中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)存在的問題及對(duì)策

張鴻敏

摘 要：隨著現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理學(xué)科與信息技術(shù)的不斷融合發(fā)展，財(cái)務(wù)管理信息化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用日益凸顯，大的集團(tuán)公司都在不斷加大財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)方面的投入。中小企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的重視程度也不斷提升，但是在對(duì)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)及持續(xù)投入等方面，與大的集團(tuán)公司存在較大的差異。針對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)中存在的問題，筆者結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)，提出了針對(duì)性的解決建議。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè);財(cái)務(wù)管理;財(cái)務(wù)信息化建設(shè)

財(cái)務(wù)管理信息化是現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理學(xué)科與計(jì)算機(jī)學(xué)科不斷融合的結(jié)果。財(cái)務(wù)管理學(xué)科理論的不斷豐富，與先進(jìn)的計(jì)算機(jī)學(xué)科不斷進(jìn)步，兩者互相結(jié)合，互相促進(jìn)，為財(cái)務(wù)管理信息化提供了強(qiáng)大的理論基礎(chǔ)及技術(shù)支撐。

截止目前，財(cái)務(wù)管理信息化的內(nèi)涵已經(jīng)從單純的會(huì)計(jì)核算信息化或者單純的“管理型”財(cái)務(wù)軟件進(jìn)化到了更為高級(jí)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化信息系統(tǒng)，甚至部分大集團(tuán)企業(yè)已經(jīng)開始進(jìn)入到全面財(cái)務(wù)管理信息化階段，使財(cái)務(wù)管理信息化可以滿足企業(yè)各個(gè)層次的需求，覆蓋小到基礎(chǔ)業(yè)務(wù)處理，大到管理決策支持的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)、外部資源的整合利用，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)營效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的目的，實(shí)現(xiàn)企業(yè)更加長遠(yuǎn)穩(wěn)定的發(fā)展。

一、企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化的作用

1.規(guī)范會(huì)計(jì)核算，夯實(shí)管理基礎(chǔ)

企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化的基礎(chǔ)，必須首先實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)核算的信息化，會(huì)計(jì)核算信息化是企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化的基礎(chǔ)。

會(huì)計(jì)核算信息化的推進(jìn)過程中，財(cái)務(wù)管理人員必須首先梳理財(cái)務(wù)基礎(chǔ)制度流程，包括費(fèi)用報(bào)銷及資金支付制度、會(huì)計(jì)核算規(guī)則、會(huì)計(jì)科目設(shè)置、財(cái)務(wù)報(bào)表體系的設(shè)計(jì)等。會(huì)計(jì)信息化推進(jìn)的過程，本身就是一個(gè)規(guī)范會(huì)計(jì)核算的過程。

會(huì)計(jì)核算信息化的推動(dòng)，應(yīng)當(dāng)以財(cái)務(wù)信息共享理論為基礎(chǔ)，在滿足當(dāng)前會(huì)計(jì)核算規(guī)范化要求的同時(shí)，考慮到會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)與預(yù)算管理系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)的銜接，為后期隨著公司發(fā)展而帶來的更高、更全面的財(cái)務(wù)管理要求奠定基礎(chǔ)。

2.強(qiáng)化內(nèi)部控制，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

推動(dòng)財(cái)務(wù)管理信息化，是企業(yè)建立和完善內(nèi)部控制制度及流程的良好契機(jī)，而企業(yè)內(nèi)部控制的建立和完善能非常好的促進(jìn)財(cái)務(wù)管理信息化的長期發(fā)展。

財(cái)務(wù)管理信息化的過程，是大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)發(fā)展必然的需求。隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)在擴(kuò)大規(guī)模追求利潤的同時(shí)，必須同時(shí)注重對(duì)企業(yè)的內(nèi)部管控及風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別管理，這樣才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展。不同發(fā)展階段的企業(yè)，都會(huì)有內(nèi)部控制和降低風(fēng)險(xiǎn)的訴求。通過財(cái)務(wù)管理信息化，可以非常好的配合企業(yè)內(nèi)部控制的建立和完善，達(dá)到降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的目的。比如企業(yè)發(fā)展到一定階段，都會(huì)依賴OA系統(tǒng)或者其他信息系統(tǒng)建立費(fèi)用報(bào)銷和資金支付系統(tǒng)，費(fèi)用報(bào)銷和資金支付系統(tǒng)的建立，可以非常有效的保障公司費(fèi)用報(bào)銷及資金支付相關(guān)制度的落地，強(qiáng)化費(fèi)用和現(xiàn)金流管理，降低企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。

3.促進(jìn)業(yè)財(cái)融合，支持業(yè)務(wù)發(fā)展

推動(dòng)財(cái)務(wù)管理信息化，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合，支持業(yè)務(wù)發(fā)展的必然需求。大數(shù)據(jù)時(shí)代的企業(yè)，越來越多的業(yè)務(wù)通過線上完成，實(shí)現(xiàn)無紙化、電子化交易;電子化的交易方式相比傳統(tǒng)的面對(duì)面的交易方式相比，極大地提升了全社會(huì)資源流通的效率，給企業(yè)帶來了更好的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也帶來了更大的挑戰(zhàn)。

財(cái)務(wù)管理的對(duì)象是企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)，經(jīng)營業(yè)務(wù)的線上化、電子化必然對(duì)財(cái)務(wù)管理信息化提出了新的挑戰(zhàn)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，財(cái)務(wù)管理信息化依托先進(jìn)的技術(shù)手段，可以非常完美的實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合，支持業(yè)務(wù)發(fā)展。比如電子商務(wù)和移動(dòng)支付的發(fā)展，就非常好的解決了傳統(tǒng)線下收銀帶來的繁雜對(duì)賬和現(xiàn)金盤點(diǎn)等問題，有利于企業(yè)加速資金周轉(zhuǎn)，提升資金使用效率;電子發(fā)票的推出，為廣大To C的電子商務(wù)企業(yè)提供了更好的發(fā)票管理解決方案，減少了紙質(zhì)發(fā)票的領(lǐng)用、開具與郵寄工作，同時(shí)客戶可以即時(shí)收到電子發(fā)票，減少銷售環(huán)節(jié)與客戶就發(fā)票相關(guān)的溝通成本，使銷售人員將更多的精力集中在業(yè)務(wù)方面;互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，也為更多的中小企業(yè)獲得融資提供了更為現(xiàn)實(shí)和有效的路徑。

4.統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺(tái)，提升決策效率

財(cái)務(wù)管理信息化的推動(dòng)過程，幾乎涉及所有企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。企業(yè)可以借此機(jī)會(huì)，利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)，將會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、預(yù)算管理系統(tǒng)及辦公管理系統(tǒng)等進(jìn)行對(duì)接和整合，構(gòu)建統(tǒng)一且可共享的財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)時(shí)保持財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)平臺(tái)與各系統(tǒng)之間的同步性與一致性，提高財(cái)務(wù)信息在財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)平臺(tái)與各系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)流動(dòng)雙向性和流動(dòng)性，保證數(shù)據(jù)流動(dòng)的時(shí)效性，為企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作及經(jīng)營決策提供更為科學(xué)全面的信息，提升企業(yè)經(jīng)營決策的效力。

二、中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)過程中遇到的問題

1.管理層及企業(yè)員工對(duì)財(cái)務(wù)管理信息化認(rèn)識(shí)不足

財(cái)務(wù)管理信息化的建設(shè)需要企業(yè)全體員工的支持。但是在實(shí)際工作中，企業(yè)的管理者并未對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理信息化進(jìn)行深入的了解，未能認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理信息化的重要作用，這對(duì)中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化的推動(dòng)會(huì)有阻礙作用，最典型的表現(xiàn)就是在財(cái)務(wù)信息化建設(shè)方面投入不足;企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員，習(xí)慣于傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理觀念，認(rèn)為只要做好會(huì)計(jì)核算就夠了，不能及時(shí)吸收先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理理念及將先進(jìn)的信息技術(shù)引入企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作;企業(yè)的業(yè)務(wù)人員，特別是財(cái)務(wù)信息化涉及軟件、系統(tǒng)的操作者，未能正確理解自身崗位工作對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)工作的重要影響，往往不能根據(jù)信息化的要求配合執(zhí)行系統(tǒng)操作，比如倉庫人員對(duì)出入庫數(shù)據(jù)的隨意更改、銷售人員隨意更改折扣等。

2.企業(yè)缺乏高端復(fù)合型人才，導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理信息化推動(dòng)困難

財(cái)務(wù)管理信息化是一個(gè)全面的、動(dòng)態(tài)的過程，需要高端復(fù)合型人才。包括：（1）財(cái)務(wù)信息化框架設(shè)計(jì)人才;作為財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的核心，至少要具備扎實(shí)的財(cái)會(huì)知識(shí)、豐富的財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)以及一定的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。（2）項(xiàng)目實(shí)施人才，財(cái)務(wù)、IT、業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、內(nèi)控及流程設(shè)計(jì)等方面，具有2方面以上綜合能力的復(fù)合型的人才，作為財(cái)務(wù)信息建設(shè)的主力，承接企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的不同階段、不同項(xiàng)目的落地。但是在實(shí)際過程中，中小企業(yè)自身是缺乏財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)方面的高端復(fù)合型人才的。人才的缺乏，導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)推動(dòng)困難。

3.財(cái)務(wù)核算為主，系統(tǒng)功能單一，局限于會(huì)計(jì)核算信息化

財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的推動(dòng)主力，一般是企業(yè)財(cái)務(wù)部門。中小企業(yè)的財(cái)務(wù)部門往往都只扮演賬房先生的角色，所以財(cái)務(wù)工作以財(cái)務(wù)核算為主，財(cái)務(wù)管理工作做得非常有限;財(cái)務(wù)管理信息化，大部分只做到了基于一套財(cái)務(wù)軟件做到會(huì)計(jì)核算信息化。在推動(dòng)業(yè)財(cái)融合及企業(yè)經(jīng)營管理決策方面，未能起到該有的重要作用。

4.重視硬件投入，忽視軟件投入

財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)需要企業(yè)在硬件設(shè)施方面進(jìn)行一定的投入，也要求企業(yè)在“軟設(shè)備”方面配套投入。在很多企業(yè)管理者看來，信息化建設(shè)先讓人想到的就是電腦、服務(wù)器等硬件實(shí)施的投入，但是容易忽略相關(guān)人員的招聘與培訓(xùn)工作、信息化相關(guān)的制度流程建設(shè)工作、系統(tǒng)軟件信息系統(tǒng)的更新升級(jí)工作等。與此同時(shí)，部分企業(yè)缺乏科學(xué)、公正的考核制度，無法對(duì)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的重要作用及成果進(jìn)行評(píng)估，導(dǎo)致財(cái)務(wù)部門缺乏推動(dòng)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的動(dòng)力，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)產(chǎn)生了阻礙作用。

5.對(duì)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的理解較為片面，缺乏長期規(guī)劃，缺少長期投入

從財(cái)務(wù)管理信息化的重要作用進(jìn)行深入了解，會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜且需要長期堅(jiān)持投入的工作。但是中小企業(yè)，往往對(duì)財(cái)務(wù)管理信息化的建設(shè)理解較為片面，甚至將財(cái)務(wù)管理信息化等同于會(huì)計(jì)核算信息化，更有甚者等同于用一套財(cái)務(wù)軟件，使用其中的總賬和報(bào)表模塊就認(rèn)為完成了財(cái)務(wù)管理信息化。對(duì)財(cái)務(wù)管理信息化的理解過于片面，導(dǎo)致企業(yè)缺乏財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的長期規(guī)劃，缺少長期投入。

三、中小企業(yè)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的對(duì)策

1.提高管理層和企業(yè)員工對(duì)財(cái)務(wù)管理信息化的認(rèn)識(shí)

在實(shí)施企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)工作之前，為保證財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的質(zhì)量，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的作用，必須提高管理層和企業(yè)員工對(duì)財(cái)務(wù)管理信息化的認(rèn)識(shí)。管理層必須充分了解財(cái)務(wù)管理信息化的內(nèi)涵和重要作用，充分評(píng)估企業(yè)所處的行業(yè)和發(fā)展階段，評(píng)估和選擇符合企業(yè)自身狀況的財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)路徑和方案。企業(yè)員工必須充分理解財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的重要作用，充分了解自身工作對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化工作的影響，堅(jiān)決執(zhí)行公司制定的制度流程，減少系統(tǒng)操作失誤，保證財(cái)務(wù)管理信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性;與此同時(shí)，充分利用財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)成果，共享財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)信息，提升自身崗位的工作效率，改進(jìn)工作效果。只有如此，管理層和企業(yè)員工才能充分理解財(cái)務(wù)管理信息化的重要作用，并使財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的成功能夠?yàn)樽陨砉ぷ餍侍嵘凸景l(fā)展帶來促進(jìn)作用，從而形成良性循環(huán)，不斷促進(jìn)財(cái)務(wù)管理信息化工作的改善和進(jìn)步。

2.加強(qiáng)復(fù)合型人才招聘及培養(yǎng)，為財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)提供人才保障

復(fù)合型人才是保證企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化能夠?qū)嵤┎⑶页晒ψ詈诵谋Ｕ?，企業(yè)在實(shí)施財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)之前，必須對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)人員、IT人員等進(jìn)行人才盤點(diǎn)，并通過外部招聘或者內(nèi)部培養(yǎng)的方式完成人才儲(chǔ)備，為財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)提供人才保障。重點(diǎn)是加強(qiáng)復(fù)合型人才的儲(chǔ)備，包括有針對(duì)性的對(duì)IT人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)思維的培訓(xùn)，對(duì)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)計(jì)算機(jī)思維的培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工將學(xué)習(xí)的新技術(shù)、新思維應(yīng)用到工作中;加強(qiáng)跨部門交流，促進(jìn)不同條線、不同職能部門之間工作的溝通;邀請(qǐng)行業(yè)專家到內(nèi)部為員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)，也可以將有潛力的員工派遣到外部參加專業(yè)培訓(xùn);對(duì)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，工作能力強(qiáng)的員工，配合建立科學(xué)、合理的考核機(jī)制，為推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)儲(chǔ)備優(yōu)秀人才。

3.提升財(cái)務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)，為財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)提供組織保障

財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)，必須有一支與之相匹配的財(cái)務(wù)管理人員隊(duì)伍。企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化是企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的核心內(nèi)容之一，是企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作價(jià)值發(fā)揮最大化的技術(shù)保障。在推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的過程中，必須強(qiáng)化財(cái)務(wù)人員能力素質(zhì)提升。包括提升財(cái)務(wù)管理人員的規(guī)范管理意識(shí)，為企業(yè)的內(nèi)部控制制度建設(shè)及流程梳理發(fā)揮重要作用;加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理人員的業(yè)務(wù)思維，強(qiáng)化財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)支持意識(shí)，將財(cái)務(wù)工作與公司業(yè)務(wù)模式相結(jié)合，走出一條符合企業(yè)現(xiàn)狀的業(yè)財(cái)融合發(fā)展道路。

4.加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理信息化的軟件配套投入

財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)在硬件設(shè)施投入的同時(shí)，必須完成相關(guān)的軟件配套投入。包括涉及的內(nèi)容包括：（1）內(nèi)部控制建設(shè)。特別是加強(qiáng)工作流程梳理，制定規(guī)范的制度流程，特別是需要完善信息系統(tǒng)相關(guān)的操作制度及操作流程;加強(qiáng)信息安全防護(hù)，重視信息系統(tǒng)安全工作，做好風(fēng)險(xiǎn)防范。（2）建立與人才相關(guān)的招聘、培養(yǎng)、考核與激勵(lì)機(jī)制等。（3）重視新技術(shù)、新系統(tǒng)的升級(jí)和迭代，使企業(yè)的財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)可以跟上技術(shù)發(fā)展的步伐，充分利用技術(shù)發(fā)展的紅利，不斷優(yōu)化財(cái)務(wù)管理信息化的建設(shè)工作。

5.對(duì)財(cái)務(wù)管理信息化的建設(shè)具備長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，做好長期投入準(zhǔn)備

財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)是一項(xiàng)需要長期投入的工作。不同行業(yè)的企業(yè)，企業(yè)在不同的發(fā)展階段，對(duì)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)框架和方案的選擇，都會(huì)有所不同。但是有一點(diǎn)必須明確，財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)必須與企業(yè)的發(fā)展規(guī)模、發(fā)展階段等企業(yè)的實(shí)際情況相匹配。對(duì)追求長期穩(wěn)定發(fā)展的企業(yè)來說，管理者必須具備長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光來看待企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化的重要作用，并堅(jiān)持長期投入，終將會(huì)換來非常好的回報(bào)。

四、總結(jié)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)具有非常重要的作用，企業(yè)管理者必須認(rèn)知到這一點(diǎn)。通過財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的長期持續(xù)投入，達(dá)到規(guī)范會(huì)計(jì)核算，推動(dòng)內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理體系的建立和完善，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合，并最終建立一套統(tǒng)一且可共享的數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，為企業(yè)科學(xué)、合理的經(jīng)營決策提供支持的目的。

參考文獻(xiàn)

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