教育，從心開始

徐燕燕

摘 要：班主任工作的對象是千差萬別的學(xué)生，學(xué)生的思想變化復(fù)雜，在教育的過程中常會出現(xiàn)各種意想不到的矛盾，解決這些矛盾不僅需要科學(xué)的方法，更需要班主任走進(jìn)學(xué)生的心里，進(jìn)行心與心的溝通。本文從“調(diào)解打架事件”“換位風(fēng)波”“我冤枉了他”三個教育實踐中反思班主任在教育中如何走進(jìn)學(xué)生心里，給他們以心理上的保護(hù)與幫助，以達(dá)到預(yù)期的教育效果。

關(guān)鍵詞：心理 調(diào)解 換位 冤枉

怎樣才能管理好班級？從我做班主任開始就一直思考和探索這個問題，當(dāng)班主任十多年來，從小學(xué)一年級到六年級，面對千差萬別的學(xué)生，處理學(xué)生的各種矛盾中，我感悟到班主任在管理班級上除了要有科學(xué)的方法，更重要的是要走進(jìn)學(xué)生的心里。

一、調(diào)解打架事件——引導(dǎo)學(xué)生自我反思

下課五分鐘后，一個同學(xué)跑到辦公室來跟我說，班上有同學(xué)打架了。我馬上和這位同學(xué)一起趕回教室。回到教室時，看到睿睿和軒軒打在了一起，幾位同學(xué)過去勸架，但是沒有效果。睿睿和軒軒兩只手臂互相抱在了一起，靠在墻上。我快速走過去拉住睿睿，說不要打了，有什么怨氣和怒火，跟我到辦公室去解決。他們倆雖然被我拉開了，但臉上仍然充滿著怒火，眼睛怒視著對方，誰都不服誰，很不情愿地跟我來到了辦公室。到了辦公室，我先讓他們各自說說打架的原因。

睿睿說下課后他走出位置，想到陽臺上透透氣。走得太急撞到了軒軒，剛要說聲對不起，軒軒就很用力地打了他的手。他的手都被打紅了。這個我是可以理解的，軒軒長得又高又壯，力氣很大，而且在外面學(xué)了跆拳道，打人是非常痛的。

睿睿說他只是不小心撞到了軒軒，但是軒軒卻是故意來打他的，而且打得那么痛。于是他又打回了軒軒。軒軒也毫不退讓，又打了睿睿一拳。這樣就打起來了，直到我趕到把他們拉開。

我又讓軒軒說明情況。軒軒說：我剛要走出位子，睿睿就撞了過來，我的大腿剛好就被他撞到桌角上了，大腿像突然被針刺了一樣痛得難受，我就打回了睿睿。沒想到睿睿又打了我一下，于是我們就這樣打起來了。"聽了他們的解釋，對他們打架的起因了解清楚了。于是我把他們的話綜合起來，說：我現(xiàn)在明白了你們打架的原因了，睿睿不小心撞到了軒軒，導(dǎo)致軒軒的腿撞到了桌角，于是軒軒打了一下睿睿，睿睿被打得很痛，接著還手打軒軒，軒軒又打回睿睿，你不讓我，我不讓你，就打起來了，是嗎？"他們說是，然后互相看了看對方，眼睛里的怒火明顯就少了很多，沒有像剛才那樣敵視對方了，反而透露出友好的眼神。

你們兩個都不是故意挑起事端，故意惹是生非，只是太沖動，沒有了解清楚就動手打人，這樣也不對?，F(xiàn)在請你們每人寫一份說明書，把剛才的情況寫下來，注意把你們的心理活動也寫下來。

還要寫一寫自己在事件中的不足之處，自己怎么改進(jìn)，希望對方以怎樣的態(tài)度對待自己。行嗎？他們同意了，寫好后，他們把情況說明書給我看。在說明書中，他們都認(rèn)識到了自己的不足之處。而且寫了自己要如何改進(jìn)的地方。我看完他們的說明書后，問他們現(xiàn)在還生氣嗎？他們搖搖頭，互相看看對方，又低下了頭。既然你們現(xiàn)在都認(rèn)識到了自己的不足，也理解了對方的做法，能否互相說一聲對不起。他們先是尷尬地笑笑，睿睿先小聲地對軒軒說對不起，軒軒也回應(yīng)了對不起。然后互相笑一笑，我也笑了。

我在處理班上幾個打架事件時，發(fā)現(xiàn)我班孩子打架事件基本上都只是由一些小矛盾，小誤會引起的，打架雙方脾氣較沖動，以為對方故意惹自己，沒有了解清楚就動手打人。于是，我在處理學(xué)生打架問題時，一般先從看到他們打架經(jīng)過的同學(xué)了解情況，讓他們先把看到的情景說出來，這樣容易了解事情的經(jīng)過。然后再讓打架雙方說他們的想法。學(xué)生說的時候我沒有讓他們你一句我一句地說，而是讓一個學(xué)生先把打架的原因，經(jīng)過和自己的想法說清楚，另一個學(xué)生等到這個孩子全部說完了再說自己的想法，這樣老師能夠比較容易了解孩子打架的動機(jī)，另外，一般情況下，打架的學(xué)生在說的時候，情緒會慢慢緩和下來，打架的沖勁也會漸漸降下來，在孩子情緒緩和下來后老師再進(jìn)行調(diào)節(jié)，會更容易成功。

學(xué)生發(fā)生矛盾沖突，老師進(jìn)行調(diào)節(jié)時，老師應(yīng)以公平公正態(tài)度，創(chuàng)造和諧的環(huán)境，為學(xué)生搭建相互溝通的橋梁。讓矛盾雙方各自說出自己的想法，老師從中可以了解事情的經(jīng)過，矛盾雙方也能互相溝通，了解對方的立場和想法進(jìn)而舒緩各自情緒。

二、換位風(fēng)波——引導(dǎo)學(xué)生不斷進(jìn)步

“徐老師，能幫我調(diào)一下座位嗎？”下課，我剛要走出教室，副班長小語就追上來跟我說?！盀槭裁匆{(diào)座位，能跟徐老師說說原因嗎？”“我的同桌小政老是影響我，他上課不認(rèn)真聽講，經(jīng)常做小動作，下課也經(jīng)常惹我，碰亂我的文具?！毙≌Z委屈地說?？粗≌Z滿臉的委屈，我說“我知道了，讓我考慮一下，行嗎？”小語聽了，一改臉上的愁容，高興地回到了座位上。

回到辦公室，我陷入了沉思，小政是班上數(shù)一數(shù)二的調(diào)皮鬼，小語是我的得意門生，成績好，能力強(qiáng)，自制力高，我調(diào)座位的時候特地把小政調(diào)到和小語一起坐，目是讓小政“近朱者赤”，在小語的感化下能改邪歸正，沒想到他們坐了一個多星期以來，不僅沒讓小政改正缺點，反倒讓小政影響到小語的學(xué)習(xí)了。與我原先的目的大相徑庭。怎么辦呢？調(diào)吧，小政就更難感化了，不調(diào)吧，小語的成績又受影響。小語大膽，有魄力，小政在班上最服的也就小語了，小政在班上惹事時，小語看到過去制止，小政經(jīng)常會停止惹事。他們剛做同桌一個多星期，感化小政的目的還沒達(dá)到，不能就這樣放棄。

放學(xué)后，我找來小語說：“徐老師當(dāng)時調(diào)座位的時候，想到你成績好，自制力強(qiáng)，目的是想讓你帶動小政，改進(jìn)小政的行為習(xí)慣。老師可以幫你調(diào)座位，但還要找一個能幫助小政改正缺點的同桌才行。小語，你說，班上誰有這個能耐，誰有較強(qiáng)的自制力和耐心？”小語聽了，不好意思地說：“徐老師，我不要調(diào)座位了，我還是繼續(xù)和小政一起坐吧，我會努力幫助他的。”“行”，我高興地笑了，并傳授他幾個制勝的妙招。 她也笑了。

下午，我把小政叫到辦公室來說，小政，你雖然調(diào)皮，但上進(jìn)心比較強(qiáng)，有的時候搗蛋是因為控制不住自己，如果有一個人能在旁邊監(jiān)督你，提醒你，相信你會越做越好的，我把小語調(diào)到跟你同桌，目的是想讓你向小語學(xué)習(xí)?！毙≌m然調(diào)皮，但有上進(jìn)心，可以看得出來，他還是挺愿意跟小語同桌的?！靶炖蠋熛Ｍ阆抡n不要亂碰小語的文具，行嗎？”“行”小政答應(yīng)得挺爽快的。

在接下來的日子里，我暗暗觀察這一特殊的同桌，小政上課一旦不認(rèn)真，做小動作時，小語就會用胳膊肘碰一下小政，提醒他上課要認(rèn)真。下課后，很少看到小政招惹小語了。有一次，小政“毛病”復(fù)發(fā)，把小語的文具弄亂了，小語要求小政把弄亂的文具放好，小政也沒有反抗，還真的把小語弄亂了的文具放回了原位。

一個學(xué)期下來，小政的行為習(xí)慣有了明天的好轉(zhuǎn)，上課注意力比以前集中了，不完成作業(yè)的情況減少了，成績也有了一些進(jìn)步，第一單元考試才考68分，期末的時候竟考了83分，他的進(jìn)步，跟小語的監(jiān)督和榜樣作用是分不開的。

有人把班干部比作班上的火車頭，老師的左右手，擁有一支精干團(tuán)結(jié)的班干部是班級管理成功了一半。但金無足赤，人無完人，班干部自身也存在著一些缺點和不足，在工作中遇到困難也會想當(dāng)逃兵的現(xiàn)象。但我們不能因此而對他們橫加指責(zé)，而應(yīng)該走進(jìn)他們的心里，巧妙地對其引導(dǎo)，使他明白肩上的責(zé)任。并通過實際行動鍛煉自己的能力。小語是班上的副班長，是我的得力小助手。反思這次的換位風(fēng)波，如果給小語換位的話，調(diào)座位的目的沒有達(dá)到，怎樣使小政得到進(jìn)步，又能使小語可以接受老師的安排，幫助后進(jìn)生又鍛煉了自己呢？我先跟小語說可以給她調(diào)座位，給她下了個定心丸。然后把話鋒一轉(zhuǎn)，得找一個能幫助小政改掉缺點的同桌，誰能比她更有能耐，更有自制力和耐心呢？實際上是為了激發(fā)她幫助小政的責(zé)任心和克服困難的勇氣。接著我找來小政，肯定他的上進(jìn)心，相信他搗蛋是因為控制不住自己，有人在旁邊監(jiān)督他，提醒他，他會越來越好的。這樣增加了小政改正自己行為的自信心和勇氣，為他接下來的日子愿意聽從小語的監(jiān)督提醒打好了心理基礎(chǔ)。

三、我冤枉了他——提醒自己眼見未必為實

星期五下午第二節(jié)是國學(xué)經(jīng)典課，上課幾分鐘后，教室第四組傳來一些說話的聲音，我尋聲望過去，發(fā)現(xiàn)坐在第四組第一張桌的小國和第二張桌的小燁一前一后在說著什么，見我望過去，他們停止了說話。過一會兒，他們又說了起來，我狠狠盯了他們一下，這時我發(fā)現(xiàn)小燁鬼鬼祟祟的，雙手放在桌子下，好像藏著什么東西。于是我走到他們的座位旁邊，小燁剛想把手里的東西塞進(jìn)書桌的抽屜里，就被我抓住了，他右手拿著筆，桌底下藏著兩張數(shù)學(xué)試卷，我第一反應(yīng)就是小燁在抄數(shù)學(xué)答案，我迅速把小燁手里試卷拿了過來，一張試卷是小燁的，一張是小國的，還沒等我說話，坐在后面的小城就開口說話了，“小燁在抄小國數(shù)學(xué)試卷的答案。”這時，班上同學(xué)們的眼光齊刷刷地往小燁那邊看去。我嚴(yán)厲批評了小國和小燁。特別批評了小燁抄同學(xué)作業(yè)答案的行為。為了不影響上課，我把小燁的事情擱在一邊，繼續(xù)上課。

下課后，我找來小燁和小國，問他們剛才上課抄答案的事情，小燁眼睛紅紅的，滿臉委屈，他說他沒有抄答案，是他在下課時，做作業(yè)時遇到不會做的題目，問小國怎么做時，小國正準(zhǔn)備教小燁方法時，上課鈴就響了，他們意猶未盡，就趁著上課時間講，但一講又影響到其他同學(xué)聽課，于是小國把試卷直接給小燁，讓小燁看思路，沒想到又被我發(fā)現(xiàn)了，就發(fā)生了剛才被誤解抄答案的事。

“老師，是我錯了，我不該在上國學(xué)的時候討論數(shù)學(xué)的內(nèi)容。但我真的沒抄小國的答案，現(xiàn)在全班同學(xué)都認(rèn)為我抄答案，數(shù)學(xué)老師知道了也會嚴(yán)厲批評我的?！彼秸f越委屈，眼淚嘩嘩地往下流?！皩Σ黄穑钔瑢W(xué)，今天的事老師也做錯了，不應(yīng)該沒有進(jìn)行調(diào)查研究就當(dāng)眾批評你抄答案?！?/p>

下一節(jié)課是大掃除，在大掃除前我對著全班同學(xué)說：“今天下午國學(xué)經(jīng)典課小國和小燁討論數(shù)學(xué)題目，他們向老師承認(rèn)了錯誤，經(jīng)過調(diào)查，小燁遇到一道題不會做，請教小國題目的方法，小國把試卷給小燁參考，不是抄。今天我們都冤枉他抄答案了。”小燁聽了，低下了頭，臉紅紅的，但看起來沒那么委屈了。

我們在批評學(xué)生時，要注意事實，但不要被"眼見為實"蒙住眼睛，還要注重事實背后的原因。這次小燁“抄答案”事件就是明顯的“眼見”不為“實”的情況。小燁是班干部，比較懂事，我在批評他抄答案時，他只是滿臉的委屈，沒有公然反抗老師，但如果遇到比較調(diào)皮的學(xué)生，老師沒有深入調(diào)查研究就批評的話，很有可能學(xué)生會產(chǎn)生敵對情緒，教育工作就難以開展。

另外，當(dāng)老師批評學(xué)生，批評錯了怎么辦？老師應(yīng)放下尊嚴(yán)，在學(xué)生面前勇于承認(rèn)錯誤，并進(jìn)行自我批評。事實告訴我，這樣做不但不會影響老師的尊嚴(yán)，反而更容易打動學(xué)生的心，起到以老師的人格魅力感染學(xué)生的作用。

總之，學(xué)生犯錯是不可避免的，要寬容學(xué)生的錯誤與不足，我們的職責(zé)是幫助學(xué)生不斷增強(qiáng)自我教育的能力。引導(dǎo)他們進(jìn)行思考，發(fā)現(xiàn)自己的不足和錯誤，從而提高思想意識。對于學(xué)生的錯誤和無知，老師不要急于批評，也不要急于評價誰對誰錯，讓他們自我反思，相信通過他們自身的反省來認(rèn)識錯誤，改正錯誤。教育就是用心靈去贏得心靈，用寬容、尊重的態(tài)度引導(dǎo)矛盾雙方，彼此走進(jìn)對方的內(nèi)心世界。