企業(yè)在特殊時(shí)期面臨營(yíng)銷的問(wèn)題及發(fā)展對(duì)策

沈信希 陳偉

摘要：突如其來(lái)的疫情，讓人們學(xué)會(huì)了科學(xué)應(yīng)對(duì)。前方抗擊疫情的行動(dòng)仍在繼續(xù)，后方企業(yè)開始逐步恢復(fù)生產(chǎn)。研究疫情階段的企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，分析其存在的市場(chǎng)需求、流通渠道和銷售策略變化導(dǎo)致的營(yíng)銷困境，尋找挑戰(zhàn)中的發(fā)展機(jī)遇以及提出相應(yīng)對(duì)策，提出充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、實(shí)現(xiàn)多元化營(yíng)銷、優(yōu)化營(yíng)銷策略、增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和發(fā)揮企業(yè)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)在共同戰(zhàn)勝疫情下，努力創(chuàng)新和實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè)營(yíng)銷;市場(chǎng)需求;整合資源;創(chuàng)新營(yíng)銷;發(fā)展對(duì)策

引言

這場(chǎng)突如其來(lái)的新冠肺炎席卷全國(guó)，各地封城、啟動(dòng)一級(jí)響應(yīng)、線下渠道幾乎癱瘓等，人們停止全部社會(huì)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，等待病毒的離開。從行業(yè)來(lái)看，目前各行業(yè)中有很多營(yíng)銷計(jì)劃被臨時(shí)取消，常規(guī)的營(yíng)銷預(yù)算也減少，極大降低社會(huì)的整體消費(fèi)的需求，其立竿見影的影響體現(xiàn)在與線下服務(wù)相關(guān)的行業(yè)，例如餐飲、房產(chǎn)銷售、娛樂(lè)行業(yè)等都有非常顯著的反映。當(dāng)下很多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況日趨艱難，賬上現(xiàn)金紛紛告急。從中小企業(yè)朝不保夕，各行業(yè)斷崖式下跌，底層百姓度日維艱。隨著復(fù)產(chǎn)復(fù)工，企業(yè)將根據(jù)自身企業(yè)特點(diǎn)及市場(chǎng)的需求，做好推動(dòng)相關(guān)創(chuàng)新營(yíng)銷工作的準(zhǔn)備。

1企業(yè)營(yíng)銷面臨的問(wèn)題

新冠疫情爆發(fā)以來(lái)，對(duì)于2020年初的大多數(shù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)巨大挑戰(zhàn)。企業(yè)的品牌宣傳和產(chǎn)品推廣帶來(lái)也受到一定的影響，例如因?yàn)橛行┊a(chǎn)品推廣會(huì)、擬定的展銷會(huì)、促銷活動(dòng)等營(yíng)銷活動(dòng)無(wú)法正常進(jìn)行。因?yàn)橐咔樾枰藗冊(cè)诩腋綦x防控，延續(xù)整個(gè)春節(jié)旺季，極大降低社會(huì)的整體消費(fèi)需求，其立竿見影的影響體現(xiàn)在與線下服務(wù)相關(guān)的行業(yè)。武漢封城，全國(guó)各省區(qū)市陸續(xù)啟動(dòng)一級(jí)響應(yīng)，倡導(dǎo)居民閉門不出，整個(gè)城市經(jīng)濟(jì)仿佛被按下了暫停鍵，不少行業(yè)也遭受了巨大的影響，使企業(yè)陷入營(yíng)銷困境。

1.1市場(chǎng)需求的改變

疫情對(duì)人們過(guò)去習(xí)慣了的生活方式產(chǎn)生了很大沖擊，人們不再熱衷于較多人聚集在一起的聚會(huì)、吃飯、娛樂(lè)、購(gòu)物。據(jù)凱度通過(guò)微信針對(duì)全國(guó)消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，95%的人減少或避免了外出娛樂(lè)活動(dòng)和外出聚餐;80%的人取消今年的旅游計(jì)劃;97%的人表示要對(duì)基礎(chǔ)防疫用品的需求增大，醫(yī)療人身保險(xiǎn)從25%上升至40%;30%的人增加對(duì)百貨食品的購(gòu)買。在疫情期間，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念將會(huì)有較大改變，包括消費(fèi)習(xí)慣的調(diào)整、消費(fèi)心理的變化。

其中有些改變將隨著疫情得到有效的控制逐漸恢復(fù)，而有些改變即使疫情完全解除之后仍將保持下去，例如消費(fèi)者對(duì)于對(duì)自身健康及衛(wèi)生的關(guān)注，通過(guò)這次疫情，人們對(duì)防疫產(chǎn)品的購(gòu)買量明顯提高，大部分消費(fèi)者在疫情結(jié)束后仍然會(huì)購(gòu)買口罩和家庭清潔用品以及其他殺菌消毒功能的產(chǎn)品，也將更加保持運(yùn)動(dòng)健身的習(xí)慣，這就為企業(yè)培育新的市場(chǎng)提供了可能。

1.2營(yíng)銷渠道的轉(zhuǎn)變

在疫情期間，一些營(yíng)銷方式和渠道也在發(fā)生短期變化，這主要表現(xiàn)為一方面消費(fèi)者外出消費(fèi)絕對(duì)數(shù)量的減少，另一方面企業(yè)營(yíng)銷的商業(yè)活動(dòng)的減少或推遲，例如戶外廣告等一些以往線下重要的營(yíng)銷渠道的資源價(jià)值將大打折扣。而一些社交媒體、在線視頻、音樂(lè)平臺(tái)、新聞網(wǎng)站等將因?yàn)橛脩魯?shù)量和使用時(shí)長(zhǎng)的增加，在在這一時(shí)期其作為營(yíng)銷平臺(tái)和資源的價(jià)值也有相應(yīng)的增長(zhǎng)。許多人的購(gòu)物消費(fèi)被迫從線下轉(zhuǎn)為線上，并體驗(yàn)到此消費(fèi)的便利和優(yōu)惠，由此養(yǎng)成這種線上消費(fèi)的習(xí)慣，故電商行業(yè)的應(yīng)用范圍將進(jìn)一步擴(kuò)大，線上渠道的滲透率會(huì)增長(zhǎng)。

1.3營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)營(yíng)銷策略通常降低單位產(chǎn)品成本并擴(kuò)大產(chǎn)量來(lái)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，擴(kuò)大規(guī)模經(jīng)濟(jì)，隨著消費(fèi)者的需求不斷變化，將逐漸以產(chǎn)品質(zhì)量與屬性為側(cè)重點(diǎn)，對(duì)于消費(fèi)者的主要價(jià)值所在。在疫情期間將如何利用自身優(yōu)勢(shì)改變營(yíng)銷策略，結(jié)合“線上”與“線下”的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，把產(chǎn)品的性價(jià)比宣傳出來(lái)，發(fā)揮物流與服務(wù)等都是企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，最大程度地滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求。更好的適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不斷的在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中占有更多的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)二者整合的根本目的與根本要求，發(fā)揮企業(yè)價(jià)值。

企業(yè)還面臨著如何在特殊時(shí)期進(jìn)行有效的營(yíng)銷，建立在一種可實(shí)施性、可操作性的整合策略，鞏固和提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在消費(fèi)者群體中能夠得到大量的認(rèn)可，從而使消費(fèi)者能夠更好地支持產(chǎn)品，達(dá)到利益最大化的結(jié)果。

2企業(yè)面臨的營(yíng)銷發(fā)展對(duì)策

針對(duì)消費(fèi)者在疫情期間已清醒地認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)單一的分銷渠道給生活帶來(lái)的不便，促使消費(fèi)者從認(rèn)識(shí)上開始認(rèn)可這些新的營(yíng)銷方式，企業(yè)的營(yíng)銷推廣可以提供新的銷售方式，這需要企業(yè)把握時(shí)機(jī)，積極引導(dǎo)消費(fèi)者，給消費(fèi)者創(chuàng)造良好的環(huán)境，使消費(fèi)者能夠付諸于行動(dòng)，并從中獲益。從現(xiàn)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)踐整體看來(lái)，以下幾種行之有效的方法可以幫助企業(yè)化被動(dòng)為主動(dòng)。

3分析市場(chǎng)變化，建立有效的營(yíng)銷機(jī)制

3.1根據(jù)需求發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)

企業(yè)要根據(jù)疫情期間或疫情之后，消費(fèi)者行為的變化導(dǎo)致許多需求發(fā)生變化?！靶鹿凇币咔榈陌l(fā)生，使人們意識(shí)到注意衛(wèi)生的重要性，例如殺菌消毒產(chǎn)品，衛(wèi)生防護(hù)用品和附加消毒功能的家電，“衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)”會(huì)成為市場(chǎng)消費(fèi)熱點(diǎn)。同時(shí)在疫情期間使人們認(rèn)識(shí)到，鍛煉身體、增強(qiáng)自身免疫力是抵御疾病侵襲的最有效的方式。隨著人們的防病意識(shí)提高，健康咨詢也逐漸流行，健身器材和增強(qiáng)免疫力的保健食品銷量劇增。“健康產(chǎn)業(yè)”將是日趨完善的行業(yè)。在疫情過(guò)后，綠色、健康、有營(yíng)養(yǎng)的綠色食品將成為消費(fèi)者的飲食首選，天然綠色的食品例如蜂蜜、人參、山藥系列產(chǎn)品等倍受消費(fèi)者的青睞，農(nóng)家蔬菜與水果的需求也會(huì)日趨強(qiáng)烈，“綠色產(chǎn)業(yè)”將有很大的市場(chǎng)發(fā)展前景。

企業(yè)應(yīng)充分利用AI，大數(shù)據(jù)，云計(jì)算技術(shù)，洞察消費(fèi)者的行為的變化導(dǎo)致的需求變化，從而有針對(duì)性地調(diào)整或者推出新的營(yíng)銷計(jì)劃，通過(guò)精準(zhǔn)高效地獲取數(shù)據(jù)、整理、優(yōu)化、反饋和建議，幫助營(yíng)銷人員來(lái)做更好的決策，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品銷售，開發(fā)新產(chǎn)品，培養(yǎng)新客戶，孕育新市場(chǎng)，才能讓營(yíng)銷更有的放矢也更為精準(zhǔn)，變被動(dòng)為主動(dòng)。

3.2精確細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)

產(chǎn)品營(yíng)銷中市場(chǎng)細(xì)分的目的在于確定目標(biāo)顧客，根據(jù)購(gòu)買者在不同的居住地區(qū)、消費(fèi)需求、購(gòu)買行為和購(gòu)買方法上的差異，通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分更精確地確定目標(biāo)用戶，重新進(jìn)行市場(chǎng)資源整合。

目前來(lái)看，疫情對(duì)不同地區(qū)的影響程度存在差異，通過(guò)分析消費(fèi)者差異，進(jìn)一步深化市場(chǎng)細(xì)分?？赡苡捎谝咔樾枰藗?cè)诩腋綦x防控，改變了原來(lái)消費(fèi)者的心理、行為、習(xí)慣。例如密集城市人們對(duì)于空調(diào)的除菌功能，樓房強(qiáng)調(diào)室內(nèi)通風(fēng)，對(duì)衛(wèi)生清潔用品更加青睞，同時(shí)對(duì)保健綠色食品的質(zhì)量將更加嚴(yán)格。因此對(duì)許多企業(yè)而言，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的變化，更細(xì)微地進(jìn)一步細(xì)分市場(chǎng)，更有針對(duì)性地進(jìn)行營(yíng)銷，建立差異化優(yōu)勢(shì)，以滿足不同消費(fèi)市場(chǎng)及消費(fèi)者的需求。

3.3采取有效的互動(dòng)營(yíng)銷

針對(duì)疫情下特殊場(chǎng)景的痛點(diǎn)，企業(yè)更要重視服務(wù)，在消費(fèi)者的需求上進(jìn)行服務(wù)內(nèi)容與形式的創(chuàng)新，及時(shí)響應(yīng)客戶需求。一些企業(yè)根據(jù)情況的變化巧妙地采用線上互動(dòng)策略，例如線上直播互動(dòng)、全員參與話題，注重社交性及娛樂(lè)性。比如在春晚，快手的10億紅包項(xiàng)目，由于疫情的原因，快手在后期添加搶紅包捐贈(zèng)抗擊疫情的活動(dòng)，這種臨時(shí)的決策顯然不在其前期長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)月的項(xiàng)目營(yíng)銷規(guī)劃中，卻是非常有效并且在特殊時(shí)期有非常重要的社會(huì)價(jià)值。同時(shí)由企業(yè)采用線上、無(wú)接觸的服務(wù)交付形式長(zhǎng)城汽車為車主提供無(wú)接觸保養(yǎng)服務(wù)、中聯(lián)重科線上為機(jī)手提供線上培訓(xùn)及保險(xiǎn)保障、恒大為客戶提供線上VR看房及電子合同簽訂服務(wù)、順豐快遞到家服務(wù)等都是其服務(wù)的轉(zhuǎn)型，滿足消費(fèi)者的需求，增進(jìn)品牌的口碑。

4改革營(yíng)銷渠道，實(shí)現(xiàn)多元化營(yíng)銷

4.1充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

我們處在一個(gè)產(chǎn)品多元化、信息化的商品時(shí)代，企業(yè)能否進(jìn)行有效營(yíng)銷的關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)新的商機(jī)和需求后，選擇一個(gè)科學(xué)合理的、可操作的宣傳推廣方案就顯得尤為重要。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為信息時(shí)代新的營(yíng)銷方式，它可以實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”的具有雙向交互式的溝通方式。例如現(xiàn)在十分流行的自媒體的營(yíng)銷推廣、微信推廣，做網(wǎng)絡(luò)直播推廣等通過(guò)拓寬渠道的、全方位的展示信息，確保信息的多樣化，激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買欲望，主動(dòng)地在網(wǎng)上了解并選擇感興趣的商品和服務(wù)，可通過(guò)平臺(tái)向公司提出各種消費(fèi)需求和建議，而公司則及時(shí)根據(jù)其反饋的信息，整合數(shù)據(jù)資源，進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)交互式的溝通方式以消費(fèi)者為主導(dǎo)的，使公司更好地與消費(fèi)者的溝通和聯(lián)系更直接、更迅速、更高效。

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，中小型企業(yè)可以去開拓更大的市場(chǎng)，抓住更多的發(fā)展機(jī)遇，獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。因此要是中小型企業(yè)抓住這樣一個(gè)好的時(shí)期，就不會(huì)錯(cuò)過(guò)很多可以實(shí)現(xiàn)成功的機(jī)遇。

4.2個(gè)性化定制營(yíng)銷

定制營(yíng)銷是指企業(yè)在大規(guī)模生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)顧客的需求及社會(huì)環(huán)境，通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行不同的市場(chǎng)營(yíng)銷組合，以滿足每位顧客特定需求的一種營(yíng)銷方式。例如一家蔬菜市場(chǎng)，推出多種蔬菜組合為一個(gè)10元套餐，方便人們選購(gòu)。定制營(yíng)銷可用于多個(gè)領(lǐng)域，減少分銷渠道產(chǎn)生的成本，加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通和聯(lián)系，按需按量訂貨，有利于促進(jìn)企業(yè)的不斷深化發(fā)展。在定制營(yíng)銷中，改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷古板繁瑣的方式，消費(fèi)者可以按照自己的需求直接參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，企業(yè)也可根據(jù)顧客的意見直接改進(jìn)產(chǎn)品，從而達(dá)到產(chǎn)品、技術(shù)的同時(shí)創(chuàng)新，并始終堅(jiān)持與顧客的個(gè)性化需求保持一致， 從而促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展。創(chuàng)新技術(shù)必須與市場(chǎng)需求緊密結(jié)合，給消費(fèi)者更好的消費(fèi)體驗(yàn)和服務(wù)。

4.3優(yōu)化調(diào)整合作渠道

在特殊時(shí)期，企業(yè)在合作營(yíng)銷渠道上應(yīng)轉(zhuǎn)變建設(shè)伙伴關(guān)系的渠道，共同構(gòu)成各企業(yè)間利益同享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的的網(wǎng)絡(luò)模式。首先廠商應(yīng)關(guān)注全國(guó)尤其是疫情重點(diǎn)地區(qū)的中小企業(yè)疫情防控出現(xiàn)的人手、資金、經(jīng)驗(yàn)、能力不足的問(wèn)題，給予必要的經(jīng)費(fèi)、人員、物資支持幫助。其次，廠商結(jié)合疫情實(shí)際，研究制定針對(duì)中小企業(yè)的營(yíng)銷政策，并對(duì)不同地區(qū)的客戶，調(diào)整季度銷售目標(biāo)，給予相應(yīng)的營(yíng)銷費(fèi)用支持以及人員培訓(xùn)指導(dǎo)等。同時(shí)全國(guó)中小企業(yè)應(yīng)提高品牌忠誠(chéng)度，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升銷售和服務(wù)水平，通過(guò)服務(wù)換銷售，通過(guò)銷售換支持，成為廠商可靠、信任的合作伙伴。

企業(yè)首先要堅(jiān)持廠商價(jià)值一體化，構(gòu)建命運(yùn)共同體。穩(wěn)定軍心，積極賦能，進(jìn)一步引導(dǎo)分銷商從線下渠道轉(zhuǎn)型向線上渠道，對(duì)當(dāng)前環(huán)境下市場(chǎng)進(jìn)行分析預(yù)判，及時(shí)滿足客戶需求，其次通過(guò)優(yōu)惠政策幫助分銷商解決資金鏈的流通問(wèn)題，堅(jiān)定信念，與合作伙伴齊心協(xié)力，共度難關(guān)。

5調(diào)整營(yíng)銷策略，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任

5.1調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，推出適應(yīng)性強(qiáng)的產(chǎn)品

由于疫情對(duì)于人們消費(fèi)習(xí)慣及消費(fèi)心理產(chǎn)生顯著影響，人們對(duì)健康的關(guān)注心理將持續(xù)穩(wěn)定地得以加強(qiáng)，消費(fèi)者將會(huì)在滿足數(shù)量需求的前提下，提高對(duì)商品質(zhì)量需求的期望，從而引發(fā)企業(yè)營(yíng)銷的連鎖性、長(zhǎng)期性變化。營(yíng)銷基于產(chǎn)品，即便處于疫情環(huán)境下，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求依然存在，所以企業(yè)在確定方向后首先要在產(chǎn)品策略上做出調(diào)整，針對(duì)當(dāng)下場(chǎng)景，簡(jiǎn)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，聚焦市場(chǎng)剛需型的產(chǎn)品供應(yīng)，慎重推出新品，推出符合當(dāng)前形勢(shì)下的產(chǎn)品組合，如物美的疫情組合蔬菜套餐、農(nóng)資企業(yè)的核心肥料等，積極響應(yīng)疫情下的市場(chǎng)剛需。以商超物美為例，在疫情期間針對(duì)消費(fèi)者對(duì)食材、消毒的需求推出產(chǎn)品組合套餐，直擊消費(fèi)者在當(dāng)前居家閉戶時(shí)對(duì)吃、喝、用、消毒方面的需求。

企業(yè)要根據(jù)變化及特點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，推出有針對(duì)性的產(chǎn)品。因此，以用戶為中心，提高產(chǎn)品本身的內(nèi)在品質(zhì)將是企業(yè)在特殊時(shí)期有效營(yíng)銷的一個(gè)有效方法。

5.2塑造企業(yè)價(jià)值觀，打造軟實(shí)力

營(yíng)銷能有效地幫助企業(yè)塑造企業(yè)價(jià)值觀，打造企業(yè)軟實(shí)力，同時(shí)體現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。企業(yè)在產(chǎn)品宣傳推廣的過(guò)程中，首先，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷方式多元化，靈活運(yùn)用電視，網(wǎng)絡(luò)直播等平臺(tái)宣傳推廣。其次，要注重產(chǎn)品的質(zhì)量和特性，不能為了謀取利益而虛假夸大產(chǎn)品的功能，應(yīng)注重產(chǎn)品的質(zhì)量，具有獨(dú)特的品牌個(gè)性更能吸引消費(fèi)者的注意，也是成功營(yíng)銷的關(guān)鍵。最后，在危機(jī)來(lái)臨時(shí)，企業(yè)應(yīng)認(rèn)識(shí)到要勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，不該一昧追求利益最大化，伸出援助之手與公眾一起共度難關(guān)，才能贏得消費(fèi)者的信任。有不少品牌是因?yàn)樗麄冊(cè)谝咔檫@樣極其罕見而困難的情況下，仍然能一如既往地高質(zhì)量地向消費(fèi)者提供他們的服務(wù)和產(chǎn)品。這體現(xiàn)了品牌的價(jià)值。我們相信在這樣的時(shí)期下贏得的口碑將能夠長(zhǎng)久地支持品牌的發(fā)展。

營(yíng)銷，不能只是看到企業(yè)眼前的盈利，更要注重品牌力和社會(huì)責(zé)任。消費(fèi)者對(duì)于品牌的態(tài)度上，大家會(huì)更愿意花更多錢購(gòu)買有社會(huì)責(zé)任感的品牌，更關(guān)注環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展。

5.3采用互惠型營(yíng)銷，發(fā)揮企業(yè)價(jià)值

在這場(chǎng)疫情中不僅在人力、財(cái)力、物資、技術(shù)、服務(wù)等方面都需要社會(huì)的幫助，很多企業(yè)在都慷慨解囊，展現(xiàn)出驚人的實(shí)力、社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，捐贈(zèng)了大量的金錢和物資，雪中送炭勝過(guò)錦上添花。以阿里為例，其旗下的淘寶、天貓、餓了么、阿里健康、釘釘、優(yōu)酷等等在這次疫情中與全社會(huì)通力合作，參與社會(huì)重大事務(wù)。以網(wǎng)易有道為首的在線教育機(jī)構(gòu)，提出為疫情最為嚴(yán)重的武漢學(xué)子提供免費(fèi)課程。猿輔導(dǎo)、學(xué)而思網(wǎng)校等機(jī)構(gòu)也緊隨其后，將免費(fèi)學(xué)習(xí)課程的范圍擴(kuò)大到全國(guó)中小學(xué)生。同時(shí)，遠(yuǎn)程辦公軟件也成為了各種企業(yè)的剛需，如遠(yuǎn)程協(xié)作軟件石墨，它在第一時(shí)間提出為武漢的公益組織提供免費(fèi)高級(jí)版，更契合企業(yè)遠(yuǎn)程辦公的辦公需求。這些平臺(tái)吸引了更多新用戶，很大程度上為企業(yè)在疫情之后的用戶運(yùn)營(yíng)與轉(zhuǎn)化積蓄了力量。

這種品牌建設(shè)并非企業(yè)刻意為之的營(yíng)銷，本質(zhì)上還是基于商業(yè)社會(huì)良性發(fā)展的本身能力和商業(yè)價(jià)值的綜合體現(xiàn)，即我們提過(guò)的互惠互利型商業(yè)和社會(huì)良好運(yùn)作的雛形。這種品牌良性建設(shè)自然也會(huì)幫助各企業(yè)在未來(lái)獲得更大的商業(yè)回報(bào)。

總結(jié)

從現(xiàn)在疫情下，企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)要以滿足消費(fèi)者需要這為目標(biāo)，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，充分利用多元化營(yíng)銷進(jìn)行創(chuàng)新營(yíng)銷優(yōu)化，各行業(yè)協(xié)調(diào)合作。根據(jù)市場(chǎng)需求變化，及時(shí)調(diào)整自己的營(yíng)銷策略，在建立清晰的市場(chǎng)規(guī)劃與突破的方向前提下，使產(chǎn)品、渠道、推廣、促銷及服務(wù)五大方面采取創(chuàng)新和有力的行動(dòng)。積極探尋有利于企業(yè)的營(yíng)銷策略，走上健康可持續(xù)發(fā)展的道路。

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