谷歌遭遇中年危機(jī)

眼下的谷歌才21歲，卻已迎來了中年危機(jī)。表面看來一切都好。每天，谷歌的搜索引擎要響應(yīng)60億次請(qǐng)求，上傳到Y(jié)ouTube的視頻可以播放49年，Gmail要處理大約1 000億封郵件。憑借在線上廣告業(yè)務(wù)中的統(tǒng)治地位，谷歌的母公司Alphabet去年實(shí)現(xiàn)了340億美元的利潤(rùn)。

除了核心業(yè)務(wù)，谷歌還是AI、量子計(jì)算和無人駕駛等領(lǐng)域的全球領(lǐng)軍者。7月底，谷歌CEO桑達(dá)爾·皮查伊和亞馬遜、蘋果及Facebook的老板們一起，接受了國(guó)會(huì)的質(zhì)詢，監(jiān)管者擔(dān)心美國(guó)科技巨頭的利潤(rùn)過于豐厚而需要加以限制。

表面上看，被國(guó)會(huì)質(zhì)詢是企業(yè)成功的體現(xiàn)。但對(duì)谷歌來說，它同樣標(biāo)志著一個(gè)艱難時(shí)刻的到來：公司開始步入中年。

如何在打造經(jīng)久不衰的企業(yè)文化和機(jī)制的同時(shí)，保持創(chuàng)造力和敏捷性？2004年谷歌準(zhǔn)備上市時(shí)，創(chuàng)始人拉里·佩奇和謝爾蓋·布林宣稱，希望游樂場(chǎng)式的辦公區(qū)、優(yōu)厚的福利待遇和校園般的氛圍能讓谷歌在成長(zhǎng)過程中保持創(chuàng)業(yè)公司時(shí)期的敏捷度和創(chuàng)新力。但它額頭上出現(xiàn)的皺紋表明這未能成功。

谷歌的衰老正從幾個(gè)方面顯現(xiàn)出來：趨于成熟的業(yè)務(wù)、演變的企業(yè)文化，以及與政府日益糾纏的關(guān)系。

業(yè)務(wù)層面，在近乎壟斷的搜索和在線廣告工具領(lǐng)域，谷歌的擴(kuò)張開始觸頂，其市場(chǎng)份額已達(dá)90%左右。而到別處掘金的歷程并不順利。Alphabet已為雄心勃勃的“登月項(xiàng)目”投入了數(shù)十億美元，此外還有送貨無人機(jī)和機(jī)器人，但無一取得突破性成就。為保持增長(zhǎng)，谷歌不得不費(fèi)力擠進(jìn)已被其他大型科技競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手占領(lǐng)的地盤，比如云計(jì)算、企業(yè)軟件和服務(wù)等。

對(duì)于谷歌這樣一家以放縱不羈的企業(yè)性格為榮的公司來說，文化上的挑戰(zhàn)同樣緊迫。其自由自在的氣質(zhì)在早期極為成功，如今卻成了一種包袱。谷歌目前有近12萬(wàn)名員工，群體觀念更多元，想要自下而上做成一件事情變得更加困難。

被反壟斷機(jī)構(gòu)盯上是青春流逝的第三個(gè)跡象。美國(guó)司法部正在審查谷歌的在線廣告業(yè)務(wù)，可能很快將提出反壟斷訴訟。隨著科技巨頭們走出各自的領(lǐng)地，展開更多競(jìng)爭(zhēng)，它們受到的審查會(huì)越來越多。