“雙一流”高職院校圖書館的學(xué)科資源建設(shè)與學(xué)科服務(wù)情況調(diào)查與分析

傅波　彭春富　傅立　陳云華

基金項目：2019年度湖南省教育廳科研項目：《“雙一流”背景下高職院校圖書館學(xué)科知識共享平臺建設(shè)研究》，項目編號：湘教通[2019]353號 19C0247

摘要：以“雙一流”高校的圖書館的學(xué)科資源建設(shè)與學(xué)科服務(wù)情況兩大方面為研究對象進行調(diào)查。調(diào)查樣本的選取從全國地域覆蓋情況、學(xué)校整體水平、高校類別的覆蓋情況等幾方面考慮，同時考慮到“雙一流”高校圖書館的學(xué)科資源建設(shè)和學(xué)科服務(wù)起步較早，并且有一定和規(guī)模和基礎(chǔ)，對其進行調(diào)查能夠客觀地反映出我國高校圖書館學(xué)科資源建設(shè)和學(xué)科服務(wù)的現(xiàn)狀。

關(guān)鍵詞：學(xué)科資源建設(shè);學(xué)科服務(wù);調(diào)查分析

中圖分類號：G258.6;G252文獻標識碼：A文章編號：1672-9129（2020）07-0175-02

Abstract：The subject resource construction and subject service in the libraries of "double first-class" universities are investigated. Selection of sample from the national geographic coverage， the overall level of the school， the coverage of college classes into consideration， at the same time， considering the "double top" subject resources construction of university library service started earlier and disciplines， and have a certain scale and and basis， investigating its able to objectively reflect the resources construction of university library science in China and the present situation of subject service.

Key words：discipline resource construction;Discipline service;Investigation and analysis

1高職院校圖書館學(xué)科資源建設(shè)與學(xué)科服務(wù)情況調(diào)查

1.1 高職院校圖書館學(xué)科資源類型情況調(diào)查。針對基于各個高職院校圖書館的主頁，將各個學(xué)科的信息資源通過整理、篩選與分類等方式加工后提供給用戶的關(guān)于某一學(xué)科的學(xué)科知識而進行。高職院校圖書館的學(xué)科資源類型詳細統(tǒng)計情況見表 2-5。

1.2高職院校圖書館學(xué)科服務(wù)方式調(diào)查。高職院校圖書館建設(shè)的學(xué)科導(dǎo)航共分為四類，分別為 CALIS 重點學(xué)科網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航門戶、方略學(xué)科導(dǎo)航系統(tǒng)、匯文 OPAC 系統(tǒng)中的學(xué)科導(dǎo)航以及其它。綜合來看，所有采用 Lib Guides 系統(tǒng)的平臺，均歸入到學(xué)科化服務(wù)平臺中。高職院校圖書館的學(xué)科服務(wù)方式的詳細調(diào)查結(jié)果如表 2-7 所示。

1.3 高職院校圖書館學(xué)科化服務(wù)平臺與技術(shù)支撐情況調(diào)查。對學(xué)科化服務(wù)平臺的名稱進行了調(diào)查。在技術(shù)支撐方面，從信息推送技術(shù)、信息標引技術(shù)等方面入手，對樣本中的高職院校圖書館的 RSS、E-mail 定制、Tag（標簽）和 IM 即時通訊這些基礎(chǔ)性的技術(shù)進行調(diào)查。除此之外，學(xué)科服務(wù)平臺和技術(shù)支撐部分的查還對樣本中的高職院校圖書館的微信平臺、微博平臺和移動圖書館等新媒體服務(wù)平臺進行了調(diào)查。對高職院校圖書館的學(xué)科化服務(wù)平臺和技術(shù)支撐的調(diào)查，具體調(diào)查情況見表 2-8。

2高職院校圖書館學(xué)科資源建設(shè)與學(xué)科服務(wù)情況調(diào)查結(jié)論分析

2.1 高職院校圖書館學(xué)科服務(wù)方式情況分析。通過對高職院校圖書館學(xué)科服務(wù)方式的調(diào)查結(jié)果進行匯總，高職院校圖書館的學(xué)科服務(wù)方式的情況揭示了出來。通過表 2-7 可以看出，本文調(diào)查樣本中提供學(xué)科服務(wù)的高職院校共有 67 所，占到了整體樣本的 93%。這說明絕大部分圖書館都提供了這項服務(wù)，學(xué)科服務(wù)也成為了高職院校圖書館的基礎(chǔ)服務(wù)之一。對于學(xué)科館員的調(diào)查，從表 2-7 可以看出，單人學(xué)科館員、學(xué)科服務(wù)小組或團隊、主頁無相關(guān)信息三種類型的學(xué)科館員中，設(shè)有單人學(xué)科館員的高職院校 23 所，占整體比例的 34%，設(shè)有學(xué)科服務(wù)小組或團隊的高職院校共 28 所，占整體比例的 42%，還有占整體比例 24%的 16 所高職院校，圖書館主頁未提供關(guān)于學(xué)科館員的相關(guān)信息。從調(diào)查的結(jié)果可以看出，在學(xué)科館員的三種類型中，設(shè)有學(xué)科服務(wù)小組或團隊的高職院校是最多的，其次是單人學(xué)科館員，并且兩種類型，在樣本的調(diào)查結(jié)果的數(shù)量上，相差并不大。學(xué)科服務(wù)小組或團隊，通常是兩個或兩個以上的學(xué)科館員來對應(yīng)一個院系或?qū)W科進行學(xué)科服務(wù)。學(xué)科小組或團隊不僅在人數(shù)上有優(yōu)勢，而且可以利用人數(shù)的優(yōu)勢，精誠合作，能夠更好地為用戶提供學(xué)科服務(wù)。設(shè)有單人學(xué)科館員的圖書館，一般是每個院系或?qū)W科配備一個學(xué)科館員或信息咨詢?nèi)藛T。而高職院校圖書館的學(xué)科服務(wù)一般是面向教師和學(xué)生的，需要為教師的科研和學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)提供服務(wù)。所以，每一學(xué)科或院系僅僅提供一個學(xué)科館員，在服務(wù)效率上難免會有服務(wù)不周到、不充分的情況出現(xiàn)。對于剩余的圖書館主頁上未提供學(xué)科館員相關(guān)信息的圖書館，在這部分的建設(shè)和宣傳還需要加強。當(dāng)學(xué)生或教師對學(xué)科服務(wù)和學(xué)科館員這一服務(wù)還尚未了解的時候，圖書館主頁上未提供學(xué)科館員的相關(guān)信息，教師和學(xué)生無處獲取學(xué)科館員的信息，便無法向?qū)W科館員尋求幫助來獲取服務(wù)。即便是學(xué)科館員在線下與院系形成對接，也存在無法隨時隨地提供學(xué)科服務(wù)的情況，所以在圖書館主頁上提供基本的學(xué)科館員的相關(guān)信息，是學(xué)科館員這一項服務(wù)中基本的一個步驟。表 2-7 中關(guān)于靜態(tài)網(wǎng)頁的調(diào)查結(jié)果顯示，60%的圖書館有靜態(tài)網(wǎng)頁，該網(wǎng)頁一般在學(xué)科服務(wù)模塊下，網(wǎng)頁上主要介紹了什么是學(xué)科服務(wù)、該圖書館提供的學(xué)科服務(wù)范圍，以及學(xué)科館員的聯(lián)系方式等。靜態(tài)網(wǎng)頁雖然不像學(xué)科化服務(wù)平臺能夠提供直接提供資源，但是靜態(tài)網(wǎng)頁可以提供一些最基本的學(xué)科服務(wù)的信息，能夠為不了解和不經(jīng)常接觸學(xué)科服務(wù)的教師和學(xué)生提供一些基本的指導(dǎo)，能夠使他們對學(xué)科服務(wù)有一些基本的了解。

2.2 高職院校圖書館學(xué)科資源共享情況分析。通過對樣本中高職院校圖書館的學(xué)科資源共享的相關(guān)項目的調(diào)查，高職院校圖書館學(xué)科資源共享情況得以揭示出來。高職院校圖書館學(xué)科資源共享情況的調(diào)查，主要從文獻傳遞、館際互借、信息共享空間、開放獲取、區(qū)域聯(lián)盟五個方面來進行調(diào)查。根據(jù)目前的文獻傳遞和館際互借在高職院校圖書館間的良好的基礎(chǔ)，可以在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進行更多樣化的文獻的傳遞和館際間的互借，促進資源的流動和發(fā)展。信息共享空間的提出，有利于信息的共享，信息的共享有利于信息的發(fā)展，但是信息共享空間的建設(shè)并非易事。而且目前已建成的信息共享空間的質(zhì)量和功能也是良莠不齊的。信息共享空間不僅要能夠?qū)⑿畔⑦M行共享，還要考慮如何更好地為用戶進行服務(wù)。

2.3 高職院校圖書館學(xué)科化服務(wù)平臺與技術(shù)支撐情況分析。通過對樣本中的高職院校圖書館的學(xué)科化服務(wù)平臺與技術(shù)支撐的調(diào)查，對高職院校圖書館的學(xué)科化服務(wù)平臺與技術(shù)支撐的建設(shè)情況有了一定的了解。從表本館自建的學(xué)科化服務(wù)平臺能夠更好地利用資源，建成的平臺也能夠更好地適應(yīng)用戶的需求。目前高職院校圖書館對于學(xué)科化服務(wù)平臺的名稱尚未達到統(tǒng)一的認識，在某種程度上學(xué)科化服務(wù)平臺名稱的不同，也預(yù)示著對學(xué)科化服務(wù)平臺的認知的不同。

對技術(shù)支撐方面的調(diào)查，主要從信息推送技術(shù)、信息標引技術(shù)和即時通訊技術(shù)等幾方面來入手，主要對 RSS、E-mail 定制、Tag（標簽）和 IM 即時通訊進行調(diào)查。高職院校圖書館在建設(shè)開放獲取的同時，也更加應(yīng)該考慮在“雙一流”建設(shè)的背景下，如何最大限度的發(fā)揮開放獲取的作用和能效。但是在本文調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，目前各個高職院校圖書館加入的區(qū)域性聯(lián)盟多為綜合性的聯(lián)盟，關(guān)于學(xué)科性的聯(lián)盟比較少，目前有的多集中在法學(xué)、醫(yī)學(xué)等學(xué)科領(lǐng)域。這種專業(yè)化的學(xué)科性的聯(lián)盟的建立，會極大地促進學(xué)科知識的發(fā)展。

3結(jié)語

通過對高校圖書館的學(xué)科資源建設(shè)、服務(wù)和共享等方面情況的調(diào)查，將調(diào)查結(jié)果匯總后進行分析，對高校圖書館的學(xué)科資源建設(shè)與服務(wù)的現(xiàn)狀有了清楚地認知。從調(diào)查結(jié)果來看，我國高校圖書館的學(xué)科資源類型的建設(shè)水平參差不齊，對學(xué)科資源的揭示程度尚淺，在學(xué)科服務(wù)和學(xué)科資源共享的建設(shè)上還有很大的提升空間。

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作者簡介：傅波（1978 -），男，碩士，副教授，研究方向：計算機應(yīng)用技術(shù)。