實施護理工作量化管理提高護理管理成效

高娌麗

【摘 要】目的：觀察我院護理工作實施量化管理前后在工作質量上的變化與差異。方法：依照我院各科室護理工作的實際開展情況隨機抽選共5個科室，在科室護理工作展開過程中實施護理工作量化管理機制，對比護理工作量化管理機制實施前后上述科室護理人員的管理效果差異。結果：實施護理管理量化機制后護理人員各項工作內容評分結果均高于實施前，護理人員考核結果優(yōu)良率由80.0%（實施前）上升至95.0%（實施后），對比存在統(tǒng)計學意義（P<0.05）。結論：量化管理機制在護理管理工作中的應用能有效提升我院護理工作的展開質量，對提升護理管理效果有卓越成效。

【關鍵詞】護理工作;量化管理;護理管理;成果

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】B 【文章編號】1002-8714（2020）02-0-01

前言：

提升護理管理工作質量已經(jīng)成為當前我國各個醫(yī)院在發(fā)展過程中必須完成的一項重要工作目標，是確保護理管理工作能夠持續(xù)、順利開展的重要前提，也是提升護理人員工作質量的一項重要舉措，對當前醫(yī)院護理改革工作與創(chuàng)新工作的有效開展有舉足輕重的作用[1]。本次研究中將量化管理制度應用在我院相關科室的護理管理工作中，對促進我院護理管理工作的效果提升發(fā)揮了非常積極的作用。具體如下：

1 資料與方法

1.1臨床資料

我院于2018年1月～2018年6月在我院兒科、婦科、內科等共5個科室中推廣實施護理工作量化管理機制。隨機抽選上述科室護理工作人員共50名，均為女性，其年齡由小至大20歲～38歲，平均（27.1±1.2）歲。同時以2017年7月～2017年12月我院尚未實施護理工作量化管理機制時上述60名護理人員其工作成果作為對比。本次研究均告知護理人員并征得護理人員同意。

1.2護理方法

我院各個科室實施護理工作量化管理機制的具體方法：

依照《護理人員工作考評管理方法》中的相關規(guī)定并結合當前我院上述科室護理人員的實際管理情況，綜合當前我院護理人員在實際工作中的管理效果建立清晰標準的護理人員工作量化管理機制。首先結合當前我院護理部護理管理工作的實際開展情況，要求護理部領導人員建立以護理部為主、護士長次之、責任護士再次之的分級管理模式，結合當前我院護理工作的實際展開情況對以往的護理管理制度進行全面優(yōu)化，對臨床護理標準進行進一步明確的同時依照《護理人員工作考評管理方法》對護理人員的各項工作進行量化考評。其中護理部合各個科室的實際護理工作問題制定科學合理的護理管理模式，制定清晰明確的護理管理制度，要求各級護理人員必須強化其基礎護理工作質量與專項護理工作質量，要求各級護理人員必須依照我院護理工作質量標準開展各項護理工作內容，要求護理人員必須主動為患者提供各項護理服務，同時要求各級護理人員必須依照護理文書規(guī)范要求進行護理記錄;其次由護士長組織各個科室的護理人員展開護理專題培訓講座，宣傳各項護理知識與護理技巧，針對科室中有護理工作質量不達標的護理人員則采取以老帶新、重點培訓的方式，確保護理人員均能有效達到我院護理服務質量的要求標準。同時護士長必須依照我院護理管理規(guī)章制度對護理模式的開展進行監(jiān)督指導，安排各項護理操作流程并對責任護理工作的工作進行合理分配，對不同科室護理工作的實際執(zhí)行情況與執(zhí)行效果進行全過程的監(jiān)督考核，觀察、考核、分析、評估責任護理人員的護理工作進行情況。護士長還應當定期組織護理討論會議，結合當前護理工作實際展開過程中存在的問題進行分析討論，通過集體的力量發(fā)現(xiàn)當前護理工作中存在的細節(jié)隱患，制定相應的改進策略，針對當前護理工作質量提出相應的優(yōu)化策略;最后責任護士應當不斷提升自身的服務意識和責任意識，嚴格執(zhí)行護士長的工作安排，遵從以人為本的護理理念，遵守我院對護理工作的標準要求，依照各項規(guī)章制度完成護理工作內容。

1.3觀察指標

①對比護理管理量化機制實施前后護理人員的工作質量差異，包括病房管理、護理操作、健康宣教、文書書寫等[2];

②對比護理管理量化機制實施前后護理人員的工作考核優(yōu)秀率差異，由護理人員個人、患者、與上級醫(yī)生共同展開評估，總分數(shù)100分的情況下分為優(yōu)秀（得分≥90分）、良好（得分≥80分且<90分）、合格（得分<80分）三個等級[3]。

1.4統(tǒng)計學方法

本次課題運用SPSS18.0軟件對課題數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，其中計量資料均以（±）表述并采取t檢驗，計數(shù)資料均采取x2檢驗，最終結果P<0.05則表述雙方統(tǒng)計結果之差異具有統(tǒng)計學意義。

2 結論

2.1護理質量

實施護理管理量化機制后，我院護理人員病房管理、護理操作、健康宣教、文書書寫的評分結果均高于實施前，

對比存在統(tǒng)計學意義（P<0.05）。見表1。

2.2護理考核

實施護理管理量化機制后護理人員護理考核優(yōu)良率（95.0%）與實施前（80.0%）相比明顯提升，對比存在統(tǒng)計學意義（P<0.05）。見表2.

3 結語

護理工作作為當前醫(yī)院臨床工作的重要組成內容，其在一定程度上直接影響到了患者的治療與康復效果，同時也是展示醫(yī)院整體醫(yī)療水平的一項重要工作內容。隨著當前我國醫(yī)療水平的逐漸發(fā)展，社會各界愈發(fā)重視醫(yī)院的護理工作質量與具體工作成果，提升護理工作水平和護理管理質量已經(jīng)成為當前各個醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的重中之重。

量化管理機制是一種從目標出發(fā)，通過對科學的、可量化的手段對組織體系進行合理設計并由此建立具體的工作標準，以此來達到完成工作目標的管理舉措[4]。本次研究將量化管理機制應用于我院護理管理工作中，首先成立了包含護理部、護士長與責任護士在內的三級護理管理體系，同時對不同級別人員的護理管理工作標準進行了明確規(guī)定，要求各級護理人員必須在《護理人員工作考評辦法》的指導下完成各項護理工作內容，由此塑造了明確的護理工作標準，對護理人員的工作質量提出明確要求，同時也才去多種手段對護理人員的工作質量進行有效提升。最終本次研究結果中實施護理管理量化機制后護理人員工作質量與考核結果均優(yōu)于實施前（P<0.05），說明實施護理工作量化管理退提升護理人員工作質量有非常積極的作用，對提升護理管理有卓越成效。

參考文獻

[1] 李穎穎.實施護理工作量化管理提高護理管理成效的應用[J].現(xiàn)代醫(yī)學與健康研究電子雜志，2017（07）：135.

[2] 馬蘭，龔劍秋.康復科護理管理量化評價體系的構建與成效[J].中醫(yī)藥管理雜志，2019，27（08）：83-84.

[3] 劉輝.人文管理在神經(jīng)科護理管理中的實施與成效[J].中國實用神經(jīng)疾病雜志，2018，v.21（10）：109-112.

[4] 蘇長英，葉愛琴. 績效考核在臨床護理管理工作中的應用與成效[J]. 當代護士：學術版（中旬刊），2015（4）：187-188.