論知識(shí)管理與情報(bào)學(xué)的互動(dòng)創(chuàng)新及其現(xiàn)實(shí)意義

徐巍

摘 要：隨著工業(yè)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，知識(shí)成為推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Γ绾斡行Ч芾砗屠弥R(shí)已經(jīng)成為專門的科學(xué)。同樣的，以信息技術(shù)為載體產(chǎn)生的情報(bào)學(xué)也隨著科技的發(fā)展而不斷創(chuàng)新和完善。知識(shí)管理和情報(bào)學(xué)一樣，最最核心的內(nèi)容就是創(chuàng)新，且兩者相互融通，互相推動(dòng)其發(fā)展。鑒于此，本文先闡釋了知識(shí)管理和情報(bào)學(xué)的概念，并對(duì)知識(shí)管理和情報(bào)學(xué)之間的區(qū)別和聯(lián)系進(jìn)行分析，最后，強(qiáng)調(diào)了知識(shí)管理和情報(bào)學(xué)互動(dòng)創(chuàng)新的必要性及其現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞：知識(shí)管理;情報(bào)學(xué);互動(dòng)創(chuàng)新

近年來，世界各國研究學(xué)者對(duì)于知識(shí)管理的關(guān)注程度逐漸增高。知識(shí)管理是伴隨著工業(yè)發(fā)展而出現(xiàn)的一種新的思維方式和理念，它與情報(bào)學(xué)雖然有著各自不同的研究對(duì)象，但由于其兩者之間的共通性，它們的理論研究和實(shí)踐研究均對(duì)其各自的創(chuàng)新和發(fā)展起著重要作用，兩者彼此之間的相互影響和相互作用必然促進(jìn)著新學(xué)科的產(chǎn)生和發(fā)展。

1 知識(shí)管理和情報(bào)學(xué)的定義

知識(shí)管理是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中衍生出來的一門新的管理知識(shí)的學(xué)科，所以各研究學(xué)者對(duì)知識(shí)管理并沒有一個(gè)統(tǒng)一的定義。我國的研究學(xué)者將知識(shí)管理從狹義和廣義兩種角度來理解，狹義的知識(shí)管理是指對(duì)知識(shí)本身的管理，包括對(duì)知識(shí)的創(chuàng)造、獲取、加工、存儲(chǔ)和應(yīng)用的管理。而廣義的理解不僅包括對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理還包括與知識(shí)有關(guān)的各種資源和無形資產(chǎn)的管理[1]。知識(shí)管理是以人為中心，進(jìn)行新的管理理念的培養(yǎng)，可以提高人的創(chuàng)造能力，從而促進(jìn)人類更好的發(fā)展。

情報(bào)學(xué)又名信息學(xué)，20世紀(jì)60年代以后才逐漸形成，發(fā)展也較晚，其定義也并不是統(tǒng)一的。傳統(tǒng)的情報(bào)學(xué)主要研究情報(bào)的產(chǎn)生、傳遞和利用規(guī)律，以及如何有效利用現(xiàn)代信息科技手段使情報(bào)高效流通并保持最佳狀態(tài)。與有著嚴(yán)格定義的基礎(chǔ)學(xué)科不同，情報(bào)學(xué)與知識(shí)管理的內(nèi)涵都是隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展不斷而創(chuàng)新和完善的。

2 知識(shí)管理與情報(bào)學(xué)的區(qū)別和聯(lián)系

1）知識(shí)管理與情報(bào)學(xué)的區(qū)別。一方面，知識(shí)管理是由企業(yè)管理衍生出來的，而情報(bào)學(xué)的誕生，是因?yàn)槎?zhàn)后各種文件資料爆炸式增漲，由此產(chǎn)生了對(duì)文獻(xiàn)研究的迫切需要，二者最初的研究目的本是不同的，所以到目前為止，知識(shí)管理仍然是為企業(yè)管理服務(wù)為主，是一種以創(chuàng)新管理為核心，對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理的一種框架的思維理念。傳統(tǒng)的情報(bào)學(xué)是以研究信息的傳播為主要內(nèi)容，現(xiàn)在的情報(bào)學(xué)研究已經(jīng)偏離了最初的研究對(duì)象，現(xiàn)在的情報(bào)學(xué)與其說是研究情報(bào)，不如說是研究信息的處理?，F(xiàn)在的情報(bào)學(xué)更強(qiáng)調(diào)的是以現(xiàn)代信息技術(shù)為載體，以求對(duì)信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)化的高效管理。另一方面，知識(shí)管理注重的是創(chuàng)新的過程，即創(chuàng)新的理念而非創(chuàng)新的結(jié)果。比如，在知識(shí)管理的創(chuàng)新過程中，知識(shí)管理的技術(shù)和方法是研究者關(guān)注的重點(diǎn)。以結(jié)果為導(dǎo)向的情報(bào)學(xué)關(guān)注的重點(diǎn)則是創(chuàng)新的結(jié)果。雖然情報(bào)學(xué)也是運(yùn)用創(chuàng)新的方法研究出新的信息處理手段或方法，但研究的主要目的仍然是提高信息處理的效率。

2）知識(shí)管理與情報(bào)學(xué)的聯(lián)系。廣義上來說，知識(shí)管理研究的主要內(nèi)容是知識(shí)，而情報(bào)學(xué)研究內(nèi)容的主要是信息的采集、加工、存儲(chǔ)和應(yīng)用。從根本上來說，現(xiàn)在的知識(shí)管理和情報(bào)學(xué)研究的對(duì)象都是知識(shí)，它們都是源于知識(shí)而產(chǎn)生的學(xué)科。同時(shí)，二者的支撐條件都是技術(shù)，二者的發(fā)展都與技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展緊密聯(lián)系。

3 知識(shí)管理與情報(bào)學(xué)的發(fā)展相互促進(jìn)

基于對(duì)知識(shí)管理和情報(bào)學(xué)兩者的深刻認(rèn)知以及對(duì)兩者之間區(qū)別和聯(lián)系的分析，知識(shí)管理和情報(bào)學(xué)其中任一學(xué)科的發(fā)展必然會(huì)促進(jìn)另一學(xué)科的共同發(fā)展，二者都可以借鑒對(duì)方的內(nèi)容以充實(shí)和發(fā)展自身學(xué)科。

1）知識(shí)管理領(lǐng)域內(nèi)的情報(bào)學(xué)發(fā)展。知識(shí)管理的對(duì)象是知識(shí)，它是一個(gè)融合了其他學(xué)科的知識(shí)而產(chǎn)生的新的管理知識(shí)的理念，如果將其引入情報(bào)學(xué)的研究，無疑會(huì)對(duì)情報(bào)學(xué)的發(fā)展起到巨大的推動(dòng)作用。首先，知識(shí)分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)，顯性知識(shí)是指可以用文字等符號(hào)表現(xiàn)出來的知識(shí)，隱性知識(shí)是指人頭腦中對(duì)知識(shí)的理解和技術(shù)的應(yīng)用。知識(shí)管理是以人為中心的對(duì)知識(shí)的管理，情報(bào)學(xué)主要處理文獻(xiàn)等信息知識(shí)，將以人為中心的知識(shí)管理理念引入情報(bào)學(xué)的研究內(nèi)容中，那么情報(bào)學(xué)的研究會(huì)更加注重人的發(fā)展。對(duì)人才的培養(yǎng)可以將人頭腦內(nèi)的隱性知識(shí)通過隱喻和象征性語言等方式表達(dá)出來，轉(zhuǎn)換為文字符號(hào)等可以用編碼來表達(dá)的顯性知識(shí)，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)的升華與創(chuàng)新。

知識(shí)管理中顯性知識(shí)的獲取、隱性知識(shí)的挖掘和利用，以及顯性知識(shí)到隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)換是一方面，另一方面，以人才為中心的人力資源管理對(duì)情報(bào)學(xué)的發(fā)展也有極大的促進(jìn)作用，通過引入對(duì)高質(zhì)量人才的需求和管理，情報(bào)學(xué)自身的研究模式也會(huì)發(fā)生改變。情報(bào)學(xué)的研究將從單純的文獻(xiàn)研究擴(kuò)大至對(duì)用戶的信息數(shù)據(jù)研究，從而使情報(bào)學(xué)更適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，更加健康、持續(xù)地發(fā)展下去。因此，知識(shí)管理不僅使情報(bào)學(xué)的研究領(lǐng)域擴(kuò)大和深化，還將新的知識(shí)管理課程納入情報(bào)學(xué)教育中。

2）情報(bào)學(xué)對(duì)知識(shí)管理發(fā)展的促進(jìn)。情報(bào)學(xué)通過引入知識(shí)管理中的“以人為中心”理念而補(bǔ)足了自身的短板。相反的，知識(shí)管理也可以將情報(bào)學(xué)中對(duì)知識(shí)的高度重視觀念引入知識(shí)管理中。在情報(bào)學(xué)中，知識(shí)不僅僅是單純的文字符號(hào)，還包括知識(shí)的采集、流通、加工、存儲(chǔ)、轉(zhuǎn)換和應(yīng)用等等。這就表示，知識(shí)管理可以將管理的對(duì)象擴(kuò)大至知識(shí)本身的一系列活動(dòng)上，這對(duì)強(qiáng)調(diào)知識(shí)與人的互動(dòng)的知識(shí)管理來說是一個(gè)突破束縛性的創(chuàng)新。

此外，知識(shí)服務(wù)是對(duì)知識(shí)管理的拓展[2]。在現(xiàn)階段信息化時(shí)代的潮流下，情報(bào)學(xué)主要研究如何利用信息技術(shù)高效組織、管理和應(yīng)用好知識(shí)。在實(shí)際應(yīng)用中，要將知識(shí)服務(wù)與企業(yè)知識(shí)管理緊密聯(lián)系在一起，通過使用情報(bào)學(xué)研究中的信息數(shù)據(jù)分析，提高企業(yè)知識(shí)管理效率，創(chuàng)新知識(shí)管理理念，滿足企業(yè)對(duì)知識(shí)管理的進(jìn)一步需求。

4 知識(shí)管理與情報(bào)學(xué)互動(dòng)創(chuàng)新的現(xiàn)實(shí)意義

基于對(duì)知識(shí)管理和情報(bào)學(xué)的相互作用，知識(shí)管理的研究將進(jìn)一步深化。通過對(duì)情報(bào)學(xué)的知識(shí)組織方式的引入，知識(shí)管理將從知識(shí)的無序化走向知識(shí)的有序化，從企業(yè)管理的角度來說，知識(shí)的處理將變得更加快捷和高效，對(duì)用戶信息的有效挖掘和加工處理將幫助企業(yè)成功一大步。另外，運(yùn)用好情報(bào)學(xué)的信息處理技術(shù)對(duì)知識(shí)管理學(xué)科來說，將是一大筆財(cái)富。通過對(duì)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)化的處理，不斷優(yōu)化信息，將其轉(zhuǎn)化為專利、商標(biāo)等信息，這是每一個(gè)企業(yè)做大做強(qiáng)道路上不可或缺的一步。

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，情報(bào)學(xué)也將開辟新的天地。傳統(tǒng)的情報(bào)學(xué)把對(duì)文獻(xiàn)的管理放在中心地位，通過引入知識(shí)管理“以人為中心”的思想理念，情報(bào)學(xué)將轉(zhuǎn)變到以用戶為核心，以用戶為主導(dǎo)，高度重視用戶對(duì)情報(bào)學(xué)需求的橫向發(fā)展。知識(shí)管理對(duì)情報(bào)學(xué)的沖擊使得圖書情報(bào)學(xué)更加注重對(duì)用戶的服務(wù)。在面對(duì)未來用戶為中心的資源依賴型知識(shí)經(jīng)濟(jì)，情報(bào)學(xué)的工作人員更應(yīng)該提高自身素質(zhì)，進(jìn)一步完善情報(bào)學(xué)的研究內(nèi)容，才能更加適應(yīng)信息化社會(huì)發(fā)展的新趨勢(shì)。

因此，知識(shí)管理作為一門獨(dú)立的學(xué)科在與情報(bào)學(xué)不斷融合的過程中，也被逐漸納入情報(bào)學(xué)的基礎(chǔ)研究框架之中[3]。為此，情報(bào)學(xué)的教育方面也更應(yīng)該注重知識(shí)管理內(nèi)容的引入。通過對(duì)情報(bào)學(xué)課程的重新設(shè)置，引入知識(shí)管理的課程作為必修課或者選修課，并在課程的深度和廣度上都做出一定要求，是情報(bào)學(xué)發(fā)展到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)教育提出的必然要求。

5 結(jié)語

綜上所述，知識(shí)管理和情報(bào)學(xué)都是交叉學(xué)科，且兩者都有共同的知識(shí)鏈伴隨兩者的發(fā)展而不斷深入。為應(yīng)對(duì)新時(shí)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，情報(bào)學(xué)的教育研究改革勢(shì)在必行，而情報(bào)學(xué)新技術(shù)的引入也將會(huì)使知識(shí)管理學(xué)進(jìn)入一個(gè)新的領(lǐng)域。由于知識(shí)管理和情報(bào)學(xué)都是融合其他學(xué)科知識(shí)產(chǎn)生的新學(xué)科，在知識(shí)管理和情報(bào)學(xué)的融合發(fā)展下，應(yīng)未來經(jīng)濟(jì)的實(shí)際需求，必將衍生出一個(gè)新的學(xué)科。

參考文獻(xiàn)

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