淺析項(xiàng)目管理視角下提升企業(yè)市場營銷效益的路徑

摘要：隨著我國經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷提高，傳統(tǒng)的市場營銷方法已不適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展管理模式，在企業(yè)的日常經(jīng)營管理中，市場營銷占據(jù)越來越重要的地位。因此，企業(yè)應(yīng)更加注重市場營銷對企業(yè)的重要意義，正確分析項(xiàng)目管理在市場營銷中的重要作用，從而促進(jìn)企業(yè)管理能力的提高和效益的改善。

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理;市場營銷;市場效益

1引言

新時(shí)代背景下，主要矛盾發(fā)生變化，市場營銷是企業(yè)滿足消費(fèi)者需求的重要手段。商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使得交換從簡單的物物交換過渡到現(xiàn)在的貨幣作為一般等價(jià)物的交換，市場營銷在這一過程中產(chǎn)生，作為企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤的重要手段。不同類型的企業(yè)有著不同的利潤目標(biāo)，但在社會(huì)化生產(chǎn)的大前提下，將企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益結(jié)合成為企業(yè)的最終目標(biāo)。在實(shí)現(xiàn)二者結(jié)合的過程中，項(xiàng)目管理可以很好地將經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益結(jié)合，在企業(yè)發(fā)展過程中承擔(dān)著重要的角色。

2項(xiàng)目管理在提高企業(yè)市場營銷效益上的作用

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念發(fā)生了巨大的變化。傳統(tǒng)的市場營銷模式已經(jīng)落后于時(shí)代發(fā)展的大勢，社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)允許企業(yè)自由競爭，各類企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中競爭激烈，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和自身實(shí)力成為現(xiàn)實(shí)目標(biāo)。企業(yè)要想在激烈的國際競爭中立于不敗之地，就必須加強(qiáng)企業(yè)自身管理模式的轉(zhuǎn)變，在與消費(fèi)者建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，使得理論與市場結(jié)合，從而切實(shí)提高企業(yè)的競爭力。

項(xiàng)目管理在提升企業(yè)市場營銷效益的過程中發(fā)揮非常重要的作用，主要表現(xiàn)在企業(yè)文化、激勵(lì)人才等方面上。

2.1項(xiàng)目管理提高企業(yè)文化

經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展以及第三次工業(yè)革命的演進(jìn)，催生文化成為世界的主流。在影響企業(yè)競爭力的因素中，企業(yè)文化占據(jù)重要的地位。企業(yè)應(yīng)在以人為本的項(xiàng)目管理的引導(dǎo)下，提升企業(yè)文化軟實(shí)力。因此，企業(yè)面對激烈的市場競爭中，必須嘗試建立以企業(yè)文化為基礎(chǔ)的優(yōu)秀項(xiàng)目管理。以人為本，并推動(dòng)人與企業(yè)結(jié)合創(chuàng)造更多的企業(yè)效益。

2.2項(xiàng)目管理提高專業(yè)人員素質(zhì)

企業(yè)市場營銷的提高離不開優(yōu)秀的人才和專業(yè)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，市場營銷方面的人才缺失已成為阻礙企業(yè)市場營銷效益的一個(gè)因素。項(xiàng)目管理可以充分利用內(nèi)外資源切實(shí)提高企業(yè)員工的素質(zhì)技能，從而提高企業(yè)市場營銷的效益。

2.3項(xiàng)目管理指引或激勵(lì)人才的發(fā)展

在企業(yè)內(nèi)部適當(dāng)?shù)貙?shí)行激勵(lì)政策會(huì)促進(jìn)企業(yè)效益的提高。企業(yè)的發(fā)展與人才的發(fā)展息息相關(guān)，良好的項(xiàng)目管理不僅可以提高員工的積極性，而且能夠有效地激勵(lì)企業(yè)內(nèi)部人才的發(fā)展，為企業(yè)效益的提高注入活力新的活力。

3項(xiàng)目管理在企業(yè)市場營銷中的運(yùn)用

社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，促使企業(yè)增加經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)應(yīng)提高自身的競爭力，傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理模式已不適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的模式。在激烈的市場競爭中，根據(jù)企業(yè)自身的條件因地制宜地選擇項(xiàng)目管理模式。在充分借鑒國外經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，中外結(jié)合，制定符合企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展新模式。

3.1項(xiàng)目管理的準(zhǔn)備工作

項(xiàng)目管理對促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展方面發(fā)揮重要的作用，而制定符合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的項(xiàng)目管理制度關(guān)乎企業(yè)的切身利益。這就需要項(xiàng)目管理人員擁有敏銳的洞察力與感知力，能夠正確分析市場的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，并提出針對性的政策建議。在這一過程中，項(xiàng)目管理人員與員工的素質(zhì)技能至關(guān)重要。當(dāng)市場出現(xiàn)問題時(shí)，項(xiàng)目管理人員應(yīng)沉著應(yīng)對并提出針對性的解決措施。企業(yè)也應(yīng)該履行相應(yīng)的職責(zé)，切實(shí)找到自身的不足，包括產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等方面。只有這樣，才能與消費(fèi)者建立良好的信任關(guān)系，從而在項(xiàng)目管理的幫助下獲得更多的市場效益。

3.2實(shí)施項(xiàng)目管理

在項(xiàng)目管理的實(shí)施過程中，項(xiàng)目管理的可行性也至關(guān)重要。由于具體的企業(yè)不同，項(xiàng)目管理在運(yùn)行過程中會(huì)遇到不同的問題。項(xiàng)目管理旨在通過為企業(yè)制定合理的項(xiàng)目管理方法，力圖把市場帶給企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)降到最低，盡量減少企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失，為企業(yè)獲得更大的市場營銷效益奠定良好的基礎(chǔ)。

3.3解決計(jì)劃中的風(fēng)險(xiǎn)

項(xiàng)目的運(yùn)行與風(fēng)險(xiǎn)是相伴而生的，未知的風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)隨著市場營銷的出現(xiàn)而發(fā)生。風(fēng)險(xiǎn)一旦發(fā)生，對于企業(yè)來說，有可能會(huì)帶來嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)下滑，甚至使得企業(yè)破產(chǎn)。所以，企業(yè)要做好防范風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)備。項(xiàng)目管理的實(shí)施可以使企業(yè)在面對不同風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，能夠在原有管理方案的基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)際情況加以更新和調(diào)整，進(jìn)而減少風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失。

3.4用項(xiàng)目管理手段對市場營銷結(jié)果評估

當(dāng)企業(yè)的市場營銷結(jié)束時(shí)，需要對這一過程的結(jié)果進(jìn)行評價(jià)和總結(jié)，以便吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。市場營銷結(jié)果包括兩個(gè)部分：第一，營銷的實(shí)際結(jié)果;第二，是市場營銷存在的問題。

市場營銷的目的就是在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中，運(yùn)用豐富的專業(yè)理論知識和正確的方法把小項(xiàng)目整合成為大項(xiàng)目。在項(xiàng)目管理的幫助下，從而能夠利用項(xiàng)目管理的手段，系統(tǒng)地對營銷結(jié)果進(jìn)行分析、審核和評估。

國際上，項(xiàng)目管理在企業(yè)的市場營銷活動(dòng)中普遍運(yùn)用。經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展使得企業(yè)以項(xiàng)目為主要發(fā)展模式，項(xiàng)目管理已經(jīng)成為市場經(jīng)濟(jì)中的普遍行為，在企業(yè)中扮演重要的角色。

我國企業(yè)的項(xiàng)目管理起點(diǎn)低、起步晚，相比較于發(fā)達(dá)國家還有一定的上升空間。

4提升企業(yè)市場營銷效益的路徑

4.1制定符合企業(yè)的市場營銷項(xiàng)目計(jì)劃

企業(yè)在進(jìn)行市場營銷之前，需要明確自身的產(chǎn)品特點(diǎn)、市場需求的趨勢等。在制定市場營銷戰(zhàn)略之前，企業(yè)圍繞市場營銷戰(zhàn)略合理配置企業(yè)內(nèi)外部各項(xiàng)資源，制定完善的市場營銷項(xiàng)目計(jì)劃。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與市場營銷目標(biāo)密不可分。在制定市場營銷計(jì)劃時(shí)，企業(yè)可充分利用波特五力模型對企業(yè)的優(yōu)劣勢進(jìn)行分析，以制定正確的發(fā)展戰(zhàn)略，從而制定針對性的營銷目標(biāo)。

在這一過程中，企業(yè)首先要制定一個(gè)宏觀實(shí)行策略，明確管理層、執(zhí)行層的職責(zé)分工。其次，企業(yè)需在明確市場營銷目標(biāo)的前提下，量化目標(biāo)，編制項(xiàng)目實(shí)施各階段的工作目標(biāo)、工作任務(wù)、行動(dòng)方案、預(yù)計(jì)利潤、控制方案等內(nèi)容。采用項(xiàng)目計(jì)劃管理的方法對項(xiàng)目的各個(gè)階段進(jìn)行描述，對項(xiàng)目的重大事件標(biāo)記。并制定WBS工作分解結(jié)構(gòu)圖、項(xiàng)目責(zé)任分配矩陣等，切實(shí)將市場營銷工作分解落到實(shí)處。在項(xiàng)目實(shí)施的過程中，應(yīng)該制定相應(yīng)的決策和報(bào)酬制度，以使市場營銷戰(zhàn)略可以順利實(shí)施。

4.2規(guī)范監(jiān)督市場營銷項(xiàng)目的執(zhí)行

在制定好市場營銷計(jì)劃之后，具體項(xiàng)目實(shí)施的過程中還要規(guī)劃監(jiān)督市場營銷項(xiàng)目的執(zhí)行。第一，企業(yè)可以根據(jù)市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)狀對企業(yè)定位的市場進(jìn)行明確的細(xì)分。第二，企業(yè)結(jié)合自身產(chǎn)品的性能和明確的市場戰(zhàn)略目標(biāo)，并對細(xì)分市場進(jìn)行評價(jià)并確定目標(biāo)市場。第三，企業(yè)定位好目標(biāo)市場之后，通過分析競爭者的市場營銷戰(zhàn)略，制定具有競爭性的產(chǎn)品營銷策略、價(jià)格定價(jià)策略、促銷策略和分銷策略。第四，充分協(xié)調(diào)人力物力財(cái)力等資源，組織協(xié)調(diào)各項(xiàng)任務(wù)的開展，并制定合理的薪酬激勵(lì)方案，以便實(shí)現(xiàn)預(yù)期市場營銷目標(biāo)。

4.3加強(qiáng)市場營銷過程的控制

市場營銷計(jì)劃的實(shí)施，首先需要管理者的有效控制。營銷計(jì)劃主要內(nèi)容包括：進(jìn)度控制、盈利控制、效率控制、戰(zhàn)略控制、風(fēng)險(xiǎn)控制等。其次，還要定期分析并評估實(shí)際銷售額與目標(biāo)銷售額的差距，找準(zhǔn)短板。在分析市場營銷的盈利能力是否達(dá)到既定目標(biāo)的過程中，可以通過指標(biāo)的變化分析盈利能力，其中主要包括銷售利潤率、資產(chǎn)收益率、存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款占比等主要盈利能力指標(biāo)。

在項(xiàng)目實(shí)施的過程中，當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)度發(fā)生偏差時(shí)，要及時(shí)采用科學(xué)有效的方法對項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行更新調(diào)整。及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況，采取正確的措施并進(jìn)行糾正，以確保市場營銷計(jì)劃的順利進(jìn)行。當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)度超出預(yù)期結(jié)果時(shí)，項(xiàng)目管理者應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)階段的營銷現(xiàn)狀分析實(shí)際情況，并及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，縮短項(xiàng)目完成時(shí)間，提高項(xiàng)目預(yù)期效益。

4.4對市場營銷項(xiàng)目的實(shí)施結(jié)果進(jìn)行評價(jià)和建議

在項(xiàng)目管理的引導(dǎo)下，市場營銷項(xiàng)目結(jié)束后，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)具體實(shí)施情況對之前的市場營銷結(jié)果進(jìn)行評估，找出針對性問題并提出建議。在對企業(yè)市場營銷項(xiàng)目結(jié)果進(jìn)行評估時(shí)，應(yīng)從三個(gè)方面人手。第一，對市場營銷開展過程中的實(shí)際進(jìn)展情況、經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行合理的評估，以評估是否達(dá)到預(yù)期結(jié)果。第二，對市場營銷項(xiàng)目實(shí)施過程中遇到的問題進(jìn)行分析與總結(jié)。第三，對企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境變化進(jìn)行評價(jià)。

項(xiàng)目管理的視角下，提升企業(yè)市場效益的營銷路徑需要各方面的共同努力。通過對企業(yè)市場營銷過程的評估，找出適合企業(yè)發(fā)展路徑的市場營銷策略，在充分利用內(nèi)外部資源的情況下努力提升企業(yè)效益。

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作者簡介：施叢慧（1983，01-），漢族，女，北京市人，在讀碩士研究生，企業(yè)管理專業(yè)，研究方向：項(xiàng)目管理。