高校網(wǎng)絡(luò)思政育人平臺(tái)建設(shè)模式探究

摘 要：隨著網(wǎng)絡(luò)信息化的高速發(fā)展，大學(xué)生群體對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴性日益顯著。高校學(xué)生思想政治教育工作逐步往線上線下相結(jié)合的方向發(fā)展，其重要性日益凸顯。以某高校微信公眾號(hào)為例研究，意為高校網(wǎng)絡(luò)思政育人平臺(tái)建設(shè)模式研究充實(shí)理論基礎(chǔ)，且為高校網(wǎng)絡(luò)思政育人平臺(tái)建設(shè)模式充實(shí)研究案例。

關(guān)鍵詞：高校網(wǎng)絡(luò)思政育人平臺(tái);建設(shè)模式;案例研究

改革開放以來，高校思想政治教育工作已取得較大成績(jī)，向社會(huì)輸送了大量?jī)?yōu)秀人才。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展以及大學(xué)生自身出現(xiàn)的新特點(diǎn)，高校思想政治教育面臨著許多新情況和新問題，如何更好地利用網(wǎng)絡(luò)來提高思想政治教育的實(shí)效性是我們?cè)诩訌?qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治工作過程中必須解決的重大理論課題。網(wǎng)絡(luò)思政育人平臺(tái)如何建立？建立怎樣的平臺(tái)更能吸引學(xué)生、提高學(xué)生黏性等問題是研究重點(diǎn)。本文將以某高校最受學(xué)生歡迎的官方微信公眾號(hào)-E平臺(tái)為例，研究平臺(tái)建設(shè)的基本要素、組織架構(gòu)、管理制度、學(xué)生黏性等方面，探究高校網(wǎng)絡(luò)思政育人平臺(tái)建設(shè)模式，為我校提升和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)思政育人平臺(tái)建設(shè)提供一定的建議和參考。

一、E平臺(tái)基本情況介紹

為真正做到有效吸引大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)需求，實(shí)現(xiàn)占領(lǐng)大學(xué)生思想“主陣地”，搶占意識(shí)形態(tài)和校園輿論“制高點(diǎn)”，2014年12月，某高校開設(shè)E平臺(tái)。該平臺(tái)是將新媒體與校園品牌活動(dòng)相結(jié)合，開展與時(shí)俱進(jìn)的、豐富學(xué)生課余生活的校園文化活動(dòng)，幫助學(xué)生解決大學(xué)學(xué)習(xí)、生活中遇到的各類問題，有效把握學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想動(dòng)態(tài)，維護(hù)校園網(wǎng)絡(luò)文化發(fā)展航道有序和通暢。E平臺(tái)自上線以來，關(guān)注用戶數(shù)已達(dá)6萬余人，在校生關(guān)注度達(dá)100%，平臺(tái)總點(diǎn)擊量達(dá)4900萬人次，日均訪問量達(dá)2.9萬人次。作為師生最關(guān)注、最喜愛的校園信息平臺(tái)，該平臺(tái)已成為與師生的學(xué)習(xí)、生活緊密相連的精神家園。

二、平臺(tái)建設(shè)基本要素

（1）頂層設(shè)計(jì)。高校網(wǎng)絡(luò)思政育人平臺(tái)，是由校黨委統(tǒng)一指導(dǎo)下，多部門配合、運(yùn)行和維護(hù)平臺(tái)。在頂層設(shè)計(jì)方面，要牢牢把握意識(shí)形態(tài)主體意識(shí)，加強(qiáng)黨建引領(lǐng)，豐富平臺(tái)內(nèi)容和活動(dòng)設(shè)計(jì)感，將思想政治教育融入平臺(tái)，貫徹落實(shí)“三全育人”精神，開展學(xué)生喜聞樂見的活動(dòng)和傳播具有價(jià)值引領(lǐng)作用的宣傳內(nèi)容。

（2）團(tuán)隊(duì)建設(shè)。高校網(wǎng)絡(luò)思政育人平臺(tái)的團(tuán)隊(duì)，一般是由學(xué)校黨委集中領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)生工作部門、教務(wù)部門、宣傳部門、組織部門、監(jiān)察審計(jì)部門、后勤管理部門、各院系等人員及學(xué)生團(tuán)隊(duì)，共同組建而成。團(tuán)隊(duì)人員的基本要求是積極、主動(dòng)、愿意為高校學(xué)生思想政治教育貢獻(xiàn)一份力量。一個(gè)好的平臺(tái)，一定擁有一支具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，因此團(tuán)隊(duì)成員的招募和人員選定至關(guān)重要。此外，隊(duì)伍組建完畢后，應(yīng)定期召開團(tuán)隊(duì)工作會(huì)議，建立溝通交流機(jī)制，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員密切配合，共同完成各項(xiàng)工作。

（3）制度保障。高校網(wǎng)絡(luò)思政育人平臺(tái)應(yīng)建立和運(yùn)行行之有效的管理制度和團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核制度。其中，運(yùn)行管理制度是保障平臺(tái)日常運(yùn)行和團(tuán)隊(duì)人員各司其職的有效途徑，能夠保證平臺(tái)穩(wěn)定、有序運(yùn)行，制度保障應(yīng)在討論和溝通中不斷調(diào)整和更新，以達(dá)到最優(yōu)狀態(tài);團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核制度是激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員充分發(fā)揮崗位職能、高效完成各項(xiàng)任務(wù)的保障，如果沒有績(jī)效考核制度，團(tuán)隊(duì)建設(shè)將逐步弱化，團(tuán)隊(duì)成員將會(huì)出現(xiàn)倦怠和疲憊。同時(shí)，要完善團(tuán)隊(duì)成員合理地進(jìn)出團(tuán)隊(duì)制度，不斷調(diào)整和更新團(tuán)隊(duì)血液，不斷提交團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力和創(chuàng)新性。

（4）運(yùn)行模式。高校網(wǎng)絡(luò)思政育人平臺(tái)的運(yùn)行模式，一般是充分利用第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（或自行研發(fā)），豐富和優(yōu)化平臺(tái)結(jié)構(gòu)，將推文、互動(dòng)社區(qū)、線上活動(dòng)、信息通知、宣傳教育等完美融合在一起，根據(jù)日常工作計(jì)劃有序開展各項(xiàng)活動(dòng)。在有條件的情況下，可以通過自行研發(fā)和學(xué)校其他部門技術(shù)支持，進(jìn)行平臺(tái)優(yōu)化，推出更多、更具有特色的平臺(tái)運(yùn)行模式，進(jìn)一步吸引學(xué)生參與其中，增加用戶黏性。

三、平臺(tái)組織架構(gòu)

以E平臺(tái)為例，高校網(wǎng)絡(luò)思政育人平臺(tái)由校黨委統(tǒng)一指導(dǎo)，組織架構(gòu)大體分為6個(gè)組，分別為推送組、評(píng)論組、活動(dòng)組、信息處理組、技術(shù)組、美編組。每組有指定負(fù)責(zé)人統(tǒng)一管理各組員開展工作。

（1）推送組：負(fù)責(zé)推送計(jì)劃和內(nèi)容撰寫，按照一定的審核原則完成推文推送工作，根據(jù)當(dāng)下最新穎的網(wǎng)絡(luò)用語、時(shí)政熱點(diǎn)、最新資訊等，不斷創(chuàng)新出具有本土特色，同時(shí)能有效吸引學(xué)生的推文內(nèi)容。

（2）評(píng)論組：針對(duì)互動(dòng)平臺(tái)上學(xué)生反饋的各類問題、提出建議等進(jìn)行具有價(jià)值引領(lǐng)的評(píng)論和回復(fù)，幫助學(xué)生解決問題的同時(shí)，完成一次有意義地網(wǎng)絡(luò)思政教育，培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，弘揚(yáng)網(wǎng)絡(luò)正能量。

（3）活動(dòng)組：負(fù)責(zé)平臺(tái)各類活動(dòng)的策劃、組織和開展工作，針對(duì)學(xué)生喜愛的、感興趣的內(nèi)容，創(chuàng)新活動(dòng)方式和內(nèi)容，降低舞臺(tái)高度，引導(dǎo)更廣大的學(xué)生參與活動(dòng)，結(jié)合線下活動(dòng)的同時(shí)，更進(jìn)一步豐富學(xué)生校園生活。

（4）信息處理組：分析處理各板塊的信息動(dòng)態(tài)情況，及時(shí)研判輿情信息，進(jìn)行有效處理，24小時(shí)監(jiān)控平臺(tái)各欄目網(wǎng)絡(luò)安全情況，塑造網(wǎng)絡(luò)清朗空間。

（5）技術(shù)組：做好平臺(tái)的后臺(tái)技術(shù)支持，維護(hù)平臺(tái)日常穩(wěn)定、統(tǒng)計(jì)平臺(tái)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，同時(shí)根據(jù)使用需求，對(duì)平臺(tái)進(jìn)行二次開發(fā)利用，優(yōu)化平臺(tái)使用效果，保持平臺(tái)高效、穩(wěn)定運(yùn)行。

（6）美編組：做好推送的圖文信息的編輯排版、預(yù)推送、正式推送，以及協(xié)助信息推送組設(shè)計(jì)原創(chuàng)圖片等工作。

四、平臺(tái)組織形式及開展方式

以E平臺(tái)為例，主體分為三部分：一是網(wǎng)絡(luò)推文部分;二是微平臺(tái)部分;三是線上活動(dòng)部分。其中，網(wǎng)絡(luò)推文部分包含原創(chuàng)推文、校園文化活動(dòng)信息發(fā)布、相關(guān)工作通知、對(duì)外宣傳推文等。微平臺(tái)部分主要開設(shè)三個(gè)主欄目，分別是互動(dòng)交流、校園信息發(fā)布、精品校園欄目。線上活動(dòng)部分包含精品校園文化活動(dòng)、親情教育、節(jié)日活動(dòng)等。

（1）網(wǎng)絡(luò)推文部分。該部分主要涵蓋原創(chuàng)推文、校園文化活動(dòng)信息、通知公告、對(duì)外宣傳以及其他類型推文，具有內(nèi)容覆蓋面廣、學(xué)生關(guān)注度高、文章閱讀量高等特點(diǎn)，注重原創(chuàng)和新穎吸引學(xué)生關(guān)注。推文部分充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)文化對(duì)青年學(xué)生的思想道德、價(jià)值觀念、行為方式的導(dǎo)向性功能[1]，進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)正面宣傳力度。

（2）微平臺(tái)部分。①互動(dòng)交流欄目。a.“小吐槽”：目前作為該校最受歡迎的平臺(tái)欄目之一，小吐槽欄目承擔(dān)了整個(gè)平臺(tái)近30%的訪問量。該欄目降低平臺(tái)高度、貼近學(xué)生，聽取每一位學(xué)生的心聲和訴求，緊緊圍繞校園生活，以服務(wù)學(xué)生為切入點(diǎn)，搭建了心連心的交流互動(dòng)平臺(tái)，幫助學(xué)生解決問題。b.“快樂假期”：該欄目在節(jié)假日時(shí)開展線上交流分享活動(dòng)，讓網(wǎng)絡(luò)思政教育不斷線，在假期也能開展有趣的線上校園文化活動(dòng)。例如親情作業(yè)等互動(dòng)交流活動(dòng)。c.“樂幫幫”和“贊一個(gè)”：該欄目為培養(yǎng)學(xué)生愛國(guó)、愛黨、愛社會(huì)主義情懷，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)感恩，鼓勵(lì)學(xué)生線上互幫互助、團(tuán)結(jié)友愛。d.“網(wǎng)上文化集市”：該欄目將線下的精品校園文化活動(dòng)-周末文化集市，同步線上，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)吸引更多學(xué)生參與到校園文化建設(shè)中。②校園信息發(fā)布欄目。校園公告：發(fā)布校園動(dòng)態(tài)和活動(dòng)信息咨詢，匯集校園重要信息。③精品校園欄目。a.e仔說事：發(fā)布針對(duì)校園學(xué)生吐槽的熱點(diǎn)問題，并進(jìn)行有效、積極的價(jià)值觀引導(dǎo)，傳遞正能量的精華帖。b.兩學(xué)一做：充分將黨建與思政教育相結(jié)合，通過該欄目發(fā)布兩學(xué)一做學(xué)習(xí)材料和相關(guān)報(bào)道。c.親情作業(yè)：展示給學(xué)生布置感受親情、感恩家人的“親情作業(yè)”優(yōu)秀作品集。

（3）線上活動(dòng)部分。該部分充分利用平臺(tái)，開展各類學(xué)生喜聞樂見的活動(dòng)。如每年寒暑假開展“親情作業(yè)”“回家路費(fèi)報(bào)銷”等活動(dòng)，開展親情教育，倡導(dǎo)學(xué)生假期回家陪伴父母;為慶祝農(nóng)歷新年，開展“除夕搶紅包”活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生重視傳統(tǒng)文化，與校共慶新年;“中秋線上博餅”活動(dòng)，傳承閩南文化，讓更多的外地學(xué)生感受閩南習(xí)俗;“微信歌手大賽”“網(wǎng)絡(luò)文化集市”等活動(dòng)，將線下校園精品活動(dòng)線上同步開展，大大降低門檻，讓更多的同學(xué)積極參與其中。

五、平臺(tái)制度保障

以E平臺(tái)為例，高校網(wǎng)絡(luò)思政育人平臺(tái)需要以制度保障來維護(hù)平臺(tái)穩(wěn)定、有序、高效運(yùn)行。

（1）工作制度：將平臺(tái)的組織架構(gòu)、人員分組安排及崗位職責(zé)做明確規(guī)定，并形成制度文件，以制度規(guī)范工作內(nèi)容，達(dá)到有序、高效開展工作的效果。

（2）績(jī)效考核制度：建立績(jī)效考核制度，按照年度組織開展考核，根據(jù)成員在e平臺(tái)工作的崗位分工所付出的時(shí)間精力、承受壓力、堅(jiān)守狀況綜合評(píng)價(jià)其工作數(shù)量和質(zhì)量，確定考核等級(jí)，在此基礎(chǔ)上體現(xiàn)年度工作績(jī)效，根據(jù)考核結(jié)果給予適當(dāng)補(bǔ)貼，以激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極參與并創(chuàng)新。

（3）平臺(tái)注冊(cè)制度：根據(jù)平臺(tái)運(yùn)行情況，不斷更新團(tuán)隊(duì)血液，建立平臺(tái)注冊(cè)制度，旨在將更多的真正有興趣、積極主動(dòng)、愿意奉獻(xiàn)自己的人員，加入平臺(tái)。同時(shí)，及時(shí)調(diào)整個(gè)人長(zhǎng)期處于疲憊狀態(tài)、需要時(shí)間調(diào)整自身的人員能夠有條件地退出團(tuán)隊(duì)，最終保持團(tuán)隊(duì)成員的動(dòng)態(tài)平衡。

高校網(wǎng)絡(luò)思政育人平臺(tái)如果能夠按照以上介紹的建設(shè)模式開展，在一定程度上能夠保證平臺(tái)建設(shè)行之有效、穩(wěn)定運(yùn)行。雖然不同學(xué)校學(xué)生管理理念不同，在平臺(tái)建設(shè)上的觀點(diǎn)和想法也不盡相同，但是平臺(tái)建設(shè)的最終目的還是以學(xué)生中心，以服務(wù)學(xué)生為目的。平臺(tái)建設(shè)模式并不是單一的，應(yīng)是圍繞學(xué)校中心工作，貼近師生關(guān)注熱點(diǎn)和需求，拓展“微應(yīng)用”，完善“微服務(wù)”，以豐富多彩的內(nèi)容和功能，滿足師生多元化需求，搭建學(xué)生教育管理新平臺(tái);通過強(qiáng)化“微保障”，從硬件條件、人員隊(duì)伍、管理機(jī)制等多方面入手，實(shí)現(xiàn)信息高效傳播、輿情有效監(jiān)管和學(xué)生的立體化服務(wù)。[2]

參考文獻(xiàn)：

[1]黃燕.高校網(wǎng)絡(luò)文化的育人功能及其實(shí)現(xiàn)路徑探析[J].思想理論教育，2018，9.

[2]唐紅波.高校微信公眾平臺(tái)運(yùn)行管理策略初探--以“廈理工e起來”微信公眾號(hào)為例[J].東南傳播，2015，11.

[3]李亞青，王靜.高校思想政治教育網(wǎng)絡(luò)育人探究[J].學(xué)校黨建與思想教育，2020，4.

[4]張剛，呂鵬.微信公眾平臺(tái)在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思政教育中的影響及應(yīng)用[J].咸陽(yáng)師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2019，7.

作者簡(jiǎn)介：黃濤（1987—），男，安徽六安人，碩士研究生，助教，廈門醫(yī)學(xué)院輔導(dǎo)員。