職工概況與醫(yī)院文化的關(guān)系

王潤(rùn)　謝岳林

關(guān)鍵詞：醫(yī)院文化;醫(yī)院職工;醫(yī)院建設(shè)

醫(yī)院建設(shè)背景及職工概況

為滿足區(qū)域人民日益增長(zhǎng)的健康需求，醫(yī)院經(jīng)過六年前期設(shè)計(jì)研究和建設(shè)，迎來(lái)開業(yè)。醫(yī)院積極響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，不斷提高及完善醫(yī)療質(zhì)量和水準(zhǔn)，致力于達(dá)到“國(guó)際化管理水平、三級(jí)醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)、二級(jí)醫(yī)院的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，為各類創(chuàng)新型人才、以及周邊居民提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。醫(yī)院的每一位職工，是人民生命健康的守護(hù)者，是醫(yī)院的核心，也是醫(yī)院文化的最根本組成部分，是醫(yī)院文化的共同造就者。

醫(yī)院職工是一支年齡分布年輕化、地區(qū)分布多樣化、學(xué)歷組成合理化的隊(duì)伍。截止2020年6月，在院職工247人，男性52人，占比21%;女性195人，占比79%;其中中共黨員44人，占比18%;共青團(tuán)員75人，占比30%;群眾125人，占比51%、其他黨派3人，占比1%。在工作類別上，醫(yī)生63人，占比28%;醫(yī)技46人，占比21%;護(hù)理114人，占比51%;行政后勤24人，占比10%。在學(xué)歷組成上，本科學(xué)歷占比59%，碩士研究生占比21%，博士研究生占比1%，?？茖W(xué)歷占比19%。在年齡組成上，35歲以下青年192人，占比78%。職工來(lái)自五湖四海，除了上海本地23%，還有來(lái)自安徽、廣西、貴州、河北、河南、湖北、湖南、吉林、江蘇、江西、遼寧、山東、陜西、四川、新疆、浙江、山西、重慶、甘肅、黑龍江等22個(gè)省市自治區(qū)的職工。俗話說“一方水土養(yǎng)一方人”不同地域的飲食習(xí)慣、思維方式等都為今后醫(yī)院多化元的文化環(huán)境創(chuàng)造得天獨(dú)厚的條件。

醫(yī)院文化的概念和作用

醫(yī)院文化概念。黨的十九大報(bào)告中明確指出，要抓好醫(yī)院文化建設(shè)。醫(yī)院文化是醫(yī)院的靈魂，是醫(yī)院的重要戰(zhàn)略資源和寶貴精神財(cái)富，對(duì)醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。醫(yī)院文化是在實(shí)踐中所形成的、并為全體醫(yī)院職工遵循的公共意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。

醫(yī)院文化作用。完善的醫(yī)院文化可以增強(qiáng)醫(yī)院的活力，使得醫(yī)院更有競(jìng)爭(zhēng)力、生存力和發(fā)展力，同時(shí)也起到傳承和引導(dǎo)作用。醫(yī)院文化主要有六個(gè)作用，第一，是導(dǎo)向作用。醫(yī)院文化將來(lái)自不同科室部門、不同年齡層次、五湖四海的職工引導(dǎo)到同一價(jià)值觀，共同實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)。第二，是凝聚作用。良好的醫(yī)院文化，可以讓職工產(chǎn)生對(duì)工作的責(zé)任感、自豪感和使命感，增強(qiáng)對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同感和歸屬感。第三，是激勵(lì)作用。積極向上、不畏艱險(xiǎn)、勇攀高峰的醫(yī)院文化可為職工營(yíng)造一個(gè)積極的工作氛圍，激勵(lì)大家精益求精，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。第四，是約束作用。俗話說，無(wú)規(guī)矩不成方圓，醫(yī)院文化能夠起到規(guī)和矩的作用，在無(wú)形中形成邊界，起到規(guī)范和約束的作用。第五，是美化作用。優(yōu)秀的醫(yī)院文化，不僅使得醫(yī)院的環(huán)境更加優(yōu)美，還可令工作本身得到美化。體現(xiàn)在環(huán)境的溫馨舒適、患者的良好體驗(yàn)、職工間的和睦氛圍。第六，是協(xié)調(diào)作用。良好的醫(yī)院文化可以協(xié)調(diào)職工之間、部門之間的關(guān)系，出色地完成工作目標(biāo)，并協(xié)調(diào)醫(yī)院和社會(huì)的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)“多贏”。

結(jié)合醫(yī)院的職工概況談醫(yī)院文化

結(jié)合醫(yī)院職工年齡分布年輕化、地區(qū)分布多樣化、學(xué)歷組成合理化的特點(diǎn)，對(duì)應(yīng)形成有朝氣、有活力，海納百川、求實(shí)鉆研的醫(yī)院文化。我院職工的年齡分布呈年輕化，以青年力量為主。在地區(qū)分布上，全院職工來(lái)自中國(guó)22個(gè)省份、直轄市、自治區(qū)，各地區(qū)不同文化風(fēng)俗的融合，可形成互相理解、互相包容、互相進(jìn)步的文化氛圍。在學(xué)歷組成上，本科及以上學(xué)歷的職工占81%，形成了一支高學(xué)歷、高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，為醫(yī)院今后的臨床科研、技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

在形成醫(yī)院完善的價(jià)值觀、核心思想、發(fā)展使命的過程中，還需我們所有人繼續(xù)朝著一個(gè)方向努力。首先，在文化差異上要做到兼容并包。職工來(lái)自五湖四海，有此得天獨(dú)厚的條件，使得各自的文化可以無(wú)時(shí)不刻地進(jìn)行交流。在這個(gè)過程中，應(yīng)采取兼容并包、取長(zhǎng)補(bǔ)短、接納開放的態(tài)度對(duì)待文化差異，造就豐富的人文底蘊(yùn)。其次，在溝通相處中和諧團(tuán)結(jié)。和諧溝通是造就團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)，團(tuán)結(jié)是維護(hù)和諧的保障。因此在溝通中，職工應(yīng)以和諧團(tuán)結(jié)為前提，形成良好的溝通氛圍。最后，在實(shí)踐過程里攻堅(jiān)克難。開業(yè)后，面對(duì)全新的環(huán)境、復(fù)雜多變的醫(yī)患關(guān)系，若不能轉(zhuǎn)換好心態(tài)迎難而上，將極有可能在一段時(shí)間內(nèi)迷失自我，較難走出適應(yīng)期。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，在實(shí)踐中，要做到知行合一、砥礪前行。攻堅(jiān)克難，持續(xù)推進(jìn)醫(yī)院軟、硬實(shí)力的升級(jí)，為廣大患者提供更優(yōu)質(zhì)地服務(wù)。

醫(yī)院文化是醫(yī)院的軟實(shí)力，也是醫(yī)院的生產(chǎn)力。醫(yī)院文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期、系統(tǒng)的工程，需要不斷地積累和沉淀。只有通過科學(xué)化管理，形成優(yōu)良的文化氛圍，使得大家的思維得到碰撞、各取所長(zhǎng)，才能形成醫(yī)院的特色。只有最大限度調(diào)動(dòng)全體職工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，才能搭建起擔(dān)當(dāng)有為、奮勇爭(zhēng)先的澎湃氣息，匯聚起共建醫(yī)院美好藍(lán)圖的磅礴力量。只有堅(jiān)守底線、凝心聚力、不畏艱險(xiǎn)、勇攀高峰，才能不負(fù)人民群眾給予的厚望，交出一份滿意的答卷。

參考文獻(xiàn)

[1]余健兒.醫(yī)院文化管理[M].廣東人民出版社，2013.04