企業(yè)核心競爭力對企業(yè)發(fā)展和企業(yè)戰(zhàn)略的作用

摘要：隨著市場開放程度不斷增大，市場競爭日益激烈，傳統(tǒng)的“價格戰(zhàn)”早已不能應(yīng)對多變復(fù)雜的市場環(huán)境。因此，有必要在非價格因素引導(dǎo)下建立企業(yè)核心競爭力模型，打造企業(yè)核心競爭力應(yīng)真正地從企業(yè)自身的實力出發(fā)，以技術(shù)創(chuàng)新為原動力，將企業(yè)文化做為培育核心競爭力的搖籃，以創(chuàng)新機制創(chuàng)新為內(nèi)在保障。

關(guān)鍵詞：競爭優(yōu)勢;核心競爭力;非價格因素

隨著市場競爭的日益激烈，越來越多的企業(yè)將目光放到了“核心競爭力”上。因為一個企業(yè)的持續(xù)發(fā)展有賴于競爭優(yōu)勢，而其競爭優(yōu)勢的源泉則是企業(yè)的核心競爭力，這種核心競爭力并不是通過過去企業(yè)打價格戰(zhàn)得來的，而是將在經(jīng)營管理過程中所摸索的非價格因素進行有效集合而形成的競爭力。所謂核心競爭力即企業(yè)所擁有的獨特的資源和能力，企業(yè)一旦擁有了這種競爭力，那么其在激烈的商戰(zhàn)中必能贏得屬于自己的天下。

目前幾乎所有經(jīng)營成功的公司都有其自身的核心競爭力的構(gòu)建思路和模型，但他們的共同之處都在于將價格因素剔除在外。因為隨著消費理性的逐漸提高，消費者不再將產(chǎn)品的價格因素作為影響其購買決策的首要因素，同時對于企業(yè)自身來講，低價策略所帶來的利益是微乎其微的，而且當(dāng)利潤空間由于降價的原因越來越小時，有的企業(yè)則會用產(chǎn)品質(zhì)量來當(dāng)“試驗品”，產(chǎn)品質(zhì)量不能保證，又從何談企業(yè)信譽和企業(yè)競爭力呢？因此，這里所說的企業(yè)核心競爭力與價格因素?zé)o關(guān)，而是探討非價格因素如何在企業(yè)提高核心競爭力中起到舉足輕重的作用。

一. 技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)核心競爭力提高的原動力

技術(shù)是核心競爭力的靈魂，技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)核心競爭力提高的原動力，依靠技術(shù)創(chuàng)新可以提升企業(yè)的核心競爭力。這里指的技術(shù)，既包括如專利這樣的受法律保護的技術(shù)，也包括企業(yè)的管理、營銷等方面的技術(shù)。在信息社會里，只有靠技術(shù)創(chuàng)新，才能使企業(yè)獲得飛躍性發(fā)展。

（一）依靠技術(shù)創(chuàng)新設(shè)置或跨越市場競爭的門檻

一般來說，在市場經(jīng)濟發(fā)達的國家，用技術(shù)創(chuàng)新能力構(gòu)建核心競爭力，使競爭對手很難模仿，有較強的特性，并形成進入壁壘。美國的DVD解碼芯片，日本企業(yè)的汽車、摩托車發(fā)動機，英特爾的CPU和微軟的視窗技術(shù)，都有著極具競爭力的核心技術(shù)。

（二）提高企業(yè)經(jīng)濟競爭力要依靠提高技術(shù)創(chuàng)新能力

技術(shù)創(chuàng)新的自催化效應(yīng)，可以使一項技術(shù)創(chuàng)新成果在一個企業(yè)內(nèi)部迅速擴散，成為核心技術(shù)，以至成為企業(yè)新的核心業(yè)務(wù)。企業(yè)將逐漸形成自己新的核心競爭力和技術(shù)模式，這時企業(yè)的技術(shù)結(jié)構(gòu)趨于相對穩(wěn)定，能夠在一個較長的時期內(nèi)獲得高額壟斷利潤和規(guī)模經(jīng)濟收益。所以，由技術(shù)創(chuàng)新帶來的競爭力超越了具體的產(chǎn)品和服務(wù)以及企業(yè)內(nèi)部所有的業(yè)務(wù)單元，將企業(yè)之間的競爭直接升華為企業(yè)整體實力之間的對抗，因此，核心競爭力的壽命比任何產(chǎn)品和服務(wù)都長。關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新能力構(gòu)建起來的核心競爭力比局限于具體產(chǎn)品業(yè)務(wù)單元的發(fā)展戰(zhàn)略能更準確的反映企業(yè)長遠發(fā)展的客觀需要。

（三）技術(shù)創(chuàng)新是促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的主要動力

任何一種產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和升級，都是技術(shù)創(chuàng)新作用的結(jié)果。這是因為技術(shù)創(chuàng)新的過程，實際上是推動生產(chǎn)要素、生產(chǎn)條件、生產(chǎn)組織等的重新組合，由此帶動生產(chǎn)手段和生產(chǎn)結(jié)果的變化，提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。

（四）企業(yè)的研發(fā)能力是提升核心競爭力的保障

企業(yè)在市場的較量雖然是在產(chǎn)品的較量上，但實際上是在產(chǎn)品開發(fā)的較量上，因為任何企業(yè)的產(chǎn)品都有產(chǎn)生、發(fā)展、衰退、消亡的生命周期，誰新產(chǎn)品開發(fā)的早、開發(fā)得快、開發(fā)得好，誰就能獲得市場的青睞。企業(yè)通過持續(xù)的研發(fā)打造核心產(chǎn)品，保證其核心產(chǎn)品的更新?lián)Q代，從而可以提升核心競爭力。同時企業(yè)也可以通過制造差別化來戰(zhàn)勝競爭對手，企業(yè)可以利用自己研究開發(fā)的優(yōu)勢，在產(chǎn)品的品種、性能、質(zhì)量等方面制造差別化;也可以利用先進的工藝設(shè)備，通過大規(guī)模生產(chǎn)降低產(chǎn)品成本，建立同等質(zhì)量的低價格優(yōu)勢;還可以利用流通領(lǐng)域的能力，通過優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)方面的差別化。不管哪一種差別化都可能獲得競爭優(yōu)勢，而任何一種差別都離不開技術(shù)創(chuàng)新。

二.我國企業(yè)可從內(nèi)外兩條途徑來打造自己的核心競爭力。

企業(yè)核心競爭力是企業(yè)的生命線，是企業(yè)運行、發(fā)展的動力源。但到目前為止，中國企業(yè)在國際上的競爭力仍處在比較落后的水平上。根據(jù)1999年瑞士洛桑國際管理發(fā)展學(xué)院對46個國家國際競爭力的調(diào)查評價，中國大型工業(yè)企業(yè)管理競爭力、生產(chǎn)率競爭力以及環(huán)境競爭力均排在第40位，處于落后地位;而能力競爭力排在第31位，資源競爭力排在第39位，企業(yè)文化競爭力居于一般水平，而在政府影響因素上的競爭力則處于第42位。這一切可看出，中國大型工業(yè)企業(yè)國際競爭力仍處于較低水平。中國現(xiàn)在已成為世貿(mào)成員，面對入世的挑戰(zhàn)，面對更激烈的市場競爭，打造核心競爭力是中國企業(yè)特別是大型工業(yè)企業(yè)的必然選擇。那么，中國企業(yè)怎樣構(gòu)建自己的核心競爭力呢？

（一）、企業(yè)打造核心競爭力的內(nèi)部途徑

首先，企業(yè)從高層管理者到基層的每一個員工，都應(yīng)該認知企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略在市場競爭特別是國際競爭中的作用，重視和關(guān) 心企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)。

其次，要集中公司資源從事某一領(lǐng)域的專業(yè)化經(jīng)營，在這一過程中逐步形成自己在經(jīng)營管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等諸多方面與同行的差異。在發(fā)展自己與他人上述諸多方面的差異中，就可能逐步形成自己獨特的可以提高消費者特殊效用的技術(shù)、方式、方法等，而這些有可能構(gòu)成今后公司核心競爭力的重要要素。

第三、加強技術(shù)創(chuàng)新。這是打造企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。現(xiàn)代企業(yè)制度體現(xiàn)的是企業(yè)資源配置的高效性，而這種高效率能否充分發(fā)揮，主要依靠核心技術(shù)和技術(shù)創(chuàng)新。一個企業(yè)要形成和提高自己的核心競爭力，必須有自己的核心技術(shù)，可以說核心技術(shù)是核心競爭力的核心。國有企業(yè)在打造核心競爭力的過程中，必須清楚地了解自己的核心技術(shù)是什么。如不十分清楚或把握不準，可以對現(xiàn)有技術(shù)進行分解和整合，也就是對核心產(chǎn)品進行技術(shù)分解、歸類和整合，弄清哪些是一般技術(shù)、哪些是通用技術(shù)、哪些是專有技術(shù)、哪些是關(guān)鍵技術(shù)。然后集中人力、物力、財力對專有技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)進行研究、攻關(guān)、開發(fā)、改造，并進一步提高和鞏固，以形成自有知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)。

第四，在企業(yè)管理方面，要盡快引入現(xiàn)代企業(yè)制度，為企業(yè)核心競爭力的打造提供制度保證。核心競爭力是成長在公司良好的土壤之中的，國有企業(yè)搞不活和競爭力不強在很大程度上受到企業(yè)制度的束縛和制約，特別是產(chǎn)權(quán)不明晰、出資人不到位、法人治理結(jié)構(gòu)不健全、組織和管理不對稱等，使得企業(yè)無力或無暇顧及和增強自身的核心競爭力。因此國有企業(yè)必須按照“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度要求，改造和改革現(xiàn)有和現(xiàn)存的企業(yè)制度，使之更科學(xué)、更合理、更規(guī)范、更現(xiàn)代化，為核心競爭力的培育和提升提供制度保證。

第五，塑造獨特的企業(yè)文化。有一著名的企業(yè)家說過這樣的一句話：“文化無處不在，你的一切，競爭對手明天就可以模仿，但他們不能模仿我們的企業(yè)文化”?？梢?，企業(yè)文化是形成企業(yè)核心競爭力的深層次因素。有了全體員工共同認同的價值觀，這個價值觀無形中就形成了對員工的激勵，使他們?yōu)榇硕鴬^斗，形成獨特的核心競爭力。

（二）、企業(yè)打造核心競爭力的外部途徑

首先，可通過知識聯(lián)盟獲得企業(yè)核心競爭力。知識聯(lián)盟有助于一個公司學(xué)習(xí)另一個公司的專業(yè)能力，有助于兩個公司的專業(yè)能力優(yōu)勢互補，創(chuàng)造新的交叉知識。知識聯(lián)盟具有以下特征：聯(lián)盟的各方合作關(guān)系非常緊密;知識聯(lián)盟的參與者廣泛;具有巨大的戰(zhàn)略潛能等等。因此，知識聯(lián)盟是企業(yè)從外部獲得核心競爭力的有效途徑之一。

其次，可通過企業(yè)兼并獲得核心競爭力。企業(yè)兼并是企業(yè)迅速擴大規(guī)模，快速進入其他競爭領(lǐng)域的一種有效途徑。通過兼并，企業(yè)可以重新整合自己的內(nèi)部資源，構(gòu)造新的企業(yè)經(jīng)營格局，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，構(gòu)建新的企業(yè)經(jīng)營機制，從而達到優(yōu)化資源配置，提高市場競爭力的目的。因此，兼并也是企業(yè)打造核心競爭力 的一條捷徑。

第三，努力培育更多的更忠誠的穩(wěn)定顧客群。顧客群越多，顧客的忠誠度越高，企業(yè)核心競爭力就越強大，就越能經(jīng)久不衰。因此，我們的企業(yè)都應(yīng)重視培育自己的顧客群。從產(chǎn)品、價格、渠道、促銷到公關(guān)宣傳等營銷的各個方面著手，努力培育自己的顧客群，以增強自己的核心競爭力。

另外，企業(yè)在打造核心競爭力的過程中，要有動態(tài)意識。因為，隨著時間推移，核心競爭力有可能因疏忽而貶值，導(dǎo)致其競爭力下降乃至消失。造成核心競爭力下降的原因有二：一是掌握關(guān)鍵技能的人員可能會漸漸游離出去。而人才流失造成的損失不到大規(guī)模擴張的最后關(guān)頭，往往不為人所察覺。對此引入人力資本管理概念是管理者應(yīng)考慮的問題。企業(yè)應(yīng)通過機制設(shè)計如獎勵、股票期權(quán)、退休金計劃等制度建設(shè)將人才吸引過來并持久留住，建立具有國際先進水平的國際科技、文化、經(jīng)濟交流制度，發(fā)揮人力資本在研究開發(fā)、經(jīng)營管理等方面的關(guān)鍵作用。二是如果很多員工和業(yè)務(wù)經(jīng)理能夠改變獨立的組織因素（如招聘措施、薪酬、升遷），核心競爭力也會下降。如果高層管理者不進行監(jiān)督，保證這些單獨的變化與總的核競爭力項目方向一致，久而久之，核心競爭力就會被侵蝕殆盡。

如果企業(yè)核心競爭力強大到無可匹敵的地步，那么只要保持核心競爭力不每況愈下，即是保證它的可持續(xù)性。但對大部分企業(yè)而言，僅僅維持是遠遠不夠的。競爭對手一直在虎視眈眈，摩拳擦掌地準備取而代之。這樣，可持續(xù)性則意味著要持續(xù)改進，否則就無以保持現(xiàn)有地位。同時，不要閉門造車地衡量自己絕對的改進程度，而是要相對地和競爭對手的努力比較。不斷進行競爭戰(zhàn)略分析。

具體來講，要做好如下幾個方面的工作：立足國際競爭，突出主營行業(yè)優(yōu)勢，明確企業(yè)的規(guī)模、產(chǎn)業(yè)邊界;分析企業(yè)在各產(chǎn)業(yè)中的競爭優(yōu)勢，明確企業(yè)的競爭優(yōu)勢、競爭戰(zhàn)略和手段;明確集團中各個企業(yè)之間的分工及戰(zhàn)略協(xié)作關(guān)系，提高企業(yè)集團的協(xié)調(diào)力和資源整合力;加強企業(yè)競爭力的開發(fā)和運用，提高戰(zhàn)略管理能力。同時要有資源規(guī)劃和經(jīng)營計劃。進行企業(yè)有形資源、無形資源、有關(guān)產(chǎn)品和工藝的知識資源的規(guī)劃，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標落實企業(yè)可以快速反應(yīng)的企業(yè)經(jīng)營計劃。

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作者簡介：葛閣（1992-）女，本科，河南安陽，研究方向：企業(yè)管理。

（作者單位：中國人民大學(xué)在職研究生）