大學(xué)圖書館編目工作量化管理及其他的利與弊

莎麗塔娜提·阿不都熱依木

摘要：編目工作是圖書館工作的重要組成部分，為了提高圖書數(shù)據(jù)的質(zhì)量各個(gè)圖書館對(duì)編目工作要求是很高的，量化管理提高了編目質(zhì)量、員工的積極性和編目工作效率，雖然也有一些弊端但是總的來說是大學(xué)圖書館編目工作最科學(xué)的管理方法。

關(guān)鍵詞：大學(xué)圖書館；編目；量化管理

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2015）52-0023-02

圖書館編目部是業(yè)務(wù)工作最繁重的部門，它的工作流程是從資源建設(shè)部門接收拆好包的需要編目的所有文獻(xiàn)（包括圖書的接收和數(shù)據(jù)的接收）—整理圖書—圖書標(biāo)引與著錄—打印與粘貼書標(biāo)—分典各個(gè)閱覽室—送流通，等等。以新疆大學(xué)圖書館編目部為例，每一個(gè)步驟都有它的特點(diǎn)和規(guī)則，所以說編目是圖書館工作的關(guān)鍵部分，科學(xué)的工作流程和管理制度是提高編目工作質(zhì)量的關(guān)鍵之處。量化管理就是對(duì)編目工作科學(xué)化、規(guī)范化的重要手段。

圖書編目是圖書館的基礎(chǔ)工作之一，編目的任務(wù)是對(duì)文獻(xiàn)資源進(jìn)行整序，向讀者揭示文獻(xiàn)的信息，提供檢索途徑。各個(gè)高校圖書數(shù)量的增加，給圖書的編目工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)，也對(duì)圖書館的編目工作數(shù)量提出了新的要求，目前很多高校圖書館對(duì)圖書編目工作實(shí)行量化管理。量化管理來自于工廠企業(yè)生產(chǎn)中的組織依據(jù)和管理方法。這個(gè)方法在圖書行業(yè)中的實(shí)行是20世紀(jì)80年代初開始的，它就是用科學(xué)的方法制定個(gè)人或團(tuán)體在一定時(shí)間內(nèi)完成的工作量，并在此基礎(chǔ)上對(duì)工作的數(shù)量和質(zhì)量加以控制，以達(dá)到提高圖書館工作效率的目的。

一、實(shí)行編目工作量化管理的方法

1.制定符合本館特點(diǎn)的工作細(xì)則。新疆大學(xué)是多種民族、多種語言共存的綜合性大學(xué)，它的任務(wù)是培養(yǎng)“綜合型”人才，有自己的辦學(xué)特色和重點(diǎn)學(xué)科，因而其圖書館的藏書內(nèi)容就具有相應(yīng)的專業(yè)特色和學(xué)術(shù)價(jià)值。依據(jù)《中國(guó)圖書分類法》、《中國(guó)文獻(xiàn)編目規(guī)則》以及《中國(guó)機(jī)讀目錄格式》的標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)本館藏書特色以及交叉學(xué)科和新興學(xué)科的特點(diǎn)，制定符合本館特點(diǎn)的編目工作細(xì)則，就能使編目人員有據(jù)可依，使讀者在進(jìn)行文獻(xiàn)檢索時(shí)有規(guī)律可循。

2.制定工作量要符合實(shí)際情況。量化管理的關(guān)鍵就是設(shè)立一個(gè)合理的工作目標(biāo)，假如目標(biāo)太高工作人員會(huì)感到有壓力、疲倦，打擊編目人員的積極性，如果過低會(huì)造成圖書積壓，給讀者提供不了最及時(shí)的知識(shí)，這樣也會(huì)給工作者的積極性帶來負(fù)面影響。每個(gè)圖書館應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況來制定工作量，比如：我們新疆大學(xué)圖書館采購的圖書有中文、維吾爾文、哈薩克文、柯爾克孜文、英文、俄文，還有一些古代維吾爾文的資料，在這種情況下要看工作人員的實(shí)際情況來制定適合的量，不要全部種類按一個(gè)制度來定。

3.不同的圖書定不同的量。定工作量時(shí)要參照質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)間三個(gè)要素，科學(xué)的規(guī)定工作量?，F(xiàn)在圖書館基本上普及了計(jì)算機(jī)，可以直接用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)找出每個(gè)數(shù)的數(shù)據(jù)套上去，這就大大減少了編目工作者的工作時(shí)間，但是有些圖書還是要靠編目人員自己做數(shù)據(jù)，比如新疆大學(xué)圖書館采購的圖書種類和語種較多（上面提過），這些圖書在CALIS或者別的數(shù)據(jù)庫里根本找不到，不僅是這些民文書，還有很多中文書尤其是新疆疆內(nèi)出版社出的本土作者的書，網(wǎng)上沒有任何數(shù)據(jù)，這只能靠編目人員一個(gè)一個(gè)輸入，這個(gè)工作量比套錄的工作量要大得多，所以定工作量的時(shí)候一定要考慮這事因素。同時(shí)，還要考慮復(fù)本量，如果復(fù)本量多，跟著需要的后期加工工作也會(huì)多，這也是定工作量時(shí)需要考慮的問題之一，不可以用一個(gè)套錄定所有的工作。

4.以最科學(xué)的方法來制定量。量化指標(biāo)應(yīng)該是簡(jiǎn)單、易行的，讓大家都接受這樣的量化過程，最重要的是在保證每天的數(shù)量的同時(shí)，也要保證質(zhì)量。不要只追求數(shù)量，要盡快完成一天的工作量，也要考慮每套數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。不管是CALIS下載的數(shù)據(jù)還是源編數(shù)據(jù)都要認(rèn)真把握質(zhì)量關(guān)，差錯(cuò)率應(yīng)小于3%。制定一個(gè)崗位數(shù)量和質(zhì)量獎(jiǎng)，按月考核，作為年終考核的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

二、量化的必要性

量化管理打破了“大鍋飯”、多干少干都一樣的制度，充分體現(xiàn)了“多勞多得”、“獎(jiǎng)勤罰懶”、“公平競(jìng)爭(zhēng)”等原則，給圖書館的管理帶來了新鮮血液，充滿了活力的因素。它的表現(xiàn)有以下幾個(gè)方面。

1.提高工作效率。量化管理要求每個(gè)工作人員在特定時(shí)間內(nèi)完成特定數(shù)量的工作，所以每一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)按照定下來的計(jì)劃按時(shí)完成，圖書館總的工作也會(huì)落實(shí)到每個(gè)館員的身上，每個(gè)人的責(zé)任感得到了大大提高，工作效率更加明顯。

2.提高工作人員的積極性。量化管理的實(shí)行可以提高每一個(gè)工作者的積極性，讓他們?cè)谔囟〞r(shí)間內(nèi)能夠提前完成自己的工作，剩余的時(shí)間可以自由安排，并給予意境的約束感和強(qiáng)迫力。

3.公平、公正的實(shí)行年終考核。量化管理對(duì)工作人員工作情況的考核從過去的憑領(lǐng)導(dǎo)印象、群眾人緣，模糊的、帶有主觀因素的考核指標(biāo)過渡到明確的量化的指標(biāo)上來，帶有很強(qiáng)的說服力，有利于考核的公正性和統(tǒng)一性，是員工工作表現(xiàn)和工作成績(jī)?nèi)娴?、科學(xué)的、具有很強(qiáng)操作性的考核標(biāo)準(zhǔn)。

三、編目定額管理需注意的問題

1.制定科學(xué)合理的工作量。編目數(shù)據(jù)各異，編目語種的不同，編目人員的經(jīng)驗(yàn)、能力及工作效率上的差異，都是影響制訂量化指標(biāo)的重要因素。另外，量化指標(biāo)不能按滿負(fù)荷工作狀態(tài)為指標(biāo)制訂，而且編目人員不可能滿載工作。首先，編目人員需要保護(hù)眼睛、脊椎，不能長(zhǎng)時(shí)間坐對(duì)電腦，適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)和休息不僅能使編目人員保持身體健康，也能使編目人員更加高效、高質(zhì)地進(jìn)行工作。

2.提高編目人員的素質(zhì)。編目人員的素質(zhì)不僅指業(yè)務(wù)素質(zhì)，更包括思想素質(zhì)和職業(yè)道德。編目工作不是簡(jiǎn)單的機(jī)械勞動(dòng)，而是一項(xiàng)復(fù)雜的腦力與體力并用、多工序并存的綜合性工作，編目人員必須具備良好的職業(yè)道德和較高的專業(yè)素養(yǎng)。由于出版物數(shù)量劇增，文獻(xiàn)的內(nèi)容形式千差萬別，如果編目員責(zé)任心不強(qiáng)，片面追求定額數(shù)量，不仔細(xì)推敲而草率處理，就會(huì)影響編目的質(zhì)量。所以，編目人員應(yīng)重視知識(shí)更新和補(bǔ)充，全面掌握業(yè)務(wù)知識(shí)。

四、影響編目質(zhì)量的因素

1.書商提供的數(shù)據(jù)不規(guī)范。目前，許多書商都會(huì)向圖書館提供購書附送數(shù)據(jù)的服務(wù)。在給編目人員工作帶來方便的同時(shí)，數(shù)據(jù)質(zhì)量也存在著諸多問題。數(shù)據(jù)著錄不規(guī)范、不統(tǒng)一，影響了編目數(shù)據(jù)揭示文獻(xiàn)特征的準(zhǔn)確性；題名、著者、出版社、主題詞、分類號(hào)、價(jià)格等著錄錯(cuò)誤，如果沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)改正的話，就會(huì)大大影響編目數(shù)據(jù)質(zhì)量，進(jìn)而使文獻(xiàn)利用率大大降低。

2.編目人員自身因素的影響。人為因素是影響編目數(shù)據(jù)質(zhì)量的另一重要因素，編目人員的一時(shí)疏忽，導(dǎo)致出現(xiàn)題名、著者、出版社等的錄入錯(cuò)誤；編目人員責(zé)任心不強(qiáng)，一味追求工作進(jìn)度，過于信賴套錄數(shù)據(jù)，不經(jīng)認(rèn)真思考與核查就照搬照用，檢查不出也認(rèn)識(shí)不到其中著錄的錯(cuò)誤；對(duì)本館編目細(xì)則不熟悉，沒有將同一種書及其不同版本、不同卷次，被傳人相同、著者不同的傳記圖書，教材與其配套的習(xí)題、指導(dǎo)書，以年為單位出版的圖書等集中在一起，這些都必將直接牽涉到分類標(biāo)引質(zhì)量，從而影響整個(gè)書目數(shù)據(jù)的質(zhì)量。

五、量化的弊端

1.盲目的追求數(shù)量。因?yàn)槎ㄖ屏嗣刻斓墓ぷ髁?，而且?jī)效按工作量計(jì)算，這樣很容易導(dǎo)致工作人員為了達(dá)到日工作量不細(xì)心做數(shù)據(jù)，下載下來的數(shù)據(jù)也不會(huì)檢查過目就直接套下來保存的現(xiàn)象。

2.難以定下標(biāo)準(zhǔn)。圖書館制定工作量的標(biāo)準(zhǔn)難以科學(xué)、合理的去定標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)榫幟恳环N圖書都會(huì)遇到不同的問題，有些是可以從calis或者其他的數(shù)據(jù)庫里下載的，有些是自己原編的，有些數(shù)據(jù)套下來以后還需要改變，每個(gè)編目人員每天遇到不同的問題，如果按照原先定下來的標(biāo)準(zhǔn)去做，有時(shí)很難完成工作量。所以要怎么定、定多少、特殊問題怎么處理等方面沒有很好的科學(xué)依據(jù)。

3.難以管理。因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)不合理，所以管理也不夠標(biāo)準(zhǔn)，圖書編目工作是一個(gè)復(fù)雜和簡(jiǎn)單、腦力和體力相結(jié)合的，對(duì)圖書進(jìn)行科學(xué)的加工，把簡(jiǎn)單的圖書變成藏書的過程。把這個(gè)過程用簡(jiǎn)單的數(shù)字作為唯一的衡量標(biāo)準(zhǔn)是不科學(xué)的。編目人員在每一種圖書上遇到的情況，他們的操作不是簡(jiǎn)單的機(jī)械操作，所以一味的去按某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去管理很難實(shí)行科學(xué)管理。

4.合作精神削弱，大家都各干各的。量化管理是要求工作人員必須完成的量化指標(biāo)，在一定程度上會(huì)造成各人“埋頭苦干”、“兩耳不聞身外事”的局面，這在很大程度上會(huì)削弱本部門的“團(tuán)體合作精神”。因此，要注意加強(qiáng)工作人員的政治思想覺悟，加強(qiáng)集體主義精神的培養(yǎng)，要從政治的角度讓工作人員認(rèn)識(shí)到：一個(gè)既有分工又有協(xié)作的集體才是團(tuán)結(jié)向上、充滿活力的集體，每個(gè)工作人員都應(yīng)該為自己是這樣一個(gè)集體的成員而感到驕傲。

總的來說，編目量化管理是適用于現(xiàn)階段我國(guó)圖書館編目部門工作的一種行之有效的科學(xué)管理方法。我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)它的優(yōu)越性，努力改善它的弊端，在充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上科學(xué)、合理地制定指標(biāo)，明確書目數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，最終達(dá)到預(yù)期效果。

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