)社會(huì)發(fā)展變化的需要。

可見(jiàn)，在批判繼承的基礎(chǔ)上，改革傳統(tǒng)教學(xué)模式，立足于創(chuàng)新，根據(jù)時(shí)代的需求培養(yǎng)具有開(kāi)拓精神、創(chuàng)造精神的人才已是當(dāng)務(wù)之急。望同仁們賜教改進(jìn)。很顯然，這與現(xiàn)代社會(huì)對(duì)人才培養(yǎng)的要求是不相符合的，這種模式擔(dān)負(fù)不了培養(yǎng)高素質(zhì)的創(chuàng)造性人才的重?fù)?dān)，因此，改變傳統(tǒng)教學(xué)模式，打造適應(yīng)新課改要求的高效課堂模式勢(shì)在必行。

2翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)理念

翻轉(zhuǎn)課堂譯自“Flipped Classroom”或“InvertedClassroom”，也可譯為“顛倒課堂”，是指重新調(diào)整課堂內(nèi)外的時(shí)間，將學(xué)習(xí)的決定權(quán)從教師轉(zhuǎn)移給學(xué)生。在這種教學(xué)模式下，課堂內(nèi)的寶貴時(shí)間，學(xué)生能夠更專注于主動(dòng)的基于項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，共同研究解決本地化或全球化的挑戰(zhàn)以及其他現(xiàn)實(shí)世界面臨的問(wèn)題，從而獲得更深層次的理解。

然而“翻轉(zhuǎn)課堂”為什么在高校教育與實(shí)踐卻倍受關(guān)注呢？這是因?yàn)椤胺D(zhuǎn)課堂”有如下幾個(gè)鮮明的特點(diǎn)：

第一，教學(xué)視頻短小精悍。不論是微課還是互動(dòng)式混合式教學(xué)，一個(gè)共同的特點(diǎn)就是短小精悍。大多數(shù)的視頻都只有幾分鐘的時(shí)間，比較長(zhǎng)的視頻也只有十幾分鐘。每一個(gè)視頻都針對(duì)一個(gè)特定的問(wèn)題，有較強(qiáng)的針對(duì)性，查找起來(lái)也比較方便;視頻的長(zhǎng)度控制在在學(xué)生注意力能比較集中的時(shí)間范圍內(nèi)，符合學(xué)生身心發(fā)展特征;通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的視頻，具有暫停、回放等多種功能，可以自我控制，有利于學(xué)生的自主學(xué)習(xí)。

第二，教學(xué)信息清晰明確。翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)視頻有一個(gè)顯著的特點(diǎn)，就是在視頻中唯一能夠看到真實(shí)的場(chǎng)景，并緩慢地填滿整個(gè)屏幕。除此之外，就是配合書寫進(jìn)行講解的畫外音。這種方式。它似乎并不像老師站在講臺(tái)上為你講課，它讓人感到貼心，就像師生同坐在一張桌子面前，一起學(xué)習(xí)，并把內(nèi)容寫在一張紙上。這是“翻轉(zhuǎn)課堂”的教學(xué)視頻與傳統(tǒng)的教學(xué)錄像作為不同之處。視頻中的出現(xiàn)的教師的頭像、以及教室里的各種物品擺設(shè)，都會(huì)分散學(xué)生的注意力，特別是在學(xué)生自主學(xué)習(xí)的情況下。

第三，重新建構(gòu)學(xué)習(xí)流程。通常情況下，學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程由兩個(gè)階段組成：第一階段是“信息傳遞”，是通過(guò)教師和學(xué)生、學(xué)生和學(xué)生之間的互動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的;第二個(gè)階段是“吸收內(nèi)化”，是在課后由學(xué)生自己來(lái)完成的。由于缺少教師的支持和同伴的幫助，“吸收內(nèi)化”階段常常會(huì)讓學(xué)生感到挫敗，喪失學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)和成就感。“翻轉(zhuǎn)課堂”對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行了重構(gòu)?！靶畔鬟f”是學(xué)生在課前進(jìn)行的，老師不僅提供了視頻，還可以提供在線的輔導(dǎo);“吸收內(nèi)化”是在課堂上通過(guò)互動(dòng)來(lái)完成的，教師能夠提前了解學(xué)生的學(xué)習(xí)困難，在課堂上給予有效的輔導(dǎo)，同學(xué)之間的相互交流更有助于促進(jìn)學(xué)生知識(shí)的吸收內(nèi)化過(guò)程。

3高校營(yíng)銷課程混合式教學(xué)切入點(diǎn)

3.1市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)內(nèi)容及模式的設(shè)計(jì)與構(gòu)建

市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)過(guò)程應(yīng)該是教學(xué)理論和教學(xué)實(shí)踐與實(shí)際生活相聯(lián)系的的綜合教學(xué)過(guò)程。具有更強(qiáng)的時(shí)空性，教學(xué)過(guò)程在時(shí)空上的組合方式顯得更加重要，直接影響學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，影響著教學(xué)效率和質(zhì)量，關(guān)系到教學(xué)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，教學(xué)任務(wù)是否完成。

教學(xué)結(jié)構(gòu)及活動(dòng)程序。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)結(jié)構(gòu)有一些突出的問(wèn)題。

第一，老師講、學(xué)生聽(tīng)的傳統(tǒng)教學(xué)方法沒(méi)有突破，教師教得吃力，學(xué)生學(xué)得被動(dòng)，學(xué)生的主動(dòng)性、積極性沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)起來(lái)。

第二，“原理十例子”的教學(xué)方式方法本身并沒(méi)錯(cuò)，有些教師在教學(xué)中也力爭(zhēng)引進(jìn)國(guó)外案例教學(xué)的方法，但在傳統(tǒng)的重原理輕實(shí)踐的教學(xué)方法影響下，一個(gè)“案例”實(shí)際上只起到一個(gè)“例子”的作用。

第三，在教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生普遍缺乏“動(dòng)手”的機(jī)會(huì)，實(shí)習(xí)時(shí)間不多，即使有，其目的也不過(guò)是驗(yàn)證老師講授的“原理”，調(diào)動(dòng)不了學(xué)習(xí)興趣。

第四，最新的營(yíng)銷理念、策略和方法難以引入課堂。現(xiàn)行的教學(xué)管理制度，強(qiáng)調(diào)的是按既定的大綱阱課，按既定的大綱要求命題考試。

第五，任課教師沒(méi)有多少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。與現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷操作過(guò)程差距巨大。

用這樣的教學(xué)結(jié)構(gòu)和活動(dòng)程序很難實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的，必須進(jìn)行改革。市場(chǎng)營(yíng)銷理論與方法大都來(lái)自于企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和概括，因此，市場(chǎng)營(yíng)銷課教學(xué)的改革，必須從它是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程特點(diǎn)出發(fā);同時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門創(chuàng)新性極強(qiáng)的科學(xué)。營(yíng)銷理念、營(yíng)銷策略與方法都在不斷更新。

3.2 020實(shí)踐教學(xué)

在實(shí)踐教學(xué)中，我們不斷完善模擬公司活動(dòng)教學(xué)法。讓每個(gè)班的同學(xué)自行組成六個(gè)小組，組建模擬公司。盡量根據(jù)實(shí)際情況按照真實(shí)公司的成立的要求去組建。根據(jù)教學(xué)進(jìn)度，要求每個(gè)模擬公司對(duì)本公司的實(shí)際情況、營(yíng)銷環(huán)境分析、市場(chǎng)分析、調(diào)研預(yù)測(cè)、市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)定位策略、定價(jià)策略、分銷渠道策略、促銷策略等作出書面報(bào)告和策劃書。要求模擬公司由組長(zhǎng)分配任務(wù)，組織成員共同討論和研究，收集各種不同的資料，形成一個(gè)集思廣益的過(guò)程。這既利于分工協(xié)作，義有利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神;控制好進(jìn)度和時(shí)間。同時(shí)要求同學(xué)在課前仔細(xì)閱讀，查找相關(guān)資料.進(jìn)行小組討論并得出結(jié)論后在課堂發(fā)言。為防止同學(xué)敷衍了事，應(yīng)當(dāng)規(guī)定每個(gè)小組發(fā)言的時(shí)間，一方面引導(dǎo)同學(xué)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將小組討論的精華展現(xiàn)出來(lái)，另一方面對(duì)那些敷衍了事的同學(xué)也有約束作用;重視同學(xué)發(fā)言完畢后的點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)。教師應(yīng)在每次模擬公司各階段的發(fā)言介紹后，留出一定時(shí)間對(duì)各公司的情況報(bào)告和同學(xué)發(fā)言進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。同學(xué)的發(fā)言有其合理的一面，但也難免有分析不到或者分析不夠正確的一面，如果不進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，而是就此了事，則對(duì)理論的掌握就有一定欠缺。通過(guò)點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)，指出同學(xué)分析問(wèn)題的差錯(cuò)面，并補(bǔ)充分析不夠之處。

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